ณ วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2026 Boots UK รายงานว่ามี สาขามากกว่า 1,800 แห่ง และมีทีมงานมากกว่า 51,000 คน 3

เรื่องราวของ Boots เริ่มต้นขึ้นในปี 1849 ที่เมือง Nottingham

John Boot นักธุรกิจชาว Nottingham ได้เปิดร้านขายยาสมุนไพรขนาดเล็กบนถนน Goose Gate โดยมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างจากยุคสมัยนั้นอย่างชัดเจน คือการมอบทางเลือกที่ประหยัดกว่ายารักษาโรคทั่วไปให้กับผู้ใช้แรงงาน 4

ในช่วงแรก ธุรกิจมุ่งเน้นไปที่ ยาสมุนไพร ซึ่งรวมถึงรากไม้ พืชพรรณ และดอกไม้ต่างๆ ในยุคนั้น ยาสมุนไพรถือเป็นทางเลือกสำคัญสำหรับผู้ที่ไม่สามารถเข้าถึงการรักษาทางการแพทย์แผนปัจจุบันได้ง่ายนัก

การให้ความสำคัญกับ ราคาที่จับต้องได้และการเข้าถึงง่าย จึงกลายเป็นแนวคิดพื้นฐานที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ Boots มาจนถึงทุกวันนี้

บุคคลที่มีบทบาทสำคัญที่สุดในการเปลี่ยนผ่าน Boots ให้กลายเป็นผู้ค้าปลีกรายใหญ่คือ Jesse Boot บุตรชายของ John Boot

หลังจาก John Boot เสียชีวิต Jesse และมารดาของเขา Mary Boot ได้ร่วมกันพัฒนาธุรกิจต่อไป จนกระทั่งปี 1877 Jesse ได้เข้าบริหารงานแต่เพียงผู้เดียวและเริ่มขยายกิจการอย่างจริงจัง

หนึ่งในแนวคิดที่สำคัญที่สุดของเขาคือการขายยาในราคาที่ต่ำกว่าท้องตลาดอย่างมาก พร้อมกับการใช้สื่อโฆษณาเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคหมู่มาก บริษัทได้ส่งเสริมแนวคิดเรื่อง “สุขภาพในราคาหนึ่งชิลลิง” ซึ่งช่วยสร้างภาพลักษณ์ให้ Boots เป็นผู้ค้าปลีกสำหรับประชาชนทั่วไปและผู้ใช้แรงงาน มิใช่เพียงลูกค้าผู้มีฐานะเท่านั้น 5

แนวทางของ Jesse สามารถสรุปได้ดังนี้:

• การดูแลสุขภาพที่ราคาย่อมเยา
• การค้าปลีกแบบมวลชน
• ผลิตภัณฑ์ที่ได้มาตรฐานเดียวกัน
• การโฆษณาที่เข้มแข็ง
• บริการทางเภสัชกรรมระดับมืออาชีพ
• ทำเลที่ตั้งของร้านค้าที่สะดวกต่อการเข้าถึง
• การบริการลูกค้า

การผสมผสานองค์ประกอบเหล่านี้ช่วยให้ Boots วิวัฒนาการจากร้านยาสมุนไพรแบบดั้งเดิมไปสู่รูปแบบที่ใกล้เคียงกับผู้ค้าปลีกเภสัชกรรมสมัยใหม่

ในช่วงปลายศตวรรษที่ 19 Boots ได้ขยายขอบเขตธุรกิจไปไกลกว่าแค่ยา

โดยเริ่มจำหน่ายสินค้าหลากหลายประเภท เช่น:

• ยาและเวชภัณฑ์
• เครื่องใช้ในห้องน้ำ
• เครื่องสำอาง
• น้ำหอม
• เครื่องเขียน
• ของใช้ในครัวเรือน
• ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ
• ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล

ในปี 1892 Boots ได้เปิดร้านเรือธงขนาดใหญ่บนถนน Pelham Street ใน Nottingham ซึ่งได้รับการออกแบบให้มีลักษณะคล้ายห้างสรรพสินค้า โดยมีการแบ่งโซนชัดเจนทั้งแผนกยา น้ำหอม เครื่องเขียน และสินค้าอื่นๆ 6

รูปแบบนี้กลายเป็นต้นแบบที่สำคัญสำหรับสาขาของ Boots ในเวลาต่อมา

แนวคิดดังกล่าวมีความสำคัญอย่างยิ่งเพราะ Boots ไม่ได้เป็นเพียงสถานที่สำหรับซื้อยาอีกต่อไป แต่กำลังก้าวสู่การเป็น ผู้ค้าปลีกด้านสุขภาพ ความงาม และไลฟ์สไตล์ครบวงจร

ซึ่งแนวคิดพื้นฐานนี้ยังคงเป็นหัวใจสำคัญของแบรนด์มาจนถึงปัจจุบัน

Boots ยังได้พัฒนาศักยภาพด้านวิทยาศาสตร์และการผลิตอย่างแข็งแกร่ง

ในปี 1895 บริษัทได้จัดตั้งหน่วยงานเคมีวิเคราะห์เพื่อการควบคุมคุณภาพ โดยผลิตภัณฑ์ทุกชนิดจะต้องผ่านการทดสอบก่อนจัดส่งไปยังสาขาต่างๆ 7

ต่อมา บริษัทได้เข้าไปมีส่วนร่วมในงานวิจัยและการผลิตเภสัชภัณฑ์

หนึ่งในความสำเร็จทางวิทยาศาสตร์ที่มีชื่อเสียงที่สุดคือ ibuprofen

ทีมวิจัยของ Boots นำโดย Dr Stewart Adams ได้ใช้เวลาหลายปีในการศึกษาสารประกอบต้านการอักเสบ จนกระทั่งปี 1969 ibuprofen ได้รับการเปิดตัวในสหราชอาณาจักรในฐานะยาตามใบสั่งแพทย์ชื่อ Brufen 8

ในเวลาต่อมา Ibuprofen ได้กลายเป็นหนึ่งในยาแก้ปวดที่จำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในโลก

ประวัติศาสตร์ส่วนนี้มีความสำคัญต่ออัตลักษณ์ของ Boots เพราะในอดีตบริษัทไม่ได้เป็นเพียงผู้ค้าปลีกเท่านั้น แต่ยังมีส่วนร่วมใน งานวิจัยเภสัชภัณฑ์ การผลิต และการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์ อย่างลึกซึ้ง

Boots มีบทบาทสำคัญต่ออุปทานเภสัชภัณฑ์ของสหราชอาณาจักรในช่วงสงครามโลกครั้งที่สอง

ในปี 1944 บริษัทเริ่มการผลิต penicillin จำนวนมากให้กับรัฐบาลอังกฤษ โดยโรงงานผลิตใน Nottingham กลายเป็นหนึ่งในแหล่งผลิตยาปฏิชีวนะที่ใหญ่ที่สุดในโลกในขณะนั้น

เหตุการณ์นี้ช่วยตอกย้ำชื่อเสียงของ Boots ในฐานะบริษัทที่มีความสามารถด้านเภสัชกรรมและวิทยาศาสตร์ในระดับสูง

Boots มีการขยายตัวอย่างรวดเร็วในช่วงครึ่งแรกของศตวรรษที่ 20

เหตุการณ์สำคัญเกิดขึ้นในปี 1933 เมื่อ Boots เปิด สาขาที่ 1,000 ในสหราชอาณาจักร ที่เมือง Galashiels ประเทศสกอตแลนด์ 9

ในช่วงกลางทศวรรษ 1930 Boots ได้กลายเป็นองค์กรค้าปลีกแห่งชาติขนาดมหึมา บันทึกทางประวัติศาสตร์ของบริษัทระบุว่าสาขากำลังให้บริการลูกค้าหลายล้านคนและจ่ายยาตามใบสั่งแพทย์หลายล้านรายการในแต่ละปี 10

สิ่งนี้ได้ทำให้ Boots กลายเป็นส่วนหนึ่งที่คุ้นเคยในชีวิตประจำวันของชาวอังกฤษ

แม้ว่าเภสัชกรรมจะเป็นหัวใจหลักของ Boots แต่ความงามก็ค่อยๆ กลายเป็นเสาหลักอีกด้านหนึ่งของธุรกิจ

แบรนด์หนึ่งที่มีความสำคัญเป็นพิเศษคือ No7

Boots เปิดตัว เครื่องสำอาง No7 ในปี 1935 และต่อมา No7 ได้กลายเป็นหนึ่งในแบรนด์ความงามที่เป็นที่จดจำมากที่สุดของบริษัท 11

แบรนด์ความงามอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Boots ซึ่งได้รับการพัฒนาขึ้นในทศวรรษต่อๆ มา ได้แก่:

• No7
• Soap & Glory
• Liz Earle
• Botanics
• Sleek MakeUP
• Aromatherapy Associates

ผลลัพธ์ที่ได้คือโมเดลธุรกิจที่มีความโดดเด่นด้วยการผสมผสาน เภสัชกรรม + การดูแลสุขภาพ + ความงาม + การดูแลส่วนบุคคล

Boots เริ่มนำผลิตภัณฑ์ออกจำหน่ายในตลาดต่างประเทศค่อนข้างเร็ว

ผลิตภัณฑ์ของบริษัทมีวางจำหน่ายใน อินเดียตั้งแต่ปี 1919 และต่อมา Boots ได้พัฒนาระบบการจัดจำหน่ายและร้านค้าในต่างประเทศ โดยสาขาต่างประเทศแห่งแรกเปิดขึ้นที่ นิวซีแลนด์ในปี 1936 12

เมื่อเวลาผ่านไป Boots ได้สร้างการรับรู้ในตลาดต่างประเทศจำนวนมาก แม้อัตลักษณ์ทางวัฒนธรรมและเชิงพาณิชย์ที่แข็งแกร่งที่สุดจะยังคงเป็นแบบอังกฤษก็ตาม

ในปัจจุบัน Boots ดำเนินงานโดยตรงในตลาดต่างๆ ได้แก่:

• สหราชอาณาจักร
• ไอร์แลนด์
• ไทย

นอกจากนี้ยังมีระบบแฟรนไชส์ในตลาดต่างๆ รวมถึงบางส่วนของ ตะวันออกกลางและอินโดนีเซีย 13

การพัฒนาที่สำคัญในกลยุทธ์การค้าปลีกยุคใหม่ของ Boots คือการเปิดตัว Boots Advantage Card ในปี 1997 14

โปรแกรมสมาชิกนี้ช่วยให้ Boots สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้า โดยการมอบสิทธิประโยชน์จากการซื้อสินค้าและกระตุ้นให้เกิดการกลับมาใช้บริการซ้ำ

บัตรนี้ยังสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างของวงการค้าปลีก: Boots กำลังเปลี่ยนผ่านจากเครือข่ายร้านยาทั่วไป สู่การเป็น ผู้ค้าปลีกหลายช่องทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและความภักดีของลูกค้า

จุดเปลี่ยนสำคัญเกิดขึ้นในช่วงทศวรรษ 2000

ในปี 2006 กลุ่ม Boots ได้ควบรวมกิจการกับ Alliance UniChem ก่อให้เกิดเป็น Alliance Boots 15

ในปี 2012 ผู้ค้าปลีกเภสัชกรรมสัญชาติอเมริกัน Walgreens ได้เข้าซื้อ หุ้น 45% ใน Alliance Boots 16

จากนั้นในปี 2014 Walgreens ได้ดำเนินการรวมกิจการกับ Alliance Boots เสร็จสมบูรณ์ ส่งผลให้เกิดเป็น Walgreens Boots Alliance (WBA) 17

ตลอดทศวรรษถัดมา Boots จึงดำเนินงานในฐานะหนึ่งในแบรนด์ที่เป็นที่จดจำมากที่สุดภายใต้ Walgreens Boots Alliance

โครงสร้างองค์กรได้เปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในปี 2025

เมื่อวันที่ 28 สิงหาคม 2025 Sycamore Partners ได้ดำเนินการเข้าซื้อกิจการ Walgreens Boots Alliance เสร็จสิ้น ธุรกรรมครั้งนี้ได้แยก Walgreens และกิจการระหว่างประเทศเดิมออกจากกัน ส่งผลให้เกิด The Boots Group ขึ้นเป็นบริษัทเอกชนอิสระ 18

The Boots Group แห่งใหม่นี้ประกอบด้วยธุรกิจต่างๆ เช่น:

• Boots UK & Ireland
• Boots Opticians
• No7 Beauty Company
• Boots Thailand
• กิจการแฟรนไชส์ Boots ในต่างประเทศ
• Farmacias Benavides ในเม็กซิโก
• Alliance Healthcare Germany
• การลงทุนบางส่วนในประเทศจีน

19

ดังนั้น Boots จึงไม่ได้เป็นเจ้าของโดย Walgreens Boots Alliance อีกต่อไป นับตั้งแต่ปี 2025

แต่ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของ The Boots Group ที่เป็นอิสระแห่งใหม่

จากตัวเลขล่าสุดของบริษัท The Boots Group ดำเนินงานใน 11 ประเทศ โดยมี:

• ร้านค้าปลีก 3,776 สาขา
• พนักงานมากกว่า 66,400 คน
• ยอดขายประจำปี £19.4 พันล้าน
• การดำเนินงานใน 11 ประเทศ
• สำนักงานใหญ่ใน London

ตัวเลขดังกล่าวเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ณ วันที่ 31 สิงหาคม 2025 20

กลุ่มบริษัทนิยามตนเองว่าเป็นองค์กรค้าปลีกด้านสุขภาพและความงามที่มีเภสัชกรรมเป็นแกนนำ

โดยธุรกิจประกอบด้วยสามส่วนหลัก:

การดูแลสุขภาพ (Healthcare)

ร้านยา บริการจ่ายยาตามใบสั่งแพทย์ คำแนะนำด้านสุขภาพ และบริการสุขภาพชุมชนอื่นๆ

ความงาม (Beauty)

ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว เครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม น้ำหอม และแบรนด์ความงามต่างๆ

ค้าปลีก (Retail)

ร้านค้าจริงและการช้อปปิ้งออนไลน์ ที่ผสมผสานผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพเข้ากับผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลและความเป็นอยู่ที่ดีในชีวิตประจำวัน

สหราชอาณาจักรยังคงเป็นศูนย์กลางของแบรนด์ Boots

Boots นิยามตนเองว่าเป็นผู้ค้าปลีกด้านสุขภาพและความงามอันดับหนึ่งของสหราชอาณาจักร โดยดำเนินธุรกิจ มากกว่า 1,800 สาขา ตั้งแต่ร้านยาชุมชนไปจนถึงร้านสุขภาพและความงามขนาดใหญ่

ร้าน Boots ขนาดใหญ่ทั่วไปอาจประกอบด้วยคอนเซปต์การค้าปลีกที่หลากหลาย:

เภสัชกรรม → การดูแลสุขภาพ → การบำรุงผิว → เครื่องสำอาง → การดูแลเส้นผม → น้ำหอม → การดูแลส่วนบุคคล → ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก → วิตามิน/ความเป็นอยู่ที่ดี → ของใช้จำเป็นประจำวัน

ความหลากหลายนี้เป็นเหตุผลหนึ่งที่ Boots ควรได้รับการเรียกว่าเป็น ผู้ค้าปลีกด้านสุขภาพและความงาม มากกว่าที่จะเป็นเพียงเครือร้านยา

Boots ได้กลายเป็นผู้ค้าปลีกด้านสุขภาพและความงามที่เป็นที่รู้จักอย่างดีใน ประเทศไทย

ธุรกิจในไทยดำเนินการร้านค้าปลีกภายใต้แบรนด์ Boots และมีช่องทางออนไลน์ โดยนำเสนอหมวดหมู่สินค้าต่างๆ เช่น:

• ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว
• เครื่องสำอาง
• ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล
• ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพ
• วิตามินและผลิตภัณฑ์เพื่อความเป็นอยู่ที่ดี
• เครื่องใช้ในห้องน้ำ
• อุปกรณ์เสริมความงาม
• ผลิตภัณฑ์แบรนด์ Boots
• แบรนด์ความงามระดับสากล

รายงานปี 2025 ของ The Boots Group ระบุว่ามี สาขามากกว่า 240 แห่งในประเทศไทย

Boots ประเทศไทย ยังมีโปรแกรมสมาชิก โปรโมชั่น ระบบช้อปปิ้งออนไลน์ และโครงสร้างการบริการลูกค้าเป็นของตนเองอีกด้วย 21

สิ่งที่ทำให้ Boots มีความน่าสนใจคือ Boots เองเป็นทั้งผู้ค้าปลีกและเจ้าของแบรนด์

แบรนด์สำคัญบางแบรนด์ที่อยู่ในพอร์ตโฟลิโอของ Boots ได้แก่:

No7

น่าจะเป็นแบรนด์ความงามที่มีต้นกำเนิดจาก Boots และเป็นที่ยอมรับในระดับสากลมากที่สุด No7 มุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว เครื่องสำอาง และผลิตภัณฑ์ต่อต้านริ้วรอย/ความงามเป็นหลัก และได้เติบโตเป็นธุรกิจความงามอิสระที่สำคัญ

Soap & Glory

แบรนด์ความงามและดูแลส่วนบุคคลที่โดดเด่นด้วยบรรจุภัณฑ์สีสันสดใส ชื่อผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์ และราคาที่เข้าถึงง่าย

Botanics

แบรนด์บำรุงผิวที่สร้างขึ้นจากส่วนผสมจากพืชพรรณและธรรมชาติ

Liz Earle

แบรนด์ความงามและบำรุงผิวจากอังกฤษ ที่เกี่ยวข้องกับการปรุงสูตรจากแรงบันดาลใจจากธรรมชาติและการวางตำแหน่งแบรนด์ในระดับพรีเมียม

Sleek MakeUP

แบรนด์เครื่องสำอางที่มีชื่อเสียงเป็นพิเศษในด้านผลิตภัณฑ์แต่งหน้าและความหลากหลายของเฉดสี

Aromatherapy Associates

แบรนด์ที่เน้นผลิตภัณฑ์บำรุงผิวระดับพรีเมียมและสุคนธบำบัด

The Boots Group ระบุว่า No7 Beauty Company ของตนบริหารจัดการพอร์ตโฟลิโอที่ประกอบด้วย No7, Liz Earle, Soap & Glory, Botanics, Sleek MakeUP และ Aromatherapy Associates 22

โมเดลธุรกิจของ Boots มีความโดดเด่นเนื่องจากตั้งอยู่บนจุดตัดของหลายอุตสาหกรรม:

1. เภสัชกรรม

บริการร้านยาแบบดั้งเดิมและยาตามใบสั่งแพทย์

2. การดูแลสุขภาพ

คำแนะนำด้านสุขภาพ บริการเภสัชกรรม และบริการสุขภาพชุมชนอื่นๆ

3. ความงาม

ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว เครื่องสำอาง น้ำหอม และบริการด้านความงาม

4. สินค้าอุปโภคบริโภค

เครื่องใช้ในห้องน้ำ ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก และของใช้จำเป็นประจำวัน

5. ผลิตภัณฑ์แบรนด์ตัวเอง

Boots พัฒนาและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ของตนเอง ซึ่งช่วยให้สามารถควบคุมราคา ตำแหน่งทางการตลาด และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้

6. แบรนด์บุคคลที่สาม

Boots ยังทำหน้าที่เป็นช่องทางการจัดจำหน่ายค้าปลีกที่สำคัญสำหรับแบรนด์สุขภาพและความงามภายนอกหลายร้อยแบรนด์

7. ค้าปลีกดิจิทัล

Boots ผสมผสานร้านค้าจริงเข้ากับการช้อปปิ้งออนไลน์และบริการลูกค้าดิจิทัล

การผสมผสานนี้ทำให้ Boots มีลักษณะใกล้เคียงกับ ระบบนิเวศด้านสุขภาพและความงามที่มีเภสัชกรรมเป็นแกนนำ มากกว่าร้านขายยาทั่วไป

ในอดีต Boots กำหนดตำแหน่งแบรนด์ของตนไว้รอบแนวคิดหลักสามประการ:

สุขภาพ + ความงาม + การเข้าถึงง่าย

มรดกทางประวัติศาสตร์ของแบรนด์มีความสำคัญอย่างยิ่งในบริบทนี้

กลยุทธ์ดั้งเดิมของ Jesse Boot คือการทำให้ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพเข้าถึงได้สำหรับคนธรรมดา แทนที่จะมองว่ายาเป็นของฟุ่มเฟือย แบรนด์ในยุคปัจจุบันได้ขยายแนวคิดนั้นไปสู่ความงาม ความเป็นอยู่ที่ดี และการดูแลส่วนบุคคลที่เข้าถึงได้ 23

สิ่งนี้ทำให้ Boots มีตำแหน่งทางการตลาดที่ค่อนข้างไม่เหมือนใคร:

สามารถจำหน่ายทั้งยาตามใบสั่งแพทย์และลิปสติกได้ในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกเดียวกัน

การผสมผสานนี้เป็นหนึ่งในคุณลักษณะที่กำหนดตัวตนของแบรนด์

เมื่อเทียบกับซูเปอร์มาร์เก็ตทั่วไป Boots มีความเชี่ยวชาญที่ลึกซึ้งกว่าในด้าน เภสัชกรรมและความงาม

เมื่อเทียบกับร้านยาแบบดั้งเดิม Boots มีข้อเสนอทางด้าน ความงามและการค้าปลีกสำหรับผู้บริโภค ที่กว้างขวางกว่ามาก

เมื่อเทียบกับผู้ค้าปลีกด้านความงาม Boots มี มรดกด้านการดูแลสุขภาพและเภสัชกรรม ที่แข็งแกร่งกว่า

ดังนั้น อัตลักษณ์ในการแข่งขันของ Boots สามารถสรุปได้ดังนี้:

โครงสร้างการบริหารมีการเปลี่ยนแปลงในช่วงต้นปี 2026

Ornella Barra ซึ่งดำรงตำแหน่ง CEO ของ The Boots Group ตั้งแต่ปี 2025 ได้เกษียณจากบทบาท CEO โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2026 และเข้ารับตำแหน่งประธานกรรมการบริหาร ส่วน Anthony Hemmerdinger ซึ่งก่อนหน้านี้ดำรงตำแหน่ง SVP และ Managing Director รับผิดชอบ Boots UK, Ireland และ Opticians ได้รับผิดชอบงานที่กว้างขึ้น รวมถึง No7 Beauty Company และฟังก์ชันระดับกลุ่มบริษัท 24

การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนถึงโครงสร้างอิสระใหม่ที่จัดตั้งขึ้นหลังจากการแยกตัวจาก Walgreens Boots Alliance ในปี 2025

ข้อควรจำแนกที่สำคัญคือ Boots และ The Boots Group ไม่ใช่สิ่งเดียวกันเสียทีเดียว

Boots

แบรนด์ด้านสุขภาพ เภสัชกรรม และความงาม ที่面向ผู้บริโภค

The Boots Group

กลุ่มบริษัทที่เป็นเจ้าของและดำเนินงาน Boots รวมถึงธุรกิจอื่นๆ อีกหลายแห่ง

กลุ่มบริษัทในปัจจุบันประกอบด้วย Boots เคียงคู่ไปกับธุรกิจต่างๆ เช่น No7 Beauty Company, Farmacias Benavides, Boots Opticians และ Alliance Healthcare Germany 25

ความแตกต่างนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษหลังจากปี 2025

ในอดีต Boots ให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพชุมชนและความรับผิดชอบต่อสังคมมาโดยตลอด

มรดกของบริษัทรวมถึงโครงการสวัสดิการพนักงานที่มีมาตั้งแต่ช่วงปลายศตวรรษที่ 19 ถึงต้นศตวรรษที่ 20 บริษัทยังได้ริเริ่มโครงการการกุศลต่างๆ และในช่วงหลังได้มุ่งเน้นไปที่ประเด็นด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมมากขึ้น 26

The Boots Group ที่เป็นอิสระแห่งใหม่ได้เผยแพร่รายงาน ESG ฉบับแรกในปี 2026 ซึ่งครอบคลุมหัวข้อต่างๆ ได้แก่:

• การเข้าถึงการดูแลสุขภาพ
• ชุมชนที่มีสุขภาพดีขึ้น
• การยอมรับความแตกต่างในที่ทำงาน
• ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
• การปล่อยก๊าซเรือนกระจก
• ความยั่งยืนของผลิตภัณฑ์
• แนวปฏิบัติทางธุรกิจที่มีความรับผิดชอบ

27

28

Boots มีความสำคัญไม่ใช่เพียงเพราะเป็นผู้ค้าปลีกรายใหญ่ แต่เพราะมีส่วนช่วยกำหนด โมเดลการค้าปลีกเภสัชกรรมสมัยใหม่ของอังกฤษ

ประวัติศาสตร์ของบริษัทแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญหลายประการในวงการค้าปลีก:

ศตวรรษที่ 19:
ร้านยาสมุนไพร → ยาที่ราคาย่อมเยา

ต้นศตวรรษที่ 20:
ร้านยา → เครือข่ายค้าปลีกแห่งชาติ

กลางศตวรรษที่ 20:
ร้านยา → ร้านยา + การผลิตทางวิทยาศาสตร์ + เครื่องสำอาง

ปลายศตวรรษที่ 20:
ร้านขายยา → สุขภาพ + ความงาม + ค้าปลีกแบบมีระบบสมาชิก

ศตวรรษที่ 21:
ร้านสุขภาพและความงาม → แพลตฟอร์มดูแลสุขภาพและความงามแบบ Omnichannel

ปี 2025 เป็นต้นไป:
บริษัทในเครือ Walgreens Boots Alliance → The Boots Group อิสระ

Boots คือผู้ค้าปลีกด้านสุขภาพ ความงาม และความเป็นอยู่ที่ดีที่มีเภสัชกรรมเป็นแกนนำจากอังกฤษ ก่อตั้งโดย John Boot ในเมือง Nottingham เมื่อปี 1849 เดิมทีก่อตั้งขึ้นเป็นร้านยาสมุนไพรที่ราคาย่อมเยา บริษัทได้รับการพลิกโฉมโดย Jesse Boot ให้กลายเป็นธุรกิจเภสัชกรรมสำหรับมวลชนที่เน้นการดูแลสุขภาพที่เข้าถึงได้ บริการเภสัชกรรมระดับมืออาชีพ และราคาที่แข่งขันได้ ในช่วงศตวรรษที่ 20 Boots ได้ขยายเข้าสู่การวิจัยเภสัชภัณฑ์ การผลิต เครื่องสำอาง และการดูแลส่วนบุคคล จนกลายเป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกที่เป็นที่จดจำมากที่สุดของอังกฤษ ประวัติศาสตร์ของบริษัทรวมถึงการพัฒนาเครื่องสำอาง No7 การผลิต penicillin จำนวนมากในช่วงสงครามโลกครั้งที่สอง และการเปิดตัว ibuprofen ในชื่อ Brufen ในปี 1969 หลังจากเป็นส่วนหนึ่งของ Alliance Boots และต่อมาคือ Walgreens Boots Alliance Boots ได้เข้าสู่ยุคใหม่ขององค์กรในเดือนสิงหาคม 2025 เมื่อ Sycamore Partners เข้าซื้อ WBA และกิจการระหว่างประเทศเดิมถูกแยกออกเป็น The Boots Group ซึ่งเป็นบริษัทเอกชนอิสระ ปัจจุบัน Boots ยังคงมีความเกี่ยวข้องกับ เภสัชกรรม การดูแลสุขภาพ การบำรุงผิว เครื่องสำอาง ความเป็นอยู่ที่ดี และการดูแลส่วนบุคคลในชีวิตประจำวัน เป็นพิเศษ โดยการมีอยู่หลักในสหราชอาณาจักร ตลอดจนการดำเนินงานในไอร์แลนด์และไทย และตลาดแฟรนไชส์ในต่างประเทศ 29

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำความเข้าใจ Boots

Boots = แบรนด์ “ร้านยา + ร้านความงาม” อันเก่าแก่ของอังกฤษ

ข้อเสนอหลักของแบรนด์ได้วิวัฒนาการจาก “ยาที่ราคาย่อมเยาสำหรับคนธรรมดา” สู่คำสัญญาที่กว้างขึ้นในเรื่อง สุขภาพ ความงาม และความเป็นอยู่ที่ดีในที่เดียว การผสมผสานนี้—มากกว่าผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง—คือสิ่งที่ทำให้ Boots เป็นหนึ่งในแบรนด์ค้าปลีกที่มีความโดดเด่นที่สุดในสหราชอาณาจักร

1. Boots Heritage
2. Boots UK – Company Information
3. The Boots Group Positioned For Growth As A Private Standalone Company Following Acquisition By Sycamore Partners
4. Financial Information
5. History of The Boots Group
6. Boots UK – A New Shop Window Opens into Nottingham’s Past
7. The Boots Group
8. History of
9. Sycamore Partners Completes Acquisition of Walgreens Boots Alliance
10. We have health
11. Boots Thailand | บู๊ทส์ ประเทศไทย
12. Boots Thailand | บู๊ทส์ ประเทศไทย
13. Boots UK – Our Boots Heritage
14. The Boots Group Announces Ornella Barra to Retire as Chief Executive Officer and Become Chairperson
15. The Boots Group Publishes 2025 ESG Report Demonstrating Measurable Progress in Improving Access to Healthcare, Transforming Hard-To-Recycle Products and Reducing Emissions
16. 50 years at Boots – Honouring our longest serving colleagues
17. Insurer Vitality launches industry first healthcare partnership with Boots
18. Boots kicks off Black Friday weekend with more than 20,000 products on offer
19. Boots is ranked by Sunday Times readers beauty retailer of the year for the eighth year running
20. Boots doubles on-demand delivery to 500 stores
21. The Boots Group Positioned For Growth As A Private Standalone Company Following Acquisition By Sycamore Partners
22. Boots UK – Boots teams up with Holiday Expert, Chelsea Dickenson to help Brits get organised this summer with smart packing tips and hacks
23. Boots celebrates its 175 anniversary in 2024
24. Boots UK – Company Information
25. Walgreens Boots Alliance concludes strategic review and decides to retain ownership of its successful Boots business
26. International Segment | Walgreens Boots Alliance
27. Modern Day Slavery
28. News from The Boots Group
29. Miscellaneous Reporting