เกี่ยวกับ Tops Market
Tops Market เป็นแบรนด์ซูเปอร์มาร์เก็ตที่ดำเนินการโดย Central Retail หนึ่งในกลุ่มธุรกิจค้าปลีกรายใหญ่ของประเทศไทย สำหรับตลาดเวียดนาม Tops Market วางตำแหน่งเป็นซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดกลางรูปแบบใหม่ที่เน้นความสดใหม่ คุณภาพ ความหลากหลายของสินค้า ทั้งผลิตภัณฑ์ภายในประเทศและสินค้านำเข้า ในราคาที่จับต้องได้ แบรนด์นี้เริ่มเข้าสู่ตลาดเวียดนามในปี ค.ศ. 2021 โดยมุ่งเน้นการเปิดสาขาในเมืองหลักและพื้นที่เศรษฐกิจสำคัญเป็นหลัก 1
ทั้งนี้ Tops Market ในเวียดนามถือเป็นส่วนขยายของธุรกิจค้าปลีกอาหารภายใต้ชื่อ Tops ที่มีรากฐานมั่นคงในประเทศไทย แต่ได้รับการปรับปรุงรูปแบบให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคชาวเวียดนาม และดำเนินธุรกิจในฐานะซูเปอร์มาร์เก็ตที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวภายในเครือข่ายของ Central Retail Vietnam 3
ภาพรวม
| รายการ | รายละเอียด |
|---|---|
| ชื่อแบรนด์ | Tops Market |
| อุตสาหกรรม | ซูเปอร์มาร์เก็ต / ค้าปลีกอาหาร |
| บริษัทแม่ | Central Retail |
| ผู้ดำเนินงานในเวียดนาม | Central Retail Vietnam |
| ปีที่เข้าสู่ตลาดเวียดนาม | 2021 |
| ต้นกำเนิดแนวคิด | ประเทศไทย |
| ตลาดหลัก | เวียดนาม |
| กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย | ครอบครัว ผู้บริโภคในเมือง พ่อบ้านแม่บ้าน และคนรุ่นใหม่ |
| จุดยืนของแบรนด์ | ซูเปอร์มาร์เก็ตสมัยใหม่ที่โดดเด่นเรื่องอาหารสดและสินค้านำเข้า |
| พันธสัญญาหลัก | ความสดใหม่ คุณภาพ ความหลากหลาย และความคุ้มค่า |
| ประเภทร้าน | ซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดกลาง |
| กลุ่มสินค้า | มากกว่า 20,000 รายการ ณ วันเปิดตัว รวมถึงสินค้าในประเทศและนำเข้า |
| ช่องทางจำหน่าย | หน้าร้าน + ออนไลน์/อีคอมเมิร์ซ + บริการจัดส่ง |
Central Retail อธิบายว่า Tops Market ในเวียดนามคือซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดกลางที่ตั้งอยู่ในเมืองใหญ่และศูนย์กลางทางเศรษฐกิจ โดยมีสินค้าให้เลือกมากกว่า 20,000 รายการ พร้อมเน้นย้ำเรื่องความสดใหม่ คุณภาพ และราคาที่เหมาะสม 14
ประวัติ
ต้นกำเนิดในประเทศไทย
ประวัติศาสตร์ของแบรนด์ Tops ในภาพรวมย้อนกลับไปในปี ค.ศ. 1996 เมื่อมีการเปิดตัว Tops Supermarket ขึ้นในประเทศไทย โดยสาขาแรกเปิดให้บริการที่ RCA Plaza ถนนเพชรบุรี กรุงเทพฯ แนวคิดของร้านถูกออกแบบมาเพื่อรองรับวิถีชีวิตของผู้บริโภคในเมืองที่ต้องการทั้งความหลากหลายของสินค้าซูเปอร์มาร์เก็ตทั่วไป ผสมผสานกับอาหารสดคุณภาพสูงและสินค้านำเข้า 10
ตลอดหลายทศวรรษที่ผ่านมา Tops ได้เติบโตจนกลายเป็นหนึ่งในแบรนด์ค้าปลีกอาหารชั้นนำของไทย และได้พัฒนารูปแบบร้านที่หลากหลาย ทั้งซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านสะดวกซื้อ และร้านค้าอาหารระดับพรีเมียม
ปัจจุบัน ธุรกิจ Tops ในประเทศไทยมีสาขารวมกันมากกว่า 700 แห่ง ครอบคลุมหลายรูปแบบและหลายแพลตฟอร์ม ตามข้อมูลจากเว็บไซต์องค์กรของแบรนด์ 2
การเข้าสู่ตลาดเวียดนาม
Central Retail ได้นำ Tops Market เข้าสู่ตลาดเวียดนามในเดือนมีนาคม ค.ศ. 2021 โดยเปิดสาขาแรกที่นครโฮจิมินห์ การขยายกิจการครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจค้าปลีกอาหารของ Central Retail ในเวียดนาม เพื่อตอบสนองผู้บริโภคในเมืองที่มีความต้องการสินค้าคุณภาพสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง 13
ในช่วงเปิดตัว Central Retail มีแผนเปิดร้าน Tops Market จำนวน 7 สาขาในเมืองหลักของเวียดนาม โดยเฉพาะใน นครโฮจิมินห์และฮานอย ซึ่งร้านเหล่านี้ถูกออกแบบภายใต้แนวคิด “Tops of the worlds, Tops of the choice” 3
รูปแบบร้านเริ่มต้นมีพื้นที่ขายประมาณ 2,000 ตารางเมตร แบ่งออกเป็น 11 แผนกหลัก ได้แก่:
- ผักผลไม้ออร์แกนิก
- เบเกอรี่
- อาหารทะเล
- เนื้อสัตว์
- อาหารพร้อมทาน
- อาหารแช่แข็ง
- เนื้อเย็นและไส้กรอก
- ไวน์
- ดอกไม้
- สินค้าอุปโภคบริโภค
- สุขภาพและความงาม
บริษัทได้อธิบายว่าแนวคิดนี้คือการนำประสบการณ์ซูเปอร์มาร์เก็ตระดับพรีเมียมจากประเทศไทยมาปรับใช้ให้เหมาะสมกับผู้บริโภคชาวเวียดนาม 3
โครงสร้างความเป็นเจ้าของและองค์กร
Tops Market เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศทางธุรกิจของ Central Retail
บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เป็นกลุ่มธุรกิจค้าปลีกรายใหญ่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่มีต้นกำเนิดจากประเทศไทย โดยมีพอร์ตโฟลิโอครอบคลุมทั้งธุรกิจอาหาร แฟชั่น ฮาร์ดไลน์ และอสังหาริมทรัพย์
ในประเทศเวียดนาม Central Retail ดำเนินธุรกิจค้าปลีกหลายรูปแบบ ได้แก่ GO!, Tops Market, mini go! และ Lan Chi Mart 4
ในเดือน มีนาคม ค.ศ. 2026 Central Retail ได้ประกาศปรับโครงสร้างครั้งใหญ่ของธุรกิจอาหาร โดยการดำเนินงานค้าปลีกอาหารในประเทศไทยและเวียดนามถูกรวมอยู่ภายใต้การบริหารจัดการที่เป็นหนึ่งเดียวของ Central Retail Food Group พอร์ตโฟลิโอในเวียดนามประกอบด้วย GO! Mall, GO! Hypermarket, mini go!, Tops Market และ Lan Chi Mart โดยการปรับโครงสร้างนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม ค.ศ. 2026 เป็นต้นไป 5
ดังนั้น Tops Market จึงไม่ได้เป็นบริษัทซูเปอร์มาร์เก็ตที่ดำเนินงานอย่างอิสระ แต่เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศค้าปลีกอาหารระดับภูมิภาคที่มีขนาดใหญ่กว่ามาก
จุดยืนของแบรนด์
จุดยืนของ Tops Market สามารถสรุปได้ว่า:
ซูเปอร์มาร์เก็ตสมัยใหม่ที่ผสมผสานอาหารสด ความหลากหลายระดับนานาชาติ และความคุ้มค่าไว้ในที่เดียว
เรื่องราวแบรนด์อย่างเป็นทางการในตลาดเวียดนามระบุถึงคุณค่าหลัก 4 ประการ ดังนี้:
ความสดใหม่ (Freshness)
Tops Market นิยามตนเองว่าเป็น ตลาดสดสมัยใหม่ ที่เน้นผักผลไม้สด เนื้อสัตว์ อาหารทะเล และผลิตภัณฑ์สดอื่นๆ
เป้าหมายคือการผสมผสานความสดใหม่ที่คนไทยคุ้นเคยจากตลาดสดดั้งเดิม เข้ากับความสะอาด ความเป็นระเบียบ และความสะดวกสบายของการค้าปลีกสมัยใหม่ 6
ความหลากหลาย (Variety)
จุดแตกต่างที่สำคัญคือการรวบรวมสินค้าไว้ด้วยกัน ได้แก่:
- ผลิตภัณฑ์จากเวียดนาม
- อาหารนำเข้า
- ขนมขบเคี้ยวนานาชาติ
- ผลิตภัณฑ์ออร์แกนิก
- ส่วนผสมพิเศษสำหรับทำอาหาร
- เครื่องดื่มนานาชาติ
- ของใช้ในบ้าน
- ผลิตภัณฑ์สุขภาพและความงาม
แบรนด์วางตำแหน่งตัวเองอย่างชัดเจนว่าเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับสินค้านำเข้าจากทั่วโลก 7
ความคุ้มค่า (Affordability)
แม้จะมีกลุ่มสินค้าที่ค่อนข้างเป็นสากลและมีความพรีเมียม แต่ Tops Market ไม่ได้ วางตำแหน่งตัวเองเป็นซูเปอร์มาร์เก็ตหรูหราเพียงอย่างเดียว
พันธสัญญาของแบรนด์เน้นย้ำถึง ความคุ้มค่า ราคาที่แข่งขันได้ และการจัดโปรโมชั่นอย่างสม่ำเสมอ 7
ประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience)
เสาหลักประการที่สี่คือความสะดวกสบาย Tops Market ได้นำเทคโนโลยีและบริการต่างๆ มาใช้ เช่น การช้อปปิ้งออนไลน์ ระบบชำระเงินด้วยตนเอง (Self-checkout) และบริการจัดส่ง เพื่อให้การจับจ่ายใช้สอยรวดเร็วและง่ายยิ่งขึ้น 17
กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
Tops Market มุ่งเน้นกลุ่ม ผู้บริโภคในเมืองของเวียดนาม เป็นหลัก โดยเฉพาะ:
- ครอบครัว
- พ่อบ้านแม่บ้าน
- คนทำงานรุ่นใหม่
- ผู้บริโภคที่มีรายได้ปานกลางถึงปานกลางค่อนสูง
- ผู้สนใจสินค้านำเข้า
- ผู้ใส่ใจสุขภาพ
- ผู้ที่ต้องการอาหารสดใหม่
- ลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับความสะดวก
- ผู้บริโภคที่กำลังมองหาทางเลือกอื่นนอกจากตลาดสดแบบดั้งเดิม
กลยุทธ์ดั้งเดิมของ Central Retail ในเวียดนามได้ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า ผู้บริโภคในเมืองที่มีกำลังซื้อสูงและมีความคาดหวังต่อสินค้าและบริการที่มีคุณภาพมากขึ้น คือกลุ่มเป้าหมายที่สำคัญ 13
ดังนั้น แบรนด์นี้จึงวางตำแหน่งอยู่กึ่งกลางระหว่างซูเปอร์มาร์เก็ตสำหรับมวลชนทั่วไป กับฟู้ดฮอล์ระดับพรีเมียมสูง
กลุ่มสินค้า
หนึ่งในลักษณะเด่นที่สุดของ Tops Market คือ ความกว้างขวางของกลุ่มสินค้า
แนวคิดสำหรับตลาดเวียดนามเปิดตัวด้วยเป้าหมายจำนวนสินค้า มากกว่า 20,000 รายการ ครอบคลุมทั้งสินค้าในประเทศและสินค้านำเข้า 13
อาหารสด
อาหารสดมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อแบรนด์ ประกอบด้วย:
- ผักสด
- ผลไม้
- เนื้อสัตว์
- อาหารทะเล
- ไข่
- ผลิตภัณฑ์นม
- อาหารปรุงสำเร็จ
- ผักผลไม้ออร์แกนิก
นี่คือหัวใจสำคัญของจุดยืนด้าน “ความสดใหม่” ของแบรนด์
สินค้านำเข้า
Tops Market สร้างความแตกต่างด้วยผลิตภัณฑ์ระดับนานาชาติ รวมถึงอาหารและวัตถุดิบจากตลาดต่างๆ ทั่วโลก
ซึ่งมีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษสำหรับ:
- ขนมขบเคี้ยวนำเข้า
- ซอสและเครื่องปรุงรส
- ธัญพืช
- ช็อกโกแลต
- เนยแข็ง
- อาหารแช่แข็ง
- เครื่องดื่ม
- วัตถุดิบประกอบอาหารนานาชาติ
เบเกอรี่
แผนกเบเกอรี่เป็นส่วนสำคัญของแนวคิดซูเปอร์มาร์เก็ต โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ขนมอบที่อบสดใหม่ทุกวัน
อาหารพร้อมทาน
Tops Market ยังมีโซน Food-to-go และอาหารพร้อมทาน ทำให้ร้านไม่เพียงแต่ตอบโจทย์การซื้อของเข้าบ้านรายสัปดาห์ แต่ยังเหมาะสำหรับลูกค้าที่ต้องการมื้ออาหารด่วนอีกด้วย
สุขภาพและความงาม
ผลิตภัณฑ์สุขภาพและความงามถูกรวมไว้ในซูเปอร์มาร์เก็ต แทนที่จะจำกัดอยู่แค่ในร้านค้าเฉพาะทางแยกต่างหาก
ของใช้ในบ้าน
กลุ่มสินค้าขยายออกไปนอกเหนือจากอาหาร ไปจนถึงของใช้ในชีวิตประจำวันและสินค้าอุปโภคบริโภคทั่วไป
แนวคิดของร้าน
แนวคิดดั้งเดิมของ Tops Market ในเวียดนามถูกออกแบบมาให้เป็นสภาพแวดล้อมซูเปอร์มาร์เก็ตสมัยใหม่ ไม่ใช่ร้านชำแบบดั้งเดิม
รูปแบบร้านขนาดประมาณ 2,000 ตารางเมตร ในช่วงเปิดตัว ถูกแบ่งออกเป็นแผนกเฉพาะทาง เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกดูสินค้าในแต่ละหมวดหมู่ได้อย่างง่ายดาย 3
แนวคิดนี้สะท้อนถึงกลยุทธ์ในวงกว้างที่แบรนด์ Tops ใช้: เปลี่ยนการซื้อของชำให้เป็นประสบการณ์แห่งการค้นพบ แทนที่จะเป็นเพียงชั้นวางสินค้าทั่วไป
ในประเทศไทย แบรนด์ Tops ในภาพรวมได้ทดลองใช้โซนเฉพาะทางต่างๆ เช่น:
- Healthiful — ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและสุขภาวะ
- Snacker — ขนมขบเคี้ยวนานาชาติ
- Asian Flavours — วัตถุดิบอาหารเอเชีย
- The BAKER — เบเกอรี่
- LOOKS — ความงาม
- Baby & Me — แม่และเด็ก
- PETSTER — ผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง
โซนแนวคิดเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า Central Retail ใช้ความเชี่ยวชาญเฉพาะหมวดหมู่เพื่อสร้างความแตกต่างให้กับ Tops จากซูเปอร์มาร์เก็ตทั่วไปได้อย่างไร 11
การค้าปลีกออนไลน์และ Omnichannel
Tops Market ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่หน้าร้านจริงเท่านั้น
แบรนด์ในเวียดนามมีช่องทางการช้อปปิ้งที่หลากหลาย ได้แก่:
- ซูเปอร์มาร์เก็ต Tops Market สาขาจริง
- การช้อปปิ้งออนไลน์
- บริการจัดส่ง
- GrabMart
- Shopee
- การสั่งซื้อผ่าน Zalo
- การสั่งซื้อทางโทรศัพท์
- ระบบชำระเงินด้วยตนเอง (Self-checkout)
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการปัจจุบันส่งเสริมการช้อปปิ้งผ่าน GrabMart และ Shopee รวมถึงการสั่งซื้อผ่าน Zalo และโทรศัพท์ 18
นี่เป็นส่วนหนึ่งของ กลยุทธ์ Omnichannel ในวงกว้างของ Central Retail ที่มองว่าหน้าร้านจริงและการค้าดิจิทัลเป็นส่วนที่เชื่อมโยงกันของระบบนิเวศค้าปลีกเดียวกัน
สินค้าเอกชนและสินค้าพิเศษเฉพาะ
อีกองค์ประกอบหนึ่งของธุรกิจคือการพัฒนาและจัดจำหน่าย สินค้าแบรนด์เฉพาะ/สินค้าเอกชน (Private-label)
เว็บไซต์ Tops Market เวียดนามในปัจจุบันได้เน้นย้ำถึงแบรนด์พิเศษเฉพาะบางรายการ รวมถึงชื่อเช่น Cocomax, EZEE, GOROX, Juvie, My Bite และอื่นๆ 15
สินค้าแบรนด์เฉพาะช่วยให้ Tops Market สามารถ:
- สร้างความแตกต่างของกลุ่มสินค้าจากคู่แข่ง
- เสนอสินค้าที่ไม่มีในซูเปอร์มาร์เก็ตอื่น
- ควบคุมราคาได้ใกล้ชิดยิ่งขึ้น
- พัฒนาอัตลักษณ์ของแบรนด์เอง
- ให้ทางเลือกทดแทนแบรนด์นานาชาติรายใหญ่
แนวทางนี้ยังมีความสำคัญต่อองค์กร Tops ในวงกว้างในประเทศไทย ซึ่งพอร์ตโฟลิโอสินค้าแบรนด์เฉพาะได้รับการยอมรับในระดับนานาชาติด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์และคุณภาพ 11
อัตลักษณ์ของแบรนด์
อัตลักษณ์ของ Tops Market ในเวียดนามหมุนรอบแนวคิดหลัก 4 ประการ:
ความสดใหม่ → คุณภาพ → ความหลากหลาย → ความคุ้มค่า
ภารกิจอย่างเป็นทางการคือการเป็นพันธมิตรด้านการจับจ่ายที่เชื่อถือได้สำหรับครัวเรือน โดยการมอบผลิตภัณฑ์ที่สดใหม่ หลากหลาย และมีคุณภาพ ในราคาที่จับต้องได้ 15
สิ่งนี้มีความสำคัญเพราะทำให้แบรนด์มีจุดยืนที่แตกต่างจากซูเปอร์มาร์เก็ตพรีเมียมล้วนๆ
ตารางแสดงจุดยืนแบบย่อมีดังนี้:
| มิติ | Tops Market |
|---|---|
| อาหารสด | แข็งแกร่งมาก |
| สินค้านำเข้า | แข็งแกร่งมาก |
| ความหลากหลายของสินค้า | แข็งแกร่งมาก |
| ตำแหน่งด้านราคา | แข่งขันได้ / ปานกลางถึงพรีเมียม |
| ประสบการณ์ในร้าน | สมัยใหม่ |
| ความสะดวก | แข็งแกร่ง |
| สินค้าออร์แกนิก/เพื่อสุขภาพ | แข็งแกร่ง |
| กลุ่มสินค้านานาชาติ | แข็งแกร่ง |
| บรรยากาศตลาดสดดั้งเดิม | ปรับประยุกต์สู่การค้าปลีกสมัยใหม่ |
| จุดยืนพรีเมียม/หรูหรา | ปานกลาง |
การแข่งขัน
ในเวียดนาม Tops Market ดำเนินธุรกิจในตลาดค้าปลีกสมัยใหม่ที่มีการแข่งขันสูง
สภาพแวดล้อมการแข่งขันประกอบด้วย:
- WinMart / WinMart+
- Co.opmart / Co.op Food
- GO!
- AEON
- Lotte Mart
- MM Mega Market
- Bách Hóa Xanh
- ซูเปอร์มาร์เก็ตอิสระและร้านขายอาหารเฉพาะทาง
- แพลตฟอร์มซื้อของชำออนไลน์
จุดแตกต่างของ Tops Market อยู่ที่การผสมผสานระหว่าง อาหารสด + สินค้านำเข้า + ความสะดวกแบบซูเปอร์มาร์เก็ต + ราคาที่แข่งขันได้
ดังนั้น แบรนด์จึงไม่ได้แข่งขันด้วยราคาเพียงอย่างเดียว
การขยายกิจการในเวียดนาม
แบรนด์ได้ขยายกิจการไปไกลกว่าการเปิดตัวครั้งแรกในนครโฮจิมินห์
ตัวอย่างเช่น Tops Market ParkCity ในฮานอย เปิดทำการในเดือนมกราคม ค.ศ. 2024 ร้านนี้มีพื้นที่มากกว่า 1,800 ตารางเมตร และมีสินค้ามากกว่า 14,000 รายการ รวมถึงสินค้าสดในท้องถิ่นและสินค้านำเข้า 9
Central Retail ยังคงรวม Tops Market ไว้เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายค้าปลีกอาหารในเวียดนาม ในปี ค.ศ. 2025 เครือข่ายค้าปลีกอาหารของ Central Retail Vietnam ซึ่งรวมถึง GO!, Tops Market และ mini go! ให้บริการลูกค้าผ่าน 68 สาขาทั่วประเทศ ในฐานะเครือข่ายรวม ตัวเลขนี้ ไม่ควร ถูกตีความว่าเป็นจำนวนสาขาของ Tops Market เพียงอย่างเดียว 8
ความยั่งยืนและการจัดหาสินค้าในท้องถิ่น
ความยั่งยืนถูกบูรณาการเข้ากับธุรกิจ Tops ในวงกว้างมากขึ้นเรื่อยๆ
ในประเทศไทย Tops ได้ส่งเสริมโครงการที่เกี่ยวข้องกับ:
- เกษตรกรในท้องถิ่น
- ผู้ผลิตอาหารขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs)
- การกระจายอาหารส่วนเกิน
- การพัฒนาชุมชน
- การลดขยะอาหาร
- การดำเนินงานค้าปลีกที่ยั่งยืนยิ่งขึ้น
ตัวอย่างเช่น โครงการ Tops Tongtin ของ Central Retail ช่วยให้ผู้ผลิตอาหารและเครื่องดื่มรายย่อยของไทยสามารถเข้าถึงช่องทางจัดจำหน่ายในซูเปอร์มาร์เก็ตได้ 11
สำหรับ Tops Market ในเวียดนาม การจัดซื้อจัดจ้างในท้องถิ่นก็มีความสำคัญเช่นกัน แบรนด์ผสมผสานผลิตภัณฑ์เกษตรและอาหารของเวียดนามเข้ากับสินค้านำเข้า แทนที่จะพึ่งพาการนำเข้าเพียงอย่างเดียว ภารกิจที่ระบุไว้เน้นย้ำอย่างชัดเจนถึงทั้ง ผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่นและสินค้านำเข้า 16
ความสัมพันธ์กับแบรนด์ Tops ในวงกว้าง
ประเด็นหนึ่งที่อาจทำให้เกิดความสับสนเกี่ยวกับ Tops Market คือ “Tops” ปัจจุบันเป็นสถาปัตยกรรมแบรนด์ที่ใหญ่กว่าแค่ Tops Market มาก
ในประเทศไทย Central Retail ได้รวบรวมธุรกิจอาหารหลายอย่างไว้ภายใต้ตัวตนของ Tops ซึ่งประกอบด้วย:
- Tops
- Tops Food Hall
- Tops Daily
- Tops Online
- Tops Fine Food
- Tops CLUB
Central Retail ประกาศกลยุทธ์แบรนด์ Tops ที่เป็นหนึ่งเดียวนี้ในปี ค.ศ. 2022 9
อย่างไรก็ตาม เวียดนามยังคงใช้ Tops Market เป็นแบนเนอร์ซูเปอร์มาร์เก็ตของตน เอกสารองค์กรปัจจุบันของ Central Retail ระบุรายการ Tops Market Vietnam แยกต่างหากอย่างชัดเจนภายในพอร์ตโฟลิโอค้าปลีกอาหารในเวียดนาม 12
ดังนั้น ในเชิงแนวคิด:
Central Retail → Central Retail Food Group → ระบบนิเวศ Tops → Tops Market Vietnam
ปรัชญาของแบรนด์
โดยแก่นแท้แล้ว Tops Market พยายามแก้ไขปัญหาของผู้บริโภคที่ค่อนข้างเรียบง่าย:
ครัวเรือนจะซื้อของจำเป็นประจำวันที่สดใหม่ พร้อมทั้งเข้าถึงสินค้านานาชาติ ความสะดวกของการค้าปลีกสมัยใหม่ และความคุ้มค่าที่ดี ในที่เดียวกันได้อย่างไร?
คำตอบของแบรนด์คือ ซูเปอร์มาร์เก็ตสมัยใหม่ในฐานะจุดหมายปลายทางด้านอาหารแบบ “One-stop”
นั่นอธิบายได้ว่าทำไมแบรนด์จึงให้ความสำคัญกับอาหารสด สินค้านำเข้า หมวดหมู่พิเศษ และเทคโนโลยีอำนวยความสะดวก อย่างเข้มข้นผิดปกติ
อะไรที่ทำให้ Tops Market มีความโดดเด่น?
หากย่อแบรนด์ลงเหลือคุณลักษณะ 5 ประการ จะประกอบด้วย:
① มรดกค้าปลีกจากไทย
Tops Market มีต้นกำเนิดจากธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ต Tops ที่ดำเนินมายาวนานและพัฒนาโดย Central Retail ในประเทศไทย 10
② เน้นอาหารสด
ผักผลไม้สด เนื้อสัตว์ และอาหารทะเล เป็นหัวใจสำคัญของอัตลักษณ์ ไม่ใช่เพียงหมวดหมู่รองในซูเปอร์มาร์เก็ต
③ กลุ่มสินค้านานาชาติ
อาหารนำเข้าและวัตถุดิบสากลเป็นหนึ่งในแรงดึงดูดหลักของร้าน
④ พรีเมียมที่เข้าถึงได้
นำเสนอกลุ่มสินค้าที่ได้รับการคัดสรรและเป็นสากลมากกว่าซูเปอร์มาร์เก็ตพื้นฐาน ในขณะที่ยังคงเน้นความคุ้มค่าและโปรโมชั่น
⑤ ความสะดวกแบบ Omnichannel
หน้าร้านถูกเสริมด้วยการสั่งซื้อออนไลน์ บริการจัดส่ง ระบบชำระเงินด้วยตนเอง และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของบุคคลที่สาม 18
สรุปภาพรวม
Tops Market เป็นแบรนด์ซูเปอร์มาร์เก็ตสมัยใหม่ที่ดำเนินการโดย Central Retail และมีต้นกำเนิดจากธุรกิจค้าปลีกอาหาร Tops ที่มั่นคงในประเทศไทย แบรนด์เข้าสู่ตลาดเวียดนามในปี ค.ศ. 2021 โดยเริ่มต้นที่นครโฮจิมินห์ และได้รับการปรับแต่งสำหรับผู้บริโภคชาวเวียดนามโดยเน้นที่อาหารสด คุณภาพ ความหลากหลายของสินค้า สินค้านำเข้า และความคุ้มค่า ซูเปอร์มาร์เก็ตของแบรนด์ผสมผสานของชำประจำวันเข้ากับผลิตภัณฑ์ออร์แกนิก เบเกอรี่ อาหารทะเล เนื้อสัตว์ อาหารพร้อมทาน ของใช้ในบ้าน ผลิตภัณฑ์สุขภาพและความงาม และสินค้าพิเศษเฉพาะจากนานาชาติ Tops Market ยังใช้โมเดล Omnichannel ผ่านหน้าร้านจริง การช้อปปิ้งออนไลน์ บริการจัดส่ง และแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม ภายในพอร์ตโฟลิโอค้าปลีกอาหารในเวียดนามที่กว้างขึ้นของ Central Retail นั้น Tops Market ครองตำแหน่งซูเปอร์มาร์เก็ตสมัยใหม่ที่เน้นคุณภาพ โดยมีเป้าหมายเฉพาะกลุ่มครัวเรือนในเมืองและผู้บริโภคที่ต้องการทั้งความสดใหม่ในท้องถิ่นและความหลากหลายระดับนานาชาติ 13
References
- Central Retail boosts food portfolio with its first Tops Market store in Vietnam, aiming to serve all customer segments while continuing its business expansion plan | Central Retail Corporation
- Home – Tops
- Our Story – Tops Market
- Tops Market – Luôn Là Lựa Chọn Đúng
- Tops market introduces its 133rd store at Central Chanthaburi, with JingJai Farmers’ Market, highlighting products for every need to create job opportunities and distribute income to local communities | Central Retail Corporation
- Central Retail invests 100 million baht to launch the first standalone supermarket under Tops market on Pattanakarn 30 to cater to consumers in Eastern Bangkok | Central Retail Corporation
- Tops Market – Luôn Là Lựa Chọn Đúng
- Central Retail Việt Nam chính thức triển khai chương trình thành viên The 1 Việt Nam tại hệ thống siêu thị GO!, Tops Market và mini go! trên toàn quốc – Central Retail Vietnam
- Central Retail Việt Nam khai trương siêu thị Tops Market phiên bản mới tại Hà Nội – Central Retail Vietnam
- Central Retail lần đầu tiên khai trương siêu thị Tops Market phiên bản mới tại Việt Nam – Central Retail Vietnam
- Tops market stimulate the local economy, create employment, and generate income by opening three new stores in three provinces in the final month of the year | Central Retail Corporation
- Big C to be renamed GO! and Tops Market – Central Retail Vietnam
- Central Retail boosts food portfolio with its first Tops Market store in Vietnam, aiming to serve all customer segments while continuing its business expansion plan | Central Group
- Top Market | Central Retail Corporation
- Our Story – Tops Market
- WTCTM – Tops Market
- Online Shopping – Tops Market
- Online Shopping – Tops Market





