No7 หรือที่นิยมเขียนในรูปแบบ No7 เป็นแบรนด์ความงามจากสหราชอาณาจักรที่มีชื่อเสียงในด้าน ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว ต่อต้านริ้วรอย เซรั่ม และเครื่องสำอาง แบรนด์นี้เปิดตัวโดย Boots ร้านขายยาและผู้ค้าปลีกสินค้าสุขภาพและความงามชั้นนำของอังกฤษในปี 1935 และได้พัฒนาจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ดูแลผิวขนาดเล็กที่จำหน่ายในร้านขายยาทั่วไป จนกลายเป็นแบรนด์ความงามที่มีการจัดจำหน่ายในระดับนานาชาติ 1

ในปัจจุบัน No7 วางตำแหน่งแบรนด์ด้วยการผสมผสานระหว่าง การวิจัยทางวิทยาศาสตร์ ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวที่ผ่านการทดสอบทางคลินิก การเข้าถึงได้ง่าย และการเสริมสร้างความมั่นใจให้กับผู้หญิง กลุ่มผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ครอบคลุมทั้งสกินแคร์ เมคอัพ สกินแคร์สำหรับผู้ชาย และผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย โดยมีความโดดเด่นเป็นพิเศษในกลุ่มผลิตภัณฑ์ต่อต้านริ้วรอยและฟื้นฟูสภาพผิว 2

ตามข้อมูลโปรไฟล์ของบริษัท No7 มีการจัดจำหน่ายใน 18 ประเทศ โดยมีฐานตลาดต่างประเทศที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่องตลอดประวัติศาสตร์ของแบรนด์ 3

No7 เปิดตัวโดย Boots ในปี 1935 ในยุคนั้น ผลิตภัณฑ์ความงามที่พัฒนาขึ้นด้วยกระบวนการทางวิทยาศาสตร์มักเกี่ยวข้องกับกลุ่มผู้บริโภคที่มีฐานะดีและมีเวลาว่างมาก แต่ No7 มีแนวคิดที่แตกต่างออกไป โดยมุ่งเน้นการทำให้ผลิตภัณฑ์ความงามที่มีพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์ สามารถเข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้หญิงทั่วไปผ่านร้านค้าบนถนนสายหลัก (High Street) 4

ในช่วงแรก กลุ่มผลิตภัณฑ์ประกอบด้วย สินค้าบำรุงผิว 11 รายการ และวางจำหน่ายเฉพาะใน ร้าน Boots ขนาดใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักรประมาณ 50 สาขา สินค้าเหล่านี้ผลิตในเมือง Nottingham ซึ่งเชื่อมโยง No7 เข้ากับโครงสร้างพื้นฐานด้านการผลิตยาและการค้าปลีกอันยาวนานของ Boots ในอังกฤษอย่างแน่นแฟ้น

ดังนั้น แบรนด์นี้จึงไม่ได้ถูกสร้างขึ้นในฐานะบ้านแฟชั่นหรูหราราคาแพงในความหมายดั้งเดิม แต่มีจุดยืนที่ชัดเจนคือ:

ความเชี่ยวชาญด้านความงามเชิงวิทยาศาสตร์ + การเข้าถึงได้ในราคาจับต้องได้ + การใช้งานในชีวิตประจำวัน

ซึ่งการวางตำแหน่งดังกล่าวได้กลายเป็นรากฐานสำคัญของอัตลักษณ์ No7 มาจนถึงปัจจุบัน

การทำความเข้าใจ No7 จำเป็นต้องเข้าใจถึงบทบาทของ Boots ก่อน

Boots ก่อตั้งขึ้นในเมือง Nottingham เมื่อปี 1849 โดย John Boot เปิดร้านขายสมุนไพร จากนั้นได้ขยายกิจการเข้าสู่ธุรกิจร้านขายยา บริการสุขภาพ และกลายมาเป็นผู้ค้าปลีกสินค้าสุขภาพและความงามรายใหญ่ในที่สุด 5

No7 ได้กลายเป็นหนึ่งในแบรนด์ความงามภายใต้ลิขสิทธิ์ที่สำคัญที่สุดของ Boots ซึ่งช่วยให้ No7 มีความได้เปรียบที่ไม่เหมือนใคร นั่นคือการผสมผสาน ความน่าเชื่อถือด้านวิทยาศาสตร์และเภสัชกรรมของ Boots เข้ากับความดึงดูดใจของสินค้าเครื่องสำอางสำหรับผู้บริโภค

บันทึกทางประวัติศาสตร์ของ Boots ระบุชัดเจนว่า ปี 1935 เป็นปีที่กลุ่มผลิตภัณฑ์ความงาม No7 ชุดแรกเปิดตัว 5 ในอดีต ความสัมพันธ์นี้ยังทำให้ No7 มีความผูกพันกับวัฒนธรรมการค้าปลีกบนถนนสายหลักของอังกฤษอย่างมาก แทนที่จะเป็นแบรนด์หรูหราที่พบเห็นได้ตามห้างสรรพสินค้าชั้นสูง No7 กลับเป็นแบรนด์ความงามที่ผู้คนสามารถพบเจอและเลือกซื้อได้ในร้าน Boots ใกล้บ้าน

การตลาดของ No7 ในช่วงแรกมีความโดดเด่นจากความพยายามในการเชื่อมโยงความงามเข้ากับ ความเป็นผู้หญิงยุคใหม่

จดหมายเหตุทางประวัติศาสตร์ของแบรนด์ระบุว่า โฆษณาในปี 1935 ได้นำเสนอภาพผู้หญิงจริงในอิริยาบถที่ค่อนข้างเป็นอิสระ ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ความคาดหวังทางสังคมต่อรูปลักษณ์และพฤติกรรมของผู้หญิงยังคงมีข้อจำกัดอยู่มาก 6

บุคคลสำคัญที่มีส่วนในการพัฒนาและส่งเสริม No7 ในช่วงต้นคือ Mrs. W. G. Dalrymple ซึ่ง No7 บรรยายว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเตรียมผลิตภัณฑ์ความงาม และมีบทบาทสำคัญทั้งในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า 7

สิ่งนี้ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของปรัชญาแบรนด์ในระยะยาว: No7 ไม่ได้เพียงแค่ขายเครื่องสำอาง แต่พยายามวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ความงามให้เป็นเครื่องมือเพื่อ สร้างความมั่นใจ แสดงออกถึงความเป็นตัวตน และการแสดงออกถึงตนเอง

แม้ No7 จะเริ่มต้นในฐานะกลุ่มผลิตภัณฑ์บำรุงผิวเป็นหลัก แต่ไม่นานก็ได้ขยายเข้าสู่ตลาดเครื่องสำอางสี

ในปี 1937 Boots เริ่มรุกเข้าสู่ตลาดเครื่องสำอางสี โดยที่ปรึกษาของ No7 ได้ให้คำแนะนำแก่คณะกรรมการกำหนดสูตรผลิตภัณฑ์ซึ่งเดิมมีแต่ผู้ชายเป็นหลัก คำแนะนำของพวกเขาช่วยกำหนดทิศทางให้กับผลิตภัณฑ์เมคอัพชุดแรกของ No7 8

เหตุการณ์นี้ได้สร้างรูปแบบที่สำคัญต่อแบรนด์มาจนถึงปัจจุบัน:

สกินแคร์ → เมคอัพ → เมคอัพที่มีพื้นฐานจากสกินแคร์

ความแตกต่างนี้มีประโยชน์อย่างยิ่ง เพราะข้อเสนอเมคอัพของ No7 ในยุคปัจจุบันยังคงเชื่อมโยงอย่างแน่นแฟ้นกับวิทยาศาสตร์การดูแลผิว

สงครามโลกครั้งที่สองส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่ออุตสาหกรรมเครื่องสำอาง

No7 ได้ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องกับบทบาทที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้หญิงในช่วงสงคราม โฆษณาของแบรนด์นำเสนอภาพผู้หญิงที่ทำหน้าที่ซึ่งในอดีตสงวนไว้สำหรับผู้ชาย รวมถึงงานทหารและอาชีพอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสงคราม ในขณะเดียวกัน แบรนด์ก็ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ความงามที่สะดวกสบาย เหมาะกับชีวิตที่ยุ่งยากและเต็มไปด้วยภาระหน้าที่ของผู้หญิงมากขึ้น 9

ช่วงเวลานี้ช่วยตอกย้ำธีมหลักที่อยู่คู่กับ No7 มาอย่างยาวนาน:

ความงามควรปรับตัวเข้าหาวิถีชีวิตของผู้หญิง ไม่ใช่บังคับให้ผู้หญิงต้องจัดระเบียบชีวิตเพื่อความงาม

หลังสิ้นสุดสงคราม No7 ได้ผ่านการปรับตำแหน่งแบรนด์และการเปิดตัวใหม่หลายครั้ง

ทศวรรษ 1960 ถือเป็นช่วงเวลาที่สำคัญอย่างยิ่ง อิสรภาพทางสังคมที่เพิ่มขึ้น โอกาสในการจ้างงานและการศึกษาที่กว้างขวางขึ้น ตลอดจนกำลังการใช้จ่ายของผู้บริโภคที่เติบโต ล้วนเปลี่ยนวิธีที่ผู้หญิงมองเครื่องสำอาง

No7 ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงนี้โดยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ในฐานะ “หนังสือเดินทางสู่ความงาม” สำหรับผู้หญิงที่มีวิถีชีวิตกระฉับกระเฉง ผลิตภัณฑ์แบบพกพาและสูตรที่สะดวกต่อการใช้งานสะท้อนถึงไลฟ์สไตล์ที่เคลื่อนย้ายบ่อยขึ้นของผู้บริโภค 10

ความงามเริ่มไม่ถูกจำกัดอยู่แค่หน้าโต๊ะเครื่องแป้งอีกต่อไป นี่ถือเป็นวิวัฒนาการสำคัญของปรัชญาแบรนด์ No7: ความงามที่เป็นเรื่องปฏิบัติ ทันสมัย และเข้ากันได้กับการใช้ชีวิตแบบแอคทีฟ

ในปี 1971 No7 ได้ทำการรีลอนช์ครั้งใหญ่ ไทม์ไลน์ประวัติศาสตร์ของแบรนด์ระบุว่าช่วงเวลานี้เป็นหมุดหมายสำคัญสำหรับการสร้างอัตลักษณ์ทางภาพลักษณ์

ในช่วงทศวรรษ 1970 แบรนด์ยังต้องตอบสนองต่อแรงกดดันทางเศรษฐกิจและวัฒนธรรมแฟชั่นที่เปลี่ยนแปลงไป No7 พัฒนาแนวทางความงามแบบ “สำเร็จรูป” (off-the-peg): ผู้บริโภคสามารถอัปเดตลุคของตนเองได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนตู้เสื้อผ้าทั้งหมดหรือใช้จ่ายไปกับแฟชั่นราคาแพง 11

สิ่งนี้ช่วยตอกย้ำส่วนผสมอันยาวนานของ No7 ได้แก่:

• ราคาที่จับต้องได้
• ความเป็นประโยชน์ใช้สอย
• ความตระหนักรู้ด้านแฟชั่น
• การเข้าถึงได้ง่าย
• ความมั่นใจ

การเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในอัตลักษณ์ยุคใหม่ของ No7 มาจากการเน้นย้ำเรื่อง การวิจัยสกินแคร์เชิงวิทยาศาสตร์ มากขึ้น

แทนที่จะแข่งขันด้วยเครื่องสำอางหรือการสร้างภาพลักษณ์หรูหราเพียงอย่างเดียว No7 ได้วางตำแหน่งแบรนด์โดยยึดถือ หลักฐาน ห้องปฏิบัติการ และการทดสอบทางคลินิก เป็นหัวใจสำคัญ

บริษัทระบุว่าความรู้ทางวิทยาศาสตร์เป็นรากฐานของ No7 ตั้งแต่เริ่มต้น และการเป็นพันธมิตรด้านการวิจัยรวมถึงสถาบันต่างๆ เช่น Johns Hopkins University และ University of Manchester 12

การวางตำแหน่งเชิงวิทยาศาสตร์นี้ akhirnyaได้กลายเป็นหนึ่งในจุดแตกต่างที่แข็งแกร่งที่สุดของแบรนด์

หนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่สำคัญที่สุดของ No7 คือ Protect & Perfect Serum

ผลิตภัณฑ์นี้โด่งดังเป็นพิเศษหลังจากปรากฏในรายการวิทยาศาสตร์ Horizon ของ BBC ซึ่งตรวจสอบหลักฐานทางวิทยาศาสตร์เบื้องหลังสกินแคร์ต่อต้านริ้วรอย เอกสารประวัติศาสตร์ของ No7 ระบุว่าปี 2007 เป็นปีแห่งความสำเร็จสำคัญของ Protect & Perfect 13

ความสนใจจากผู้บริโภคที่เกิดขึ้นอย่างมหาศาลช่วยเปลี่ยนสถานะของ No7 จากแบรนด์ความงามอังกฤษที่คุ้นเคย ให้กลายเป็น แบรนด์สกินแคร์ที่นำโดยวิทยาศาสตร์ ที่มีชื่อเสียงโด่งดังยิ่งขึ้น

Protect & Perfect กลายเป็นสัญลักษณ์ของแนวคิดว่า ผลิตภัณฑ์ราคาประหยัดที่หาซื้อได้ตามร้านทั่วไปก็สามารถผสานงานวิจัยต่อต้านริ้วรอยระดับสูงไว้ได้

ต่อมา Boots ได้อธิบายว่า Protect & Perfect Intense ADVANCED เป็นเซรั่มที่มีประสิทธิภาพลดเลือนริ้วรอยซึ่งได้รับการสนับสนุนจากการทดสอบทางคลินิก 14

ในช่วงทศวรรษ 2000 และ 2010 No7 ได้ขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ออกไปอย่างกว้างขวาง แบรนด์ได้รุกเข้าสู่หมวดหมู่:

• สกินแคร์ต่อต้านริ้วรอย
• เซรั่ม
• มอยส์เจอร์ไรเซอร์
• คลีนเซอร์
• ผลิตภัณฑ์ดูแลรอบดวงตา
• รองพื้น
• คอนซีลเลอร์
• บลัชออน
• บรอนเซอร์
• สกินแคร์สำหรับผู้ชาย
• ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย

การขยายตัวนี้ทำให้ No7 วิวัฒนาการจากแบรนด์สกินแคร์ดั้งเดิมไปสู่ ระบบนิเวศความงาม ที่ครบวงจรยิ่งขึ้น

การวางตำแหน่งในยุคปัจจุบันมีความโดดเด่นเป็นพิเศษในการผสมผสานเมคอัพเข้ากับเทคโนโลยีการดูแลผิว เช่น การออกแบบรองพื้นและผลิตภัณฑ์ปรับสีผิวโดยคำนึงถึงคุณประโยชน์ด้านการบำรุงผิวเป็นหลัก 15

No7 ยังให้ความสำคัญกับ ผู้หญิงจริงและความสมจริง ในฐานะส่วนสำคัญของปรัชญาโฆษณา

เอกสารประวัติศาสตร์ของแบรนด์ระบุว่า ในปี 2011 Boots ตัดสินใจไม่รีทัชหรือใช้ Photoshop กับภาพที่ใช้ในแคมเปญการตลาดของ No7 16

นี่เป็นเรื่องสำคัญเพราะเป็นการวาง No7 ให้แตกต่างจากโฆษณาความงามทั่วไปที่มักเน้นภาพลักษณ์ในอุดมคติและผ่านการตกแต่งมาอย่างหนัก ปรัชญานี้สอดคล้องอย่างเป็นธรรมชาติกับแนวคิดกว้างๆ ของบริษัทที่ต้องการสนับสนุนผู้หญิง มากกว่าการนำเสนอความงามในฐานะมาตรฐานที่เอื้อมไม่ถึง

แม้ No7 จะเริ่มต้นในฐานะแบรนด์บนถนนสายหลักของอังกฤษอย่างชัดเจน แต่ก็ได้ค่อยๆ ก้าวสู่ความเป็นสากล

ไทม์ไลน์ประวัติศาสตร์ของบริษัทบันทึกเหตุการณ์สำคัญดังนี้:

• 1935 — No7 เปิดตัวในสหราชอาณาจักร
• 1990 — เปิดตัว No7 for Men
• 2007 — ความสำเร็จครั้งใหญ่ของ Protect & Perfect
• 2015 — No7 เปิดตัวในสหรัฐอเมริกา
• 2018 — No7 ขยายตลาดสู่เอเชียผ่าน Alibaba
• 2020 — Advanced Retinol 1.5% Complex Night Concentrate กลายเป็นผลิตภัณฑ์เรือธง
• 2021 — No7 เปิดตัวโครงการ “Unstoppable Together” 17

ปัจจุบัน บริษัทระบุว่า No7 มีวางจำหน่ายใน 18 ประเทศ 18

สหรัฐอเมริกากลายเป็นตลาดที่สำคัญ โดยมีช่องทางออนไลน์เฉพาะสำหรับ No7 และมีกลุ่มผลิตภัณฑ์หลากหลาย เช่น Future Renew, Protect & Perfect, Lift & Luminate, Retinol และเครื่องสำอาง Pro Artist 19

การพัฒนาองค์กรที่สำคัญเกิดขึ้นในปี 2021 เมื่อ Walgreens Boots Alliance จัดตั้ง No7 Beauty Company ขึ้นเป็นธุรกิจความงามแยกต่างหาก

บริษัทใหม่นี้รวบรวม No7 ไว้พร้อมกับแบรนด์ความงามอื่นๆ สร้างองค์กรที่มุ่งเน้นด้านความงามโดยเฉพาะ แยกออกจากกิจกรรมร้านขายยาและการค้าปลีกทั่วไปของ Boots 20

ดังนั้น No7 จึงมีอัตลักษณ์ที่เกี่ยวข้องกันสองระดับ:

No7 ในฐานะแบรนด์ความงามเรือธง

และ

No7 Beauty Company ในฐานะองค์กรธุรกิจความงามในวงกว้าง

พอร์ตโฟลิโอของ No7 Beauty Company ประกอบด้วยแบรนด์ต่างๆ เช่น Liz Earle, Soap & Glory, Botanics, Sleek MakeUP และ Aromatherapy Associates 21

ในปัจจุบัน No7 มีความเกี่ยวข้องเป็นหลักกับผลิตภัณฑ์บำรุงผิว หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หลักประกอบด้วย:

สกินแคร์

• เซรั่ม
• มอยส์เจอร์ไรเซอร์
• คลีนเซอร์
• ครีมบำรุงรอบดวงตา
• ทรีตเมนต์กลางคืน
• ผลิตภัณฑ์ต่อต้านริ้วรอย
• ผลิตภัณฑ์เรตินอล
• ผลิตภัณฑ์ฟื้นฟูสภาพผิว

22

เมคอัพ

• รองพื้น
• คอนซีลเลอร์
• บลัชออน
• บรอนเซอร์
• เมคอัพแต่งตา
• ผลิตภัณฑ์ทาปาก

No7 นิยามเมคอัพของตนว่าเป็น “เมคอัพที่ขับเคลื่อนด้วยพลังของการบำรุงผิว” มากขึ้นเรื่อยๆ 22

สกินแคร์สำหรับผู้ชาย

No7 ยังได้ขยายไปยังผลิตภัณฑ์ที่เจาะกลุ่มผู้ชายโดยเฉพาะ สะท้อนถึงการก้าวข้ามการวางตำแหน่งแบรนด์สำหรับผู้หญิงเท่านั้นในอดีต 23

ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย

แบรนด์ได้ขยายไลน์สินค้าไปสู่ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย เพื่อเสริมข้อเสนอการดูแลผิวที่ครบถ้วนยิ่งขึ้น 24

Protect & Perfect

อาจกล่าวได้ว่าเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีความสำคัญทางประวัติศาสตร์มากที่สุดของ No7 ชื่อเสียงของกลุ่มผลิตภัณฑ์นี้สร้างขึ้นจากสกินแคร์ต่อต้านริ้วรอยและการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการเปิดเผยในรายการ Horizon ปี 2007 25

Future Renew

หนึ่งในนวัตกรรมเรือธงรุ่นใหม่ล่าสุดของ No7 กลุ่มผลิตภัณฑ์ Future Renew Damage Reversal มีพื้นฐานมาจากเทคโนโลยีเปปไทด์ และเป็นผลพวงจากการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ระยะยาว โดย No7 ระบุว่าโครงการนี้ใช้เวลา วิจัยนานถึง 15 ปี 26

เซรั่มเรือธงของกลุ่มผลิตภัณฑ์นี้ใช้ Pepticology™ ซึ่งเป็นส่วนผสมเปปไทด์เฉพาะของแบรนด์ ร่วมกับส่วนผสมอื่นๆ เช่น กรดไฮยาลูโรนิก วิตามินซี และไนอาซินาไมด์ 27

Lift & Luminate

กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเป้าไปที่สัญญาณแห่งวัยที่มองเห็นได้ชัดและโทนสีผิวที่ไม่สม่ำเสมอ ผลิตภัณฑ์ Lift & Luminate ของ No7 แก้ไขปัญหาต่างๆ รวมถึงริ้วรอยเล็กๆ รอยย่น ความหมองคล้ำ และพื้นผิวหรือโทนสีผิวที่ไม่เรียบเนียน 28

Retinol

No7 ยังได้พัฒนากลุ่มผลิตภัณฑ์เรตินอลโดยเฉพาะ รวมถึง Advanced Retinol 1.5% Complex Night Concentrate ที่เป็นผลิตภัณฑ์เด่น 29

วิทยาศาสตร์อาจเป็นองค์ประกอบเดียวที่สำคัญที่สุดในอัตลักษณ์แบรนด์ยุคใหม่ของ No7 แบรนด์เน้นย้ำซ้ำแล้วซ้ำเล่าถึงกระบวนการ:

การวิจัย → การกำหนดสูตร → การทดสอบทางคลินิก → ผลลัพธ์ต่อผู้บริโภค

No7 ระบุว่านักวิทยาศาสตร์ของตนทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านความงามและพันธมิตรด้านการวิจัย เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาสำหรับสภาพผิวและช่วงอายุที่แตกต่างกัน 30

สิ่งนี้ทำให้ No7 ครองตำแหน่งที่น่าสนใจในตลาดความงาม:

มีความเป็นวิทยาศาสตร์มากกว่าแบรนด์เครื่องสำอางมวลชนทั่วไป แต่ก็เข้าถึงได้ง่ายกว่าสกินแคร์หรูหราราคาแพง

ตำแหน่งตรงกลางนี้เป็นส่วนสำคัญของอัตลักษณ์ในการแข่งขันของแบรนด์

โดยกว้างๆ แล้ว No7 สามารถจัดอยู่ในเซกเมนต์ พรีเมียมที่เข้าถึงได้ / Masstige

แบรนด์ไม่ได้วางตำแหน่งเหมือนสกินแคร์ระดับอัลตร้าลักซ์ชูรี่อย่าง La Mer หรือ Sisley และก็ไม่ใช่แบรนด์เครื่องสำอางราคาถูกในซูเปอร์มาร์เก็ตเช่นกัน

แต่ข้อเสนอของแบรนด์คือ:

“ความงามคุณภาพสูงที่สนับสนุนโดยวิทยาศาสตร์ ซึ่งผู้บริโภคทั่วไปสามารถเป็นเจ้าของได้จริง”

ปรัชญานี้สืบย้อนกลับไปได้ถึงปี 1935 เมื่อ No7 ถูกสร้างขึ้นอย่างชัดเจนเพื่อทำให้ความงามที่พัฒนาด้วยวิทยาศาสตร์เข้าถึงได้ง่ายขึ้น 31

ในอดีต No7 ทำการตลาดเจาะกลุ่มผู้หญิงเป็นหลัก ฐานลูกค้าในยุคปัจจุบันมีความหลากหลายมากขึ้น แม้ผู้หญิงจะยังคงเป็นศูนย์กลางของอัตลักษณ์แบรนด์ก็ตาม

แบรนด์ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคที่สนใจในเรื่อง:

• การต่อต้านริ้วรอย
• การป้องกันปัญหาผิวก่อนเกิด
• ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนทางคลินิก
• โซลูชันสำหรับผิววัยผู้ใหญ่
• ปัญหาเม็ดสีและโทนสีผิวไม่สม่ำเสมอ
• เรตินอล
• เปปไทด์
• ขั้นตอนการดูแลผิวที่สะดวก
• ทางเลือกที่ประหยัดกว่าสกินแคร์หรูหรา

นอกจากนี้ แบรนด์ยังได้ขยายข้อเสนอสำหรับผู้ชาย และครอบคลุมช่วงอายุและความต้องการผิวที่หลากหลายขึ้น 31

ภาษาองค์กรปัจจุบันของ No7 หมุนรอบแนวคิดการเป็น “พันธมิตร” ให้กับผู้หญิง และสนับสนุนให้พวกเธอดำเนินชีวิตในแบบของตัวเอง หลักการกว้างๆ ของแบรนด์ประกอบด้วย:

การเข้าถึงได้

ความงามไม่ควรจำกัดอยู่เฉพาะผู้ที่มีฐานะมั่งคั่ง

ความน่าเชื่อถือทางวิทยาศาสตร์

ผลิตภัณฑ์ควรได้รับการสนับสนุนจากการวิจัยและการทดสอบ

ความสมจริง

โฆษณาความงามควรสะท้อนภาพผู้บริโภคจริงได้ดีขึ้น

ความมั่นใจ

ผลิตภัณฑ์ความงามถูกนำเสนอในฐานะเครื่องมือสร้างความมั่นใจ ไม่ใช่เงื่อนไขเพื่อการยอมรับทางสังคม

นวัตกรรม

แบรนด์เน้นย้ำการวิจัยอย่างต่อเนื่อง แทนที่จะพึ่งพามรดกทางประวัติศาสตร์เพียงอย่างเดียว

แง่มุมที่ไม่ธรรมดาในประวัติศาสตร์ของ No7 คือเรื่องราวแบรนด์ที่ผูกพันอย่างใกล้ชิดกับสถานะทางสังคมที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้หญิง

บริษัทกำหนดกรอบประวัติศาสตร์ของตนไว้อย่างชัดเจนโดยอ้างอิงจากการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในชีวิตผู้หญิง—ตั้งแต่ทศวรรษ 1930 ผ่านการทำงานในช่วงสงคราม อิสรภาพทางสังคมในทศวรรษ 1960 และการเปลี่ยนแปลงในเวลาต่อมาด้านการทำงาน แฟชั่น และเสรีภาพส่วนบุคคล

สิ่งนี้ทำให้ No7 มีเรื่องราวแบรนด์ที่ก้าวข้ามส่วนผสมและเครื่องสำอาง:

No7 พยายามแสดงให้เห็นว่าแบรนด์มีการวิวัฒนาการไปพร้อมกับลูกค้าของตน

นั่นคือเหตุผลที่คำศัพท์เช่น ความมั่นใจ, อิสรภาพ, ความเป็นปัจเจก และ ผู้หญิงที่ไม่หยุดนิ่ง ปรากฏซ้ำแล้วซ้ำเล่าในการสื่อสารของแบรนด์

จากมุมมองกลยุทธ์แบรนด์ No7 มีข้อได้เปรียบที่สำคัญหลายประการ:

1. มรดกอันยาวนาน

ประวัติศาสตร์กว่า 90 ปี มอบความน่าเชื่อถือให้กับ No7 ซึ่งสตาร์ทอัพสกินแคร์หน้าใหม่ไม่สามารถเลียนแบบได้ง่ายๆ

2. ความเชื่อมโยงกับ Boots

ความสัมพันธ์กับ Boots ช่วยให้แบรนด์เข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างมหาศาล และสร้างการเชื่อมโยงที่แข็งแกร่งกับความเชี่ยวชาญด้านร้านขายยาและบริการสุขภาพ

3. ชื่อเสียงด้านวิทยาศาสตร์

Protect & Perfect ช่วยสถาปนา No7 ให้เป็นแบรนด์สกินแคร์ที่นำโดยวิทยาศาสตร์และเป็นที่ยอมรับ

4. การตั้งราคาที่เข้าถึงได้

แบรนด์สามารถนำเสนอทางเลือกที่เอื้อมถึงได้ง่ายกว่า เมื่อเทียบกับสกินแคร์ต่อต้านริ้วรอยระดับหรูหรา

5. พอร์ตโฟลิโอที่กว้างขวาง

No7 สามารถตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ในหลายขั้นตอน ตั้งแต่คลีนเซอร์ มอยส์เจอร์ไรเซอร์ ไปจนถึงเซรั่ม เมคอัพ และทรีตเมนต์เฉพาะจุด

6. มรดกแบบอังกฤษ

ต้นกำเนิดจากอังกฤษเป็นส่วนสำคัญของความจริงแท้และความแตกต่างของแบรนด์ในตลาดนานาชาติ

หากเปรียบเทียบ No7 เป็นบุคคล บุคลิกภาพของแบรนด์น่าจะเป็น:

มีความรู้ น่าไว้วางใจ ปฏิบัติได้จริง มั่นใจ ทันสมัย และใส่ใจ

แบรนด์ไม่ได้วางตำแหน่งตัวเองเป็นแบรนด์ความงามที่ดุดันหรือขบถ แต่สื่อสารว่า:

“เรามีวิทยาศาสตร์และประสบการณ์ที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจเรื่องผิวได้ดีขึ้น”

สิ่งนี้สำคัญเป็นพิเศษสำหรับผู้บริโภคสกินแคร์วัยผู้ใหญ่ ที่อาจให้ความสำคัญกับ ความไว้วางใจและหลักฐาน มากกว่าความแปลกใหม่

ชื่อ No7 มีความโดดเด่นในตัวมันเอง ตัวเลข “7” กลายเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่จดจำได้ง่ายที่สุดของอัตลักษณ์แบรนด์ ทำให้ No7 สามารถรักษาเอกลักษณ์ทางภาพที่เรียบง่ายและน่าจดจำไว้ได้ตลอดหลายทศวรรษของการออกแบบบรรจุภัณฑ์ใหม่

แบรนด์มีการเปลี่ยนแปลงอัตลักษณ์ทางภาพหลายครั้งตลอดประวัติศาสตร์ โดยไทม์ไลน์ระบุว่าปี 1971 เป็นหมุดหมายสำคัญของโลโก้

ความเรียบง่ายของ “No7” ยังมอบข้อได้เปรียบในระดับสากล: สั้น โดดเด่นทางสายตา และจดจำได้ง่าย

No7 Beauty Company ยังให้ความสำคัญกับความยั่งยืน โดยลำดับความสำคัญที่ประกาศไว้ประกอบด้วย:

• การจัดซื้อจัดหาส่วนผสมอย่างมีความรับผิดชอบมากขึ้น
• การลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
• การพิจารณาบรรจุภัณฑ์ใหม่
• การลดพลาสติกใช้ครั้งเดียวทิ้ง
• การทำให้บรรจุภัณฑ์นำกลับมาใช้ใหม่หรือรีไซเคิลได้
• สิทธิสัตว์และสิทธิมนุษยชน
• การทำงานร่วมกับองค์กรที่มีเป้าหมายด้านความยั่งยืนสอดคล้องกัน

สิ่งนี้สะท้อนถึงการเปลี่ยนผ่านของแบรนด์ความงามจากการขายผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว ไปสู่การตอบสนองความคาดหวังด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำความเข้าใจ No7 คือการมองที่การผสมผสานของคุณลักษณะต่างๆ มากกว่าคุณสมบัติใดคุณสมบัติหนึ่งเพียงอย่างเดียว

กล่าวอีกนัยหนึ่ง อาณาเขตการแข่งขันหลักของ No7 คือ “ความงามที่สนับสนุนโดยวิทยาศาสตร์และเข้าถึงได้ง่าย”

No7 มีความน่าสนใจทางประวัติศาสตร์เพราะเป็นสะพานเชื่อมระหว่างหลายโลก:

ร้านขายยา → เครื่องสำอาง → วิทยาศาสตร์สกินแคร์ → ความงามยุคใหม่

แบรนด์ความงามดั้งเดิมมักสร้างอัตลักษณ์จากความเย้ายวนและความหรูหรา ในขณะที่แบรนด์เวชภัณฑ์สร้างจากประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือทางการแพทย์ No7 ใช้เวลาหลายทศวรรษในการผสมผสานทั้งสองสิ่งนี้เข้าด้วยกัน

เรื่องราวของแบรนด์ยังแสดงให้เห็นว่า ความงามในตลาดมวลชนสามารถใช้การวิจัยทางวิทยาศาสตร์เป็นทรัพย์สินของแบรนด์ได้ แทนที่จะพึ่งพาราคา บรรจุภัณฑ์ หรือคนดังเพียงอย่างเดียว

1935

No7 เปิดตัวในสหราชอาณาจักรในฐานะกลุ่มผลิตภัณฑ์ความงามครบวงจรชุดแรกของ Boots เริ่มต้นด้วยผลิตภัณฑ์บำรุงผิว 11 รายการ

1937

No7 ขยายเข้าสู่ตลาดเครื่องสำอางสี

1939–1945

แบรนด์ปรับผลิตภัณฑ์และโฆษณาให้เข้ากับบริบทของสหราชอาณาจักรในช่วงสงคราม

ทศวรรษ 1960

No7 ตอบสนองต่อการเคลื่อนไหวทางสังคมที่เพิ่มขึ้นของผู้หญิง ด้วยผลิตภัณฑ์ความงามแบบพกพาและสะดวกต่อการใช้งาน

1971

เกิดการรีลอนช์ครั้งใหญ่และพัฒนาโลโก้ใหม่ของ No7

1990

เปิดตัว No7 for Men

2007

Protect & Perfect ประสบความสำเร็จครั้งใหญ่หลังจากการนำเสนอในรายการ Horizon ของ BBC

2011

No7 นำแนวทางที่เน้นผู้หญิงจริงและไม่ใช้ภาพโฆษณาที่ผ่านการตัดต่อดิจิทัล

2015

No7 ขยายตลาดสู่สหรัฐอเมริกา

2018

แบรนด์ขยายสู่เอเชียผ่าน Alibaba

2020

Advanced Retinol 1.5% Complex Night Concentrate กลายเป็นผลิตภัณฑ์หลักของ No7

2021

No7 Beauty Company เปิดตัวเป็นธุรกิจความงามแยกต่างหาก และ No7 ริเริ่มโครงการ “Unstoppable Together”

ทศวรรษ 2020

Future Renew และกลุ่มผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่นำโดยเปปไทด์ เรตินอล และวิทยาศาสตร์ กลายเป็นหัวใจสำคัญของพอร์ตโฟลิโอ No7 ยุคใหม่

ในวันนี้ No7 เข้าใจได้ดีที่สุดในฐานะ แบรนด์สกินแคร์และความงามที่มีมรดกจากอังกฤษ ซึ่งกำลังอยู่ระหว่างการปรับปรุงให้ทันสมัยโดยนำด้วยวิทยาศาสตร์และนวัตกรรม

รากฐานทางประวัติศาสตร์คือ Boots และความงามบนถนนสายหลักของอังกฤษ ส่วนอัตลักษณ์ร่วมสมัยสร้างขึ้นจาก การวิจัยทางคลินิก เปปไทด์ เรตินอล อายุผิวที่ยืนยาว การต่อต้านริ้วรอย และเมคอัพที่ผสานการบำรุงผิว

พอร์ตโฟลิโอปัจจุบันประกอบด้วยผลิตภัณฑ์เช่น Future Renew, Protect & Perfect, Lift & Luminate, Retinol และเครื่องสำอาง Pro Artist

ข้อความสื่อสารปัจจุบันของ No7 ยังเริ่มเปลี่ยนจากคำว่า “ต่อต้านริ้วรอย” เพียงอย่างเดียว ไปสู่แนวคิดเช่น การรักษาสภาพผิว การฟื้นฟูความเสียหาย และการคงสุขภาพผิวที่ดี ซึ่งสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างเกี่ยวกับวิธีที่อุตสาหกรรมความงามพูดถึงเรื่องวัย

1. No7 | No7 Beauty Company
2. Boots UK – Boots No7 Has Been Inspiring Beauty for 80 Years
3. No7 – Boots
4. Trust & Heritage | No7 Beauty Company
5. Women’s History with No7 | No7 UK
6. Nº7 BEAUTYCOMPANYBeautifully InformedSPRING 2021Nº7 LIZ EARLE® SOAP&GLORY BOTANICS
7. About Us & No7 Company History | No7 US
8. No7 Beauty, Skincare, & Makeup Products | No7 US
9. Our Story
10. A brief history of No7 | Fashion | The Guardian
11. GOOD INTENT | Introducing Our New Collection | No7 US
12. Contact Us | No7 US
13. Build your own Bundle | No7 US
14. Special Offers For No7 Skincare Products | No7 US
15. Email signup | No7 US
16. Help Center & Account Questions | No7 US
17. Black Friday Beauty Deals 2026 | Join the Waitlist | No7 US
18. Your Shopping Basket | No7 US
19. Discover Award Winning Skincare Products | No7 US
20. Lift & Luminate Skincare| No7 US
21. No7 – Boots
22. No7 – Boots
23. No7 – Boots
24. No7 – Boots
25. No7 – Boots
26. No7 – Boots
27. No7 – Boots
28. No7 – Boots
29. Discover No7’s Line Correcting Booster Serum | Boots
30. Shop all No7 – Boots
31. No7 – Boots