ช่องทาง LINE Official Account ของ ACT GROUP ใช้ชื่อบัญชีว่า “ACT GROUP แอ๊คกรุ๊ป” ระบุบริการหลักว่า “ติวสอบ จำหน่ายคู่มือ” และมีที่อยู่สำนักงานบริเวณซอยรามคำแหง 51/3 โดยมีจำนวนผู้ติดตามมากกว่า 37,000 ราย 2

ACT GROUP มีลักษณะเป็นแบรนด์ด้านการเตรียมสอบราชการแบบครบวงจร (Specialized Government Exam Preparation Brand) มากกว่าโรงเรียนกวดวิชาทั่วไป โดยแกนธุรกิจประกอบด้วยสามส่วนสำคัญ ได้แก่ การจัดคอร์สติวสอบ การผลิตและจำหน่ายคู่มือสอบเฉพาะตำแหน่ง และการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับการสอบราชการ

เนื้อหาบนเว็บไซต์และช่องทางการขายสะท้อนให้เห็นถึงการเน้นตลาด “ติวเพื่อสอบบรรจุและสอบแข่งขันเข้าสู่ภาครัฐ” อย่างชัดเจน ครอบคลุมตั้งแต่การสอบ ก.พ. การสอบท้องถิ่น ไปจนถึงการสอบเข้าทำงานในหน่วยงานราชการและรัฐวิสาหกิจต่าง ๆ 2

แม้จะไม่ปรากฏปีก่อตั้งที่แน่ชัด แต่พัฒนาการของแบรนด์สามารถสังเกตได้จากสื่อการเรียนการสอนในอดีต ในปี พ.ศ. 2556 มีการเผยแพร่เอกสารติวสอบท้องถิ่นผ่านเว็บไซต์ภายนอก โดยระบุว่าเป็นเอกสารจาก “สถาบันติวแอ๊คกรุ๊ป (ACT GROUP)” พร้อมมีการจัดติวฟรีสำหรับผู้เตรียมสอบ 1

ต่อมา เว็บไซต์ของ ACT GROUP ได้ขยายขอบเขตเนื้อหาให้ครอบคลุมสนามสอบที่หลากหลาย ได้แก่:

• สำนักงานศาลยุติธรรม 3
• กรุงเทพมหานคร 8
• กระทรวงมหาดไทย 22
• กรมสรรพสามิต 24
• การสอบ ก.พ. 4
• การสอบท้องถิ่น 12
• หน่วยงานราชการและรัฐวิสาหกิจอื่น ๆ 25

รูปแบบการให้บริการได้พัฒนาจากสถาบันติวสอบทั่วไป สู่แพลตฟอร์มเตรียมสอบเฉพาะทางที่แยกเนื้อหาตามคุณสมบัติผู้สมัคร เช่น การแยกคอร์สสำหรับผู้ที่มีใบรับรองภาค ก. ก.พ. แล้ว กับผู้ที่ต้องสอบทั้งภาค ก. และภาค ข. ในสนามสอบเดียวกัน 3

กลุ่มลูกค้าหลักของ ACT GROUP คือผู้ที่ต้องการเข้าสู่ระบบราชการหรือหน่วยงานภาครัฐ ซึ่งสามารถจำแนกได้ดังนี้:

ผู้สอบ ก.พ.

ACT GROUP เปิดคอร์สติวสอบภาค ก. ของสำนักงาน ก.พ. โดยเฉพาะ โดยมีทั้งหลักสูตรสำหรับผู้สมัครใหม่และสิทธิพิเศษสำหรับศิษย์เก่า 4

ผู้สอบราชการส่วนกลาง

ครอบคลุมผู้สมัครในตำแหน่งต่าง ๆ ของกระทรวง กรม และสำนักงานของรัฐ เช่น นิติกร นักจัดการงานทั่วไป นักวิเคราะห์นโยบายและแผน นักวิชาการเงินและบัญชี วิศวกร และนายช่าง โดยมีคู่มือสอบสำหรับตำแหน่งเฉพาะทาง เช่น วิศวกรโยธา กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ 5 และนิติกร สำนักงานศาลยุติธรรม 6

ผู้สอบท้องถิ่น

เป็นอีกตลาดสำคัญที่สถาบันให้ความสำคัญมาอย่างต่อเนื่อง ครอบคลุมการสอบขององค์การบริหารส่วนจังหวัด เทศบาล และองค์การบริหารส่วนตำบล โดยปัจจุบันยังคงมีคอร์สติวสอบท้องถิ่นภาค ข. เป็นบริการหลัก 12

ผู้สอบสายปกครอง ตำรวจ และสนามสอบเฉพาะ

นอกจากการสอบราชการทั่วไป ยังมีการเปิดคอร์สสำหรับการสอบตำรวจ สอบปลัดอำเภอ และตำแหน่งเฉพาะทางอื่น ๆ 7

คอร์สติวสอบ

บริการหลักเป็นการจัดคอร์สเตรียมสอบในรูปแบบ Hybrid ที่ผสมผสานระหว่างการเรียนในห้องเรียนและการเรียนผ่านสื่อดิจิทัล รูปแบบการสอนที่พบได้แก่:

• ติวสดที่สถาบัน
• การสอนผ่าน Live Stream และ Facebook Live
• วิดีโอบันทึกการบรรยายและ Flash Drive
• เอกสารประกอบการเรียนและแบบทดสอบ
• คอร์สติวสรุปก่อนสอบ

ตัวอย่างเช่น คอร์สสอบกรุงเทพมหานคร มีการจัดสอนทั้งแบบบรรยายสดที่สถาบันและผ่านระบบออนไลน์ พร้อมเอกสารประกอบครบชุด 811

คู่มือสอบและหนังสือ

ผลิตภัณฑ์หนังสือของ ACT GROUP มีความโดดเด่นตรงที่เป็น คู่มือเตรียมสอบเฉพาะตำแหน่ง ซึ่งผูกโยงกับ “หน่วยงาน + ตำแหน่ง + ปีที่เปิดสอบ” ทำให้เนื้อหามีความเจาะจงกว่าหนังสือเตรียมสอบราชการทั่วไป ตัวอย่างคู่มือที่จัดจำหน่าย ได้แก่:

• คู่มือนิติกร กรมส่งเสริมสหกรณ์ 9
• คู่มือนักจัดการงานทั่วไปปฏิบัติการ กรมป่าไม้ 10
• คู่มือนักวิชาการเงินและบัญชีปฏิบัติการ สำนักงานอัยการสูงสุด 14
• คู่มือนักวิเคราะห์นโยบายและแผนปฏิบัติการ สำนักงานอัยการสูงสุด 15
• คู่มือพนักงานบริหารงานทั่วไป สถาบันพระปกเกล้า 16
• คู่มือพนักงานบัญชี สถาบันพระปกเกล้า 17
• คู่มือเจ้าหน้าที่บริหารงานทั่วไปปฏิบัติการ สถาบันวิทยาลัยชุมชน 18
• คู่มือนิติกรปฏิบัติการ กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน 19
• คู่มือนายช่างโยธาปฏิบัติงาน กรมทางหลวงชนบท 20
• คู่มือนักวิชาการเงินและบัญชีปฏิบัติการ ข้าราชการ กทม. 21

โครงสร้างเนื้อหาในคู่มือมักประกอบด้วยความรู้เกี่ยวกับหน่วยงาน กฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง ความรู้เฉพาะตำแหน่ง แนวข้อสอบฝึกหัด ความรู้รอบตัวและเหตุการณ์ปัจจุบัน ตลอดจนเทคนิคการสอบสัมภาษณ์ 10

ACT GROUP ใช้กลยุทธ์การกระจายสินค้าแบบหลายช่องทาง (Omnichannel) เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้เรียน ได้แก่:

• หน้าสถาบันและห้องเรียน
• เว็บไซต์ actcorner.com
• LINE Official Account (@actgroup) 2
• LINE SHOPPING 59
• สื่อสังคมออนไลน์

สำนักงานและสถานที่ติดต่อของ ACT GROUP ตั้งอยู่ที่ 2229/3–5 ซอยรามคำแหง 51/3 ถนนรามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240 โดยตั้งอยู่บริเวณหลังธนาคารกรุงศรีอยุธยาและใกล้มหาวิทยาลัยรามคำแหง 13 ทำเลดังกล่าวสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายเนื่องจากเป็นย่านการศึกษาที่มีนักศึกษาและผู้เตรียมสอบราชการอาศัยอยู่เป็นจำนวนมาก

ระบบศิษย์เก่า

ACT GROUP นำแนวคิด “ศิษย์เก่าแอ๊คกรุ๊ป” มาใช้สร้างฐานลูกค้าระยะยาว โดยกำหนดอัตราค่าเรียนที่แตกต่างกันระหว่างบุคคลทั่วไป ศิษย์เก่า และผู้ที่ได้รับการแนะนำจากศิษย์เก่า 4 กลยุทธ์นี้มุ่งเปลี่ยนผู้เรียนให้เป็นลูกค้าซ้ำเมื่อมีการเปิดสอบในสนามใหม่ ๆ

Content Marketing

เว็บไซต์ของสถาบันทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลกลางที่รวบรวมข่าวสอบ ประกาศรับสมัคร และแนวข้อสอบ ไว้ด้วยกัน นอกจากนี้ยังมีการเผยแพร่เอกสารติวฟรีผ่านช่องทางภายนอกเพื่อดึงดูดผู้สนใจเข้าสู่ระบบนิเวศการเรียนรู้ของแบรนด์ 1

ภาพลักษณ์แบรนด์

แบรนด์มีภาพลักษณ์ที่เน้นความเป็นปฏิบัติ (Practical) และมุ่งผลลัพธ์ในการสอบจริง เนื้อหาจึงเน้นการสรุปประเด็น เทคนิคการทำข้อสอบ และความรู้เฉพาะสนามสอบ สะท้อนผ่านสโลแกนในสื่อบางชิ้นว่า “อ่านเองนักเลงพอ” ซึ่งส่งเสริมแนวคิดการเตรียมตัวด้วยตนเองควบคู่ไปกับสื่อของสถาบัน

จากพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์และบริการ ACT GROUP ครอบคลุมสายงานราชการที่หลากหลาย ได้แก่:

• สายกฎหมาย: นิติกร ศาลยุติธรรม ศาลรัฐธรรมนูญ 619
• สายบริหาร: นักจัดการงานทั่วไป นักวิเคราะห์นโยบายและแผน พนักงานบริหารงานทั่วไป 10151618
• สายการเงินและบัญชี: นักวิชาการเงินและบัญชี พนักงานบัญชี 141721
• สายวิศวกรรมและช่าง: วิศวกรโยธา นายช่างโยธา 520
• สายราชการทั่วไป: ภาค ก. ก.พ., ท้องถิ่น, กรุงเทพมหานคร, กระทรวงมหาดไทย, กรมสรรพสามิต 48122224
• สายเฉพาะทาง: ตำรวจ ปลัดอำเภอ ครูผู้ช่วย กทม. เจ้าหน้าที่ปกครอง กรมพัฒนาชุมชน สถาบันพระบรมราชชนก 723252627

ข้อมูลสาธารณะเกี่ยวกับ ACT GROUP ไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดในเชิงนิติบุคคลและผลประกอบการ ดังนั้นข้อความต่อไปนี้จึงไม่สามารถยืนยันเป็นข้อเท็จจริงได้ในขณะนี้: ปีที่ก่อตั้งอย่างเป็นทางการ, ชื่อผู้ก่อตั้งหรือเจ้าของกิจการ, จำนวนพนักงาน, รายได้และกำไร, สถิติอัตราการสอบผ่านของศิษย์เก่า, และจำนวนสาขาอย่างเป็นทางการ ผู้อ่านควรพิจารณาข้อมูลโดยอ้างอิงจากแหล่งข้อมูลที่ตรวจสอบได้เท่านั้น

1. แจกฟรี!! แนวข้อสอบท้องถิ่น 2556 เทศบาล อบจ อบต กสถ. โดย สถาบันติวแอ๊คกรุ๊ป (ACT GROUP)
2. ACT GROUP แอ๊คกรุ๊ป | LINE Official Account
3. เตรียม สอบ สำนักงานศาลยุติธรรม – ACTGROUP
4. ติวสอบ ภาค ก. ก.พ. – ACTGROUP
5. คู่มือวิศวกรโยธาปฏิบัติการ กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ ปี66 | LINE SHOPPING
6. คู่มือสอบนิติกรปฏิบัติการ สำนักงานศาลยุติธรรม ปี2566 | LINE SHOPPING
7. คอร์สติวแอ๊คกรุ๊ป | ACT GROUP แอ๊คกรุ๊ป | LINE Official Account
8. คอร์สติวสอบ กทม. ภาค ก.&ข. นักวิชาการจัดเก็บรายได้ปฏิบัติการ นักวิขาการตรวจสอบภายในปฏิบัติการ นักวิชาการพัสดุปฏิบัติการ นักวิชาการการเงินและบัญชีปฏิบัติการ เจ้าพนักงานการเงินและบัญชีปฏิบัติงาน – ACTGROUP
9. คู่มือนิติกรปฏิบัติการ กรมส่งเสริมสหกรณ์ ปี 2566 | LINE SHOPPING
10. คู่มือสอบนักจัดการงานทั่วไปปฏิบัติการ กรมป่าไม้ ปี 2566 | LINE SHOPPING
11. คอร์สติว สอบ กทม. ภาค ก. + ข. กทม. ครั้งที่ 1/2564 – ACTGROUP
12. คอร์สติวสอบท้องถิ่น ภาค ข. นักวิชาการคอมพิวเตอร์ – ACTGROUP
13. Actcorner | ACTGROUP – ติวสอบท้องถิ่น สอบ กพ. 2563 – 2564 แนวข้อสอบ กพ ธ.ก.ส. รับสมัครสอบ ข่าวสอบราชการ สอบ ก.พ. 2563 รับสมัครงาน สอบ กพ. อบต. สอบภาค ก สอบภาค ข รับสมัครงาน ศูนย์รวมงานราชการ งานรัฐวิสาหกิจ งานเอกชน หางานราชการ สมัครงานราชการ และข่าวสารการรับสมัครงานมากมายที่นี่ี 2563-2564 ACTGROUP แอ๊คกรุ๊ป
14. คู่มือนักวิชาการเงินและบัญชีปฏิบัติการ สำนักงานอัยการสุงสุด ปี66 | LINE SHOPPING
15. คู่มือนักวิเคราะห์นโยบายและแผนปฏิบัติการ สำนักงานอัยการสุงสุด ปี66 | LINE SHOPPING
16. คู่มือสอบพนักงานบริหารงานทั่วไป สถาบันพระปกเกล้า ปี 2566 | LINE SHOPPING
17. คู่มือสอบพนักงานบัญชี สถาบันพระปกเกล้า ปี 2566 | LINE SHOPPING
18. คู่มือสอบเจ้าหน้าที่บริหารงานทั่วไปปฏิบัติการ สถาบันวิทยาลัยชุมชน ปี 2566 | LINE SHOPPING
19. คู่มือสอบนิติกรปฏิบัติการ กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน ปี 2566 | LINE SHOPPING
20. คู่มือสอบนายช่างโยธาปฏิบัติงาน กรมทางหลวงชนบท ปี 2566 | LINE SHOPPING
21. คู่มือสอบนักวิชาการเงินและบัญชีปฏิบัติการ ข้าราชการ กทม.1/66 ปี 2566 | LINE SHOPPING
22. ติวเข้มสอบ กระทรวงมหาดไทย – ACTGROUP
23. ติวเข้มสอบกรมพัฒนาชุมชน พัฒนากร – ACTGROUP
24. กรมสรรพสามิต – ACTGROUP
25. คู่มือเตรียมสอบ สถาบันพระบรมราชชนก – ACTGROUP
26. ติวสรุป เจ้าหน้าที่ปกครองปฏิบัติงาน กรมการปกครอง – ACTGROUP
27. ติวสอบครูผู้ช่วย กทม “ถึงแก่น” – ACTGROUP