Twinings เริ่มต้นกิจการในปี 1706 เมื่อ Thomas Twining ได้เข้าซื้อกิจการ Tom’s Coffee House บนถนน The Strand ในกรุงลอนดอน ในช่วงต้นศตวรรษที่ 18 กาแฟเป็นเครื่องดื่มร้อนหลักของชาวอังกฤษ ในขณะที่ชายังคงเป็นสินค้าฟุ่มเฟือยที่ต้องนำเข้าจากประเทศจีน ด้วยเล็งเห็นถึงความนิยมที่เพิ่มขึ้นของชา Twining จึงเริ่มให้บริการและจำหน่ายใบชาแบบหลวมแก่ลูกค้า ความมุ่งมั่นในคุณภาพของเขาทำให้ธุรกิจมีความโดดเด่นเหนือคู่แข่งอย่างรวดเร็ว2

เมื่อความต้องการบริโภคชาเพิ่มสูงขึ้น ร้านกาแฟดังกล่าวจึงพัฒนาเป็น The Golden Lyon ซึ่งเป็นร้านขายชาเฉพาะทางแห่งแรกเท่าที่มีการบันทึกไว้ในสหราชอาณาจักร ร้าน Twinings ดั้งเดิมที่ตั้งอยู่เลขที่ 216 Strand, London ยังคงเปิดดำเนินการมาจนถึงทุกวันนี้ ทำให้ที่นี่เป็นหนึ่งในสถานประกอบการเชิงพาณิชย์ที่เก่าแก่ที่สุดในลอนดอนที่เปิดทำการอย่างต่อเนื่อง3

Twinings มีความสัมพันธ์อันใกล้ชิดกับราชวงศ์อังกฤษมายาวนานเกือบสองศตวรรษ ในปี 1837 สมเด็จพระราชินีนาถวิกตอเรีย (Queen Victoria) ทรงพระราชทาน Royal Warrant ฉบับแรกให้แก่ Twinings เพื่อรับรองสถานะผู้จัดหาชาอย่างเป็นทางการให้กับราชสำนัก บริษัทได้ส่งมอบชาแด่พระมหากษัตริย์อังกฤษสืบต่อกันมาหลายพระองค์ และยังคงรักษาเกียรติยศนี้ไว้จวบจนปัจจุบัน4

หนึ่งในเอกลักษณ์ที่โดดเด่นที่สุดของ Twinings คือโลโก้ซึ่งออกแบบขึ้นเมื่อปี 1787 โลโก้นี้ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็น โลโก้บริษัทที่ใช้งานในเชิงพาณิชย์อย่างต่อเนื่องที่เก่าแก่ที่สุดในโลก รูปแบบของโลโก้แทบจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงเลยตลอดระยะเวลา بیش dari 230 ปี ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความยึดมั่นในประเพณีและมรดกทางวัฒนธรรมของแบรนด์5

Twinings นำเสนอกลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มที่หลากหลาย ได้แก่:

• ชาดำ (Black teas)
• English Breakfast
• Earl Grey
• Lady Grey
• Assam
• Darjeeling
• Ceylon
• ชาเขียว (Green teas)
• Pure Green Tea
• Jasmine Green Tea
• Lemon Green Tea
• ชาสมุนไพร (Herbal infusions)
• Chamomile
• Peppermint
• Lemon & Ginger
• Rooibos
• Hibiscus
• ชาผลไม้ (Fruit infusions)
• Mixed Berry
• Peach & Orange
• Apple & Cinnamon
• ชาผสมตามฤดูกาลต่างๆ
• ชาเพื่อสุขภาพ (Wellness teas)
• Digest
• Sleep
• Defence
• Glow
• Superblends

นอกจากผลิตภัณฑ์ชาแล้ว Twinings ยังผลิตกาแฟ ช็อกโกแลตร้อน เครื่องดื่มมอลต์ และเครื่องดื่มพิเศษอื่นๆ ในบางตลาดที่คัดเลือกแล้วอีกด้วย6

English Breakfast

ในฐานะหนึ่งในชาเรือธงของแบรนด์ English Breakfast เป็นชาดำผสมรสเข้มข้นที่คัดสรรใบชาจากแหล่งปลูกชั้นนำ เช่น อินเดีย เคนยา และศรีลังกา ชาชนิดนี้ออกแบบมาเพื่อให้เข้ากันได้ดีกับการเติมนมและน้ำตาล และยังคงเป็นผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของบริษัทมาโดยตลอด8

Earl Grey

Twinings มีชื่อเสียงเป็นพิเศษจาก Earl Grey ซึ่งเป็นชาดำปรุงกลิ่นด้วยน้ำมันมะกรูดธรรมชาติ ตามประวัติของบริษัทระบุว่าสูตรชานี้มีต้นกำเนิดในศตวรรษที่ 19 และได้กลายเป็นชาปรุงกลิ่นที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในโลก นอกจากนี้ Twinings ยังได้พัฒนา Lady Grey ซึ่งเป็นสูตรที่เบาลงโดยการเติมเปลือกส้มลงไป7

ผลิตภัณฑ์ของ Twinings วางจำหน่ายใน กว่า 100 ประเทศ ครอบคลุมทวีปยุโรป อเมริกาเหนือ เอเชีย ออสเตรเลีย แอฟริกา และตะวันออกกลาง บริษัทนำเสนอกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาคเพื่อตอบสนองรสนิยมของผู้บริโภคในพื้นที่ ขณะเดียวกันก็รักษามาตรฐานคุณภาพให้สม่ำเสมอทั่วโลก9

Twinings จัดหาใบชาและพืชพรรณจากแหล่งปลูกชาชั้นนำของโลก ได้แก่:

• อินเดีย
• ศรีลังกา
• เคนยา
• จีน
• ญี่ปุ่น
• อินโดนีเซีย
• มาลาวี
• อาร์เจนตินา

ผู้เชี่ยวชาญด้านการผสมชาของบริษัทจะชิมชาจำนวนหลายพันถ้วยในแต่ละสัปดาห์ เพื่อให้มั่นใจว่าชาผสมทุกสูตรยังคงรสชาติ กลิ่นหอม และคุณภาพที่สม่ำเสมอ10

Twinings ดำเนินโครงการจัดหาวัตถุดิบอย่างรับผิดชอบภายใต้ชื่อ Sourced with Care ซึ่งมุ่งเน้นในเรื่องต่อไปนี้:

• การสนับสนุนชุมชนผู้ปลูกชา
• การยกระดับสวัสดิภาพแรงงาน
• การเสริมสร้างศักยภาพสตรีและเยาวชน
• การส่งเสริมเกษตรกรรมยั่งยืน
• การปกป้องสิ่งแวดล้อม
• การปรับปรุงการเข้าถึงน้ำสะอาดและระบบสุขาภิบาล

บริษัทยังร่วมมือกับองค์กรต่างๆ ตลอดห่วงโซ่อุปทานชา เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ทางสังคมและสิ่งแวดล้อมให้ดียิ่งขึ้น7

นับตั้งแต่ปี 1964 Twinings ได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ Associated British Foods (ABF) ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ผลิตอาหารรายใหญ่ที่สุดของโลก แม้จะอยู่ภายใต้การบริหารของบรรษัทข้ามชาติ แต่ Twinings ยังคงดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดในฐานะแบรนด์ชาอังกฤษที่มีรากฐานทางประวัติศาสตร์ และเต็มไปด้วยความเชี่ยวชาญด้านศิลปะการผสมชาที่สั่งสมมานานหลายศตวรรษ11

ตลอดระยะเวลากว่า 300 ปี Twinings ได้ก้าวขึ้นเป็นสัญลักษณ์ของวัฒนธรรมชาอังกฤษ ประวัติศาสตร์อันยาวนาน แบรนด์ที่คงทนต่อการเปลี่ยนแปลง การได้รับการยอมรับจากราชวงศ์ และความมุ่งมั่นในศาสตร์การผสมชา ล้วนเป็นปัจจัยที่ทำให้ Twinings กลายเป็นหนึ่งในแบรนด์ชาที่ได้รับการยกย่องมากที่สุดระดับโลก ร้าน Twinings ดั้งเดิมบนถนน The Strand ในลอนดอน ยังคงเปิดให้บริการทั้งในฐานะร้านค้าปลีกและสถานที่สำคัญทางประวัติศาสตร์ ซึ่งถือเป็นเครื่องยืนยันถึงมรดกอันยั่งยืนของบริษัท12

1. Twinings
2. The History of Twinings Tea – Over 300 Years of Heritage – Twinings
3. Geschichte von Twinings – wie alles Begann | Twinings.de
4. History – Twinings North America
5. Sourced with Care – Twinings Responsible Sourcing Programme
6. Twinings History: 320 Years On The Strand
7. Sourced with Care – Twinings North America
8. Twinings Moment Philippines
9. Nossa historia
10. History – Twinings.ca
11. Twiningsin historia | Twinings
12. 100 Years of Monarchy and Democracy: A History of Leadership – Twinings