การก่อตั้งในปี 1935

Lancôme ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 1935 โดย Armand Petitjean นักปรุงน้ำหอมและนักธุรกิจชาวฝรั่งเศส ผู้มีวิสัยทัศน์ในการสร้างแบรนด์ความงามสัญชาติฝรั่งเศสที่มีตัวตนในระดับสากล 3

แบรนด์ได้เปิดตัวสู่เวทีนานาชาติเป็นครั้งแรกในงาน Brussels World’s Fair ปี 1935 ซึ่ง Petitjean ได้นำเสนอน้ำหอมจำนวน 5 รุ่น ได้แก่:

• Tropiques
• Conquête
• Kypre
• Tendres Nuits
• Bocages

น้ำหอมเหล่านี้ได้รับเหรียญรางวัลและเกียรติยศจากงานแสดงสินค้า ช่วยสร้างชื่อเสียงให้กับ Lancôme ตั้งแต่ช่วงแรกเริ่มของการก่อตั้ง 4

ชื่อ Lancôme มีความเกี่ยวข้องกับ Château de Lancosme ในแคว้น Indre ของประเทศฝรั่งเศส ต่อมาภาพลักษณ์ของแบรนด์จึงผูกพันอย่างใกล้ชิดกับความโรแมนติกแบบฝรั่งเศสและลวดลายดอกกุหลาบอันเป็นเอกลักษณ์ 5

แม้ว่า Lancôme จะเริ่มต้นด้วยน้ำหอม แต่ Petitjean ก็ได้ขยายธุรกิจไปสู่ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวอย่างรวดเร็ว

ในปี 1936 Lancôme ได้แนะนำ Nutrix ซึ่งเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ดูแลผิวรุ่นบุกเบิกที่สำคัญ โดย Petitjean ได้ร่วมมือกับนักวิทยาศาสตร์เพื่อพัฒนาสูตรที่ผสมผสานส่วนผสมอย่างโปรตีนและวิตามิน Nutrix ช่วยวางรากฐานความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่าง ความงามและการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ ของแบรนด์ 6

จากนั้น Lancôme ได้ขยายเข้าสู่กลุ่มเครื่องสำอางและเมคอัพ

ในปี 1938 บริษัทได้เปิดตัว Rose de France ลิปสติกสีชมพูอ่อน ซึ่งถือเป็นความโดดเด่นเนื่องจากในยุคนั้นลิปสติกสีแดงเข้มจัดเป็นที่นิยมอย่างมาก แต่ Lancôme กลับเลือกทดลองนำเสนอสุนทรียศาสตร์ที่นุ่มนวลกว่า 7

ด้วยเหตุนี้ โครงสร้างดั้งเดิมของบริษัทที่ประกอบด้วย น้ำหอม + สกินแคร์ + เมคอัพ จึงถูกวางรากฐานไว้อย่างรวดเร็วและชัดเจนตั้งแต่ยุคเริ่มต้น

ในเวลาต่อมา Lancôme ได้เข้าเป็นส่วนหนึ่งของ L’Oréal หนึ่งในบริษัทความงามที่ใหญ่ที่สุดในโลก

การรวมเข้ากับ L’Oréal ทำให้ Lancôme สามารถเข้าถึงทรัพยากรอันกว้างขวางของกลุ่มบริษัท ได้แก่:

• ห้องปฏิบัติการวิจัย
• เครือข่ายการจัดจำหน่ายระดับสากล
• โครงสร้างพื้นฐานด้านการตลาด
• เครือข่ายค้าปลีกความงาม
• ความเชี่ยวชาญทางวิทยาศาสตร์

ปัจจุบัน Lancôme สังกัดอยู่ภายใต้ L’Oréal Luxe ซึ่งเป็นแผนกสินค้าหรูหราของกลุ่มบริษัท

ความสัมพันธ์นี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจาก Lancôme ดำเนินงานในฐานะ แบรนด์ระดับหรู/พรีเมียม (Prestige Brand) ไม่ใช่เพียงฉลากเครื่องสำอางสำหรับตลาดมวลชน

อัตลักษณ์ของ Lancôme สามารถสรุปโดยรวมได้ดังนี้:

ความหรูหราแบบฝรั่งเศส + ความงามของผู้หญิง + นวัตกรรมวิทยาศาสตร์ + การมองโลกในแง่ดี

ในอดีต Lancôme ได้นำเสนอความงามแบบฝรั่งเศสในลักษณะที่สง่างามแต่เข้าถึงได้ง่าย ไม่ได้เน้นความล้ำสมัยจนเกินขอบเขต

แบรนด์ให้ความสำคัญกับแนวคิดต่างๆ เช่น:

• ความสง่างาม
• ความงามของผู้หญิง
• ความมั่นใจ
• ความสุข
• ความประณีต
• ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์
• การแสดงออกถึงตัวตน

ตำแหน่งทางการตลาดในปัจจุบันระบุว่า Lancôme ผสมผสาน ความสง่างามแบบฝรั่งเศสเข้ากับความเป็นเลิศทางวิทยาศาสตร์ พร้อมทั้งพัฒนานวัตกรรมที่ครอบคลุมทุกคนและความหรูหราที่ยั่งยืนมากขึ้น 8

ดอกกุหลาบ เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่จดจำได้ง่ายที่สุดในอัตลักษณ์ทางภาพของ Lancôme

ดอกกุหลาบปรากฏอยู่ในหลากหลายช่องทาง ได้แก่:

• บรรจุภัณฑ์
• โฆษณา
• ภาพลักษณ์ของน้ำหอม
• คอลเลกชันสกินแคร์
• การเล่าเรื่องราวของแบรนด์
• สวนพฤกษศาสตร์และการวิจัยพืชพรรณ

ความเชื่อมโยงระหว่าง Lancôme กับดอกกุหลาบมีความสำคัญยิ่งขึ้นผ่าน Domaine de la Rose ของบริษัท ซึ่งดอกกุหลาบไม่ได้เป็นเพียงสัญลักษณ์ตกแต่งเท่านั้น แต่ยังถือเป็นส่วนหนึ่งของมรดกตกทอดและวัฒนธรรมด้านน้ำหอมและสกินแคร์ของแบรนด์อีกด้วย

ธุรกิจยุคใหม่ของ Lancôme แบ่งออกเป็นสามหมวดหมู่ความงามหลัก ดังนี้:

① สกินแคร์

สกินแคร์เป็นหนึ่งในพื้นที่ที่สำคัญที่สุดของ Lancôme โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ต่อต้านริ้วรอยระดับพรีเมียมและผลิตภัณฑ์ปรับปรุงคุณภาพผิว

ตระกูลสกินแคร์หลักของ Lancôme ประกอบด้วย:

• Génifique
• Rénergie
• Absolue
• Nutrix
• Visionnaire
• Hydra Zen
• ผลิตภัณฑ์ Lancôme Longevity MD

พอร์ตโฟลิโอสกินแคร์ในปัจจุบันประกอบด้วยคลีนเซอร์ โทนเนอร์ เซรั่ม มอยส์เจอร์ไรเซอร์ ผลิตภัณฑ์บำรุงรอบดวงตา ไนท์ครีม ผลิตภัณฑ์กันแดด และทรีตเมนต์อื่นๆ

② เมคอัพ

Lancôme มีพอร์ตโฟลิโอเครื่องสำอางสีสันที่หลากหลาย ได้แก่:

• รองพื้น
• คอนซีลเลอร์
• แป้ง
• บลัชออน
• อายแชโดว์
• อายไลเนอร์
• มาสคาร่า
• ลิปสติก
• ลิปกลอส

แฟรนไชส์เมคอัพที่สำคัญ ได้แก่:

• Teint Idole
• L’Absolu Rouge
• Hypnôse
• Lash Idôle
• Monsieur Big
• Grandiôse

ตำแหน่งทางการตลาดของเมคอัพ Lancôme มักผสมผสานบรรจุภัณฑ์สุดหรูเข้ากับผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาเพื่อให้ได้ลุคที่เรียบหรูและใช้งานได้จริง

③ น้ำหอม

น้ำหอมยังคงเป็นหัวใจสำคัญของมรดกตกทอดจาก Lancôme

ตระกูลน้ำหอมที่เป็นที่รู้จักดีที่สุด ได้แก่:

• La Vie Est Belle
• Trésor
• Idôle
• Miracle
• Poême
• Hypnôse
• Ô de Lancôme

หมวดหมู่น้ำหอมมีความสำคัญเป็นพิเศษต่อ Lancôme เนื่องจากน้ำหอมเป็นหมวดหมู่แรกที่บริษัทใช้เข้าสู่ตลาดในปี 1935

Advanced Génifique

Advanced Génifique เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์สกินแคร์ยุคใหม่ที่จดจำได้ง่ายที่สุดของ Lancôme

ผลิตภัณฑ์นี้วางตำแหน่งเป็นเซรั่มที่มุ่งเน้นเรื่องคุณภาพผิวและความอ่อนเยาว์ โดยแบรนด์ให้ความสำคัญกับวิทยาศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับไมโครไบโอมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ 9

Advanced Génifique ได้กลายเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่กำหนดนิยามของสกินแคร์ Lancôme ยุคใหม่

La Vie Est Belle

La Vie Est Belle อาจกล่าวได้ว่าเป็นแฟรนไชส์น้ำหอมร่วมสมัยที่ทั่วโลกจดจำได้มากที่สุดของ Lancôme

ชื่อนี้มีความหมายในภาษาฝรั่งเศสว่า “ชีวิตช่างงดงาม”

น้ำหอมรุ่นนี้มีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับปรัชญาสมัยใหม่ของ Lancôme เรื่อง ความสุข การมองโลกในแง่ดี และความงามของผู้หญิง พอร์ตโฟลิโอปัจจุบันของ Lancôme ประกอบด้วย La Vie Est Belle หลากหลายรูปแบบและส่วนขยายของคอลเลกชัน 10

Trésor

Trésor เป็นน้ำหอมอีก一款ที่มีความสำคัญทางประวัติศาสตร์ของ Lancôme

ชื่อนี้แปลว่า “สมบัติ” ในภาษาฝรั่งเศส และน้ำหอมรุ่นนี้ได้กลายเป็นหนึ่งในกลิ่นอันเป็นเอกลักษณ์ของบริษัท ซึ่งสัมพันธ์กับความงามของผู้หญิงที่สง่างามและโรแมนติก

Teint Idole

Teint Idole เป็นแฟรนไชส์ผลิตภัณฑ์ปรับสภาพผิว/เมคอัพหลักของ Lancôme

กลุ่มรองพื้นมีความสำคัญเป็นพิเศษต่อแบรนด์ โดย Teint Idole Ultra Wear วางตำแหน่งเป็นรองพื้นที่ติดทนนานและมีเฉดสีให้เลือกมากมาย

L’Absolu Rouge

L’Absolu Rouge คือตระกูลลิปสติกระดับหรูอันเป็นเอกลักษณ์ของ Lancôme

ผลิตภัณฑ์นี้เป็นตัวแทนความสัมพันธ์ทางประวัติศาสตร์ของแบรนด์กับลิปสติก โดยผสมผสานบรรจุภัณฑ์ที่ประณีตเข้ากับเฉดสีและเนื้อสัมผัสที่หลากหลาย กลุ่มผลิตภัณฑ์ปัจจุบันรวมถึงแบบที่สามารถเติมรีฟิลได้ 11

Hypnôse

Hypnôse มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษกับเมคอัพดวงตาของ Lancôme โดยเฉพาะมาสคาร่า

แฟรนไชส์นี้ช่วยสร้างฐานะให้ Lancôme เป็นแบรนด์มาสคาร่าระดับพรีเมียมชั้นนำ และยังคงเป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอเมคอัพของบริษัท

สิ่งที่ทำให้ Lancôme แตกต่างจากแบรนด์หรูที่เน้นแฟชั่นล้วนๆ คือการให้ความสำคัญกับ วิทยาศาสตร์เครื่องสำอางและการวิจัย

L’Oréal อธิบายว่า Lancôme ผสมผสานความเชี่ยวชาญทางวิทยาศาสตร์เข้ากับความเข้าใจในความต้องการด้านความงามของผู้หญิง 12

เอกสารองค์กรของ Lancôme เองได้เน้นย้ำถึงโครงสร้างพื้นฐานการวิจัยที่ประกอบด้วย:

• ห้องปฏิบัติการวิจัย 5 แห่ง
• ศูนย์ประเมินผล 16 แห่ง
• นักวิจัยนับพันคน
• สิทธิบัตรนับพันรายการที่เกี่ยวข้องกับประวัติการวิจัย

ตัวเลขที่แสดงบนหน้า Heritage ของ Lancôme สหรัฐอเมริกา รวมถึงตัวเลขที่เกี่ยวข้องกับนักวิจัย/สิทธิบัตร 4,009 รายการ? กล่าวให้ชัดเจนคือ หน้าดังกล่าวแสดงตัวเลขแยกต่างหากสำหรับนักวิจัย สิทธิบัตร ห้องปฏิบัติการ ศูนย์ประเมินผล และรางวัลโนเบล ดังนั้นตัวเลขเหล่านี้ไม่ควรตีความว่าเป็นจำนวนนับรวมของนักวิจัยหรือสิทธิบัตรของ Lancôme เพียงอย่างเดียว 13

ตัวอย่างสำคัญในยุคใหม่คือ Génifique ซึ่ง Lancôme ได้นำวิทยาศาสตร์ไมโครไบโอมมาใช้ในการพัฒนาสกินแคร์ 14

Lancôme ครองตำแหน่งที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมความงาม

แบรนด์นี้เป็น ความหรูหรา แต่ไม่ได้วางตำแหน่งเหมือนบ้านแฟชั่นที่ exclusivity สูงสุดซึ่งขายเฉพาะสินค้าราคาแพงมหาศาล

แต่ Lancôme ใช้ โมเดลความงามระดับพรีเมียม (Prestige Beauty Model):

ภาพลักษณ์หรูหรา → ความน่าเชื่อถือทางวิทยาศาสตร์ → พอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย → การเข้าถึงได้ในระดับโลก

ลูกค้าสามารถเริ่มต้นใช้แบรนด์ผ่านสินค้าที่เข้าถึงได้ง่ายอย่างมาสคาร่าหรือลิปสติก ก่อนจะขยับไปใช้สกินแคร์หรือน้ำหอมที่มีราคาสูงขึ้น

สิ่งนี้ทำให้ Lancôme เป็นตัวอย่างคลาสสิกของ บ้านความงามระดับหรู มากกว่าที่จะเป็นเพียงแบรนด์แฟชั่น

Lancôme เป็นแบรนด์ระดับสากลที่มีการจัดจำหน่ายในตลาดความงามหลักทั่วโลก

L’Oréal เคยระบุว่าแบรนด์นี้ดำเนินงานในประมาณ 130 ประเทศ โดยมีเครือข่ายที่ปรึกษาด้านความงามและจุดจำหน่ายจำนวนมาก

ปัจจุบันแบรนด์ยังคงรักษาตลาดเฉพาะและระบบอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคต่างๆ ได้แก่:

• ยุโรป
• อเมริกาเหนือ
• เอเชีย
• ตะวันออกกลาง
• ละตินอเมริกา
• ตลาดสากลอื่นๆ

ผลิตภัณฑ์วางจำหน่ายผ่านบูติก Lancôme ห้างสรรพสินค้า ร้านค้าปลีกความงามเฉพาะทาง และช่องทางอีคอมเมิร์ซอย่างเป็นทางการ

บุคคลที่มีชื่อเสียงมีบทบาทสำคัญในการตลาดของ Lancôme

ทั้งในอดีตและปัจจุบัน แบรนด์ได้ร่วมงานกับนักแสดงและนางแบบชั้นนำ ได้แก่:

• Julia Roberts
• Kate Winslet
• Penélope Cruz
• Lupita Nyong’o
• Lily Collins
• Taylor Hill

บุคคลเหล่านี้ช่วยให้ Lancôme สร้างภาพลักษณ์ของ ความงามของผู้หญิงที่เป็นสากล ประณีต และสร้างแรงบันดาลใจ 15

การใช้ดาราชื่อดังมีความสำคัญเป็นพิเศษ: Lancôme มักนำเสนอแอมบาสเดอร์ในฐานะ ผู้หญิงที่มีเสน่ห์ดึงดูดและเป็นตัวแทนของความงามและความมั่นใจในรูปแบบที่หลากหลาย มากกว่าจะเป็นเพียงนางแบบแฟชั่นทั่วไป

ความเป็นฝรั่งเศสคือหัวใจของการสร้างแบรนด์ Lancôme

อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายถึงเพียงการผลิตสินค้าในฝรั่งเศสหรือการใช้ชื่อภาษาฝรั่งเศสเท่านั้น

แบรนด์ใช้ การเชื่อมโยงทางวัฒนธรรมฝรั่งเศส เป็นส่วนหนึ่งของภาษาด้านความหรูหรา:

• ปารีส
• น้ำหอมฝรั่งเศส
• ดอกกุหลาบ
• ความสง่างาม
• ความประณีต
• ความโรแมนติก
• งานฝีมือ
• ความงามของผู้หญิงที่ทันสมัย

สิ่งนี้สร้างสิ่งที่อาจเรียกว่า เวอร์ชันเชิงพาณิชย์ของวัฒนธรรมความงามแบบฝรั่งเศส ซึ่งเปลี่ยนอัตลักษณ์ฝรั่งเศสให้กลายเป็นสุนทรียศาสตร์ความหรูหราที่ทั่วโลกจดจำได้

ตามธรรมเนียมแล้ว Lancôme มีความเกี่ยวข้องกับผู้หญิงวัยผู้ใหญ่ที่มองหา สกินแคร์ น้ำหอม และเมคอัพระดับพรีเมียม

ฐานลูกค้าในอดีตมักเป็นผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับ:

• ความหรูหรา
• แบรนด์ที่มีชื่อเสียงมั่นคง
• ประสิทธิภาพของสกินแคร์
• บรรจุภัณฑ์ที่สง่างาม
• น้ำหอม
• บริการระดับพรีเมียม
• ความเชี่ยวชาญด้านความงาม

อย่างไรก็ตาม แบรนด์ได้พยายามขยายความน่าสนใจให้ครอบคลุม คนต่างเจนเนอเรชัน อายุ ประเภทผิว และการแสดงออกถึงความงามที่หลากหลาย มากขึ้นเรื่อยๆ

เห็นได้ชัดจากการสื่อสารใหม่ๆ ที่เน้นเรื่องการยอมรับความแตกต่าง (Inclusivity) และแนวคิดเรื่อง “ผู้หญิง Lancôme” ในนิยามที่กว้างขึ้น

Lancôme ได้บูรณาการความยั่งยืนเข้าไปในข้อเสนอความหรูหราของแบรนด์มากขึ้น

ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือการขยาย ผลิตภัณฑ์แบบเติมรีฟิลได้ โดยเฉพาะในหมวดน้ำหอม และบางไลน์ของสกินแคร์และเมคอัพ

เว็บไซต์ทางการของ Lancôme ปัจจุบันเน้นย้ำ “Refillable Essentials” ในฐานะส่วนหนึ่งของความพยายามในการผสมผสานความงามระดับหรูเข้ากับการใส่ใจสิ่งแวดล้อม 16

นี่เป็นแนวโน้มที่กว้างขึ้นในอุตสาหกรรมเครื่องสำอางหรูหรา: การรักษาบรรจุภัณฑ์และประสบการณ์ระดับพรีเมียมไว้ ขณะเดียวกันก็ลดปริมาณบรรจุภัณฑ์ที่ต้องซื้อซ้ำ

ณ ปี 2026 Lancôme ยังคงเป็นหนึ่งในแบรนด์ความงามระดับหรูหลักของ L’Oréal

พอร์ตโฟลิโอปัจจุบันยังคงมุ่งเน้นที่:

สกินแคร์
→ Génifique, Rénergie, Absolue และผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เน้นอายุยืนยาว (Longevity)

เมคอัพ
→ Teint Idole, L’Absolu Rouge, Hypnôse, Lash Idôle และไลน์ที่เกี่ยวข้อง

น้ำหอม
→ La Vie Est Belle, Idôle, Trésor และคอลเลกชันอื่นๆ

แบรนด์ยังลงทุนอย่างมากในพื้นที่ตัดกันของ ความงามระดับหรู เทคโนโลยีชีวภาพ ประสบการณ์ความงามเฉพาะบุคคล วิทยาศาสตร์ไมโครไบโอม และสกินแคร์ที่เน้นอายุยืนยาว 17

หากสรุปอัตลักษณ์ของ Lancôme ให้เหลือเพียงคุณลักษณะสำคัญ จะได้ดังนี้:

Lancôme คือบ้านเครื่องสำอางและน้ำหอมระดับหรูจากฝรั่งเศสที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1935 โดย Armand Petitjean เริ่มต้นจากการเป็นบริษัทน้ำหอม ก่อนจะขยายตัวอย่างรวดเร็วสู่สกินแคร์และเมคอัพ และท้ายที่สุดได้เข้าเป็นส่วนหนึ่งของแผนกสินค้าหรูหราของ L’Oréal ตลอดระยะเวลาเก้าทศวรรษที่ผ่านมา Lancôme ได้สร้างอัตลักษณ์ของตนบนพื้นฐานของความสง่างามแบบฝรั่งเศส ความงามของผู้หญิงที่ประณีต การวิจัยความงามเชิงวิทยาศาสตร์ และการมองโลกในแง่ดี แฟรนไชส์ที่เป็นที่รู้จักดีที่สุด ได้แก่ La Vie Est Belle, Trésor, Génifique, Rénergie, Absolue, Teint Idole, L’Absolu Rouge และ Hypnôse ปัจจุบัน แบรนด์ดำเนินงานในฐานะแบรนด์ความงามระดับพรีเมียมชั้นนำของโลก ที่ผสมผสานความหรูหราแบบฝรั่งเศสดั้งเดิมเข้ากับวิทยาศาสตร์เครื่องสำอางสมัยใหม่ การปรับแต่งเฉพาะบุคคล และโครงการเพื่อความยั่งยืน 18

1. Lancôme
2. L’Oréal Group Visionaries: Armand Petitjean, Perfumeur, Entrepreneur, Founder of Lancôme
3. Lancôme | Luxury Cosmetics, Perfume & Skincare from France
4. ヒストリー｜ランコムについて｜ランコム（LANCÔME）公式オンラインショップ
5. Lancôme – Luxury Makeup, Fragrances and Skincare
6. Skincare Products and Facial Care – Lancôme
7. Best Sellers and Trending Makeup, Skincare, & Perfume – Lancôme
8. Lancôme | Make Up, Fragrance, Beauty Tips & Skin Care
9. 90 Years of Lancôme – The Happiest Journey of Beauty – Lancôme
10. Collections – Skincare – Lancôme
11. Skincare Products For Anti-Aging, Brightening & Dark Spots | Lancôme
12. Absolue Heritage | Luxurious Skincare Collection | Lancôme
13. Lancôme | Make Up, Fragrance, Beauty Tips & Skin Care
14. Lancôme | Make Up, Fragrance, Beauty Tips & Skin Care
15. Lancôme
16. Luxury Cosmetics, Skincare, Makeup & Fragrance | Lancôme
17. The Secret of the Perfumer
18. אודות לנקום – המורשת והערכים של מותג היופי הצרפתי | LANCÔME