Mama Tales (มาม่าเทลส์) เป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลทารกและครอบครัวของไทย ที่ก่อตั้งขึ้นบนแนวคิดการผสมผสานระหว่างการพัฒนาสินค้าโดยมุมมองของคุณแม่ ส่วนผสมจากธรรมชาติหรือออร์แกนิก และการคิดค้นสูตรที่อ่อนโยนสำหรับเด็ก จุดเด่นของแบรนด์คือ Perfect Oil น้ำมันหอมระเหยที่มีสารสกัดจากหอมแดงและสมุนไพรอื่นๆ ซึ่งเดิมทีถูกพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยบรรเทาอาการคล้ายไข้หวัดและคัดจมูกในเด็ก 1

เนื่องจาก Mama Tales เป็นแบรนด์ผู้บริโภคขนาดเล็กและเป็นกิจการเอกชนของไทย ข้อมูลที่เป็นอิสระจึงมีน้อยกว่าบริษัทข้ามชาติรายใหญ่ในอุตสาหกรรมเดียวกัน ดังนั้นบทความนี้จะแยกแยะระหว่างคำเคลมของแบรนด์กับข้อมูลที่ตรวจสอบได้

เว็บไซต์ทางการระบุชื่อ บริษัท กู๊ดจ๊อบ (ประเทศไทย) จำกัด เป็นผู้บริหารจัดการแบรนด์ โดยมีที่ตั้งอยู่ในเขตบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ

เรื่องราวต้นกำเนิดเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างแบรนด์ Mama Tales ตามข้อมูลของบริษัท แนวคิดนี้เริ่มต้นจาก คุณแม่คนหนึ่งที่มีลูกวัยเรียนซึ่งมักป่วยเป็นไข้หวัดบ่อยครั้ง ต้องรับประทานยา และมีปัญหาเรื่องการหายใจติดขัดหรือเสียงดังขณะนอนหลับ ด้วยความปรารถนาที่จะหาวิธีดูแลลูกทางเลือกอื่นเพื่อลดการพึ่งพายา เธอจึงปรึกษาเภสัชกรและเริ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์จากสมุนไพร

กระบวนการคิดค้นสูตรใช้เวลาในห้องปฏิบัติการมากกว่าสามปี โดยคุณแม่อ้างว่าเธอทดสอบผลิตภัณฑ์กับลูกทั้งสองคนของเธอเองรวมถึงอาสาสมัคร จนกว่าจะได้สูตรสุดท้ายที่พอใจ กระบวนการนี้ส่งผลให้เกิด Mama Tales Perfect Oil ซึ่งเป็นสินค้าชิ้นแรกของแบรนด์

โครงสร้างเรื่องเล่าของแบรนด์คือ: ปัญหาของแม่ -> ค้นหาทางออกที่อ่อนโยน -> ร่วมมือกับเภสัชกร -> พัฒนาในห้องแล็บ -> ทดสอบ -> ออกสู่ตลาด -> ขยายเป็นแบรนด์ดูแลครอบครัว

ด้วยเหตุนี้ Mama Tales จึงนำเสนอตัวเองไม่ใช่เพียงบริษัทเครื่องสำอางทั่วไป แต่เป็นแบรนด์ “ที่สร้างโดยคุณแม่” อย่างแท้จริง

Mama Tales อธิบายปรัชญาการก่อตั้งว่ามาจากกลุ่มคุณแม่ที่ต้องการให้บุตรหลานใช้ผลิตภัณฑ์ที่ ออร์แกนิก มีคุณภาพสูง ปลอดภัย และปราศจากสารเคมีที่ไม่พึงประสงค์ ความปลอดภัยและความอ่อนโยนถือเป็นลำดับความสำคัญของแบรนด์

ข้อความสื่อสารหลักๆ ประกอบด้วย:

• แม่รู้ดีที่สุด: สินค้าเกิดจากความกังวลจริงในการเลี้ยงดู
• ความอ่อนโยน: สูตรออกแบบมาโดยคำนึงถึงทารกและเด็กเล็ก
• ส่วนผสมจากธรรมชาติ: เน้นสารสกัดจากพืชและออร์แกนิก
• ความปลอดภัย: หลีกเลี่ยงส่วนผสมที่แบรนด์มองว่าเป็นอันตราย
• การใช้งานในครอบครัว: ขยายตำแหน่งสินค้าไปสู่ครอบครัววงกว้างมากขึ้น ไม่ใช่แค่เด็ก
• วิจัยและพัฒนา: การร่วมมือกับเภสัชกรและการทดลองในห้องแล็บเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวแบรนด์

หน้าสินค้าของบริษัทมักอ้างสิทธิ์ว่าปลอดจากเบนซิน ฟอร์มาลดีไฮด์ และฟทาเลต รวมถึงระบุว่าสารสกัดบางชนิดได้รับการรับรอง USDA Organic และ Ecocert อย่างไรก็ตาม ข้อความเหล่านี้เป็นคำเคลมของแบรนด์/สินค้า ซึ่งไม่ควรตีความทันทีว่าทุกสินค้าของ Mama Tales มีการรับรองทั้งหมด หรือข้ออ้างด้านสุขภาพทุกประการได้รับการพิสูจน์ทางคลินิกอย่างอิสระ

สินค้าที่เชื่อมโยงกับ Mama Tales มากที่สุดคือ Mama Tales Perfect Oil
บริษัทอธิบายว่าเป็นผลิตภัณฑ์น้ำมันหอมระเหย/สมุนไพร ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ประสบการณ์ทางกลิ่นที่สดชื่น ผ่อนคลาย และช่วยให้หายใจได้สบายขึ้น สูตรประกอบด้วยสารสกัดเช่น:

• หอมแดง (Shallot)
• ใบชิโสะญี่ปุ่น (Japanese shiso)
• ใบชะพลู (Wild betel-type botanical extract)
• ลาเวนเดอร์ (Lavender)
• คาโมมายล์ (Chamomile)

หน้าสินค้าขนาด 30 มล. อธิบายว่ามีส่วนผสมสารสกัดจากพืชพรีเมียม และทำการตลาดภายใต้แนวคิด ความสดชื่น การหายใจโล่ง และการผ่อนคลาย

เรื่องราวของแบรนด์ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับ สารสกัดจากหอมแดง แทนที่จะใช้หอมแดงดิบซึ่งมีกลิ่นฉุนและระคายเคือง บริษัทระบุว่าพวกเขาสกัดเอาสารประกอบเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับหอมแดง ในขณะที่พยายามหลีกเลี่ยงความรู้สึกฉุนปกติที่มากับมัน นี่กลายเป็นหนึ่งในจุดแตกต่างหลักของแบรนด์: “น้ำมันหอมแดง” สำหรับเด็ก แทนที่จะเป็นผลิตภัณฑ์เมนทอลเข้มข้นหรือมีกลิ่นแรงแบบดั้งเดิม

Mama Tales ได้ขยายไลน์สินค้าไปไกลกว่าน้ำมันหอมระเหยตัวแรก โดยร้านออนไลน์อย่างเป็นทางการแบ่งหมวดหมู่สินค้าออกเป็นหลายกลุ่ม:

• Plant therapy / น้ำมันดูแลอาการหวัด
• ป้องกันยุงและฟื้นฟูผิว
• ดูแลท้องน้อย (Tummy care)
• ดูแลช่องปาก
• ดูแลจมูก
• อาหารอ่อน / วัตถุดิบอาหาร
• ผลิตภัณฑ์ผลไม้
• บะหมี่ผัก
• ชุดของขวัญ

ตัวอย่างสินค้าที่เชื่อมโยงกับแบรนด์ในปัจจุบัน ได้แก่:

Perfect Oil

น้ำมันหอมแดงตัวเรือธง มีจำหน่ายในรูปแบบขวดใหญ่และแบบมินิ/โรออน 2

Perfect Oil No. 2

สูตรที่มีส่วนผสมหลักเป็นมะนาว ทำการตลาดเน้นความสดชื่นและหายใจโล่ง บริษัทมีทั้งแบบหยดและแบบโรออน

Perfect Sleep

น้ำมันลาเวนเดอร์ที่วางตำแหน่งสำหรับการผ่อนคลายและการนอนหลับ

ผลิตภัณฑ์กันยุง

Mama Tales จำหน่าย โลชั่นและสเปรย์กันยุงออร์แกนิก รวมถึง Soothing Serum สำหรับใช้หลังถูกยุงกัด 3

การดูแลจมูก

ปัจจุบันแบรนด์ยังมี Mama Tales Nasal Spray สเปรย์น้ำเกลือล้างจมูกสำหรับเด็กและผู้ใหญ่

อาหาร

ระบบนิเวศของ Mama Tales ขยายไปยังผลิตภัณฑ์อาหารสำหรับเด็กและครอบครัวภายใต้ไลน์ “More Please” ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ผลไม้และบะหมี่ผัก ร้านค้าทางการจัดหมวดหมู่เหล่านี้ไว้ร่วมกับสินค้าดูแลทารก

สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าบริษัทกำลังวิวัฒนาการจาก แนวคิดดูแลทารกแบบสินค้าเดียว ไปสู่พอร์ตโฟลิโอไลฟ์สไตล์และ wellness สำหรับแม่และเด็กที่กว้างขึ้น

6.1 ข้อเสนอ “ก่อตั้งโดยแม่”

สินทรัพย์ทางอารมณ์ที่แข็งแกร่งที่สุดคือเรื่องราวที่ว่าผลิตภัณฑ์ถูกสร้างขึ้นเพราะ แม่ต้องการสิ่งที่ดีกว่าให้กับลูกของตัวเอง เรื่องนี้ทรงพลังในตลาดสินค้าทารก เพราะการตัดสินใจซื้อได้รับอิทธิพลอย่างมากจากความไว้วางใจ ความปลอดภัยที่รับรู้ได้ และการระบุตัวตนของผู้ปกครอง

6.2 หอมแดงในฐานะส่วนประกอบหลัก

ผู้ปกครองส่วนใหญ่เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์แก้คัดจมูกกับส่วนผสมเช่น เมนทอล ยูคาลิปตัส หรือน้ำมันอะโรมาเทอราพีทั่วไป แต่ Mama Tales ทำให้ หอมแดง เป็นส่วนหนึ่งของเอกลักษณ์แบรนด์ ซึ่งมอบลักษณะเฉพาะแบบไทย/เอเชียที่ยังคงนำเสนอผ่านความสวยงามสมัยใหม่ในธีม “plant therapy”

6.3 ตำแหน่งทางการตลาดแบบธรรมชาติ+วิทยาศาสตร์

Mama Tales ไม่ได้วางตำแหน่งตัวเองเป็นแบรนด์สมุนไพรดั้งเดิมเท่านั้น การสื่อสารของพวกเขาผสมผสาน:
ส่วนผสมธรรมชาติ + ตำแหน่งออร์แกนิก + เภสัชกร + วิจัยในห้องแล็บ + ทดสอบสินค้า
ตำแหน่งแบบลูกผสมนี้พยายามเชื่อมช่องว่างระหว่างยาสมุนไพรพื้นบ้านและผลิตภัณฑ์ดูแลทารกสมัยใหม่ 3

6.4 สูตรที่มุ่งเน้นเด็ก

แบรนด์ย้ำเสมอว่าผลิตภัณฑ์ถูกพัฒนาขึ้นโดยเฉพาะสำหรับทารกและเด็กเล็ก แทนที่จะนำผลิตภัณฑ์ผู้ใหญ่มาปรับใช้กับเด็ก

Mama Tales กำหนดเป้าหมายหลักไปที่:
กลุ่มหลัก

• พ่อแม่ของทารกและเด็กเล็ก
• คุณแม่ที่มองหาผลิตภัณฑ์อ่อนโยน/ธรรมชาติ
• ครอบครัวที่สนใจผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายแบบออร์แกนิกหรือสมุนไพร

กลุ่มรอง

• หญิงตั้งครรภ์ (สำหรับสินค้าที่ฉลากอนุญาตให้ใช้ได้)
• ผู้ใหญ่ที่มองหาผลิตภัณฑ์สมุนไพร/อะโรมาติก
• ครอบครัวที่ต้องการผลิตภัณฑ์กันยุงและดูแลผิว

คำอธิบายสินค้าบนมาร์เก็ตเพลสบางครั้งอาจระบุตำแหน่งสินค้าสำหรับ ทารกแรกเกิด, หญิงตั้งครรภ์ หรือผู้ที่มีภาวะ G6PD แต่สิ่งเหล่านี้เป็นคำเคลมเฉพาะสินค้า ควรตรวจสอบกับบรรจุภัณฑ์ปัจจุบันและกฎระเบียบฉลากของประเทศไทยก่อนเชื่อถือ

สามารถมองเห็นภาพการวางตำแหน่งของ Mama Tales ได้ดังนี้:

ความรู้สมุนไพรดั้งเดิมแบบไทย/เอเชีย
↓
การคิดค้นสูตรสมัยใหม่ & ความร่วมมือกับเภสัชกร
↓
การพัฒนาสินค้าโดยยึดมุมมองของแม่
↓
ตำแหน่งความปลอดภัย/อ่อนโยนสำหรับทารก
↓
ผลิตภัณฑ์ดูแลครอบครัวแบบธรรมชาติระดับพรีเมียม

กล่าวอีกนัยหนึ่ง Mama Tales ไม่ได้ขายเพียง “ผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกสำหรับทารก” แต่ข้อเสนอหลักของมันใกล้เคียงกับ:

แบรนด์ wellness สัญชาติไทยที่สร้างโดยแม่ ซึ่งเปลี่ยนส่วนผสมจากพืชให้เป็นผลิตภัณฑ์อ่อนโยนสำหรับทารกและครอบครัว

Mama Tales จำหน่ายผ่านร้านค้าออนไลน์ของตนเองและช่องทางรีเทล/อีคอมเมิร์ซของบุคคลที่สาม เว็บไซต์ทางการมีระบบร้านค้าออนไลน์ ขณะที่สินค้ายังปรากฏผ่านร้านค้าปลีกและมาร์เก็ตเพลสต่างๆ ในไทย เช่น BonnyKids และ Makro PRO 5

เว็บไซต์ทางการระบุบริษัทผู้ดำเนินงานคือ:
บริษัท กู๊ดจ๊อบ (ประเทศไทย) จำกัด
Good Job (Thailand) Co., Ltd.

ที่อยู่จดทะเบียน:
19/17 Moo 13, Bang Phli Yai, Bang Phli, Samut Prakan 10540, Thailand.

เว็บไซต์ทางการระบุหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลติดต่อ mamatales.official@gmail.com

จากแคตตาล็อกปัจจุบัน ดูเหมือนว่า Mama Tales จะผ่านวิวัฒนาการในหลายขั้นตอน:

ขั้นที่ 1 — การแก้ปัญหา
แม่คนหนึ่งค้นหาวิธีที่อ่อนโยนกว่าในการช่วยลูกที่มีอาการคัดจมูก/ไม่สบายจากหวัด

ขั้นที่ 2 — Perfect Oil
พัฒนาน้ำมันสมุนไพรหอมแดงตัวแรก

ขั้นที่ 3 — Plant therapy
ขยายไปสู่สูตรอะโรมาติกหลายชนิด รวมถึงสินค้ามะนาวและลาเวนเดอร์

ขั้นที่ 4 — ดูแลทารกแบบครบวงจร
ขยายไปสู่การป้องกันยุง, การดูแลผิวปลอบประโลม, การดูแลจมูก, ช่องปาก และท้อง

ขั้นที่ 5 — ไลฟ์สไตล์ครอบครัว
ขยายไปสู่อาหารและสินค้าสำหรับครอบครัวอื่นๆ

ทิศทางโดยรวมจึงดูเหมือนจะเป็นจาก “โซลูชันเดียวสำหรับลูกของฉัน” → “แบรนด์ดูแลธรรมชาติครบวงจรสำหรับแม่และครอบครัว”

Mama Tales = แบรนด์ดูแลทารก/ครอบครัวธรรมชาติแบบไทยที่นำโดยแม่
สินค้าฮีโร่คือ Perfect Oil และความแตกต่างที่แข็งแกร่งที่สุดคือการผสมผสานระหว่าง ส่วนผสมหอมแดง/สมุนไพร + สูตรที่เน้นเด็ก + เรื่องเล่า “สร้างโดยแม่” ปัจจุบันได้ขยายไปสู่ระบบนิเวศที่กว้างขึ้นของ wellness ทารก, ผิวหนัง, กันยุง, จมูก, ช่องปาก และอาหาร

ควรเข้าใจแบรนด์นี้ไม่ใช่บริษัทเครื่องสำอางทั่วไป แต่เป็น แบรนด์ “wellness แม่และเด็ก” สัญชาติไทยที่สร้างขึ้นรอบๆ การดูแลด้วยธรรมชาติ/พืช 5 4

1. ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก มาม่าเทลส์ ผลิตภัณฑ์ที่คิดค้นโดยคุณแม่เพื่อลูกรัก
2. ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก มาม่าเทลส์ ผลิตภัณฑ์ที่คิดค้นโดยคุณแม่เพื่อลูกรัก
3. Mama Tales Soothing Serum ลดรอยแดง ลดคัน สเปรย์กันยุงกลิ่นพีช โลชั่นกันยุง มาแบบเซ็ตดูโอ้และทรีโอ้ โลชั่นกันยุง3ขวด
4. Mama Tales ออยล์ 3 สูตร ขวดใหญ่ แบบหยด หายใจโล่ง สดชื่น อ่อนโยน 30 ML. ขวดใหญ่3ขวด30ML
5. mamatales – BonnyKids ร้านเตรียมคลอดและของใช้แม่และเด็กครบวงจร