1

ต้นกำเนิดของ Clear ย้อนกลับไปถึงปี ค.ศ. 1975 เมื่อผลิตภัณฑ์ถูกเปิดตัวภายใต้ชื่อ Clinic ต่อมาในช่วงต้นทศวรรษ 1980 แบรนด์ได้เปลี่ยนมาใช้ชื่อ Clear โดยประวัติแบรนด์ฉบับภาษาอังกฤษที่อ้างอิงกันทั่วไประบุว่าเริ่มใช้ชื่อนี้ในปี ค.ศ. 1982 ซึ่งมีรากฐานมาจาก Italy 1

วัตถุประสงค์หลักของแบรนด์ตั้งแต่เริ่มต้นคือการแก้ไขปัญหา รังแค โดยเฉพาะ มิใช่การทำหน้าที่เป็นเพียงแชมพูทำความสะอาดทั่วไป Clear กำหนดพันธกิจระยะยาวในการมอบทางออกที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหารังแค และมุ่งเน้นไปที่การดูแลสุขภาพของหนังศีรษะโดยตรง 2

ในช่วงทศวรรษ 2000 Clear ได้กลายเป็นแบรนด์สากลที่มีความสำคัญเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องสำหรับ Unilever ในการทบทวนผลประกอบการประจำปี ค.ศ. 2007 Unilever ได้กล่าวถึงการเปิดตัว Clear พร้อมกันในตลาดสำคัญหลายแห่ง ได้แก่ China, Russia, Brazil, Philippines, Pakistan, Egypt และ Arabia โดยเน้นย้ำว่า Clear เป็นหนึ่งในแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมจากเอเชียแบรนด์แรกๆ ที่ได้รับการพัฒนาสู่ความเป็นสากล 3

Clear เป็นส่วนหนึ่งของ Unilever บริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคข้ามชาติที่มีพอร์ตโฟลิโอประกอบด้วยแบรนด์ต่างๆ เช่น Dove, Sunsilk, Vaseline และ TRESemmé Unilever ได้ระบุให้ Clear เป็นหนึ่งในแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมระดับโลกที่สำคัญ และได้ลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านวิทยาศาสตร์ สูตรผลิตภัณฑ์ และการตลาด 4

จุดแตกต่างหลักของ Clear คือการเน้นเรื่อง การขจัดรังแคและการดูแลหนังศีรษะ

ในอดีต แชมพูขจัดรังแคส่วนใหญ่มักเน้นไปที่การกำจัดสะเก็ดรังแคที่มองเห็นได้ แต่ปรัชญาของ Clear ได้ปรับเปลี่ยนมาให้ความสำคัญกับ หนังศีรษะในฐานะปัจจัยพื้นฐาน มากขึ้น โดยเสนอแนวคิดว่าการรักษาสภาพแวดล้อมของหนังศีรษะให้แข็งแรงจะช่วยแก้ปัญหาการเกิดรังแคซ้ำซากได้

Clear อธิบายแนวทางของตนว่าเป็นการผสมผสานระหว่าง การดูแลหนังศีรษะกับแนวคิดการดูแลผิว (Skin-care) โดยสื่อระดับสากลของแบรนด์ได้อ้างอิงถึงเทคโนโลยีอย่าง Bio-Booster ซึ่งมีส่วนประกอบสำคัญรวมถึง ไนอาซินาไมด์ (วิตามิน B3) และกรดอะมิโน 5

สำหรับการสื่อสารในตลาด Indonesia ปัจจุบันก็เน้นย้ำแนวคิดเดียวกันว่าการดูแลรังแคที่มีประสิทธิภาพต้องไปไกลกว่าแค่การล้างสะเก็ดออก CLEAR Indonesia อธิบายถึง Triple Anti-Dandruff Technology รุ่นใหม่ว่าเป็นการผสมผสานการดูแลหนังศีรษะและผิวพรรณ โดยมีวิตามิน B3 และโปรตีนเพื่อช่วยขจัด ต่อต้าน และป้องกันรังแคที่มองเห็นได้ 6

พอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ของ Clear ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ปัญหาเฉพาะด้านของหนังศีรษะและเส้นผมที่หลากหลาย แทนที่จะเป็นแชมพูสูตรเดียวที่ใช้ได้กับทุกคน

ตัวอย่างเช่น ใน Indonesia พอร์ตโฟลิโอปัจจุบันประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ที่เจาะจงกลุ่มความต้องการดังนี้:

• การดูแลรังแคทั่วไป
• หนังศีรษะมัน
• หนังศีรษะคัน
• ความสดชื่นและความเย็นสบาย
• ปัญหาผมร่วง/ผมขาดหลุดร่วง
• กลิ่นและความสดชื่น
• การดูแลหนังศีรษะสำหรับผู้ชาย
• ความต้องการที่แตกต่างกันของเส้นผมและหนังศีรษะสำหรับผู้หญิง

CLEAR Indonesia ปัจจุบันส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น CLEAR Menthol Segar, CLEAR Perawatan Komplit, CLEAR Lemon Bersih & Segar, CLEAR Coconut Fresh & Fragrant, CLEAR Anti Ketombe & Rambut Rontok รวมถึงรุ่นสำหรับผู้ชาย 7

หนึ่งในพัฒนาการทางการตลาดที่สำคัญของ Clear คือการมุ่งเน้นไปที่ วิทยาศาสตร์เกราะป้องกันหนังศีรษะ (Scalp-barrier science)

แบรนด์ระบุว่าความไวต่อการเกิดรังแคอาจไม่ได้เกี่ยวข้องกับจุลินทรีย์บนหนังศีรษะเท่านั้น แต่ยังสัมพันธ์กับสภาพของเกราะป้องกันผิวหนังด้วย สื่อเชิงวิจัยระดับสากลของ Clear กล่าวถึงปัจจัยต่างๆ เช่น ความชุ่มชื้นและระดับไขมันบนหนังศีรษะ และนำเสนอการสนับสนุนเกราะป้องกันหนังศีรษะเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การขจัดรังแค 8

ไนอาซินาไมด์

ไนอาซินาไมด์ หรือที่รู้จักกันในชื่อ วิตามิน B3 ได้กลายเป็นส่วนประกอบที่โดดเด่นอย่างมากในสูตรผลิตภัณฑ์ใหม่และการตลาดของ Clear

Clear อธิบายว่าไนอาซินาไมด์ช่วยสนับสนุนระบบป้องกันตามธรรมชาติของหนังศีรษะ ใน Indonesia ผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่มีการโฆษณาถึงความเข้มข้นที่สูงขึ้นหรือสูตรที่เน้นไนอาซินาไมด์เป็นหลัก ตัวอย่างเช่น กลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ชายปัจจุบันได้รับการโปรโมตด้วย 10X Niacinamide 9

สารออกฤทธิ์ขจัดรังแค

สื่อให้ความรู้ของ CLEAR Indonesia ยังกล่าวถึง ไพโรกโทน โอลามีน (Piroctone Olamine) ในฐานะสารออกฤทธิ์ขจัดรังแคที่ใช้ในสูตรผลิตภัณฑ์ซึ่งออกแบบมาเพื่อขัดขวางวงจรการเกิดรังแค ทำงานควบคู่ไปกับไนอาซินาไมด์เพื่อการดูแลหนังศีรษะ 10

ทั้งนี้ สูตรผลิตภัณฑ์มีความแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละประเทศและแต่ละผลิตภัณฑ์ ดังนั้นส่วนผสมของแชมพู Clear รุ่นหนึ่งจึงไม่สามารถสรุปแทนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในระดับโลกได้

Clear มีความโดดเด่นในเรื่อง การกำหนดจุดยืนผลิตภัณฑ์ตามเพศสภาพ

บริษัทระบุว่าตนเป็นแบรนด์แชมพูขจัดรังแคแบรนด์แรกที่พัฒนาโซลูชันแยกต่างหากโดยอิงจากความแตกต่างของหนังศีรษะระหว่างชายและหญิง สื่อระดับสากลของ Clear ระบุว่าหนังศีรษะของผู้ชายโดยทั่วไปมีการผลิตซีบัมมากกว่า ในขณะที่ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้หญิงเน้นเรื่องความชุ่มชื้นและการเติมน้ำให้ผิว 11

สิ่งนี้นำไปสู่การมีตระกูลผลิตภัณฑ์ CLEAR Men และ CLEAR Women แยกจากกันในหลายตลาด

กลยุทธ์นี้ไม่ใช่เพียงแค่เรื่องบรรจุภัณฑ์เท่านั้น แต่ Clear ได้นำเสนอว่าผลิตภัณฑ์แต่ละช่วงถูกคิดค้นสูตรขึ้นมาเพื่อตอบสนองต่อลักษณะและความต้องการของหนังศีรษะที่แตกต่างกันอย่างแท้จริง 12

Clear ได้วิวัฒนาการจากผลิตภัณฑ์ที่จำกัดอยู่ในบางพื้นที่จนกลายเป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมระดับสากลที่สำคัญของ Unilever

รายงานของ Unilever ในปี ค.ศ. 2007 มีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากอธิบายถึงการเปิดตัวในระดับนานาชาติอย่างเป็นระบบในตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมขนาดใหญ่หลายแห่ง บริษัทระบุว่าการขยายตัวนี้เป็นผลมาจากแนวทางระดับโลกที่เป็นมาตรฐานในด้าน บรรจุภัณฑ์ สูตรผลิตภัณฑ์ และการตลาด ในขณะเดียวกันก็อนุญาตให้แบรนด์สามารถดำเนินงานได้ในตลาดภูมิภาคที่แตกต่างกัน 13

แบรนด์นี้ไม่ได้ใช้ชื่อว่า Clear ในทุกพื้นที่ โดยในอดีตมีชื่อเรียกที่แตกต่างกันไปตามภูมิภาค ได้แก่:

• Ultrex — Greece
• Linic — Portugal
• Pure Derm — India ตามประวัติแบรนด์ฉบับภาษาอังกฤษ

14

Indonesia ถือเป็นตลาดที่มีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับ Clear

CLEAR Indonesia ปัจจุบันวางจุดยืนแบรนด์ไว้อย่างชัดเจนในเรื่อง ประสิทธิภาพการขจัดรังแค สุขภาพหนังศีรษะ และความมั่นใจ ปรัชญาใน Indonesia อธิบายว่าเป้าหมายของแบรนด์คือการช่วยให้ผู้คนรู้สึกมั่นใจพอที่จะแสดงตัวตนโดยไม่ต้องซ่อนเร้นข้อบกพร่องอย่างรังแค 15

เว็บไซต์ใน Indonesia ปัจจุบันระบุว่า Clear เป็น แชมพูขจัดรังแคอันดับ 1 ใน Indonesia อย่างไรก็ตาม นี่เป็นการกล่าวอ้างจากฝั่งแบรนด์และไม่ควรตีความว่าเป็นการจัดอันดับระดับโลกที่ได้รับการยืนยันจากหน่วยงานอิสระ 16

กลุ่มผลิตภัณฑ์ใน Indonesia ยังเน้นย้ำถึงความสดชื่นที่ยาวนาน ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ปัจจุบันหลายรายการทำการตลาดด้วยแนวคิด ความสดชื่นหรือการปกป้องยาวนาน 48 ชั่วโมง โดยการกล่าวอ้างอาจแตกต่างกันไปในแต่ละผลิตภัณฑ์ 17

การโฆษณาของ Clear ในอดีตมักเชื่อมโยง การควบคุมรังแคกับความมั่นใจในตนเอง

แทนที่จะนำเสนอรังแคเป็นเพียงปัญหาด้านสุขอนามัย แบรนด์มักตีกรอบว่าเป็นสิ่งที่รบกวนความมั่นใจและความเต็มใจที่จะปรากฏตัวต่อสาธารณชนของบุคคล ปรัชญาใน Indonesia ใช้แนวคิดของการ “ไม่มีอะไรต้องปิดบัง” มาเป็นส่วนหนึ่งของจุดยืนนี้ 18

แบรนด์ยังพึ่งพาการใช้บุคคลที่มีชื่อเสียงและนักกีฬาอย่างมากในตลาดต่างๆ ทูตแบรนด์คนสำคัญที่เคยร่วมงานกับ Clear ได้แก่ Cristiano Ronaldo รวมถึงดารานักแสดงและนักกีฬาชั้นนำชาวเอเชียอีกมากมาย 19

การเลือกใช้ทูตแบรนด์ช่วยให้ Clear วางตำแหน่งตัวเองไม่เพียงแค่เป็นแชมพูที่มีประโยชน์ใช้สอย แต่ยังเป็น แบรนด์ไลฟ์สไตล์และการดูแลบุคลิกภาพที่เน้นเรื่องความมั่นใจ

จุดยืนทางเทคโนโลยีของ Clear มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากตลอดเวลา

จุดยืนในยุคแรก

การเน้นหนักอยู่ที่:

การขจัดรังแคและการควบคุมจุลินทรีย์ที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่น รายงานประจำปี ค.ศ. 2008 ของ Unilever ได้อธิบายเทคโนโลยีขจัดรังแคของ Clear ในแง่ของความสามารถในการทำลายจุลินทรีย์ที่เกี่ยวข้องกับรังแคและช่วยป้องกันไม่ให้รังแคกลับมาเมื่อใช้เป็นประจำ 20

จุดยืนในปัจจุบัน

การเน้นหนักได้ขยายไปสู่:

การขจัดรังแค + สุขภาพหนังศีรษะ + การเสริมสร้างเกราะป้องกันหนังศีรษะ

สื่อของ Clear ในปัจจุบันเน้นย้ำถึงเทคโนโลยีที่ผสมผสานการรักษาอาการรังแคเข้ากับการดูแลหนังศีรษะและผิวพรรณ รวมถึงไนอาซินาไมด์และส่วนประกอบเพื่อการบำรุง/ปรับสภาพอื่นๆ 21

สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างของหมวดหมู่แชมพู จากเดิมที่เน้นเพียง “ผมสะอาด” ไปสู่ “หนังศีรษะแข็งแรง”

Clear ยังมีส่วนร่วมในการตลาดผ่านกีฬา ตัวอย่างที่โดดเด่นคือการเป็นผู้สนับสนุนทีม Lotus Renault F1 Team ในช่วงฤดูกาล Formula One ปี ค.ศ. 2012 และ 2013 22

การเป็นผู้สนับสนุนกีฬาสอดคล้องกับภาพลักษณ์การตลาดโดยรวมของแบรนด์ที่เชื่อมโยงระหว่าง ความมั่นใจ ประสิทธิภาพ รูปลักษณ์ และการปรากฏตัวต่อสายตาผู้อื่น

สามารถทำความเข้าใจ Clear ได้ผ่านแนวคิดหลัก 4 ประการที่เชื่อมโยงกัน:

1. ความเชี่ยวชาญด้านการขจัดรังแค
การควบคุมรังแคยังคงเป็นเหตุผลพื้นฐานของการมีอยู่ของแบรนด์

2. สุขภาพหนังศีรษะ
ผลิตภัณฑ์ Clear ยุคใหม่นำเสนอหนังศีรษะในฐานะรากฐานสำคัญของเส้นผมที่แข็งแรง

3. วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี
แบรนด์ใช้การกล่าวอ้างเกี่ยวกับส่วนผสมและเทคโนโลยี—รวมถึงไนอาซินาไมด์ สารออกฤทธิ์ขจัดรังแค และแนวคิดเกราะป้องกันหนังศีรษะ—เพื่อสร้างความแตกต่างจากแชมพูทำความสะอาดทั่วไป

4. ความมั่นใจ
การโฆษณาเปลี่ยนปัญหาเชิงฟังก์ชันอย่างรังแคให้เป็นข้อเสนอทางอารมณ์: ผู้คนควรรู้สึกมั่นใจที่จะปรากฏตัวโดยไม่ต้องกังวลเรื่องสะเก็ดรังแค

Clear น่าสนใจในมุมมองการสร้างแบรนด์เนื่องจากได้วิวัฒนาการจาก ผลิตภัณฑ์ขจัดรังแคเชิงฟังก์ชัน สู่ แบรนด์ดูแลหนังศีรษะ ที่ครอบคลุมมากขึ้น

การพัฒนาของแบรนด์สามารถสรุปคร่าวๆ ได้ดังนี้:

Clinic → Clear → ผู้เชี่ยวชาญด้านขจัดรังแค → แบรนด์ดูแลเส้นผมระดับโลก → แบรนด์ดูแลหนังศีรษะและความมั่นใจ

คำสัญญาพื้นฐานยังคงค่อนข้างคงที่ นั่นคือการช่วยให้ผู้บริโภคจัดการกับรังแค แต่คำอธิบายว่า ทำไม ผลิตภัณฑ์จึงทำงานได้มีประสิทธิภาพนั้นมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ การสื่อสารในยุคแรกเน้นเรื่องการขจัดรังแคและการควบคุมจุลินทรีย์ ในขณะที่การสื่อสารร่วมสมัยเน้นเรื่องสุขภาพหนังศีรษะ หน้าที่ของเกราะป้องกัน การบำรุง และการป้องกันการเกิดซ้ำ 23

สรุปภาพรวม

Clear คือแบรนด์ผลิตภัณฑ์ขจัดรังแคและดูแลหนังศีรษะที่ทำตลาดทั่วโลกของ Unilever ซึ่งมีต้นกำเนิดในทศวรรษ 1970 และสร้างขึ้นจากแนวคิดว่า การควบคุมรังแคที่มีประสิทธิภาพควรผสมผสานเทคโนโลยีขจัดรังแคเข้ากับการดูแลหนังศีรษะให้แข็งแรง เพื่อมอบความมั่นใจที่มากขึ้นให้แก่ผู้บริโภค 24

1. Clear (shampoo)
2. Clear (shampoo)
3. Mengenal Perbedaan Kandungan Setiap Shampo CLEAR | Clear
4. CLEAR’s Expertise | CLEAR
5. Our Expertise | CLEAR
6. Filosofi Clear: Percaya Diri dengan Perawatan Rambut | CLEAR
7. Shampo Anti Gatal CLEAR – 48 Jam Segar, Bebas Ketombe
8. Sampo Anti Ketombe Pria Terbaik | CLEAR
9. Shampo Anti Ketombe untuk Kulit Kepala Berminyak | CLEAR
10. Sampo Ketombe yang Bekerja Sejak Pencucian Pertama | CLEAR
11. List of Unilever brands
12. Anti Apek & Bau Sampo No.1 Anti Ketombe di Indonesia | CLEAR
13. CLEAR’s Expertise | CLEAR
14. Clear – Wikidata
15. Category:Clear (shampoo) – Wikimedia Commons
16. Clear (brand)
17. Perawatan Rambut & Kulit Kepala: Solusi Anti Ketombe | CLEAR
18. Anti-Gatal CLEAR: Atasi Gatal & Ketombe Secara Cepat | CLEAR
19. File:Clear-logo.svg – Wikimedia Commons
20. CLEAR’s Expertise | CLEAR
21. CLEAR’s Expertise | CLEAR
22. ক্লিয়ার | Unilever
23. Clear (shampoo) explained
24. Clear (shampoo) – English Wikipedia | WikiRank