Tenten เป็นเอเจนซีด้านผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและเทคโนโลยี ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี ค.ศ. 2010 แม้จะเริ่มต้นจากไต้หวัน แต่บริษัทมีฐานปฏิบัติการสำคัญในเขตมหานครมะนิลา ประเทศฟิลิปปินส์ Tenten ให้บริการครอบคลุมตั้งแต่การออกแบบผลิตภัณฑ์ดิจิทัล การพัฒนาเว็บและแอปพลิเคชัน การสร้างแบรนด์ อีคอมเมิร์ซ เทคโนโลยีการตลาด ปัญญาประดิษฐ์ และการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล1 บริษัทระบุตนเองว่าเป็นเอเจนซีที่ให้ความสำคัญกับ AI เป็นอันดับแรก (AI-first agency) ซึ่งบูรณาการด้านการออกแบบ เทคโนโลยี การตลาด และกลยุทธ์ทางธุรกิจ เพื่อช่วยเหลือทั้งสตาร์ทอัพและองค์กรขนาดใหญ่ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ดิจิทัล เว็บไซต์ทางการของบริษัทรายงานว่ามีการส่งมอบโครงการเสร็จสมบูรณ์แล้วกว่า 600 โครงการตลอดระยะเวลาการดำเนินงานมากกว่าทศวรรษ1

Erik Chen ก่อตั้ง Tenten ในปี ค.ศ. 2010 ในช่วงแรกเริ่ม บริษัทเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่เน้นการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์โดยมีผู้ก่อตั้งเป็นผู้บริหาร ก่อนที่จะขยายตัวกลายเป็นเอเจนซีดิจิทัลที่ครบวงจร ในยุคแรกๆ Tenten มุ่งเน้นไปที่การออกแบบและพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลเป็นหลัก ตามบันทึกย้อนหลังในช่วงปีที่สิบของการดำเนินงาน บริษัทได้ขยายขอบเขตความสามารถและเปิดสำนักงานแห่งที่สองในมะนิลาเพื่อรองรับการเติบโต1

ขอบเขตการทำงานของบริษัทค่อยๆ ขยายจากการพัฒนาเว็บไซต์แบบดั้งเดิมไปสู่การออกแบบผลิตภัณฑ์ดิจิทัล, UX/UI, การพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือ, กลยุทธ์แบรนด์, อีคอมเมิร์ซ, เทคโนโลยีการตลาด, Web3, บล็อกเชน, การพัฒนาแบบ No-code, ปัญญาประดิษฐ์ และการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล แม้ว่าสำนักงานหลักจะยังคงอยู่ที่ไทเป แต่ฐานปฏิบัติการในฟิลิปปินส์มีความเชื่อมโยงกับเมืองมาริกินาและพื้นที่กว้างของเขตมหานครมะนิลา1

ชื่อและความหมาย

ชื่อ “Tenten” มาจากอักษรญี่ปุ่น 転 (ten) ซึ่งสื่อความหมายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง การเคลื่อนที่ หรือการพลิกผัน บริษัทระบุว่าความหมายนี้สะท้อนบทบาทของ Tenten ในการช่วยให้องค์กรต่างๆ เปลี่ยนมุมมอง ก้าวไปข้างหน้า และยอมรับการเปลี่ยนแปลง ปรัชญานี้เป็นรากฐานสำคัญที่ทำให้ Tenten วางตำแหน่งตนเองเป็นพันธมิตรสำหรับองค์กรที่กำลังอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่านด้านเทคโนโลยีและธุรกิจ ไม่ใช่เพียงผู้รับจ้างพัฒนาเว็บไซต์เท่านั้น1

Tenten ดำเนินงานในฐานะพันธมิตรด้านผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและเทคโนโลยี โดยทำงานตรงจุดตัดระหว่างดีไซน์ เทคโนโลยี และธุรกิจ บริษัทระบุว่าตนทำหน้าที่เชื่อมโยงความต้องการของผู้ใช้เข้ากับโมเดลธุรกิจของลูกค้าในขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์1 บริการหลักประกอบด้วย:

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ดิจิทัล

เอเจนซีพัฒนาเว็บไซต์ เว็บแอปพลิเคชัน ผลิตภัณฑ์บนมือถือ และแพลตฟอร์มดิจิทัล แนวทางของบริษัทครอบคลุมทั้งการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้และการนำเทคโนโลยีพื้นฐานมาประยุกต์ใช้1

UX/UI และการออกแบบผลิตภัณฑ์

การออกแบบถือเป็นความสามารถหลักของ Tenten ซึ่งครอบคลุมประสบการณ์ผู้ใช้ การออกแบบอินเทอร์เฟซ กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์ดิจิทัล บริษัทส่งเสริมการใช้เวิร์กโฟลว์สมัยใหม่ผ่านเครื่องมืออย่าง Webflow และ Figma ทั้งในเอกสารรับสมัครงานและสื่อประชาสัมพันธ์บริการ3

อีคอมเมิร์ซ

Tenten ให้บริการกลยุทธ์และพัฒนาอีคอมเมิร์ซ โดยมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในการออกแบบ พัฒนา และให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์สำหรับแพลตฟอร์ม Shopify1

การพัฒนาเว็บ

การพัฒนาเว็บยังคงเป็นบริการพื้นฐานที่สำคัญ Tenten ทำงานร่วมกับเทคโนโลยีหลากหลาย ได้แก่ WordPress, Webflow, สถาปัตยกรรม Headless CMS และการพัฒนา Full-stack แบบกำหนดเอง1

เทคโนโลยีการตลาด (Martech)

บริษัทมีความเชี่ยวชาญในด้าน Martech ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยี ข้อมูล เนื้อหา และการดำเนินงานด้านการตลาด โปรไฟล์สาธารณะระบุว่ามี HubSpot แพลตฟอร์ม CMS และเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซเป็นส่วนหนึ่งของความเชี่ยวชาญ2

ปัญญาประดิษฐ์

AI กลายเป็นส่วนสำคัญของอัตลักษณ์ปัจจุบันของ Tenten บริษัทนิยามตนเองว่าเป็น “เอเจนซีที่ให้ความสำคัญกับ AI เป็นอันดับแรก” โดยงานครอบคลุมปัญญาประดิษฐ์ Generative AI การวิเคราะห์ข้อมูล และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง2

ในช่วงปลายทศวรรษ 2010 ถึงต้นทศวรรษ 2020 Tenten ได้เข้าไปมีส่วนเกี่ยวข้องกับ Web3, บล็อกเชน, NFTs, Smart Contracts และ Metaverse บริษัทอธิบายว่างานเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการสร้างผลิตภัณฑ์และทรัพยากรดิจิทัลแบบ Peer-to-Peer สำหรับครีเอเตอร์ นักการตลาด นักพัฒนา และชุมชนเทคโนโลยี การมีส่วนร่วมดังกล่าวสะท้อนปรัชญาในการทดลองใช้เทคโนโลยีเกิดใหม่นอกเหนือจากบริการเอเจนซีดิจิทัลแบบดั้งเดิม3

Tenten ใช้รูปแบบการดำเนินงานระหว่างประเทศที่มุ่งเน้นที่ไต้หวันและฟิลิปปินส์ รายชื่อทีมงานแสดงว่ามีพนักงานประจำอยู่ในทั้งไทเปและเขตมหานครมะนิลา ซึ่งรวมถึงนักออกแบบ นักพัฒนา บุคลากรด้านการตลาด ผู้จัดการโครงการ และผู้นำด้านเทคโนโลยี1 เอกสารเกี่ยวกับอาชีพระบุว่ามีสำนักงานในไทเปและมาริกินา ประเทศฟิลิปปินส์ โดยเน้นสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่นและรองรับการทำงานระยะไกล3

ฐานปฏิบัติการในฟิลิปปินส์ถือเป็นส่วนสำคัญต่อกิจกรรมด้านวิศวกรรมและการพัฒนาของบริษัท เอกสารการสรรหาบุคลากรระบุว่าสำนักงานในฟิลิปปินส์เป็นฐานหลักสำหรับนักพัฒนาและบุคลากรทางเทคนิค ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถผสมผสานความเชี่ยวชาญด้านการจัดการและดีไซน์จากไต้หวันเข้ากับกำลังคนด้านเทคโนโลยีในภูมิภาคได้13

Erik Chen เป็นผู้ก่อตั้ง Tenten และเป็นผู้นำทิศทางของบริษัทในด้านเทคโนโลยี UX และการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล พื้นเพของเขาครอบคลุมด้านวิศวกรรม การสร้างแบรนด์ นวัตกรรม และเทคโนโลยีเกิดใหม่ โปรไฟล์ทางวิชาชีพระบุถึงบริษัท Tenten Digital ในไต้หวัน และ Tenten I.T. Solution ในฟิลิปปินส์ ในฐานะบริษัทที่เขาเป็นผู้ก่อตั้งหรือลงทุน ภายใต้การนำของเขา บริษัทเติบโตจากการเป็นทีมพัฒนาเว็บไปสู่เอเจนซีดิจิทัลแบบสหสาขาวิชา

Tenten ให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมที่สร้างขึ้นรอบการเรียนรู้ ความโปร่งใส ความร่วมมือ การทดลอง และการเติบโตส่วนบุคคล ทีมงานประกอบด้วยนักออกแบบ นักพัฒนา นักการตลาด นักกลยุทธ์ และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่ทำงานร่วมกันข้ามสายงาน แทนที่จะแยกกันทำงานตามขอบเขตหน้าที่อย่างเคร่งครัด1 เอกสารด้านอาชีพบรรยายสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นทางการ มีข้อตกลงที่ยืดหยุ่น ไม่เข้มงวดเรื่องเครื่องแต่งกาย และมุ่งเน้นการพัฒนาทักษะของพนักงาน1

ตำแหน่งทางการตลาดของ Tenten มีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องควบคู่ไปกับความเคลื่อนไหวในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี:

• 2010: ก่อตั้งเป็นธุรกิจออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์1
• ทศวรรษ 2010: ขยายไปยังด้าน UX, การสร้างแบรนด์, กลยุทธ์ดิจิทัล และการพัฒนาแอปพลิเคชัน
• การขยายสู่ฟิลิปปินส์: จัดตั้งฐานปฏิบัติการที่สำคัญในมาริกินา/เขตมหานครมะนิลา ด้านเทคโนโลยีและการพัฒนา1
• ปลายทศวรรษ 2010 – ต้นทศวรรษ 2020: สำรวจเทคโนโลยีเกิดใหม่ เช่น บล็อกเชน, NFTs, Smart Contracts3
• ทศวรรษ 2020: ปรับตำแหน่งเป็นเอเจนซีผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่เน้นดีไซน์ เทคโนโลยี อีคอมเมิร์ซ และการเปลี่ยนผ่านธุรกิจ
• ตำแหน่งปัจจุบัน: เน้นย้ำด้าน AI, Generative AI, GEO, ข้อมูล, Martech, UX/UI และเทคโนโลยีเกิดใหม่เป็นบริการหลัก2

อัตลักษณ์ของ Tenten โฟกัสที่แนวคิดหลักสามประการ:

1. การเปลี่ยนแปลง (Transformation): ช่วยให้องค์กรปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและตลาด
2. ดีไซน์ + เทคโนโลยี: ผสมผสานการออกแบบและวิศวกรรมเข้าด้วยกันเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่สมบูรณ์ แทนที่จะมองว่าเป็นบริการแยกส่วน
3. การทดลอง (Experimentation): มีประวัติยาวนานในการนำเทคโนโลยีเกิดใหม่มาใช้ ตั้งแต่ Web3, เครื่องมือ No-code ไปจนถึงแพลตฟอร์ม CMS สมัยใหม่และ AI

องค์ประกอบเหล่านี้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทในการช่วยให้แบรนด์เร่งความก้าวหน้าโดยการผสมผสานข้อมูล เทคโนโลยี และ-insight จากมนุษย์2

Tenten วางตำแหน่งตนเองเป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีสำหรับบริษัทที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกล มากกว่าจะเป็นเอเจนซีโฆษณาแบบดั้งเดิม พอร์ตโฟลิโอของบริษัทเน้นหนักในกลุ่มอุตสาหกรรมที่ใช้เทคโนโลยีสูง เช่น อีคอมเมิร์ซ, SaaS, เทคโนโลยีองค์กร, Web3, FinTech และผลิตภัณฑ์ดิจิทัล บริษัทระบุว่าเคยให้บริการลูกค้าในตลาดต่างๆ รวมถึงสหรัฐอเมริกา ฮ่องกง สิงคโปร์ และไต้หวัน1 นอกจากนี้ยังอ้างถึงรางวัลและการยอมรับจากแพลตฟอร์มอย่าง Awwwards, Smashing Magazine, Product Hunt และ CSS Design Awards สำหรับโครงการดิจิทัลหลายรายการ1

“Tenten” ไม่ใช่ชื่อแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์ องค์กรอื่นๆ ที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกัน รวมถึง TENTEN Design และแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคบางราย ก็ใช้ชื่อนี้เช่นกัน บทความนี้กล่าวถึงเฉพาะเอเจนซีด้านดิจิทัลและเทคโนโลยีที่เชื่อมโยงกับ tenten.co เท่านั้น4

1. Tenten: Webflow/ Shopify Agency: Redefining Brand Value
2. Tenten
3. Full stack Web Developer at Tenten | Jobs at Tenten
4. About — TENTEN Design