Johnson® เป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลที่ได้รับการยอมรับในระดับโลก โดยเป็นที่รู้จักมากที่สุดจากผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาสำหรับทารกและเด็กเล็ก ได้แก่ แชมพูเด็ก แป้งเด็ก โลชั่น ครีมอาบน้ำ น้ำมัน และผลิตภัณฑ์ดูแลผิวและเส้นผมอื่น ๆ แม้ว่าจะมีความเชื่อมโยงทางประวัติศาสตร์กับบริษัท Johnson & Johnson ซึ่งเริ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับมารดาและทารกตั้งแต่ปลายศตวรรษที่ 19 แต่ปัจจุบันแบรนด์นี้เป็นส่วนหนึ่งของ Kenvue Inc. 1 โดย Kenvue กลายเป็นบริษัทมหาชนอิสระในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2566 หลังจากการแยกธุรกิจสุขภาพสำหรับผู้บริโภคของ Johnson & Johnson ออกมาเป็นเอกเทศ

ในบริบทของประเทศไทย Johnson® เป็นชื่อที่คุ้นเคยในครัวเรือนสำหรับสุขอนามัยของทารกและครอบครัว โดยหาซื้อได้ทั่วไปผ่านซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านขายยา และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่าง ๆ

จุดเริ่มต้น: Johnson & Johnson

รากฐานของ Johnson® สืบย้อนกลับไปถึง Johnson & Johnson ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2429 ที่เมืองนิวบรันสวิก รัฐนิวเจอร์ซีย์ โดยพี่น้อง Robert Wood Johnson, James Wood Johnson และ Edward Mead Johnson บริษัทนี้เกิดขึ้นหลังจาก Robert Wood Johnson สนใจในวิธีการผ่าตัดแบบฆ่าเชื้อของ Joseph Lister จนกลายเป็นผู้บุกเบิกรายแรก ๆ ในการผลิตอุปกรณ์ผ่าตัดปลอดเชื้อจำนวนมาก

แม้ว่า Johnson & Johnson จะมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์เป็นหลักในช่วงแรก แทนที่จะเป็นเครื่องสำอางหรือผลิตภัณฑ์ดูแลเด็ก แต่ก็ได้ขยายไลน์สินค้าไปสู่ผลิตภัณฑ์สำหรับมารดา ทารก และครอบครัวอย่างค่อยเป็นค่อยไป

กำเนิด Johnson’s Baby

เหตุการณ์สำคัญเกิดขึ้นในปี พ.ศ. 2437 เมื่อ Johnson & Johnson แนะนำชุดเตรียมคลอด (Maternity Kits) และแป้งเด็ก Johnson’s Baby Powder ซึ่งแป้งเด็กมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาธุรกิจดูแลเด็กของบริษัท

ตามบันทึกของบริษัท สายผลิตภัณฑ์ Johnson’s Baby พัฒนาขึ้นส่วนหนึ่งจากความพยายามในการแก้ปัญหาการระคายเคืองผิวหนังที่เกี่ยวข้องกับพลาสเตอร์ปิดแผล Fred Kilmer ผู้อำนวยการฝ่ายวิทยาศาสตร์ ได้ทำงานเพื่อหาวิธีบรรเทาอาการผื่นผ้าอ้อม ซึ่งนำไปสู่การเกิดกลุ่มผลิตภัณฑ์เฉพาะทางดังกล่าว สิ่งนี้ได้สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างชื่อ Johnson® และการดูแลผิวทารก

การขยายตัวของกลุ่มผลิตภัณฑ์ดูแลเด็ก

ตลอดช่วงศตวรรษที่ 20 Johnson® ขยายตัวจากแป้งเด็กไปสู่คอลเลกชันผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายมากขึ้น หนึ่งในพัฒนาการที่เป็นที่จดจำมากที่สุดคือแชมพูเด็ก Johnson’s Baby Shampoo ในปี พ.ศ. 2497 บริษัทได้แนะนำสูตร No More Tears® ซึ่งวางจำหน่ายในฐานะแชมพูอ่อนโยน ปราศจากสบู่ และ Designed to be gentle on babies’ eyes 2

ในช่วงทศวรรษต่อมา แบรนด์ได้พัฒนากลุ่มผลิตภัณฑ์ครบวงจร ได้แก่:

• แชมพูเด็ก
• ครีมอาบน้ำเด็ก
• โลชั่นเด็ก
• น้ำมันเด็ก
• แป้งเด็ก
• ผลิตภัณฑ์ดูแลผ้าอ้อม
• ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม
• มอยส์เจอไรเซอร์
• ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด
• ผลิตภัณฑ์สำหรับมารดาและครอบครัว

ความหลากหลายของสินค้าแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศ โดยสูตรและบรรจุภัณฑ์มักถูกปรับให้สอดคล้องกับกฎระเบียบท้องถิ่นและความต้องการของผู้บริโภค

Johnson® สร้างอัตลักษณ์ขึ้นมาโดยยึดหลักความอ่อนโยนและการดูแลเอาใจใส่ แทนที่จะวางตำแหน่งตัวเองเป็นแบรนด์ความงามหรูหรา แบรนด์นี้พัฒนาตัวตนในตลาดแมสที่เชื่อมโยงกับความไว้วางใจในสุขอนามัยสำหรับครอบครัว ตั้งแต่การดูแลทารกไปจนถึงการดูแลสมาชิกในบ้าน

บรรจุภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์ โลโก้ที่จดจำได้ง่าย และกลิ่นหอมเฉพาะตัว มีส่วนช่วยให้แบรนด์ได้รับการจดจำอย่างแข็งแกร่งข้ามรุ่น ภาษาภาพและโฆษณาแบบดั้งเดิมมักจะเน้นเรื่องทารก พ่อแม่ ความนุ่มนวล ความสะอาด และความผูกพันในครอบครัว

Johnson® มีชื่อเสียงเป็นพิเศษในกลุ่มพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ดูแลเด็ก

แชมพูเด็ก

แชมพูเด็กเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่เป็นสัญลักษณ์ของแบรนด์ แนวคิด No More Tears® ซึ่งเปิดตัวในปี พ.ศ. 2497 ได้กลายเป็นองค์ประกอบหลักของอัตลักษณ์แบรนด์ Johnson® 2

แป้งเด็ก

แป้งเด็กมีตำแหน่งที่สำคัญในประวัติศาสตร์ของบริษัท; Johnson’s Baby Powder ถูกเปิดตัวในปี พ.ศ. 2437 ทำให้เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์แรกสุดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจดูแลเด็ก 3

โลชั่นเด็ก

โลชั่นเด็กของ Johnson® วางจำหน่ายเพื่อการบำรุงผิวและดูแลผิวบอบบาง และกลายเป็นหนึ่งในสินค้ายอดนิยมที่รู้จักกันทั่วโลก

น้ำมันเด็ก

น้ำมันเด็กเป็นอีกหมวดหมู่หนึ่งที่เชื่อมโยงกับ Johnson® มาอย่างยาวนาน โดยมักวางจำหน่ายเพื่อการบำรุงผิวและใช้สำหรับนวด

ครีมอาบน้ำและผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด

แบรนด์ได้ขยายไปยังผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดชนิดเหลวและครีมอาบน้ำ ซึ่งนำเสนอทางเลือกแทนผลิตภัณฑ์สบู่แบบดั้งเดิม

Johnson® พัฒนาจากไลน์ผลิตภัณฑ์ของบริษัทสุขภาพอเมริกัน กลายเป็นแบรนด์ผู้บริโภคที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ผลิตภัณฑ์ของบริษัทจัดจำหน่ายในหลายประเทศ รวมถึงประเทศไทย ซึ่งสูตร บรรจุภัณฑ์ และชื่อผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันไปตามกฎระเบียบท้องถิ่นและความชอบของผู้บริโภค

Kenvue อธิบายว่า Johnson’s Baby เป็นแบรนด์ที่มีประสบการณ์มากกว่าหนึ่งศตวรรษด้านการดูแลผิวทารก 4

พัฒนาการสำคัญในประวัติศาสตร์สมัยใหม่ของ Johnson® คือการแยกธุรกิจสุขภาพสำหรับผู้บริโภคของ Johnson & Johnson ออกมาเป็นเอกเทศ ในอดีต Johnson® เป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอ Johnson & Johnson Consumer ร่วมกับแบรนด์อื่น ๆ เช่น Tylenol, Neutrogena, Listerine และ Band-Aid

Johnson & Johnson ประกาศชื่อ Kenvue สำหรับบริษัทสุขภาพสำหรับผู้บริโภคที่วางแผนไว้ในปี พ.ศ. 2565 ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2566 Kenvue กลายเป็นบริษัทมหาชนอิสระ ดังนั้น Johnson’s Baby จึงเป็นแบรนด์ภายใต้ Kenvue แทนที่จะเป็นแบรนด์ที่ดำเนินการโดยตรงโดย Johnson & Johnson อีกต่อไป 6

Johnson & Johnson ในยุคใหม่จึงมุ่งเน้นไปที่ Innovative Medicine และ MedTech แทนที่ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค

ไทม์ไลน์ความสัมพันธ์ขององค์กร

• พ.ศ. 2429: ก่อตั้ง Johnson & Johnson
• พ.ศ. 2437: เปิดตัว Johnson’s Baby Powder
• ศตวรรษที่ 20: Johnson® ขยายตัวสู่ตลาดดูแลเด็กระดับโลก
• พ.ศ. 2497: เปิดตัว Johnson’s Baby Shampoo สูตร No More Tears®
• พ.ศ. 2565: ประกาศชื่อ Kenvue
• พ.ศ. 2566: Kenvue กลายเป็นบริษัทอิสระ
• ปัจจุบัน: Johnson® เป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอด้านสุขภาพผู้บริโภคของ Kenvue

Johnson® ครอบครองตำแหน่งที่ชัดเจนในตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล ทั้งในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลทารกและแบรนด์ผู้บริโภคในตลาดแมส ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันแบบดั้งเดิมรวมถึง:

1. ประวัติอันยาวนาน: รากฐานของการดูแลเด็กสืบย้อนกลับไปในทศวรรษ 1890
2. การรับรู้สูง: Johnson® เป็นที่จดจำในตลาดต่างประเทศหลายแห่ง
3. ความเชี่ยวชาญด้านการดูแลเด็ก: อัตลักษณ์ของแบรนด์เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการดูแลผิวทารก
4. ความไว้วางใจจากผู้ปกครอง: แบรนด์ให้ความสำคัญกับความปลอดภัย ความอ่อนโยน และการดูแลมาโดยตลอด
5. การจัดจำหน่ายกว้างขวาง: ผลิตภัณฑ์มีจำหน่ายผ่านซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านขายยา ร้านค้าปลีก และช่องทางออนไลน์ในหลายตลาด
6. สินค้าไอคอนิก: Baby Shampoo, Baby Powder, Baby Lotion และ Baby Oil เป็นผลิตภัณฑ์ที่จดจำได้ง่ายที่สุด

มักเกิดความสับสนเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และองค์กร

Johnson & Johnson คือองค์กรด้านสุขภาพที่ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2429 ซึ่งในปัจจุบันมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรมยาและเทคโนโลยีทางการแพทย์เป็นหลัก

Johnson® คือแบรนด์สำหรับผู้บริโภคที่มีความเชื่อมโยงทางประวัติศาสตร์กับธุรกิจดูแลเด็กของ Johnson & Johnson แต่ปัจจุบันเป็นเจ้าของโดย Kenvue

แม้ชื่อจะมีความเชื่อมโยงทางประวัติศาสตร์ แต่ทั้งสองไม่ได้เป็นนิติบุคคลเดียวกันในปัจจุบัน

Johnson® กลายเป็นมากกว่าผู้ผลิตสินค้า สำหรับผู้บริโภคจำนวนมาก โดยเฉพาะพ่อแม่ ผู้ดูแลเด็ก แบรนด์นี้มีความเกี่ยวข้องกับแนวคิดทางวัฒนธรรมเกี่ยวกับความเป็นทารก กลิ่นหอมที่เป็นเอกลักษณ์ บรรจุภัณฑ์สีพาสเทล และการโฆษณาที่เน้นเรื่องทารก ทำให้ผลิตภัณฑ์เช่น Johnson’s Baby Shampoo และ Baby Powder เป็นของใช้ในครัวเรือนที่คุ้นเคย

ความยั่งยืนของแบรนด์เป็นเรื่องที่น่าจับตามอง โดย Kenvue ระบุว่า Johnson’s Baby ได้สร้างฐานที่มั่นคงในวงการดูแลผิวทารกมานานกว่าหนึ่งศตวรรษ 5

Johnson® ยังคงเป็นหนึ่งในชื่อที่รู้จักดีที่สุดในด้านการดูแลส่วนบุคคลสำหรับทารก ภายใต้การบริหารของ Kenvue แบรนด์ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับผิวและเส้นผมของเด็ก พร้อมกับรักษาฐานลูกค้าครอบครัวในบางตลาด Kenvue ระบุว่าธุรกิจ Johnson’s Baby ได้รับการสนับสนุนจากการวิจัยด้านการดูแลผิวทารกและมาตรฐานความปลอดภัยอย่างกว้างขวาง

1. 5 things you might not know about Johnson’s® – A new view of care
2. Our Brands
3. Johnson’s Baby: Infant Skin Products & HCP Resources
4. Our company | Johnson & Johnson
5. Our history
6. Kenvue Inc. – Investor Relations