Kérastase อยู่ภายใต้ แผนกผลิตภัณฑ์มืออาชีพของ L’Oréal (Professional Products Division) ซึ่งจัดให้อยู่ในกลุ่มแบรนด์ดูแลเส้นผมเพื่อการใช้งานระดับมืออาชีพ โดยเฉพาะ แตกต่างจากแบรนด์แชมพูหรือเครื่องสำอางในตลาดมวลชนทั่วไป 22

แก่นแท้ของ Kérastase คือ แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมระดับมืออาชีพที่ยึดหลักการบำบัดรักษาเส้นผมและหนังศีรษะตามความต้องการของแต่ละบุคคล

ปรัชญาของแบรนด์มองว่าการดูแลเส้นผมไม่ควรเป็นเพียงการทำความสะอาดพื้นฐานเท่านั้น จากประวัติศาสตร์ของแบรนด์ ตลาดก่อนปี 1964 มักเน้นเรื่องสุขอนามัยเป็นหลัก Kérastase จึงมุ่งเปลี่ยนการดูแลเส้นผมให้เป็น พิธีกรรมแห่งการดูแล (Care Ritual) ที่มีความซับซ้อนยิ่งขึ้น โดยรวมเอาการบำบัด การวินิจฉัย ความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพ น้ำหอม และเนื้อสัมผัสที่มอบประสบการณ์พิเศษเข้าไว้ด้วยกัน 2

ด้วยปรัชญานี้ ทำให้ผลิตภัณฑ์ของ Kérastase มีตำแหน่งทางการตลาดที่สูงกว่าแบรนด์แชมพูและครีมนวดผมทั่วไป ในด้านต่างๆ ดังนี้:

• ความซับซ้อนของสูตรส่วนผสม
• การบำบัดรักษาแบบเจาะจงปัญหา
• การให้คำปรึกษาโดยผู้เชี่ยวชาญ
• ประสบการณ์ทางประสาทสัมผัส
• บริการในซาลอน
• บรรจุภัณฑ์และการสร้างแบรนด์
• ราคา

กล่าวคือ Kérastase นำเสนอประสบการณ์การดูแลเส้นผมแบบองค์รวม มิใช่เพียงแค่การขายผลิตภัณฑ์รายชิ้น

1964 — จุดกำเนิดของ Kérastase

Kérastase เปิดตัวในปี 1964 ที่กรุงปารีส ภายใต้การนำของ François Dalle ซึ่งเป็นบุคคลสำคัญในวงการ L’Oréal ในขณะนั้น เอกสารประวัติศาสตร์ของ L’Oréal ระบุว่า Dalle เป็นผู้สร้างสรรค์แบรนด์นี้ขึ้นเพื่อเปิดมิติใหม่ให้กับวงการดูแลเส้นผมระดับมืออาชีพ 3

แนวคิดดั้งเดิมถือเป็นการปฏิวัติวงการในยุคนั้น: แทนที่จะมองว่าเส้นผมเป็นเพียงสิ่งที่ต้องซักล้างทำความสะอาด Kérastase กลับมองว่าเส้นผมสามารถรับ การดูแลเป็นพิเศษตามสภาพและความต้องการเฉพาะบุคคลได้

บริษัทระบุว่านวัตกรรมในยุคแรกเริ่มประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมแบบครบวงจรสำหรับมืออาชีพชุดแรก รวมถึง “Bain” สำหรับเส้นผมและการดูแลหนังศีรษะโดยเฉพาะ 3

นี่คือรากฐานของอัตลักษณ์ Kérastase ในยุคปัจจุบัน:

การดูแลเส้นผม = การบำบัด + ความเชี่ยวชาญ + ความหรูหรา

ทศวรรษ 1970 — จากการทำความสะอาดสู่การบำบัด

Kérastase ได้ขยายปรัชญาการบำบัดรักษาอย่างต่อเนื่องในช่วงทศวรรษ 1970

ในปี 1973 แบรนด์ได้แนะนำผลิตภัณฑ์ Bain Divalent ซึ่งออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาโคนผมมันและปลายผมที่บอบบาง ต่อมาในปี 1979 แบรนด์ได้เปิดตัวมาสก์บำรุงผมรุ่นแรก 4

ช่วงเวลานี้ได้สร้างคุณลักษณะสำคัญของ Kérastase ขึ้นมา นั่นคือแทนที่จะเหมาว่าทุกคนมีสภาพผมเหมือนกัน แบรนด์เริ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์โดยอิงจาก สภาพเส้นผมและหนังศีรษะที่เฉพาะเจาะจง

ทศวรรษ 1980 — แนวคิดการดูแลดุจสกินแคร์

ทศวรรษ 1980 เป็นช่วงเวลาที่สำคัญอย่างยิ่งต่อปรัชญาผลิตภัณฑ์ของ Kérastase

ในปี 1984 แบรนด์ได้เปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์ Nutritive ซึ่งกลายเป็นหนึ่งในตระกูลผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อเสียงที่สุดของแบรนด์ จากนั้นได้พัฒนากลุ่มผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น Spécifique และ Solaire ตามมา ในปี 1989 Kérastase ได้แนะนำเซรั่มสำหรับปลายผมแห้งรุ่นแรกออกมา 5

เหตุการณ์นี้เป็นจุดเริ่มต้นของสิ่งที่อาจเรียกว่า ปรัชญา “สกินแคร์สำหรับเส้นผม” ของ Kérastase: การวินิจฉัยสภาพปัญหาแล้วจึงใส่สารอาหารและการบำบัดที่ตรงจุดลงไป

แนวคิดดังกล่าวยังคงเป็นหัวใจสำคัญของแบรนด์มาจนถึงปัจจุบัน

ปรัชญาของ Kérastase สามารถสรุปได้เป็น 5 แนวคิดหลัก ดังนี้

① การวินิจฉัย (Diagnosis)

แบรนด์เชื่อมั่นว่าการดูแลเส้นผมที่มีประสิทธิภาพต้องเริ่มต้นจากการทำความเข้าใจสภาพของ เส้นผมและหนังศีรษะ ก่อน

ในอดีต Kérastase ได้พัฒนาเครื่องมือวินิจฉัยระดับมืออาชีพสำหรับใช้ในซาลอน และในปัจจุบันได้วิวัฒนาการไปสู่เทคโนโลยีอย่าง K-SCAN ซึ่งใช้ระบบถ่ายภาพความละเอียดสูงที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยให้ช่างทำผมประเมินความต้องการของเส้นผมและหนังศีรษะได้อย่างแม่นยำ 6

② การปรับแต่งเฉพาะบุคคล (Personalization)

แทนที่จะนำเสนอขั้นตอนการดูแลแบบเดียวสำหรับทุกคน Kérastase จัดกลุ่มพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ตามปัญหาที่แตกต่างกัน เช่น:

• ความแห้งกร้าน
• เส้นผมเสียหาย
• ผมร่วง/ผมขาดหลุดร่วง
• ความไม่สมดุลของหนังศีรษะ
• ผมชี้ฟู
• ผมหยิก
• ผมสีบลอนด์
• ผมทำสี
• เส้นผมที่เสื่อมสภาพตามวัย
• ความเสียหายจากความร้อนและสิ่งแวดล้อม

เป้าหมายคือการสร้างขั้นตอนการดูแลที่สอดคล้องกับความต้องการของแต่ละบุคคล

③ ความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพ (Professional Expertise)

Kérastase รักษาความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับ ช่างทำผมและซาลอน มาโดยตลอด ผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานได้ทั้งในรูปแบบขั้นตอนการดูแลที่บ้าน และเป็นส่วนหนึ่งของการบำบัดรักษาแบบมืออาชีพในซาลอน 7

④ วิทยาศาสตร์ (Science)

Kérastase วางตำแหน่งผลิตภัณฑ์โดยอ้างอิงขีดความสามารถด้านการวิจัยของ L’Oréal และศาสตร์ด้านเครื่องสำอางขั้นสูง ข้อเสนอคุณค่าของแบรนด์ถูกระบุไว้อย่างชัดเจนว่าเป็น การผสมผสานระหว่างความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพกับงานวิจัยทางวิทยาศาสตร์ 6

⑤ ความหรูหราและประสบการณ์สัมผัส (Luxury and Sensoriality)

แตกต่างจากแบรนด์ดูแลเส้นผมเชิงคลินิกทั่วไป Kérastase ให้ความสำคัญอย่างมากกับ ประสบการณ์ทางประสาทสัมผัส:

• บรรจุภัณฑ์ที่สง่างาม
• น้ำหอมที่มีความประณีต
• เนื้อสัมผัสที่เข้มข้น
• พิธีกรรมในซาลอน
• การนำเสนอแบบพรีเมียม

การผสมผสานระหว่างประสิทธิภาพและความหรูหราทางผัสสะนี้ เป็นหนึ่งในปัจจัยที่ทำให้ Kérastase แตกต่างจากแบรนด์ดูแลหนังศีรษะสไตล์เวชสำอาง

Kérastase มีพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ไม่ได้พึ่งพาผลิตภัณฑ์เรือธงเพียงตัวเดียว ตระกูลผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อเสียง ได้แก่:

Nutritive

เน้นการแก้ปัญหา ผมแห้งและขาดการบำรุง เป็นพิเศษ

Nutritive เป็นหนึ่งในกลุ่มผลิตภัณฑ์ไอคอนิกที่เก่าแก่ที่สุดของ Kérastase ซึ่งมีมาตั้งแต่ปี 1984 8

Genesis

เน้นแก้ปัญหา ผมร่วงจากการขาดหลุดร่วงและเส้นผมที่อ่อนแอ

Genesis เปิดตัวในปี 2020 ในฐานะส่วนหนึ่งของการขยายขอบเขตของ Kérastase เพื่อตอบโจทย์ปัญหาเส้นผมที่หลากหลายและครอบคลุมยิ่งขึ้น 9

Curl Manifesto

ออกแบบมาเพื่อ ผมหยิกและผมขดเกลียว โดยเฉพาะ สะท้อนถึงการปรับตัวของ Kérastase เพื่อรองรับประเภทเส้นผมที่หลากหลายมากขึ้น

เปิดตัวในปี 2021 10

Symbiose

กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เน้นการดูแลหนังศีรษะ เพื่อจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ รังแคและความไม่สมดุลของหนังศีรษะ

เปิดตัวในปี 2023 10

Chronologiste

กลุ่มผลิตภัณฑ์ระดับ Prestige ที่วางตำแหน่งเรื่องการ ฟื้นฟูและยืดอายุสุขภาพเส้นผมและหนังศีรษะ

กลายเป็นหนึ่งในกลุ่มผลิตภัณฑ์ลักชัวรีหลักของแบรนด์หลังจากเปิดตัวในปี 2010 11

Elixir Ultime

หนึ่งในไลน์ผลิตภัณฑ์ลักชัวรีที่เป็นเอกลักษณ์ที่สุดของ Kérastase มีชื่อเสียงเป็นพิเศษในด้าน น้ำมันบำรุงเส้นผม

ผลิตภัณฑ์ Elixir Ultime L’Huile Originale กลายเป็นสินค้าซิกเนเจอร์ของแบรนด์หลังจากที่ไลน์ผลิตภัณฑ์นี้เปิดตัวในปี 2010 12

Blond Absolu

กลุ่มผลิตภัณฑ์เฉพาะทางสำหรับ ผมสีบลอนด์และผมฟอกสี เพื่อแก้ปัญหาผมเหลืองทองแดง ความแห้งกร้าน และความเสียหายจากการฟอกสี

Spécifique

ไลน์ผลิตภัณฑ์ที่เน้นการดูแลหนังศีรษะ พัฒนาขึ้นเพื่อแก้ปัญหาหนังศีรษะเฉพาะจุด

หนึ่งในจุดที่น่าสนใจของ Kérastase คือการใช้คำภาษาฝรั่งเศสว่า “Bain” แทนที่จะเรียกผลิตภัณฑ์ทุกชนิดว่า “แชมพู” ธรรมดาๆ

ตัวอย่างเช่น:

• Bain Satin
• Bain Divalent
• Bain Chroma
• Bain Hydra-Fortifiant
• Bain Ultra-Violet

คำว่า “Bain” แปลว่า การอาบน้ำ การใช้คำศัพท์นี้ช่วยตอกย้ำปรัชญาของ Kérastase ที่ว่าการสระผมสามารถเป็นพิธีกรรมแห่งการบำบัดรักษาได้ ไม่ใช่ مجردขั้นตอนการทำความสะอาดเท่านั้น

นอกจากนี้ยังเป็นตัวอย่างที่ดีของการนำ อัตลักษณ์ความหรูหราแบบฝรั่งเศส มาบูรณาการเข้ากับภาษาที่ใช้เรียกชื่อผลิตภัณฑ์

Kérastase ไม่ใช่เพียงแค่แบรนด์สินค้าปลีกเท่านั้น องค์ประกอบสำคัญของธุรกิจคือ ระบบนิเวศของซาลอนมืออาชีพ

บริการซิกเนเจอร์ในอดีตประกอบด้วย Fusio-Dose ระบบทรีตเมนต์ในซาลอนแบบปรับแต่งเฉพาะบุคคล Kérastase อธิบายว่าเป็นการบำบัดระดับมืออาชีพที่สามารถผสมผสานองค์ประกอบการรักษาต่างๆ เข้าด้วยกันตามความต้องการของลูกค้าแต่ละคน 13

รูปแบบบริการในซาลอนของแบรนด์โดยรวมจะมีลำดับขั้นตอนที่สม่ำเสมอ ดังนี้:

การวินิจฉัย → การให้คำปรึกษา → การบำบัดเฉพาะบุคคล → พิธีกรรมระดับมืออาชีพ → คำแนะนำสำหรับการดูแลที่บ้าน

โมเดลนี้มีความสำคัญเพราะเป็นการเชื่อมโยงธุรกิจระดับมืออาชีพของ Kérastase เข้ากับธุรกิจผู้บริโภค

วิธีที่มีประโยชน์ในการทำความเข้าใจ Kérastase คือการเปรียบเทียบกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์อื่นๆ สามประเภท:

ดังนั้น Kérastase จึงอยู่ในจุดตัดระหว่าง การดูแลเส้นผมระดับมืออาชีพและความงามระดับลักชัวรี

ข้อเสนอการขายของแบรนด์ไม่ใช่แค่:

“แชมพูนี้ช่วยทำความสะอาดเส้นผมของคุณ”

แต่ใกล้เคียงกับ:

“เส้นผมของคุณมีสภาพเฉพาะตัว ผู้เชี่ยวชาญสามารถวินิจฉัยได้ และ Kérastase สามารถมอบระบบการบำบัดรักษาแบบลักชัวรีที่ออกแบบมาเพื่อสิ่งนั้น”

การวางตำแหน่งของ Kérastase สรุปได้ดังนี้:

ความหรูหรา (Luxury)

ราคาพรีเมียม บรรจุภัณฑ์ที่ประณีต น้ำหอม และพิธีกรรมในซาลอน

ระดับมืออาชีพ (Professional)

มีความเชื่อมโยงอย่างแน่นแฟ้นกับช่างทำผมและซาลอน

วิทยาศาสตร์ (Scientific)

สูตรและเทคโนโลยีที่ได้รับการสนับสนุนจากงานวิจัยของ L’Oréal

เฉพาะบุคคล (Personalized)

ผลิตภัณฑ์และการบำบัดที่ถูกคัดเลือกตามปัญหาเส้นผมและหนังศีรษะ

ฝรั่งเศส (French)

ต้นกำเนิดจากปารีสเป็นส่วนสำคัญของอัตลักษณ์แบรนด์

แรงบันดาลใจ (Aspirational)

Kérastase ทำการตลาดไม่ใช่แค่ในฐานะผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมเชิงฟังก์ชัน แต่เป็นรูปแบบหนึ่งของความงามและการแสดงออกถึงตัวตน

ปรัชญาแบรนด์ในปัจจุบันถูกสรุปไว้ในสโลแกน “You Dare. We Care.” 14

ในอดีต Kérastase เน้นกลุ่มลูกค้าผู้หญิงที่ต้องการผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมระดับพรีเมียมและประสบการณ์ในซาลอนเป็นหลัก แต่ในปัจจุบัน การวางตำแหน่งของแบรนด์มีความกว้างขึ้น

ผู้บริโภคหลักของกลุ่มแบรนด์น่าจะเป็นผู้ที่:

• มองว่าเส้นผมเป็นส่วนสำคัญของบุคลิกภาพ
• ยินดีจ่ายมากขึ้นเพื่อการดูแลเส้นผมแบบเฉพาะทาง
• ทำสี ฟอกสี ใช้ความร้อน หรือทำเคมีกับเส้นผมเป็นประจำ
• ต้องการผลลัพธ์ระดับมืออาชีพเมื่อใช้งานที่บ้าน
• ให้ความสำคัญกับน้ำหอมและประสบการณ์ทางผัสสะ
• มีปัญหาเส้นผม/หนังศีรษะที่เฉพาะเจาะจง
• มีความคุ้นเคยกับแบรนด์ความงามระดับพรีเมียม

นอกจากนี้ แบรนด์ยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของ พื้นผิวเส้นผมที่แตกต่างกัน ผมหยิก ความครอบคลุม (Inclusivity) และความหลากหลายของความงาม มากขึ้นเรื่อยๆ ประวัติศาสตร์ของแบรนด์เองก็ได้ยกตัวอย่าง Genesis, Curl Manifesto และ Symbiose ไว้ว่าเป็นหลักฐานของการขยายกลุ่มเป้าหมายนี้ 15

แม้ว่า Kérastase จะเป็น แบรนด์ที่มีต้นกำเนิดจากฝรั่งเศส แต่ผลิตภัณฑ์ไม่ได้ผลิตในฝรั่งเศสทั้งหมด

เว็บไซต์ Kérastase ฝรั่งเศสระบุว่า ผลิตภัณฑ์ของบริษัทผลิตที่เมือง Burgos ประเทศสเปน 16

ปัจจุบันแบรนด์มีการจัดจำหน่ายในระดับสากลและมีรายงานว่ามีสาขาใน กว่า 60 ประเทศ โดยมีเครือข่ายช่างทำผมมากกว่า 150,000 คน คอยสนับสนุน 17

ดังนั้น คำจำกัดความที่เหมาะสมที่สุดคือ แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมระดับลักชัวรีระดับโลกที่มีต้นกำเนิดจากฝรั่งเศส มากกว่าที่จะเป็นเพียงแบรนด์ดูแลเส้นผมที่ผลิตในฝรั่งเศส

Kérastase ได้นำเรื่องความยั่งยืนเข้ามาบูรณาการในกลยุทธ์แบรนด์มากขึ้นเรื่อยๆ

บริษัทระบุว่าได้เริ่มขยายปรัชญา “การดูแล” ไปสู่โลกอย่างเป็นรูปธรรมในปี 2013 โครงการด้านความยั่งยืนครอบคลุมถึง:

• บรรจุภัณฑ์
• สูตรผลิตภัณฑ์
• กระบวนการผลิต
• การใช้พลังงาน
• การใช้น้ำ
• การลดขยะ

โรงงานที่ Burgos ประเทศสเปน ใช้ พลังงานหมุนเวียน และ Kérastase ระบุว่าสถานที่ผลิตมีระบบน้ำแบบปิด (Closed-loop water system) ซึ่งน้ำที่ใช้ในกระบวนการผลิตจะถูกนำกลับมาบำบัดและใช้ใหม่ 19

ในโอกาสครบรอบ 60 ปี แบรนด์ยังได้ประกาศเป้าหมายรวมถึงการใช้ พลาสติกรีไซเคิล 100% ภายในปี 2030 และการมี ผลิตภัณฑ์เปิดตัวใหม่หรือผลิตภัณฑ์ปรับปรุงใหม่ที่ผ่านการออกแบบเชิงนิเวศ (Eco-designed) 100% ภายในปี 2030 20

ในเชิงภาพลักษณ์ อัตลักษณ์ของ Kérastase สร้างขึ้นบนพื้นฐานของ ความประณีตแบบฝรั่งเศส + อำนาจของผู้เชี่ยวชาญ + ความงามระดับลักชัวรี

บรรจุภัณฑ์โดยทั่วไปใช้:

• โทนสีดำ/ทอง/ขาว หรือองค์ประกอบเมทัลลิกที่โดดเด่น
• ตัวอักษรแบบมินิมอล
• รูปทรงขวดที่เป็นเอกลักษณ์
• รหัสสีแยกตามตระกูลผลิตภัณฑ์
• ผิวสัมผัสที่ดูพรีเมียม

สิ่งเหล่านี้ทำให้ Kérastase เป็นที่จดจำได้ทันทีบนชั้นวางในซาลอน

แบรนด์ยังมีแนวโน้มที่จะมอบอัตลักษณ์ทางภาพเฉพาะให้กับแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเชื่อมโยงสีและการออกแบบบรรจุภัณฑ์ tertentuเข้ากับปัญหาเส้นผมเฉพาะด้านได้

ความสำเร็จของ Kérastase ไม่ได้มาจากส่วนผสมมหัศจรรย์เพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากการผสมผสานของหลายปัจจัย:

1. การเข้าสู่ตลาดดูแลเส้นผมระดับลักชัวรีตั้งแต่เนิ่นๆ
แบรนด์มีส่วนช่วยสร้างแนวคิดว่า การดูแลเส้นผมสามารถเป็นหมวดหมู่สินค้าลักชัวรีได้ ไม่ใช่แค่หมวดหมู่สุขอนามัยพื้นฐาน

2. ความน่าเชื่อถือจากซาลอนที่แข็งแกร่ง
ช่างทำผมยังคงเป็นศูนย์กลางของแบรนด์

3. โครงสร้างพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์ของ L’Oréal
Kérastase สามารถดึงศักยภาพการวิจัยจากหนึ่งในบริษัทความงามที่ใหญ่ที่สุดในโลกมาใช้ได้

4. สถาปัตยกรรมผลิตภัณฑ์ที่แข็งแรง
แทนที่จะมีแชมพูทั่วไปเพียงไม่กี่ตัว Kérastase สร้างตระกูลผลิตภัณฑ์เฉพาะทางสำหรับปัญหาที่แตกต่างกัน

5. ความหรูหราทางผัสสะ
น้ำหอม เนื้อสัมผัส บรรจุภัณฑ์ และพิธีกรรม ถูกปฏิบัติในฐานะส่วนหนึ่งของประสบการณ์ผลิตภัณฑ์

6. ผลิตภัณฑ์ระดับไอคอนิก
ผลิตภัณฑ์อย่างน้ำมันบำรุงผม Elixir Ultime กลายเป็นที่จดจำเกินกว่าขอบเขตตลาดซาลอนมืออาชีพ

7. การปรับแต่งเฉพาะบุคคล
การวินิจฉัยและขั้นตอนการดูแลที่ปรับแต่งเอง มอบภาพลักษณ์ผู้เชี่ยวชาญให้กับแบรนด์มากกว่าผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมระดับพรีเมียมทั่วไป 18

แม้ว่าทั้งสองแบรนด์จะอยู่ภายใต้ธุรกิจผลิตภัณฑ์ผมระดับมืออาชีพของ L’Oréal เหมือนกัน แต่ก็มีอัตลักษณ์ที่แตกต่างกัน

L’Oréal Professionnel เน้นไปที่ระบบนิเวศของช่างทำผมมืออาชีพในวงกว้างกว่า รวมถึงการทำสี การตัด การจัดแต่งทรง และผลิตภัณฑ์เทคนิคในซาลอน

Kérastase วางตำแหน่งที่หนักแน่นกว่าในเรื่อง การดูแลเส้นผมระดับลักชัวรี การบำบัดรักษา การวินิจฉัย และประสบการณ์ผู้บริโภคระดับพรีเมียม

หากจะจำแนกอย่างง่าย:

L’Oréal Professionnel = เทคโนโลยีการทำผมระดับมืออาชีพ
Kérastase = การดูแลเส้นผมระดับลักชัวรีสำหรับมืออาชีพ

ทั้งสองแบรนด์จึงเป็นส่วนเสริมซึ่งกันและกัน ไม่ใช่ตัวแทนทดแทนโดยตรง

Kérastase สังกัด แผนกผลิตภัณฑ์มืออาชีพของ L’Oréal (Professional Products Division) 22

เรื่องนี้มีความสำคัญเนื่องจาก L’Oréal ดำเนินธุรกิจแบรนด์ต่างๆ ในหลายระดับของตลาดความงาม

Kérastase ครองพื้นที่ ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมระดับมืออาชีพเกรดสูง ทำให้ L’Oréal สามารถเข้าถึงผู้บริโภคที่ต้องการความเชี่ยวชาญระดับซาลอนควบคู่ไปกับประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบลักชัวรี

สภาพแวดล้อมการแข่งขันจึงประกอบด้วยแบรนด์พรีเมียม/มืออาชีพ เช่น:

• Redken
• Shu Uemura Art of Hair
• Oribe
• Aveda
• Davines
• Olaplex
• Moroccanoil

แม้ตำแหน่งทางการตลาดของแต่ละแบรนด์จะแตกต่างกัน แต่ล้วนแข่งขันกันเพื่อดึงดูดผู้บริโภคที่ยินดีใช้จ่ายกับการดูแลเส้นผมมากกว่านักช็อปในตลาดมวลชน

1964 — Kérastase เปิดตัวที่กรุงปารีส
1973 — เปิดตัว Bain Divalent
1979 — มาสก์บำรุงผม Kérastase รุ่นแรก
1984 — เปิดตัว Nutritive
1989 — เซรั่มสำหรับปลายผมแห้งรุ่นแรกของ Kérastase
2010 — เปิดตัว Chronologiste และ Elixir Ultime
2011 — แนะนำทรีตเมนต์ในซาลอนแบบปรับแต่งได้ Fusio-Dose
2013 — ประกาศพันธสัญญาด้านความยั่งยืนอย่างเป็นทางการ
2020 — เปิดตัว Genesis
2021 — เปิดตัว Curl Manifesto
2023 — เปิดตัว Symbiose
2024 — Kérastase ฉลองครบรอบ 60 ปี 21

Kérastase คือแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมระดับลักชัวรีสำหรับมืออาชีพที่มีต้นกำเนิดจากปารีสและเป็นเจ้าของโดย L’Oréal ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกแนวคิดการบำบัดรักษาเส้นผมและหนังศีรษะผ่านผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาด้วยวิทยาศาสตร์และการปรับแต่งเฉพาะบุคคล รวมถึงพิธีกรรมในซาลอน โดยการผสมผสานความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพเข้ากับสุนทรียศาสตร์และประสบการณ์สัมผัสของความงามระดับลักชัวรี

ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยั่งยืนของแบรนด์คือ:

วิทยาศาสตร์ + ความเชี่ยวชาญของช่างทำผม + การวินิจฉัย + การปรับแต่งเฉพาะบุคคล + ความหรูหรา

การผสมผสานนี้เองที่ทำให้ Kérastase ยังคงเป็นหนึ่งในแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมระดับพรีเมียมที่เป็นที่จดจำมากที่สุดของโลกมานานกว่า 60 ปี 21

1. Kérastase
2. Kérastase
3. About Us – Take care with Kerastase – Kérastase
4. Our Journey and Hertiage in Luxury Haircare | Kérastase Australia
5. Kérastase Pioneers Haircare Service Page | Kerastase
6. About Kérastase | Professional Luxury Haircare | L’Oréal ACCESS
7. À propos de Kérastase: Notre histoire et nos valeurs
8. Kérastase Celebrates 60 Years of Luxury Hair Care Innovation
9. Kérastase fabrica en España sus productos para todo el mundo
10. Kérastase: укладка, шампунь и уход за волосами – Группа L’Oréal
11. Kérastase et Withings dévoilent la première brosse connectée au CES 2017
12. Kérastase and Withings Unveil World’s First Smart Hairbrush at CES 2017
13. About Kerastase
14. L’Oréal 2016: Brands overview
15. Kérastase Story: Entdecken Sie unsere Markengeschichte
16. Enestående og Profesjonell Hårpleje Siden 1964|Kérastase
17. About Kérastase | Professional Luxury Haircare | L’Oréal ACCESS
18. Kérastase Products
19. WE CARE FOR THE PLANET – Sustainable development – Kérastase
20. We Care
21. This Is All the Inspiration You Need on International Women’s Day – Kérastase – Hair
22. Kérastase