BYD ระบุว่า BYD Care เป็นหน่วยธุรกิจที่รับผิดชอบการผลิต PPE เพื่อสนับสนุนบุคลากรทางการแพทย์ ชุมชน และประชาชนทั่วไปในช่วงวิกฤตการณ์ระบาด

จุดเริ่มต้น

ก่อนปี 2020 BYD มีชื่อเสียงเป็นหลักจากธุรกิจแบตเตอรี่แบบชาร์จซ้ำได้ ยานยนต์ รถโดยสารไฟฟ้า อิเล็กทรอนิกส์ และเทคโนโลยีพลังงานทดแทน การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ส่งผลให้เกิดภาวะขาดแคลนหน้ากากอนามัยและอุปกรณ์ PPE อย่างรุนแรงทั่วโลก BYD จึงตัดสินใจปรับใช้ศักยภาพด้านการผลิตและวิศวกรรมที่มีอยู่เพื่อหันมาผลิตอุปกรณ์ป้องกันทางการแพทย์

ตามข้อมูลที่ BYD เผยแพร่ บริษัทเริ่มดำเนินการนี้ในช่วงปลายเดือนมกราคม 2020 โดยจัดตั้งคณะทำงานพิเศษที่มีวิศวกรกว่า 3,000 คนเพื่อพัฒนาเครื่องจักรและกระบวนการผลิตหน้ากากอนามัย วิศวกรของ BYD พัฒนาเครื่องผลิตหน้ากากจนเสร็จสิ้นภายในเวลาประมาณเจ็ดวัน ซึ่งเร็วกว่าระยะเวลาปกติที่ใช้กันอยู่ที่ 15–30 วัน จากนั้นจึงเริ่มสายการผลิตที่โรงงานอุตสาหกรรมของ BYD ในเมืองเซินเจิ้น

การขยายตัวอย่างรวดเร็ว

กำลังการผลิตของ BYD เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วมาก โดยบริษัทรายงานว่าสามารถผลิตหน้ากากอนามัยได้ถึงประมาณ 50 ล้านชิ้นต่อวัน ซึ่งทำให้ BYD กลายเป็นผู้ผลิตหน้ากากอนามัยรายใหญ่ที่สุดในโลกในขณะนั้น ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จัดจำหน่ายภายใต้เครื่องหมายการค้าทั้ง BYD และ BYD CARE

กรณีของ BYD ถือเป็นตัวอย่างที่โดดเด่นของบริษัทอุตสาหกรรมที่สามารถสร้างธุรกิจผลิตเวชภัณฑ์ขนาดใหญ่ได้อย่างรวดเร็ว โดยการนำความเชี่ยวชาญด้านวิศวกรรม ระบบอัตโนมัติ และห่วงโซ่อุปทานที่มีอยู่เดิมมาประยุกต์ใช้

BYD CARE มุ่งเน้นที่อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลและการป้องกันการติดเชื้อทางเดินหายใจเป็นหลัก

หน้ากาก N95

ผลิตภัณฑ์ที่สำคัญที่สุดคือ หน้ากากกรองอนุภาค N95 ฐานข้อมูลอุปกรณ์การแพทย์ของรัฐบาลสหรัฐฯ ระบุให้ BYD CARE DF1122 เป็นหน้ากากกรองอนุภาคเพื่อการแพทย์และหน้ากากอนามัยที่ผลิตโดย BYD Precision Manufacture Co., Ltd.2 นอกจากนี้ BYD ยังผลิตหน้ากาก DE2322 ซึ่งเป็นรุ่นที่ได้รับมาตรฐาน NIOSH N95 โดยบันทึกของ FDA ระบุว่าเป็นผลิตภัณฑ์ BYD CARE ที่ผลิตโดย BYD Precision Manufacture Co., Ltd.3

หน้ากาก KN95

BYD Care ยังจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ป้องกันระบบหายใจมาตรฐาน KN95 โดยเฉพาะในตลาดที่ใช้มาตรฐานดังกล่าวของจีน

หน้ากากอนามัย

แบรนด์นี้ยังใช้กับ หน้ากากอนามัยแบบใช้ครั้งเดียวทิ้ง ฐานข้อมูล GUDID ของ FDA มีรายการผลิตภัณฑ์ BYD CARE สำหรับหน้ากากแบบใช้แล้วทิ้ง รวมถึงรุ่น FE2311 ซึ่งระบุคุณสมบัติการกรองแบคทีเรียและอนุภาคไว้ชัดเจน2

ถุงมือและ PPE อื่น ๆ

การขึ้นทะเบียนอุปกรณ์การแพทย์ของ BYD Care ยังรวมถึง ถุงมือตรวจโรคไนไตรล์ ฐานข้อมูล GUDID แสดงรายการอุปกรณ์ BYD CARE หลายรายการครอบคลุมทั้งหน้ากาก หน้ากากกรองอนุภาค และถุงมือไนไตรล์2 ในช่วงการระบาด BYD ยังผลิตหรือจัดหาผลิตภัณฑ์ป้องกันอื่น ๆ เช่น เจลล้างมือแอลกอฮอล์ โดยการดำเนินงานของ BYD ในสหรัฐฯ ได้ประกาศบริจาค PPE และเจลล้างมือให้กับองค์กรสาธารณสุข หน่วยงานขนส่ง และเจ้าหน้าที่กู้ภัยฉุกเฉิน

ลักษณะเด่นของ BYD CARE คือ แนวทางการผลิตระดับอุตสาหกรรม เดิมที BYD ไม่ใช่บริษัทผลิตอุปกรณ์การแพทย์แบบดั้งเดิม แต่มีความเชี่ยวชาญในด้าน:

• ระบบอัตโนมัติ
• การผลิตแบตเตอรี่
• อิเล็กทรอนิกส์
• การผลิตขั้นสูง
• การจัดการห่วงโซ่อุปทาน
• เครื่องจักรอุตสาหกรรม
• วิศวกรรมวัสดุ
• การผลิตปริมาณมาก

ความเชี่ยวชาญเหล่านี้ช่วยให้ BYD สามารถสร้างเครื่องจักรผลิตหน้ากากได้อย่างรวดเร็วมาก ตามข้อมูลของ BYD วิศวกรของบริษัทออกแบบและสร้างเครื่องผลิตหน้ากากด้วยตนเองแทนที่จะพึ่งพาซัพพลายเออร์ภายนอกทั้งหมด ซึ่งช่วยให้บริษัทเปลี่ยนจากแนวคิดสู่การผลิตจริงได้อย่างรวดเร็วเป็นพิเศษในช่วงต้นของการระบาด เรื่องราวนี้กลายเป็นส่วนสำคัญของภาพลักษณ์สาธารณะของ BYD Care ในฐานะ บริษัทเทคโนโลยีอุตสาหกรรมที่ใช้ระบบนิเวศการผลิตของตนแก้ปัญหาขาดแคลนเวชภัณฑ์สาธารณสุข

ผลิตภัณฑ์ BYD CARE เข้าสู่ตลาดเวชภัณฑ์ที่มีการกำกับดูแล โดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกา บันทึกในฐานข้อมูล GUDID ของสหรัฐฯ ระบุให้ผลิตภัณฑ์หน้ากากและหน้ากากกรองอนุภาค BYD CARE เป็นอุปกรณ์การแพทย์2 BYD ยังประกาศว่าหน้ากาก N95 บางรุ่นได้รับ การรับรองจาก NIOSH ขณะที่หน้ากากอนามัยได้รับการอนุญาตหรือรับรองตามข้อกำหนดของสหรัฐฯ ในช่วงการระบาด

อย่างไรก็ตาม ไม่ควรเข้าใจว่าทุกผลิตภัณฑ์ที่ใช้ชื่อ BYD CARE จะมีการรับรองเดียวกันทั้งหมด การรับรองขึ้นอยู่กับรุ่นเฉพาะ รูปแบบ และผู้ผลิต ตัวอย่างเช่น บันทึกของ FDA ระบุชัดเจนว่ารุ่น DE2322 เป็นหน้ากากกรองอนุภาค NIOSH N953

ในช่วงสูงสุดของการระบาด ผลิตภัณฑ์ BYD Care ได้รับการจัดจำหน่ายในระดับนานาชาติ BYD ระบุว่าผลิตภัณฑ์ PPE ของตนถูกส่งออกไปทั่วโลกและวางจำหน่ายผ่านร้านค้าปลีกในสหรัฐฯ รวมถึง Costco และ Office Depot ในช่วงปี 2020

บริษัทยังจัดหาสินค้าให้กับลูกค้าสถาบัน ได้แก่:

• โรงพยาบาล
• ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ
• เจ้าหน้าที่กู้ภัยฉุกเฉิน
• หน่วยงานรัฐ
• โรงเรียน
• หน่วยงานขนส่งมวลชน
• องค์กรอื่น ๆ ที่ต้องใช้ PPE

การดำเนินงานของ BYD ในอเมริกาเหนือยังเข้าร่วมโครงการจัดซื้อจัดจ้างขนาดใหญ่ของรัฐบาล บันทึกศาลกลางสหรัฐฯ ปี 2020 บรรยายถึงกำลังการผลิตหน้ากากประมาณ 50 ล้านชิ้นต่อวันของ BYD และการจัดหาผลิตภัณฑ์ N95/KN95 ภายใต้เครื่องหมาย BYD และ BYD Care4

BYD Care ไม่ได้เป็นเพียงธุรกิจ PPE เชิงพาณิชย์เท่านั้น BYD ใช้กำลังการผลิตเพื่อบริจาคหน้ากากและอุปกรณ์ป้องกันจำนวนมากในช่วงการระบาด ตัวอย่างเช่น BYD ประกาศบริจาคหน้ากาก 16 ล้านชิ้น เพื่อสนับสนุนชุมชนในแอฟริกาในช่วง Africa Mask Week ปี 2020 การดำเนินงานของ BYD ในสหรัฐฯ ยังรายงานการบริจาคเวชภัณฑ์มูลค่ากว่า 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ รวมถึง PPE และเจลล้างมือ ให้กับหน่วยงานขนส่งและเจ้าหน้าที่กู้ภัยฉุกเฉิน

กิจกรรมเหล่านี้ช่วยสร้างภาพลักษณ์สาธารณะของ BYD Care ในสามมิติหลัก: การปกป้อง → ขนาดการผลิต → ความรับผิดชอบต่อสังคม

ส่วนสำคัญในประวัติศาสตร์ของ BYD Care คือปัญหา หน้ากากปลอมแปลง เนื่องจากความต้องการหน้ากาก N95 และหน้ากากกรองอนุภาคอื่น ๆ สูงเป็นพิเศษในปี 2020 สินค้าปลอมแปลงและติดฉลากเท็จจึงกลายเป็นปัญหาร้ายแรง

BYD ได้ออกคำเตือนต่อสาธารณชนเกี่ยวกับสินค้าปลอมแปลงที่อ้างว่าผลิตโดย BYD และต่อมาได้ดำเนินคดีฟ้องร้องต่อบุคคลที่ถูกกล่าวหาว่าขายหรือโฆษณาหน้ากาก BYD ปลอม BYD เน้นย้ำว่าสินค้าปลอมแปลงอาจเป็นอันตรายอย่างยิ่งเนื่องจากบุคลากรทางการแพทย์และเจ้าหน้าที่กู้ภัยอาจพึ่งพาสินค้าเหล่านี้เพื่อการป้องกันระบบหายใจ

บริษัทยังจัดตั้ง โปรแกรมตรวจสอบความถูกต้องของผลิตภัณฑ์ เพื่อช่วยให้ลูกค้าและองค์กรสามารถยืนยันความแท้ของผลิตภัณฑ์และผู้จัดจำหน่าย BYD Care ได้

วิธีหนึ่งในการทำความเข้าใจ BYD CARE คือการดูจากฐานข้อมูลอุปกรณ์การแพทย์อย่างเป็นทางการ ฐานข้อมูล AccessGUDID ของสหรัฐฯ ปัจจุบันมีบันทึกหลายรายการภายใต้แบรนด์ BYD CARE ซึ่งเกี่ยวข้องกับหน่วยงานต่าง ๆ ในเครือ BYD ได้แก่:

• BYD Precision Manufacture Co., Ltd.
• BYD Auto Industry Company Limited
• Global Healthcare Product Solutions, LLC

บันทึกเหล่านี้ครอบคลุมผลิตภัณฑ์เช่น หน้ากากอนามัย หน้ากากกรองอนุภาค และถุงมือตรวจโรคไนไตรล์2 สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่า BYD CARE ไม่ใช่เพียงฉลากการตลาดที่ใช้ในช่วงการระบาด แต่เป็นชื่อที่เชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์อุปกรณ์การแพทย์และผู้ผลิตที่ระบุได้ในฐานข้อมูลกำกับดูแล

แบรนด์ BYD CARE สามารถมองได้ว่าเป็นส่วนขยายของปรัชญาองค์กรโดยรวมของ BYD ชื่อ BYD ย่อมาจาก “Build Your Dreams” ซึ่งบริษัทวางตำแหน่งตัวเองบนพื้นฐานของเทคโนโลยี การผลิต และนวัตกรรมมาโดยตลอด BYD Care นำปรัชญาอุตสาหกรรมดังกล่าวมาใช้ในด้านสุขภาพ:

การผลิตเทคโนโลยีระดับมหาศาล → การปกป้องด้านสุขภาพ

แทนที่จะวางตำแหน่งเหมือนบริษัทเภสัชกรรมหรือบริการทางการแพทย์แบบดั้งเดิม BYD Care เป็น แบรนด์สุขภาพที่ขับเคลื่อนด้วยการผลิต โดยจุดแข็งเชิงแข่งขันที่สำคัญ ได้แก่:

• กำลังการผลิต
• การขยายขนาดอย่างรวดเร็ว
• ความสามารถด้านวิศวกรรม
• การบูรณาการห่วงโซ่อุปทาน
• การผลิต PPE ที่หลากหลาย
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ
• โครงสร้างองค์กรระดับโลกที่มีอยู่เดิมของ BYD

ควรแยกความแตกต่างระหว่าง BYD CARE กับ BYD Auto ให้ชัดเจน BYD เป็นกลุ่มบริษัทขนาดใหญ่ที่มีธุรกิจครอบคลุมหลายภาคส่วนเทคโนโลยี BYD Care เกี่ยวข้องกับกิจกรรมด้านสุขภาพ/PPE โดยเฉพาะในช่วงวิกฤตโควิด-19 ความสัมพันธ์สามารถแสดงได้ดังนี้:

BYD Group
↓
ธุรกิจสุขภาพ / PPE
↓
BYD CARE
↓
หน้ากาก N95 / KN95, หน้ากากอนามัย, หน้ากากแบบใช้แล้วทิ้ง, ถุงมือ และผลิตภัณฑ์ป้องกันอื่น ๆ

นิติบุคคลที่รับผิดชอบการผลิตหรือจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์เฉพาะอาจแตกต่างกันไปตามตลาดและประเภทสินค้า ดังนั้น “BYD Care” จึงไม่ควรตีความว่าเป็นชื่อกฎหมายของบริษัทเดียวทั่วโลก

เรื่องราวหลังจากยุคการระบาดมีความซับซ้อนมากขึ้น BYD CARE มีความเชื่อมโยงอย่างมากกับการขยายตัวของ PPE ในปี 2020–2021 อย่างไรก็ตาม ไม่ควรถือว่าชื่อนี้เป็นตัวแทนของธุรกิจสุขภาพมาตรฐานเดียวทั่วโลกในปัจจุบัน

ฐานข้อมูลกำกับดูแลยังคงมีบันทึกผลิตภัณฑ์ BYD CARE รวมถึงบันทึกที่มีข้อมูลการจัดจำหน่ายเชิงพาณิชย์ที่ยังใช้งานอยู่2 ในขณะเดียวกัน BYD ก็ใช้ชื่อ BYD Care กับบริการยานยนต์ที่ไม่เกี่ยวข้องหรือมีโครงสร้างต่างกันในตลาดบางแห่ง ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ BYD สหราชอาณาจักรปัจจุบันใช้ชื่อ BYD Care สำหรับแพลตฟอร์มเปรียบเทียบประกันภัยยานยนต์ไฟฟ้าที่ดำเนินการร่วมกับ bolttech1 ดังนั้น “BYD Care” จึงไม่ได้หมายถึงธุรกิจเดียวกันในทุกที่

ในปัจจุบัน คำศัพท์นี้อาจก่อให้เกิดความสับสน

A. BYD CARE — แบรนด์สุขภาพ/PPE

นี่คือแบรนด์ที่กล่าวถึงข้างต้น

จุดเน้น: หน้ากาก N95, หน้ากาก, ถุงมือ และ PPE
ความสำคัญทางประวัติศาสตร์: มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในช่วงการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ตั้งแต่ปี 2020

B. BYD Care — ประกันภัยและบริการยานยนต์

ในสหราชอาณาจักร BYD ปัจจุบันใช้ BYD Care สำหรับแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับประกันภัยรถยนต์ไฟฟ้าที่พัฒนาร่วมกับ bolttech เพื่อช่วยให้ลูกค้า BYD เปรียบเทียบและเข้าถึงประกันภัยรถยนต์ ไม่ใช่แบรนด์ทางการแพทย์1

C. BYD Care — โปรแกรมหลังการขายยานยนต์

ตลาดหรือดีลเลอร์ BYD บางแห่งใช้ “BYD Care” ในบริบทของการบำรุงรักษารถยนต์ บริการช่วยเหลือฉุกเฉินข้างทาง และแพ็กเกจบริการ ตัวอย่างเช่น โปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับ BYD ในประเทศไทยเคยใช้คำว่า BYD Care Roadside Assistance

ดังนั้น เมื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์นี้ บริบทจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

ในมุมมองประวัติศาสตร์ธุรกิจ BYD CARE เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดของ การกระจายธุรกิจสู่อุตสาหกรรมใหม่ในช่วงการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 BYD เปลี่ยนจากบริษัทที่เน้นยานยนต์ แบตเตอรี่ และอิเล็กทรอนิกส์ มาเป็นผู้ผลิตหน้ากากอนามัยรายใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลกภายในเวลาไม่กี่เดือน

กรณีศึกษานี้สะท้อนลักษณะสำคัญของโมเดลอุตสาหกรรมของ BYD:

1. การบูรณาการแนวดิ่ง: BYD มีความสามารถในการผลิตและวิศวกรรมภายในองค์กรที่สูงมาก
2. การปรับเปลี่ยนอุตสาหกรรมอย่างรวดเร็ว: โรงงาน วิศวกร และระบบการผลิตที่มีอยู่สามารถเปลี่ยนไปผลิตสินค้าหมวดหมู่ใหม่ได้ทันที
3. การประหยัดต่อขนาด: เมื่อสายการผลิตพร้อม BYD สามารถผลิต PPE ได้ในปริมาณมหาศาล
4. การจัดจำหน่ายระดับโลก: การมีอยู่ระดับนานาชาติของ BYD ช่วยเปิดช่องทางจัดจำหน่ายเวชภัณฑ์
5. การใช้ประโยชน์จากแบรนด์: ชื่อเสียงของ BYD ที่มีอยู่เดิมช่วยให้ผลิตภัณฑ์สุขภาพรุ่นใหม่ได้รับการยอมรับ

ในแง่การสร้างแบรนด์ จุดแข็งสำคัญของ BYD CARE ได้แก่:

• ความน่าเชื่อถือด้านการผลิต: BYD สามารถพิสูจน์กำลังการผลิตมหาศาลได้จริง
• รากฐานด้านวิศวกรรม: แบรนด์ได้รับประโยชน์จากความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและการผลิตที่มีอยู่เดิมของ BYD
• การเข้าถึงระดับโลก: BYD เป็นบริษัทระดับนานาชาติอยู่แล้ว
• สถานะด้านกฎระเบียบ: ผลิตภัณฑ์ BYD CARE เฉพาะรุ่นเข้าสู่ระบบอุปกรณ์การแพทย์อย่างเป็นทางการ และสำหรับหน้ากากกรองอนุภาคบางรุ่น ผ่านกระบวนการกำกับดูแลของ NIOSH2
• ความสอดคล้องกับสถานการณ์: แบรนด์เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ความต้องการอุปกรณ์ป้องกันระบบหายใจสูงเป็นพิเศษ

การประเมินอย่างเป็นกลางควรคำนึงถึงข้อควรระวังดังนี้:

แบรนด์ ≠ การรับรอง

“BYD CARE” เป็นชื่อแบรนด์ ไม่ใช่มาตรฐานการรับรองสากล ผู้ซื้อควรตรวจสอบ หมายเลขรุ่น ผู้ผลิต สถานะกฎระเบียบ และมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง ให้แน่ชัด

ความพร้อมของผลิตภัณฑ์เปลี่ยนแปลงได้

ผลิตภัณฑ์ที่เคยจัดจำหน่ายกว้างขวางในช่วงปี 2020–2021 อาจไม่ได้จัดจำหน่ายผ่านช่องทางเดิมอีกต่อไปในปัจจุบัน

นิติบุคคลที่แตกต่างกัน

การผลิตและการจัดจำหน่ายอาจเกี่ยวข้องกับบริษัทต่าง ๆ ในเครือ BYD ขึ้นอยู่กับประเทศและผลิตภัณฑ์ บันทึกกฎระเบียบของสหรัฐฯ แสดงให้เห็นว่ามีนิติบุคคลหลายแห่งที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ BYD CARE2

ความกำกวมของชื่อ

ชื่อ “BYD Care” ถูกใช้ในบริบทยานยนต์ในปัจจุบัน ทำให้การค้นหาข้อมูลอาจปะปนระหว่างข้อมูล PPE กับข้อมูลบริการหรือประกันภัยยานยนต์ของ BYD ได้ง่าย

BYD CARE อธิบายได้ดีที่สุดว่าเป็นแบรนด์สุขภาพและ PPE ในเครือ BYD ที่มีชื่อเสียงโด่งดังในช่วงการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ความสำคัญทางประวัติศาสตร์ไม่ได้อยู่ที่การเป็นบริษัทสุขภาพอิสระแบบดั้งเดิม แต่อยู่ที่การเป็นตัวอย่างของ วิธีที่ผู้ผลิตเทคโนโลยีขนาดใหญ่ระดมโครงสร้างพื้นฐานอุตสาหกรรมเพื่อเข้าสู่การผลิตอุปกรณ์ป้องกันทางการแพทย์ในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน

แบรนด์นี้มีความเชื่อมโยงกับ:

หน้ากาก N95 · หน้ากาก KN95 · หน้ากากอนามัย · หน้ากากแบบใช้แล้วทิ้ง · ถุงมือ · PPE · การรับมือโรคระบาด · การผลิตระดับมหาศาล

BYD เองระบุว่า BYD Care เป็นธุรกิจ PPE ที่สนับสนุนผู้ให้บริการด้านสุขภาพ ชุมชน และบุคคลทั่วไปในช่วงการระบาด

1. An insurance solution designed for electrified vehicles | BYD Care
2. AccessGUDID – DEVICE: BYD CARE (00860003645154)
3. MAUDE Adverse Event Report: BYD PRECISION MANUFACTURE CO., LTD. BYD CARE DE2322 NIOSH N95 PARTICULATE RESPIRATOR; RESPIRATOR, SURGICAL
4. BYD Company Ltd et al v. Alexander Khazai et al, No. 2:2020cv05530 – Document 29 (C.D. Cal. 2020) :: Justia