PETHROOM (페스룸) เป็นแบรนด์ไลฟ์สไตล์สัตว์เลี้ยงระดับพรีเมียมจากประเทศเกาหลีใต้ ซึ่งเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับสัตว์เลี้ยง โดยเฉพาะสุนัขและแมว แบรนด์เริ่มต้นจากการผลิตอุปกรณ์ห้องน้ำและสุขอนามัยสำหรับสัตว์เลี้ยง ก่อนที่จะขยายขอบเขตไปสู่ระบบนิเวศการดูแลสัตว์เลี้ยงที่ครอบคลุมมากขึ้น ได้แก่ อาหาร สุขภาพ ความงาม การแต่งขน การเดินเล่น ของเล่น ผลิตภัณฑ์ที่อยู่อาศัย และเทคโนโลยี ปรัชญาหลักของแบรนด์คือ “Pet Humanization” ซึ่งหมายถึงการออกแบบผลิตภัณฑ์โดยมองว่าสัตว์เลี้ยงเป็นปัจเจกบุคคลและเป็นสมาชิกในครอบครัว ไม่ใช่เพียงสัตว์ที่อยู่ภายใต้การดูแลของมนุษย์

แบรนด์นี้ดำเนินการโดย BMSMILE Co., Ltd. ซึ่งเป็นบริษัทสัญชาติเกาหลีใต้ที่มีฐานที่ตั้งอยู่ในกรุงโซล

สาขาของ PETHROOM ในญี่ปุ่นระบุว่าแบรนด์ได้เปิดตัวในเกาหลีในปี 2018 และต่อมาได้เข้าสู่ตลาดญี่ปุ่นในช่วงฤดูร้อนปี 2021 นอกจากนี้ยังระบุด้วยว่า ณ เวลาดังกล่าว แบรนด์มีสมาชิกมากกว่า 400,000 คนบนเว็บไซต์ของตนเอง และมีวางจำหน่ายในร้านค้าผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยงกว่า 3,000 แห่งทั่วเกาหลี

ชื่อ “PETHROOM” เป็นคำผสม (Portmanteau) ระหว่างคำว่า “PET” + “BATHROOM” ซึ่งสะท้อนถึงจุดเริ่มต้นของบริษัทในการสร้างวัฒนธรรมการอาบน้ำที่ดีต่อสุขภาพและสนุกสนานทั้งสำหรับสัตว์เลี้ยงและเจ้าของ 2

แม้ว่าชื่อจะมาจากผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับห้องน้ำ แต่บริษัทได้ขยายขอบเขตของแบรนด์ไปไกลกว่าแค่การอาบน้ำและสุขอนามัย สู่ตลาดไลฟ์สไตล์สำหรับสัตว์เลี้ยงอย่างกว้างขวาง 3

ช่วงเริ่มต้น

PETHROOM เริ่มต้นในฐานะบริษัทขนาดเล็กที่ผลิต อุปกรณ์ห้องน้ำสำหรับสัตว์เลี้ยง แทนที่จะวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้ผลิตอุปกรณ์สัตว์เลี้ยงแบบดั้งเดิมเพียงอย่างเดียว บริษัทได้สร้างอัตลักษณ์รอบแนวคิดที่ว่าสัตว์เลี้ยงควรได้รับการปฏิบัติเหมือนสมาชิกในครอบครัว โดยความสบาย ความชอบ และประสบการณ์ของพวกเขาควรมีอิทธิพลต่อการออกแบบผลิตภัณฑ์

แนวทางนี้เป็นรากฐานของแนวคิด Pet Humanization ของแบรนด์

การขยายไลน์ผลิตภัณฑ์

จากหมวดหมู่สินค้าเกี่ยวกับห้องน้ำ PETHROOM ได้ขยายไปสู่แง่มุมต่างๆ ของชีวิตประจำวันของสัตว์เลี้ยง โครงสร้างผลิตภัณฑ์ในปัจจุบันรวมถึง:

• ผลิตภัณฑ์สำหรับที่อยู่อาศัยและห้องน้ำ
• อาหารและขนมสำหรับสัตว์เลี้ยง
• โภชนาการและสุขภาพ
• ความงามและการดูแล/ตัดแต่งขน
• อุปกรณ์สำหรับการเดินเล่นและการเล่น
• การดูแลสุขภาพ
• ผลิตภัณฑ์สำหรับสุนัข
• ผลิตภัณฑ์สำหรับแมว
• สินค้าคอลลาบอเรชัน
• ผลิตภัณฑ์อัจฉริยะ/IoT

ร้านค้าออนไลน์ของแบรนด์ในเกาหลีอธิบายว่า PETHROOM ได้ขยายจากผลิตภัณฑ์ห้องน้ำไปสู่ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ตั้งแต่ขนมจนถึงอุปกรณ์ IoT อัจฉริยะ

แนวคิดที่สำคัญที่สุดที่เกี่ยวข้องกับ PETHROOM คือ Pet Humanization

แทนที่จะเป็นการปรับใช้ผลิตภัณฑ์ของมนุษย์ให้เหมาะกับสัตว์ PETHROOM ระบุว่าพวกเขาเข้าใกล้การพัฒนาผลิตภัณฑ์จาก มุมมองของสัตว์เลี้ยง บริษัทอธิบายว่าสัตว์เลี้ยงเป็นสิ่งมีชีวิตที่เป็นอิสระ และให้ความสำคัญกับบุคลิกภาพ ความสบาย ทางเลือก และประสบการณ์ทางประสาทสัมผัสของแต่ละตัว

ในทางปฏิบัติ ปรัชญานี้หมายความว่า PETHROOM พยายามพิจารณาคำถามดังนี้:

• ผลิตภัณฑ์นี้สะดวกสบายสำหรับสัตว์หรือไม่?
• สัตว์เลี้ยงสามารถใช้งานมันได้ตามธรรมชาติหรือไม่?
• การออกแบบรองรับพฤติกรรมของสัตว์หรือไม่?
• เจ้าของและสัตว์เลี้ยงสามารถแบ่งปันประสบการณ์ที่สนุกมากขึ้นร่วมกันได้หรือไม่?
• กิจกรรมการดูแลสัตว์เลี้ยงทั่วไปสามารถกลายเป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์เชิงบวกได้หรือไม่?

เอกสารของแบรนด์ในญี่ปุ่นอธิบายแนวคิด Humanization ผ่านตัวละครและเรื่องราวที่มอบบุคลิกภาพและความชอบ类似于เพื่อนร่วมห้องที่เป็นมนุษย์ให้กับสัตว์เลี้ยง

การออกแบบเป็นส่วนสำคัญของการวางตำแหน่งแบรนด์ PETHROOM

บริษัทไม่ได้มองว่าการบรรจุภัณฑ์เป็นเพียงภาชนะใส่ผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ได้พัฒนา จักรวาลแบรนด์ที่กว้างขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับตัวละครสัตว์ เรื่องราว และประสบการณ์สัตว์เลี้ยงที่ถูกทำให้เป็นมนุษย์ สถาบันส่งเสริมการออกแบบแห่งเกาหลี (Korean Design Promotion Institute) อธิบายว่า PETHROOM สร้างจักรวาลสมมติที่ตัวละครมีบุคลิกภาพและพื้นที่ของตัวเอง ทำให้ขอบเขตระหว่างความเป็นจริงและจินตนาการกลายเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์แบรนด์

ปรัชญาการออกแบบของบริษัทได้รับการยอมรับในระดับสากล ปัจจุบัน PETHROOM ระบุรางวัลดังนี้:

• Red Dot Design Award 2025 — หมวด Brands & Communication / Retail Packaging
• German Design Award 2025 — หมวด Brand Identity & Packaging
• IDEA 2024 — Gallery Selection, หมวด Branding & Packaging
• Good Design Award Japan 2024 — หมวด Pet Supplies Brand

บริษัทเรียกสิ่งเหล่านี้ว่าเป็นการยอมรับด้านการออกแบบระดับสากล 4 รายการหลัก

PETHROOM พัฒนาจากบริษัทดูแลสัตว์เลี้ยงเฉพาะทาง กลายเป็น แบรนด์ไลฟ์สไตล์สัตว์เลี้ยง ที่ครอบคลุมหลายมิติ

ห้องน้ำและการแต่งขน

นี่คือหมวดหมู่ที่เชื่อมโยงใกล้ชิดที่สุดกับอัตลักษณ์ดั้งเดิมของแบรนด์ ผลิตภัณฑ์รวมถึงรายการที่ช่วยให้การอาบน้ำ เป่าแห้ง แต่งขน และสุขอนามัยประจำวันง่ายขึ้นสำหรับทั้งสัตว์เลี้ยงและเจ้าของ ตัวอย่างเช่น ขนหนูไมโครไฟเบอร์หรือฟองน้ำที่ออกแบบมาให้ดูดซับน้ำได้อย่างรวดเร็วและลดเวลาในการเป่าแห้ง

อาหารและขนม

PETHROOM จำหน่ายอาหารและขนมสำหรับสัตว์เลี้ยง รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่วางตำแหน่งคุณภาพเทียบเท่าอาหารเกรดมนุษย์ (Human-grade-style quality) สำหรับการให้อาหารในชีวิตประจำวัน

สุขภาพและโภชนาการ

แบรนด์ขยายไปสู่ผลิตภัณฑ์โภชนาการและการดูแลสุขภาพ สะท้อนถึงความพยายามในการตอบสนองความต้องการรายวันของสัตว์เลี้ยงให้ครบถ้วนมากขึ้น ไม่ใช่แค่เรื่องการแต่งขน

ผลิตภัณฑ์สำหรับที่อยู่อาศัย

หมวดหมู่ที่อยู่อาศัยรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาเพื่อการใช้ชีวิตที่บ้าน เช่น อุปกรณ์ให้อาหารและผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยงอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการบ้าน

การเดินเล่นและการเล่น

PETHROOM นำเสนอผลิตภัณฑ์สำหรับกิจกรรมนอกบ้าน การเล่น และการเสริมสร้างความฉลาดทางอารมณ์ (Enrichment)

เทคโนโลยี

แบรนด์ก้าวเข้าสู่ผลิตภัณฑ์ดูแลสัตว์เลี้ยงอัจฉริยะและ อุปกรณ์ IoT ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนผ่านจากอุปกรณ์สัตว์เลี้ยงแบบดั้งเดิมสู่ระบบนิเวศไลฟ์สไตล์สัตว์เลี้ยงแบบบูรณาการ

PETHROOM สามารถเข้าใจได้ว่าเป็นจุดตัดของแนวโน้มสามประการ:

การดูแลสัตว์เลี้ยงระดับพรีเมียม + การออกแบบไลฟ์สไตล์ + Pet Humanization

แทนที่จะแข่งขันกันที่สเปคฟังก์ชันการใช้งานล้วนๆ แบรนด์พยายามผสมผสาน:

• การออกแบบผลิตภัณฑ์เชิงหน้าที่
• อัตลักษณ์ทางสายตาที่น่าดึงดูด
• การเล่าเรื่องเชิงอารมณ์
• ตำแหน่งอันดับ 1 ในอันดับหนังสือขายดีของแบรนด์สัตว์เลี้ยงและการยอมรับผ่าน Amazon Brand Awards รวมถึงการมีส่วนร่วมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์
• ตำแหน่งระดับพรีเมียม
• การสร้างแบรนด์ที่เน้นไลฟ์สไตล์

สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับการเติบโตของ วัฒนธรรม Pet Humanization/Pet Parent Culture ซึ่งเจ้าของสัตว์เลี้ยงเริ่มมองว่าสุนัขและแมวเป็นสมาชิกในบ้านมากขึ้น ไม่ใช่แค่สัตว์เลี้ยง

PETHROOM ได้ขยายตัวเกินกว่าเกาหลีใต้ไปยังตลาดต่างประเทศหลายแห่ง ตามหน้า Global อย่างเป็นทางการ แบรนด์ระบุ 7 ตลาดต่างประเทศ ได้แก่:

1. จีน
2. ญี่ปุ่น
3. ไทย
4. สหรัฐอเมริกา
5. ฟิลิปปินส์
6. อินเดีย
7. อินโดนีเซีย

ญี่ปุ่น

ญี่ปุ่นเป็นตลาดต่างประเทศที่สำคัญสำหรับ PETHROOM แบรนด์ระบุว่าเข้าสู่ตลาดญี่ปุ่นในปี 2021 และต่อมาประสบความสำเร็จในการมองเห็นอย่างมีนัยสำคัญบน Amazon Japan รวมถึงตำแหน่งอันดับ 1 ในอันดับหนังสือขายดีของแบรนด์สัตว์เลี้ยงและการยอมรับผ่าน Amazon Brand Awards นอกจากนี้ยังเข้าร่วมงาน Interpets Tokyo 2024 ซึ่งบริษัทรายงานว่ามียอดผู้เข้าชมงานมากกว่า 67,000 คน

ประเทศไทย

ประเทศไทยก็เป็นตลาดสำคัญสำหรับแบรนด์เช่นกัน

PETHROOM เข้าร่วมงาน Pet Expo Thailand 2022 ในกรุงเทพฯ และระบุว่าสินค้าหมดเกลี้ยงภายในงาน ตามข้อมูลธุรกิจระดับโลกของบริษัท PETHROOM ทำยอดขายรายเดือนได้ถึง 100 ล้านวอน (KRW) ในปีแรกในตลาดไทย และได้เปิดร้านแฟลกชิปในกรุงเทพฯ

ผลิตภัณฑ์ PETHROOM ยังมีการจัดจำหน่ายผ่านช่องทางค้าปลีกของไทย เช่น HomePro ซึ่งมีการคัดเลือกผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ไว้หลากหลาย ทั้งอุปกรณ์ให้อาหาร ของเล่น อุปกรณ์แต่งขน และอุปกรณ์เสริมสำหรับสัตว์เลี้ยง 4

ส่วนสำคัญของอัตลักษณ์องค์กรของ PETHROOM คือความมุ่งมั่นต่อ สัตว์ถูกทอดทิ้งและสัตว์ช่วยเหลือ

บริษัทระบุว่าเป้าหมายสูงสุดคือการปกป้องและสวัสดิภาพของสัตว์ถูกทอดทิ้งทั่วโลก กิจกรรมที่ระบุไว้ ได้แก่:

ในประเทศไทย

• การเข้าร่วมกิจกรรมคุ้มครองสัตว์
• การดำเนินกิจกรรมอาสาสมัครอย่างน้อยปีละสองครั้ง
• การบริจาค กำไรสุทธิประจำปีร้อยละ 7 เพื่อปรับปรุงสภาพแวดล้อมทางวัตถุสำหรับสัตว์ถูกทอดทิ้ง

ข้อผูกมัดเหล่านี้เป็นสิ่งที่ PETHROOM แถลงเอง ไม่ใช่ตัวเลขที่ได้รับการตรวจสอบจากผู้สอบบัญชีอิสระ

ข้อความกว้างๆ ของบริษัทจึงเป็นการใช้กิจกรรมทางการค้าเป็นเครื่องมือในการปรับปรุงสวัสดิภาพสัตว์

PETHROOM ผสมผสานรูปแบบการจัดจำหน่ายหลายประเภท:

• E-commerce แบบ Direct-to-consumer
• ค้าปลีกออฟไลน์
• ตัวแทนจำหน่ายในต่างประเทศ
• E-commerce ระดับนานาชาติ
• ร้านค้าแบรนด์/ร้านแฟลกชิป
• โปรแกรมสมาชิกและการสมัครสมาชิกรายเดือน (Subscription)

ตัวอย่างที่น่าสนใจคือ PETHROOM VIP ซึ่งออกแบบมาเพื่อการส่งซ้ำของผลิตภัณฑ์ที่บริโภคบ่อย เช่น ทรายแมว แผ่นรองขับถ่าย และขนม เว็บไซต์เวอร์ชันเกาหลีปัจจุบันโฆษณาส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการ Subscription

สิ่งนี้สร้างโมเดลที่ PETHROOM ไม่ได้เพียงขายผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยงที่มีความทนทาน แต่ยังพยายามสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและการซื้อซ้ำกับลูกค้า

เว็บไซต์ทางการของ PETHROOM ระบุ BMSMILE Co., Ltd. เป็นบริษัทที่ดำเนินงานแบรนด์นี้ สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ Parc1, 108 Yeoui-daero, Yeongdeungpo-gu, Seoul, South Korea

BMSMILE อธิบาย PETHROOM ว่าเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ทรัพย์สินทางปัญญา/แบรนด์หลักของตน และระบุว่าแบรนด์ได้พัฒนาฐานแฟนคลับที่แข็งแกร่งผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการสร้างแบรนด์ที่เน้นเนื้อหา BMSMILE อ้างอิงยอดขายในประเทศต่อปีมากกว่า 50,000 ล้านวอน (KRW) และจำนวนสมาชิกสะสมมากกว่า 2 ล้านคน สำหรับ PETHROOM ตัวเลขเหล่านี้เป็นข้อมูลที่รายงานโดยบริษัทและควรพิจารณาเช่นนั้น ไม่ใช่สถิติตลาดที่ได้รับการยืนยันอย่างเป็นอิสระ 5

ความแตกต่างของ PETHROOM ไม่ได้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งโดยเฉพาะ แต่เป็นเรื่องของ วิธีการสร้างแบรนด์รอบตัวสัตว์เลี้ยง

บริษัทอุปกรณ์สัตว์เลี้ยงแบบดั้งเดิมอาจกล่าวว่า:

“เราผลิตสินค้าสำหรับเจ้าของสัตว์เลี้ยง”

แต่การวางตำแหน่งของ PETHROOM ใกล้เคียงกับ:

“เราออกแบบผลิตภัณฑ์และประสบการณ์จากมุมมองของสัตว์เลี้ยง”

ความแตกต่างนี้อธิบายส่วนใหญ่ของการสร้างแบรนด์ของบริษัท

บริษัทผสมผสานผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยงเชิงหน้าที่เข้ากับ:

• ตัวละครสัตว์ที่ถูกทำให้เป็นมนุษย์
• การเล่าเรื่อง
• การออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่โดดเด่น
• ความสวยงามแบบไลฟ์สไตล์
• ตำแหน่งระดับพรีเมียม
• ฟังก์ชันการใช้งานที่เน้นสัตว์เลี้ยงเป็นศูนย์กลาง
• โครงการสวัสดิภาพสัตว์
• การขยายตัวในระดับสากล

ผลลัพธ์ที่ได้คือแบรนด์ที่มีพฤติกรรมคล้ายกับ แบรนด์ไลฟ์สไตล์ผู้บริโภค มากกว่าผู้ผลิตอุปกรณ์สัตว์เลี้ยงแบบดั้งเดิม

PETHROOM (페스룸) เป็นแบรนด์ไลฟ์สไตล์สัตว์เลี้ยงระดับพรีเมียมจากเกาหลีใต้ ดำเนินงานโดย BMSMILE Co., Ltd. ก่อตั้งในเกาหลีเมื่อปี 2018 โดยเริ่มต้นจากผลิตภัณฑ์ห้องน้ำและสุขอนามัยสำหรับสัตว์เลี้ยง ก่อนขยายไปสู่อาหาร โภชนาการ สุขภาพ การแต่งขน ที่อยู่อาศัย การเดินเล่น การเล่น และผลิตภัณฑ์ดูแลสัตว์เลี้ยงอัจฉริยะ ปรัชญาแบรนด์ที่เรียกว่า “Pet Humanization” เน้นการออกแบบผลิตภัณฑ์จากมุมมองของสัตว์เลี้ยงและการปฏิบัติต่อสัตว์เลี้ยงในฐานะสมาชิกที่เป็นปัจเจกบุคคลในครอบครัว PETHROOM ได้ขยายตัวไปต่างประเทศในตลาดรวมถึงญี่ปุ่น จีน ไทย สหรัฐอเมริกา ฟิลิปปินส์ อินเดีย และอินโดนีเซีย พร้อมทั้งวางตำแหน่งสวัสดิภาพสัตว์และการปกป้องสัตว์ถูกทอดทิ้งเป็นส่วนหนึ่งของพันธกิจองค์กร

แหล่งข้อมูลทางการ: 1 · 5

1. PETHROOM official website
2. About us
3. Why is the brand named “PETHROOM”?
4. PETHROOM – รวมสินค้าคุณภาพจากแบรนด์ PETHROOM
5. BMSmile | Pethroom