ตามประวัติที่ระบุโดยแบรนด์ ชื่อ PHENOMA มีรากฐานมาจากคำภาษาอังกฤษ “Phenomenal” และ “Phenomenon” ซึ่งสะท้อนความตั้งใจในการสร้างปรากฏการณ์ใหม่ในวงการเภสัชกรรมและอุปกรณ์การแพทย์ 2 แนวคิดนี้เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับช่องทางการจัดจำหน่ายหลักของแบรนด์ คือ ร้านขายยาและร้านจำหน่ายอุปกรณ์การแพทย์

ที่อยู่ติดต่อตามที่ระบุในเอกสารของบริษัทคือ 182/107 หมู่ 4 ถนนศรีจันทร์ ตำบลในเมือง อำเภอเมืองขอนแก่น จังหวัดขอนแก่น 40000

PHENOMA อธิบายรากฐานขององค์กรว่าเกิดจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์สูงในภาคส่วนสุขภาพและเภสัชกรรม ข้อมูลทางการบางส่วนระบุถึงประสบการณ์ของทีมมากกว่า 10 ปี ในขณะที่เอกสารสำหรับผู้จัดจำหน่ายบางฉบับเน้นย้ำถึงประสบการณ์กว่า 40 ปี ในการกระจายสินค้าอุปกรณ์การแพทย์ ตัวเลขเหล่านี้หมายถึงประสบการณ์สะสมของทีมผู้ก่อตั้ง ไม่ใช่ระยะเวลาการดำเนินกิจการของแบรนด์ PHENOMA เอง

แบรนด์ PHENOMA ถูกก่อตั้งอย่างเป็นทางการในปี 2021 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อผลิตอุปกรณ์การแพทย์คุณภาพสูงที่เหมาะสำหรับร้านขายยาและสถานพยาบาล ในขณะที่ยังคงรักษาระดับราคาที่เข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้บริโภค

PHENOMA มีการพัฒนาพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย แทนที่จะจำกัดอยู่เพียงหมวดหมู่เดียว กลุ่มสินค้าครอบคลุม:

• อุปกรณ์การแพทย์
• อุปกรณ์สำหรับการดูแลผู้ป่วย
• อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนไหว
• วัสดุสิ้นเปลืองทางการแพทย์
• อุปกรณ์สำหรับร้านขายยา
• ผลิตภัณฑ์ดูแลแผล
• อุปกรณ์เกี่ยวกับออกซิเจน
• ผลิตภัณฑ์จัดการยา
• อุปกรณ์เสริมเพื่อสุขภาพ
• ผลิตภัณฑ์ความงามและการดูแลหลังหัตถการ
• ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์และความงามเฉพาะกลุ่ม

รายการสินค้าปัจจุบันแสดงให้เห็นถึงความหลากหลายดังกล่าว เช่น ที่ตัดยา ก๊อซทางการแพทย์ อุปกรณ์ช่วยเหลือกรณีสำลัก เทปอบฆ่าเชื้อ ตัวปรับแรงดันออกซิเจน ไม้เท้าเดิน หน้ากากพยุงหน้า และอุปกรณ์สุขภาพอื่น ๆ

แคตตาล็อกของ HomePro ภายใต้แบรนด์ PHENOMA ก็แสดงสินค้าหลายประเภทเช่นกัน รวมถึง เครื่องดูดเสมหะ กล่องใส่ยา เตียงผู้ป่วย ไม้เท้า และอุปกรณ์การแพทย์อื่น ๆ 4

ลักษณะเด่นของ PHENOMA คือการวางตำแหน่งเป็น แบรนด์ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ที่นำโดยเภสัชกร บริษัทระบุว่าสินค้าถูกออกแบบและพัฒนาโดยทีมวิทยาศาสตร์สุขภาพ เพื่อตอบสนองความต้องการของร้านขายยาและร้านอุปกรณ์การแพทย์โดยเฉพาะ

รูปแบบนี้ทำให้ PHENOMA มีความแตกต่างจากแบรนด์สินค้าสุขภาพสำหรับผู้บริโภคทั่วไป เนื่องจากดำเนินงานครอบคลุมตลอดห่วงโซ่อุปทาน:

การผลิต/พัฒนาผลิตภัณฑ์ → การกระจายอุปกรณ์การแพทย์ → ร้านขายยา/ค้าปลีก → ผู้บริโภค

คุณภาพและมาตรฐาน

การรับประกันคุณภาพเป็นเสาหลักสำคัญของแบรนด์ ตามข้อมูลทางการ PHENOMA ระบุว่าผลิตภัณฑ์ถูกผลิตภายใต้มาตรฐาน ISO 13485 สำหรับอุปกรณ์การแพทย์ นอกจากนี้ การตรวจสอบคุณภาพและบริการเทคนิคยังดำเนินการโดยบุคลากรที่ได้รับการฝึกอบรมตามมาตรฐาน ISO 17025

นอกจากนี้ แบรนด์ยังอ้างถึงใบรับรองหรือการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ ได้แก่:

• อย. ไทย (Thai FDA)
• อย. สหรัฐฯ (US FDA)
• CE Marking
• ISO 13485
• ISO 17025 สำหรับกิจกรรมทดสอบและบริการที่เกี่ยวข้อง

หมายเหตุ: ใบรับรองเหล่านี้ควรพิจารณาเป็นรายผลิตภัณฑ์ ขึ้นอยู่กับสถานะทางกฎหมายและการใช้งานของแต่ละชิ้น ไม่ได้หมายความว่าทุกผลิตภัณฑ์ของ PHENOMA จะได้รับใบรับรองทั้งหมด

บริการและหลังการขาย

PHENOMA เน้นย้ำว่าโมเดลธุรกิจไม่ได้จบลงแค่การขายสินค้า แต่ยังรวมถึง:

• การให้คำปรึกษา: พนักงานให้บริการแนะนำการเลือกซื้อและวิธีใช้
• บริการเทคนิคและซ่อมบำรุง: ทีมช่างรองรับการตรวจสอบและบำรุงรักษา
• อะไหล่สำรอง: บริษัทมีคลังสินค้าและอะไหล่พร้อมส่ง
• การจัดจำหน่าย: มีระบบคลังสินค้าและการจัดส่ง
• บริการหลังการขาย: สนับสนุนลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

ข้อมูลจากตัวแทนจำหน่ายระบุว่าปฏิบัติการคลังสินค้าและอะไหล่รองรับด้วยมาตรฐาน ISO 9001

ผลิตภัณฑ์ PHENOMA จำหน่ายผ่านหลายช่องทางในประเทศไทย ได้แก่:

• ร้านขายยาและร้านอุปกรณ์การแพทย์
• ช่องทางออนไลน์ของ PHENOMA เอง
• แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
• ตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์

แบรนด์มีเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ “PHENOMA Medical” และมีสินค้าวางจำหน่ายผ่านแพลตฟอร์มอย่าง HomePro 4 นอกจากนี้ยังมีร้านค้าออนไลน์ “PHENOMA MEDICAL STORE” บนโฮมโปร 5 การปรากฏตัวของแบรนด์ใน-directory ของร้านขายยาเช่น Fascino ยังชี้ให้เห็นถึงเครือข่ายการจัดจำหน่ายในร้านยา

จุดยืนของ PHENOMA สรุปได้เป็น 4 หลักการ:

1. คุณภาพ: ผลิตสินค้าตามมาตรฐานที่ยอมรับ
2. การเข้าถึง: ราคาสมเหตุสมผล
3. ความเชี่ยวชาญ: ใช้ความรู้จากเภสัชกรและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ
4. บริการ: ดูแลตั้งแต่การให้คำปรึกษาจนถึงหลังการขาย

ปัจจุบัน PHENOMA ได้พัฒนากลายเป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ของไทยที่มี footprint ในตลาดค้าปลีกเพิ่มขึ้น แคตตาล็อกออนไลน์มีสินค้าหลายสิบรายการ ในขณะที่หน้าแบรนด์บน HomePro แสดงผลการค้นหาสินค้า PHENOMA จำนวน 83 รายการ ในหมวดอุปกรณ์การแพทย์ต่าง ๆ 4 แบรนด์ยังคงดำเนินงานผ่าน “PHENOMA Medical Store” บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของไทย 5 และมีความทะเยอทะยานที่จะขยายชื่อเสียงไปทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

1. PHENOMA แบรนด์สินค้าเครื่องมือแพทย์ ออกแบบโดยเภสัชกร 40 ปี
2. PHENOMA Trademark of ARMSAN SILAH SANAYI VE TICARET A.S. – Registration Number 4634734 – Serial Number 79138109…
3. Phenoma, High Performance Tyre From Lassa for Sporty Drivers
4. PHENOMA – รวมสินค้าคุณภาพจากแบรนด์ PHENOMA
5. โฮมโปร | PHENOMA MEDICAL STORE