บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือที่รู้จักกันทั่วไปในชื่อ True(ทรู) เป็นกลุ่มบริษัทโทรคมนาคมและเทคโนโลยีรายใหญ่ของประเทศไทย มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่กรุงเทพมหานคร ดำเนินธุรกิจครอบคลุมหลากหลายด้าน ได้แก่ โทรศัพท์เคลื่อนที่ อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ประจำที่ Wi-Fi โทรทัศน์ เนื้อหาดิจิทัล คลาวด์ IoT ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และบริการดิจิทัลอื่นๆ บริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (SET) ภายใต้สัญลักษณ์หลักทรัพย์ TRUE และถือเป็นหนึ่งในกลุ่มธุรกิจโทรคมนาคมและเทคโนโลยีที่สำคัญที่สุดของประเทศ 1 32 True(ทรู) ในปัจจุบันเกิดขึ้นจากการควบรวมกิจการระหว่างบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เดิม กับบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ dtac ซึ่งเสร็จสมบูรณ์ในเดือนมีนาคม 2566 การควบรวมในครั้งนี้ทำให้ True(ทรู) เปลี่ยนสถานะจากกลุ่มธุรกิจโทรคมนาคมและบริการดิจิทัล มาเป็นบริษัทโทรคมนาคม-เทคโนโลยีแบบครบวงจรที่มีขนาดใหญ่ขึ้นอย่างมาก โดยดำเนินงานภายใต้แบรนด์และเครือข่ายทั้ง True และ dtac 2 30 ## ข้อมูลทั่วไป | รายการ | รายละเอียด | | — | — | | ชื่อบริษัท | บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) | | แบรนด์ | True(ทรู) / dtac | | สัญลักษณ์หลักทรัพย์ | TRUE | | อุตสาหกรรม | โทรคมนาคม และเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร | | สำนักงานใหญ่ | อาคารทรู ทาวเวอร์ ถนนรัชดาภิเษก กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย | | ก่อตั้ง | 13 พฤศจิกายน 2533 (เดิมชื่อ Telecom Asia Corporation) | | จัดตั้งบริษัทปัจจุบัน | 1 มีนาคม 2566 (หลังการควบรวมกับ dtac) | | ตลาดหลักทรัพย์ | ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (SET) | | แบรนด์ผู้บริโภคหลัก | True, dtac, TrueOnline, TrueVisions, TrueID, TrueX | | ธุรกิจหลัก | โทรศัพท์เคลื่อนที่, บรอดแบนด์, Wi-Fi, ทีวี, สื่อดิจิทัล, คลาวด์, IoT, AI และเทคโนโลยีองค์กร | | เว็บไซต์ | | ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยจัดให้ TRUE อยู่ในหมวด เทคโนโลยี / เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร โดยมีขอบเขตธุรกิจครอบคลุมการสื่อสารโทรคมนาคมเคลื่อนที่และไร้สาย อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ Wi-Fi โทรทัศน์ แพลตฟอร์มเนื้อหาและสื่อดิจิทัล 3 ## ภาพรวมธุรกิจ True(ทรู) ไม่ได้เป็นเพียงผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เท่านั้น แต่ดำเนินธุรกิจในลักษณะ ระบบนิเวศโทรคมนาคม-เทคโนโลยี (Telecom-Tech Ecosystem) ที่เชื่อมโยงโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลเข้าด้วยกัน ตั้งแต่เครือข่ายมือถือ อินเทอร์เน็ตบ้าน Wi-Fi ความบันเทิง แพลตฟอร์มดิจิทัล คลาวด์ IoT ไปจนถึง AI และโซลูชันสำหรับองค์กร สำหรับผู้บริโภค True(ทรู) มีความโดดเด่นด้านการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ อินเทอร์เน็ตบ้าน และแพลตฟอร์มความบันเทิง ในขณะที่ภาคธุรกิจองค์กร บริษัทให้บริการด้านการเชื่อมต่อและเทคโนโลยีที่ครอบคลุม ทั้งโทรคมนาคมองค์กร คลาวด์ IoT ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล หลังการควบรวมกับ dtac ในปี 2566 บริษัทได้ดำเนินงานภายใต้แบรนด์โทรศัพท์เคลื่อนที่หลัก 2 แบรนด์ ได้แก่: * True * dtac พร้อมทั้งยังคงพัฒนาแบรนด์สำหรับผู้บริโภคอื่นๆ อย่างต่อเนื่อง เช่น TrueOnline, TrueVisions, TrueID และ TrueX โดย True(ทรู) นิยามตนเองว่าเป็นผู้นำด้าน “บริษัทโทรคมนาคม-เทคโนโลยี” ของประเทศไทย 4 ## ประวัติศาสตร์ ### จุดเริ่มต้นในฐานะ Telecom Asia ประวัติของ True(ทรู) เริ่มต้นขึ้นในปี 2533 เมื่อมีการจัดตั้ง บริษัท เทเลคอม เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด ขึ้น ธุรกิจดั้งเดิมของบริษัทแตกต่างจากปัจจุบันอย่างสิ้นเชิง โดยมุ่งเน้นไปที่ บริการโทรศัพท์พื้นฐานประจำที่ เป็นหลัก ยังไม่ได้เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์เคลื่อนที่หรือความบันเทิงดิจิทัล ในปี 2534 Telecom Asia ได้ลงนามในสัญญาสัมปทานแบบ Build-Transfer-Operate (BTO) ระยะยาว 25 ปี กับองค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย (TOT) เพื่อติดตั้งและเดินระบบโทรศัพท์จำนวน 2.6 ล้านเลขหมายในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล 5 โครงการดังกล่าวทำให้ Telecom Asia กลายเป็นผู้เล่นสำคัญจากภาคเอกชนที่มีส่วนผลักดันการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมพื้นฐานของประเทศ ### การเป็นบริษัทมหาชน Telecom Asia ได้แปรสภาพเป็นบริษัทมหาชนและเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยเมื่อเดือน ธันวาคม 2536 ภายใต้ชื่อ บริษัท เทเลคอม เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) โดยใช้สัญลักษณ์หลักทรัพย์ว่า TA 6 ตลอดช่วงทศวรรษที่ 2530 ธุรกิจของบริษัทค่อยๆ ขยายตัวออกไปจากบริการโทรศัพท์พื้นฐานดั้งเดิม สอดคล้องกับการเติบโตของตลาดโทรคมนาคมไทย ### กำเนิดแบรนด์ True จุดเปลี่ยนสำคัญเกิดขึ้นในช่วงต้นทศวรรษที่ 2540 เมื่อเดือน เมษายน 2547 บริษัท เทเลคอม เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้เปลี่ยนชื่อเป็น บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) และใช้สัญลักษณ์หลักทรัพย์ใหม่ว่า TRUE 7 การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนชื่อ แต่สะท้อนถึงการปรับกลยุทธ์ครั้งใหญ่เพื่อมุ่งสู่การเป็น บริษัทสื่อสารและบริการดิจิทัลแบบครบวงจร โดยนำบริการต่างๆ มารวมไว้ภายใต้ระบบนิเวศของ True(ทรู) ได้แก่: * โทรคมนาคมพื้นฐาน * การสื่อสารเคลื่อนที่ * อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ * โทรทัศน์ * Wi-Fi * เนื้อหาดิจิทัล * บริการออนไลน์ ## การขยายเข้าสู่ธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ หนึ่งในยุทธศาสตร์ที่สำคัญที่สุดของ True(ทรู) คือการรุกเข้าสู่ตลาดโทรศัพท์เคลื่อนที่ โดยบริษัทได้พัฒนาแบรนด์ TrueMove และต่อมาคือ TrueMove H เพื่อแข่งขันกับผู้ให้บริการรายอื่นในประเทศ จนกระทั่ง True(ทรู) ก้าวขึ้นเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่หลักของไทย เคียงข้าง AIS และ dtac ธุรกิจมือถือกลายเป็นหัวใจสำคัญขององค์กร และมีความสำคัญเหนือกว่าธุรกิจโทรศัพท์พื้นฐานดั้งเดิม วิวัฒนาการของเทคโนโลยีจาก 2G, 3G, 4G จนถึง 5G ได้เปลี่ยนผ่าน True(ทรู) จากผู้ให้บริการโทรคมนาคมแบบดั้งเดิม สู่บริษัทโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลชั้นนำ ## TrueOnline TrueOnline คือธุรกิจอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ประจำที่ของ True(ทรู) ให้บริการอินเทอร์เน็ตสำหรับที่พักอาศัยและองค์กรธุรกิจ โดยเทคโนโลยีใยแก้วนำแสง (Fiber Optic) เข้ามามีบทบาทสำคัญยิ่งขึ้นตามความต้องการใช้งานอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงในประเทศไทย TrueOnline เป็นส่วนสำคัญของ กลยุทธ์คอนเวอร์เจนซ์ (Convergence Strategy) ของ True(ทรู) ซึ่งแทนที่จะขายบริการโทรคมนาคมเพียงรายการเดียว บริษัทสามารถนำเสนอแพ็กเกจที่รวมเอามือถือ อินเทอร์เน็ตบ้าน ความบันเทิง และบริการดิจิทัลไว้ในระบบนิเวศเดียวกัน ณ ไตรมาส 1 ปี 2569 True(ทรู) รายงานว่ามีสมาชิกบรอดแบนด์/ออนไลน์ประมาณ 3.3 ล้านราย 8 ## TrueVisions TrueVisions คือธุรกิจโทรทัศน์บอกรับสมาชิกและความบันเทิงของ True(ทรู) ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการเพย์ทีวีที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประวัติศาสตร์โทรทัศน์ไทย นำเสนอช่องรายการ กีฬา ภาพยนตร์ และความบันเทิงระดับพรีเมียม TrueVisions มีบทบาทสำคัญต่อกลยุทธ์คอนเวอร์เจนซ์ เนื่องจากสามารถจัดแพ็กเกจร่วมกับ: * บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ * อินเทอร์เน็ตบ้าน * คอนเทนต์กีฬาพรีเมียม * ภาพยนตร์และความบันเทิง * แพลตฟอร์มดิจิทัล อย่างไรก็ตาม ตลาดเพย์ทีวีได้รับผลกระทบอย่างมากจากการมาของบริการสตรีมมิง รายงานประจำปี 2568 ของ True(ทรู) ระบุว่า ณ สิ้นปี 2568 มีสมาชิก Pay TV ประมาณ 1.05 ล้านราย ลดลงจาก 1.23 ล้านรายในปี 2567 9 ตัวเลขนี้สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนผ่านจากโทรทัศน์แบบดั้งเดิมไปสู่ความบันเทิงบนอินเทอร์เน็ต ## TrueID TrueID แสดงถึงการก้าวเข้าสู่ธุรกิจเนื้อหาและสตรีมมิงดิจิทัลของ True(ทรู) แทนที่จะพึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานโทรทัศน์แบบเดิมเพียงอย่างเดียว TrueID นำเสนอความบันเทิงดิจิทัลผ่านอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต กลยุทธ์หลักคือการผสานรวม: การเชื่อมต่อ + เนื้อหา + แพลตฟอร์ม โมเดลคอนเวอร์เจนซ์นี้ทำให้ True(ทรู) สามารถมอบทั้งเครือข่ายอินเทอร์เน็ตและความบันเทิงไปพร้อมกัน ซึ่งเป็นเอกลักษณ์สำคัญของระบบนิเวศ True(ทรู) ## ธุรกิจดิจิทัลและเทคโนโลยี True(ทรู) ได้ขยายขอบเขตธุรกิจไปไกลกว่าโทรคมนาคมดั้งเดิม สู่การเป็นบริษัทเทคโนโลยี กิจกรรมทางธุรกิจครอบคลุมด้านต่างๆ ได้แก่: * IoT * Cloud * AI * แอปพลิเคชัน 5G * แพลตฟอร์มดิจิทัล * เทคโนโลยีองค์กร * โซลูชันสมาร์ทโฮม * การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (Digital Transformation) * บริการขับเคลื่อนด้วยข้อมูล บริษัทกำหนดกลยุทธ์ด้านองค์กรธุรกิจไว้ว่า มุ่งช่วย SMEs และองค์กรขนาดใหญ่ในการนำเทคโนโลยีเช่น IoT, Cloud, AI และ 5G ไปประยุกต์ใช้ 10 นี่คือเหตุผลที่บริษัทนิยามตนเองว่าเป็น บริษัทโทรคมนาคม-เทคโนโลยี ไม่ใช่เพียงผู้ให้บริการโทรคมนาคม ## การควบรวมกิจการ True-dtac ### จุดเปลี่ยนที่สำคัญที่สุด เหตุการณ์ที่สำคัญที่สุดในประวัติศาสตร์ยุคใหม่ของ True(ทรู) คือการควบรวมกิจการกับ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ dtac ทั้งสองบริษัทดำเนินการควบรวมกิจการโดยวิธีรวมกิจการ (Amalgamation) เสร็จสมบูรณ์เมื่อวันที่ 1 มีนาคม 2566 บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เดิม และ dtac สิ้นสภาพนิติบุคคลแยกต่างหาก โดยทรัพย์สิน หนี้สิน สิทธิ และหน้าที่ทั้งหมดถูกโอนไปยัง บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ที่จัดตั้งขึ้นใหม่ 11 31 บริษัทใหม่ยังคงใช้สัญลักษณ์หลักทรัพย์ TRUE ต่อไป ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยเริ่มเปิดซื้อขายหุ้น TRUE ใหม่เมื่อวันที่ 3 มีนาคม 2566 12 29 ### ความสำคัญของการควบรวม ก่อนการควบรวม ประเทศไทยมีผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่หลัก 3 ราย ได้แก่ AIS, TrueMove และ dtac หลังการควบรวม ตลาดมีผู้ให้บริการหลักเหลือเพียง 2 ราย คือ AIS และ True/dtac ทำให้ True(ทรู) ใหม่มีขนาดใหญ่ขึ้นอย่างมีนัยสำคัญทั้งในด้านฐานลูกค้า คลื่นความถี่ โครงสร้างพื้นฐาน และการครองตลาด โดยบริษัทดำเนินธุรกิจภายใต้แบรนด์มือถือทั้ง True และ dtac ควบคู่กันไป 13 ## สถานะปัจจุบัน ณ ปี 2569 True(ทรู) มีขนาดใหญ่กว่าก่อนการควบรวมอย่างมาก ตามข้อมูลล่าสุดของบริษัท ณ ไตรมาส 1 ปี 2569 True(ทรู) รายงานตัวเลขดังนี้: * สมาชิกโทรศัพท์เคลื่อนที่ 48.1 ล้านราย * สมาชิกบรอดแบนด์/ออนไลน์ 3.3 ล้านราย * สมาชิกเพย์ทีวี 1.0 ล้านราย * รายได้รวม 46,400 ล้านบาท * EBITDA 28,000 ล้านบาท * กำไรสุทธิ 6,600 ล้านบาท 14 นอกจากนี้ บริษัทยังระบุว่าเครือข่าย 5G ครอบคลุม ทุกจังหวัดทั่วไทยทั้ง 77 จังหวัด และมีจุดให้บริการ Wi-Fi มากกว่า 140,000 จุด 15 ## แบรนด์และบริการหลัก ระบบนิเวศของ True(ทรู) ประกอบด้วยแบรนด์และบริการหลักดังนี้: | ด้าน | แบรนด์/บริการหลัก | | — | — | | โทรศัพท์เคลื่อนที่ | True, dtac | | อินเทอร์เน็ตบ้าน | TrueOnline | | โทรทัศน์บอกรับสมาชิก | TrueVisions | | ความบันเทิงดิจิทัล | TrueID | | สมาร์ทโฮม / ไลฟ์สไตล์ | TrueX | | องค์กรธุรกิจ | True Business, dtac Business | | เทคโนโลยีดิจิทัล | True Digital Group | | 5G | เครือข่าย True/dtac | | Wi-Fi | True Wi-Fi | | Cloud / IoT / AI | บริการเทคโนโลยีดิจิทัลและองค์กร | โครงสร้างผลิตภัณฑ์และบริษัทย่อยมีการปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะหลังจากการควบรวมกิจการในปี 2566 ## เครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ ธุรกิจโทรคมนาคมเคลื่อนที่ยังคงเป็นธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดของ True(ทรู) บริษัทบริหารจัดการเครือข่ายทั่วประเทศโดยใช้คลื่นความถี่หลายย่านความถี่ และให้บริการ: * เสียง * ข้อมูลมือถือ * 4G/LTE * 5G * ระบบเติมเงิน * ระบบรายเดือน * โรมมิ่ง * การเชื่อมต่อองค์กร * การเชื่อมต่อ IoT บริษัทระบุว่าเครือข่าย True/dtac ที่รวมกันแล้วใช้ คลื่นความถี่ถึง 7 ย่านความถี่ ซึ่งมากที่สุดในประเทศไทย และบริการ 5G ครอบคลุมครบทั้ง 77 จังหวัด 16 การควบรวมจึงไม่ใช่เพียงการรวมฐานลูกค้า แต่ยังรวมถึงการบูรณาการและปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมให้ทันสมัย ## การปรับปรุงเครือข่ายหลังการควบรวม งานสำคัญหลังการควบรวมในปี 2566 คือการบูรณาการเครือข่ายเดิมของ True และ dtac เข้าด้วยกัน เพื่อสร้างประสิทธิภาพร่วมกัน (Synergy) จาก: * คลื่นความถี่ * สถานีฐาน * อุปกรณ์เครือข่าย * ระบบส่งสัญญาณกลับ (Backhaul) * ระบบปฏิบัติการ * ระบบลูกค้าสัมพันธ์ * โครงสร้างพื้นฐานไอที รายงานประจำปี 2568 ระบุว่า ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน (ไม่รวมค่าเสื่อมราคาและค่าตัดจำหน่าย) ลดลงส่วนหนึ่งเนื่องจาก ประโยชน์จากการได้มาซึ่งคลื่นความถี่และ Synergy จากการควบรวม ขณะที่ต้นทุนเครือข่ายก็ลดลงจากการปรับปรุงเครือข่ายให้ทันสมัย 17 เป้าหมายของการควบรวมจึงไม่ใช่แค่การเพิ่มขนาด แต่คือการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับองค์กร ## โครงสร้างผู้ถือหุ้น True(ทรู) มีความผูกพันกับ เครือเจริญโภคภัณฑ์ (CP Group) มาอย่างยาวนาน และหลังการควบรวม บริษัทยังมีความสัมพันธ์ที่สำคัญกับ Telenor กลุ่มโทรคมนาคมจากนอร์เวย์ซึ่งเป็นผู้ถือหุ้นเดิมของ dtac รายงานประจำปี 2567 ระบุว่า CP Group และ Telenor Thailand Investments เป็นผู้ถือหุ้นกลุ่มใหญ่ของบริษัท โดยแต่ละฝ่ายถือครองหุ้นประมาณ 26.32% ณ วันที่อ้างอิง 18 โครงสร้างผู้ถือหุ้นนี้สะท้อนถึงการผสมผสานระหว่างกลุ่มทุน conglomerate ไทยรายใหญ่กับความเชี่ยวชาญด้านโทรคมนาคมระดับสากล ## สำนักงานใหญ่ สำนักงานใหญ่ของ True(ทรู) ตั้งอยู่ที่: อาคารทรู ทาวเวอร์ เลขที่ 18 ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310 ประเทศไทย อาคารแห่งนี้ถือเป็นแลนด์มาร์กสำคัญที่สะท้อนถึงความผูกพันของ True(ทรู) กับอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและโทรคมนาคมในกรุงเทพมหานคร 19 ## สถานะในตลาดหลักทรัพย์ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ปัจจุบัน จดทะเบียนซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (SET) ภายใต้สัญลักษณ์ TRUE หุ้น TRUE ปัจจุบันเข้ามาแทนที่หลักทรัพย์ TRUEE และ DTAC เดิมที่ถูกเพิกถอนออกจากการจดทะเบียนภายหลังการควบรวมกิจการในปี 2566 20 SET จัดให้ True(ทรู) อยู่ในหมวด: เทคโนโลยี → เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และรวม TRUE ไว้ในดัชนีสำคัญต่างๆ รวมถึง SET50 และ SET100 21 ## รูปแบบธุรกิจ รูปแบบธุรกิจของ True(ทรู) แบ่งออกเป็น 4 ชั้นหลัก ### 1. การเชื่อมต่อ (Connectivity) พื้นฐานคือโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคม: มือถือ, 5G, บรอดแบนด์, ไฟเบอร์, Wi-Fi และการเชื่อมต่อองค์กร ### 2. เนื้อหา (Content) การสร้างมูลค่าเพิ่มจากการเชื่อมต่อผ่านความบันเทิง: โทรทัศน์, กีฬา, ภาพยนตร์, สตรีมมิง และเนื้อหาดิจิทัล ### 3. แพลตฟอร์มดิจิทัล (Digital Platforms) การพัฒนาแพลตฟอร์มและบริการรอบเครือข่าย: ความบันเทิงดิจิทัล, แอปพลิเคชัน, บริการสมาร์ทโฮม และไลฟ์สไตล์ดิจิทัล ### 4. โซลูชันเทคโนโลยี (Technology Solutions) สำหรับภาคธุรกิจ: Cloud, IoT, AI, โซลูชัน 5G, Digital Transformation และการเชื่อมต่อองค์กร รูปแบบนี้ทำให้บริษัทเดียวสามารถให้บริการได้ครบวงจรทั้ง เครือข่าย เนื้อหา และแพลตฟอร์มเทคโนโลยี ## กลยุทธ์ กลยุทธ์ปัจจุบันของ True(ทรู) มุ่งเน้นการเป็นผู้นำด้าน บริษัทโทรคมนาคม-เทคโนโลยี พันธกิจของบริษัทคือการสร้างระบบนิเวศเทคโนโลยีที่แข็งแกร่ง พัฒนาบุคลากรด้านดิจิทัล นวัตกรรมบริการ และสนับสนุนสังคมที่ยั่งยืน 22 ยุทธศาสตร์สำคัญประกอบด้วย: ### ความเป็นผู้นำด้านเครือข่าย เสริมสร้างความแข็งแกร่งของ 5G และปรับปรุงเครือข่ายบรอดแบนด์ให้ทันสมัย ### คอนเวอร์เจนซ์ระดับครัวเรือน เพิ่มมูลค่าด้วยการรวมบริการมือถือและอินเทอร์เน็ตบ้านไว้ด้วยกัน แทนการขายแยก ### เทคโนโลยีองค์กร เปลี่ยนจากผู้ขายผลิตภัณฑ์โทรคมนาคม เป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีและโซลูชันสำหรับธุรกิจ ### การเปลี่ยนผ่านด้วย AI True(ทรู) กำหนดให้ AI เป็นแกนกลางของการดำเนินงาน ประสบการณ์ลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และกลยุทธ์อัตโนมัติตั้งแต่ปี 2569 เป็นต้นไป 23 ### ทุนมนุษย์ บริษัทลงทุนพัฒนาทักษะดิจิทัลและ AI ให้กับพนักงาน โดยมีเป้าหมายให้พนักงาน 100% มีทักษะพื้นฐานด้าน AI ภายในปี 2569 24 ## บทบาทของ True(ทรู) ในประเทศไทย โครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมเป็นรากฐานสำคัญของเศรษฐกิจดิจิทัลไทย True(ทรู) จึงเข้าไปเกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันของคนไทยในหลายมิติ: โทรศัพท์ → อินเทอร์เน็ต → Wi-Fi บ้าน → ความบันเทิง → สตรีมมิง → การชำระเงิน/บริการดิจิทัล → สมาร์ทโฮม → เทคโนโลยีธุรกิจ ครัวเรือนไทยอาจใช้งานผลิตภัณฑ์ของ True(ทรู) หลายอย่างพร้อมกันโดยไม่จำเป็นต้องตระหนักว่าเป็นบริษัทเดียวกัน ตัวอย่างเช่น: > มือถือ True/dtac + ไฟเบอร์ TrueOnline + TrueVisions + TrueID นี่คือแก่นแท้ของกลยุทธ์ คอนเวอร์เจนซ์ ของ True(ทรู) ## การแข่งขัน คู่แข่งหลักในประเทศของ True(ทรู) คือ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS ทั้งสองบริษัทเป็นผู้เล่นหลักในตลาดโทรศัพท์เคลื่อนที่ไทยหลังการควบรวม True-dtac มิติการแข่งขันครอบคลุมหลายด้าน: | ตลาด | มิติการแข่งขันหลัก | | — | — | | โทรศัพท์เคลื่อนที่ | พื้นที่ครอบคลุม, คุณภาพ 5G, ราคา, แพ็กเกจข้อมูล | | บรอดแบนด์ | ความเร็วไฟเบอร์, เสถียรภาพ, ราคา | | ความบันเทิง | กีฬา, ทีวี, สตรีมมิง, คอนเทนต์ | | องค์กรธุรกิจ | Cloud, IoT, 5G, Digital Transformation | | บริการดิจิทัล | แพลตฟอร์ม, แอปพลิเคชัน, ระบบนิเวศ | การควบรวม True-dtac ในปี 2566 เปลี่ยนโครงสร้างการแข่งขันในตลาดโทรคมนาคมไทยอย่างสิ้นเชิง ทำให้การแข่งขันระหว่าง AIS และ True(ทรู) ที่มีขนาดใหญ่ขึ้น มีความสำคัญอย่างยิ่ง ## เส้นเวลาทางประวัติศาสตร์ที่สำคัญ | ปี | เหตุการณ์ | | — | — | | 2533 | ก่อตั้ง Telecom Asia Corporation | | 2534 | ลงนามสัญญากับ TOT ติดตั้งโทรศัพท์ 2.6 ล้านเลขหมายในกรุงเทพฯ | | 2536 | Telecom Asia เข้าจดทะเบียนใน SET ใช้สัญลักษณ์ TA | | 2547 | เปลี่ยนชื่อเป็น True Corporation และใช้สัญลักษณ์ TRUE | | ทศวรรษ 2540 | ขยายธุรกิจสู่บรอดแบนด์ มือถือ ทีวี และการสื่อสารแบบครบวงจร | | ทศวรรษ 2550 | ขยาย TrueMove H, TrueOnline, TrueVisions และบริการดิจิทัล | | ทศวรรษ 2550–2560 | เน้นแพลตฟอร์มดิจิทัล Cloud IoT และเทคโนโลยี | | 2564–2565 | True และ dtac ดำเนินกระบวนการควบรวมกิจการ | | 1 มี.ค. 2566 | True และ dtac ควบรวมกิจการโดยวิธีรวมกิจการตามกฎหมาย | | 3 มี.ค. 2566 | หุ้น TRUE ใหม่เริ่มซื้อขายใน SET | | 2566–2568 | บูรณาการและปรับปรุงเครือข่ายหลังการควบรวม | | 2569 | True(ทรู) วางตำแหน่งเป็นผู้นำ โทรคมนาคม-เทคโนโลยี เน้น AI และ Digital Transformation | รายงานความยั่งยืนของบริษัทให้ข้อมูลเส้นเวลาประวัติศาสตร์ครอบคลุมตั้งแต่การก่อตั้งในปี 2533 การเข้าจดทะเบียนปี 2536 การรีแบรนด์ปี 2547 และการควบรวมกับ dtac ในปี 2566 25 ## ความหมายของชื่อ “True” แบรนด์องค์กร True เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนผ่านจาก Telecom Asia สู่ธุรกิจสื่อสารและบริการดิจิทัลที่กว้างขึ้น คำว่า “True” กลายเป็นร่มเงาอัตลักษณ์สำหรับธุรกิจโทรคมนาคมและดิจิทัลที่หลากหลายของบริษัท ในการใช้งานทั่วไปของคนไทย “ทรู” แทบจะมีความหมายพ้องกับบริการโทรคมนาคมสำหรับผู้บริโภคของบริษัท ควรจำแนกความแตกต่างระหว่าง: * True — แบรนด์สำหรับผู้บริโภค * True Corporation — นิติบุคคลที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ * TRUE — สัญลักษณ์หลักทรัพย์ * dtac — แบรนด์มือถือหลักที่อยู่ภายใต้กลุ่ม True(ทรู) หลังการควบรวม * TrueOnline / TrueVisions / TrueID / TrueX — ผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์เฉพาะในระบบนิเวศ ## อัตลักษณ์องค์กรในปัจจุบัน True(ทรู) ในวันนี้คือผลลัพธ์ของ การเปลี่ยนผ่านที่ยาวนานกว่าสามทศวรรษ จากบริษัทโทรศัพท์พื้นฐานในปี 2533 สู่: Telecom Asia → True → ผู้ให้บริการโทรคมนาคมครบวงจร → บริษัทบริการดิจิทัล → True + dtac → บริษัทโทรคมนาคม-เทคโนโลยี วิวัฒนาการนี้สำคัญเพราะ True(ทรู) วันนี้แตกต่างจากยุค Telecom Asia อย่างมาก คำอธิบายปัจจุบันของบริษัทเน้นย้ำถึง นวัตกรรมดิจิทัลที่พัฒนาคุณภาพชีวิต โดยมีวิสัยทัศน์ที่จะเป็นผู้นำบริษัทโทรคมนาคม-เทคโนโลยีของไทยและขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ 26 ## สรุปสาระสำคัญ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) คือบริษัทโทรคมนาคม-เทคโนโลยีชั้นนำของไทยที่มีรากฐานมาจาก Telecom Asia ขยายธุรกิจสู่มือถือ บรอดแบนด์ ทีวี และบริการดิจิทัลภายใต้แบรนด์ True(ทรู) และก้าวขึ้นเป็นกลุ่มโทรคมนาคมแบบครบวงจรที่ใหญ่ที่สุดของประเทศผ่านการควบรวมกับ dtac ในปี 2566 หาก AIS มักถูกมองว่าเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมเป็นหลัก True(ทรู) จะมีความโดดเด่นเรื่องการผสานโทรคมนาคมเข้ากับระบบนิเวศผู้บริโภคและดิจิทัลที่กว้างกว่า: > มือถือ + 5G + อินเทอร์เน็ตบ้าน + Wi-Fi + ทีวี + สตรีมมิง + แพลตฟอร์มดิจิทัล + Cloud + IoT + AI + เทคโนโลยีองค์กร การผสมผสานนี้ โดยเฉพาะ การควบรวม True-dtac ในปี 2566 คือกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจว่า True(ทรู) คืออะไรในวันนี้ 27 แหล่งข้อมูลอ้างอิง: ข้อมูลบริษัทและรายงานประจำปีของ True Corporation รวมถึงบันทึกองค์กรและการจดทะเบียนของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย 28