Daiso Industries Co., Ltd. (ญี่ปุ่น: 株式会社大創産業, Kabushiki-gaisha Daisō Sangyō) หรือที่รู้จักกันทั่วไปในชื่อ DAISO (ダイソー) เป็นเครือข่ายร้านค้าปลีกสินค้าเบ็ดเตล็ดข้ามชาติจากญี่ปุ่น ที่มีชื่อเสียงจากการนำเสนอสินค้าอุปโภคบริโภคในชีวิตประจำวันที่มีความหลากหลายสูงในราคาที่จับต้องได้ ครอบคลุมทั้งของใช้ในบ้าน เครื่องเขียน อุปกรณ์ครัว ผลิตภัณฑ์ความงาม ของเล่น งานฝีมือ ของจัดเก็บ อาหารว่าง และสินค้าอื่น ๆ อีกมากมาย

บริษัทมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ Higashihiroshima จังหวัด Hiroshima ประเทศญี่ปุ่น และดำเนินธุรกิจร้านค้าปลีกภายใต้แบรนด์ DAISO ทั้งในญี่ปุ่นและต่างประเทศ Daiso นิยามรูปแบบธุรกิจของตนว่าเป็น เครือข่ายค้าปลีกหนึ่งราคาทั่วโลก (Global One-Price Retail Chain) ซึ่งมุ่งเน้นการเสนอสินค้าที่หลากหลายในราคาที่เข้าถึงง่าย ปรัชญาองค์กรสรุปได้ว่าคือการเปลี่ยนแปลงชีวิตของผู้คนทั่วโลกผ่าน “หนึ่งราคา” โดยให้ความสำคัญกับทั้งราคาและคุณภาพควบคู่กัน 1

ทางบริษัทแยกความแตกต่างระหว่างปี 1972 ซึ่งเป็นปีที่ผู้ก่อตั้ง Hirotake Yano ก่อตั้ง Yano Shoten และเริ่มการขายแบบเคลื่อนที่ กับปี 1977 ซึ่งเป็นปีที่กิจการได้รับการจดทะเบียนเป็นนิติบุคคลในชื่อ Daiso Industries อย่างชัดเจน 2

จุดเริ่มต้น: 1972–1977

เรื่องราวของ Daiso เริ่มต้นขึ้นในเดือน มีนาคม 1972 เมื่อ Hirotake Yano ได้ก่อตั้ง Yano Shoten ซึ่งเป็นธุรกิจขายของใช้ในบ้านผ่านการขายแบบเคลื่อนที่ แทนที่จะเริ่มต้นเป็นห้างสรรพสินค้าหรือซูเปอร์มาร์เก็ตทั่วไป บริษัทได้นำสินค้าไปส่งถึงมือลูกค้าโดยตรงในช่วงแรก

ปรัชญาการทำธุรกิจของ Yano มุ่งเน้นไปที่การขายสินค้าที่มีประโยชน์และเป็นที่ต้องการของลูกค้า ต่อมาธุรกิจได้พัฒนาเข้าสู่รูปแบบนิติบุคคลอย่างเป็นทางการ โดย Daiso Industries Co., Ltd. ได้จดทะเบียนจัดตั้งขึ้นในเดือนธันวาคม 1977 3

ชื่อ Daiso (大創) สามารถแปลความหมายโดยประมาณได้ว่า “การสร้างที่ยิ่งใหญ่” ซึ่งสะท้อนถึงความทะเยอทะยานของ Yano ในการสร้างบริษัทขนาดใหญ่

กำเนิดร้านค้า 100 เยน

พัฒนาการที่สำคัญที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Daiso คือการสร้าง โมเดลค้าปลีกแบบราคาเดียว

แทนที่จะจัดหมวดหมู่ธุรกิจตามประเภทสินค้าเป็นหลัก Daiso ได้จัดแนวคิดการค้าปลีกโดยยึด ราคา เป็นศูนย์กลาง บริษัทได้กำหนดโมเดลราคา 100 เยน และพัฒนาธุรกิจบนพื้นฐานของการซื้อจำนวนมากและการขายจำนวนมาก 4

สิ่งนี้ก่อให้เกิดแนวคิดที่ต่อมาเป็นที่รู้จักอย่างแพร่หลายในญี่ปุ่นในฐานะ ร้าน 100 เยน (Hyakuen Shop)

ในปี 1987 Daiso เริ่มพัฒนารูปแบบ “100-yen Shop Daiso” และเปลี่ยนจากการขายแบบเคลื่อนที่มาเป็นร้านค้าถาวร สาขาแรก ๆ ประสบความสำเร็จอย่างสูง นำไปสู่การพัฒนาเป็นเครือข่ายร้านค้าขนาดใหญ่ 5

การขยายตัวอย่างรวดเร็วในญี่ปุ่น

ในช่วงปลายทศวรรษ 1980 และทศวรรษ 1990 Daiso มีการขยายตัวอย่างรวดเร็วมาก

บริษัทเปิดสาขาทั่วญี่ปุ่น ซึ่งช่วยเพิ่มอำนาจในการต่อรองและสร้างการรับรู้ต่อแบรนด์ ภายในปี 1999 จำนวนสาขาของ Daiso ในญี่ปุ่นมีมากกว่า 1,000 สาขา รวมสาขาดำเนินการเองและสาขาผ่านตัวแทนจำหน่าย 6

ขนาดเครือข่ายนี้กลายเป็นส่วนสำคัญของความได้เปรียบทางการแข่งขันของ Daiso ปริมาณการสั่งซื้อจำนวนมหาศาลทำให้บริษัทสามารถรักษาความหลากหลายของสินค้าไว้ได้ในขณะที่รักษาระดับราคาให้ต่ำ

Daiso เริ่มต้นการขยายตัวสู่ตลาดต่างประเทศในปี 2001 ด้วยการเปิดสาขาแรกใน ไต้หวัน โดยการเปิดสองสาขาพร้อมกัน นับเป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนผ่านจากเครือข่ายค้าปลีกในญี่ปุ่นสู่แบรนด์ระดับนานาชาติ 7

จากนั้นการขยายตัวได้ดำเนินต่อไปยังตลาดต่าง ๆ มากมาย เช่น:

• 2001: ไต้หวัน
• 2004: ดูไบ / ตะวันออกกลาง
• 2006: นิวซีแลนด์
• 2007: การดำเนินงานด้านโรงงานผลิตและโลจิสติกส์ในประเทศไทย
• การขยายตัวในเวลาต่อมา: ตลาดต่าง ๆ ทั่วเอเชีย โอเชียเนีย อเมริกาเหนือ อเมริกากลาง และภูมิภาคอื่น ๆ 8

บริษัทรายงานว่าเครือข่ายร้านค้าทั่วโลกมีจำนวนเกิน 3,000 สาขา ภายในปี 2010 9

ในปัจจุบัน Daiso นิยามตนเองว่าเป็นธุรกิจค้าปลีกระดับโลก มากกว่าการเป็นเพียงร้าน 100 เยนจากญี่ปุ่น

คุณสมบัติที่โดดเด่นที่สุดของ Daiso คือการที่ ราคากลายเป็นหัวใจหลักของแนวคิดการค้าปลีก

ในขณะที่ผู้ค้าปลีกทั่วไปอาจเริ่มจากหมวดหมู่สินค้า เช่น:

ห้องครัว → เครื่องครัว → ที่เก็บของ → อุปกรณ์ประกอบอาหาร

Daiso กลับพลิกแนวคิดนี้เป็น:

ค้าปลีกหนึ่งราคา → สินค้าหลากหลายมหาศาล → ลูกค้าค้นพบสินค้าด้วยตนเอง

สิ่งนี้สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เป็นเอกลักษณ์ ลูกค้ามักเข้ามาในร้าน Daiso โดยไม่รู้แน่ชัดว่าต้องการอะไร และค้นพบสินค้าใหม่ ๆ ระหว่างการเลือกชม

คำอธิบายของบริษัทเน้นย้ำถึงประโยชน์สามประการที่เกี่ยวข้องกับโมเดลหนึ่งราคานี้ ได้แก่:

• ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้มากขึ้น
• ลูกค้าสามารถทดลองใช้สินค้าได้เนื่องจากความเสี่ยงทางการเงินต่ำ
• การซื้อสินค้าราคาประหยัดสามารถช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตประจำวันได้อย่างคาดไม่ถึง 10

แง่มุมเรื่อง “การค้นพบ” นี้เป็นส่วนสำคัญของแบรนด์ Daiso

Daiso มีชื่อเสียงในเรื่องความหลากหลายของสินค้าที่กว้างขวางเป็นพิเศษ ขึ้นอยู่กับประเทศและแต่ละสาขา สินค้าอาจประกอบด้วย:

ของใช้ในบ้าน

• ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด
• กล่องเก็บของ
• ไม้แขวนเสื้อ
• ตะกร้า
• ชั้นจัดระเบียบ
• ผลิตภัณฑ์ซักผ้า
• อุปกรณ์ในห้องน้ำ
• เครื่องมือช่างสำหรับบ้าน

อุปกรณ์ครัว

• จานชาม
• แก้วน้ำ
• ช้อนส้อม
• อุปกรณ์ทำอาหาร
• กล่องเก็บอาหาร
• ชั้นวางจัดระเบียบในครัว
• อุปกรณ์ทำขนม

เครื่องเขียน

• ปากกา
• สมุดโน้ต
• กระดาษโน้ต
• แฟ้มเอกสาร
• เทปกาว
• กรรไกร
• อุปกรณ์ศิลปะ
• อุปกรณ์การเรียน

ความงามและการดูแลส่วนบุคคล

• อุปกรณ์ตกแต่งผม
• กระจก
• แปรง
• เครื่องมือแต่งหน้า
• ขวดพกพา
• อุปกรณ์ดูแลส่วนบุคคล

DIY และฮาร์ดแวร์

• ไขควง
• ตะขอ
• ผลิตภัณฑ์กาว
• สายเคเบิลและอุปกรณ์เสริม
• เครื่องมือขนาดเล็ก
• ผลิตภัณฑ์ทำสวน

ของเล่นและงานอดิเรก

• ของเล่นเด็ก
• จิ๊กซอว์
• วัสดุทำงานฝีมือ
• อุปกรณ์ทำโมเดล
• สินค้าจัดปาร์ตี้
• สินค้าตามฤดูกาล

สินค้าตามฤดูกาล

Daiso มีความแข็งแกร่งเป็นพิเศษในด้านสินค้าตามฤดูกาล เช่น:

• สินค้าคริสต์มาส
• ของตกแต่งฮาโลวีน
• สินค้าวันวาเลนไทน์
• สินค้าปีใหม่
• สินค้าฤดูร้อน
• อุปกรณ์เดินทาง

ในอดีตบริษัทมีการรักษาความหลากหลายของสินค้าไว้ในระดับสูงมาก เอกสารองค์กรระบุว่ามีสินค้านับหมื่นรายการ ในขณะที่ข้อความสื่อสารองค์กรปัจจุบันระบุว่ามีการจำหน่ายสินค้าประมาณ 58,000 รายการ โดยประมาณ 84% เป็นสินค้าที่พัฒนาขึ้นเอง 11

หนึ่งในลักษณะที่แข็งแกร่งที่สุดของแบรนด์ Daiso คือ การค้นพบสินค้า

ภายในร้าน Daiso อาจมีสินค้าธรรมดาทั่วไป เช่น ฟองน้ำ คลิปหนีบกระดาษ กล่องใส่ของ และเครื่องเขียน วางอยู่เคียงข้างกับสินค้าที่มีความเฉพาะทางอย่างคาดไม่ถึง

สิ่งนี้สร้างปฏิกิริยาที่คุ้นเคยจากลูกค้าที่ว่า:

“ไม่รู้ว่า Daiso ขายสิ่งนี้ด้วย”

นี่ไม่ใช่ผลพลอยได้จากความหลากหลายของสินค้าเพียงอย่างเดียว แต่การสื่อสารขององค์กร Daiso เน้นย้ำอย่างชัดเจนถึงความประหลาดใจและความสุขในการค้นพบว่าร้านมีสินค้ามากกว่าที่คาดคิด 12

ดังนั้น Daiso จึงไม่ได้แข่งขันด้วย ราคา เพียงอย่างเดียว แต่ยังแข่งขันด้วย:

ความหลากหลาย + ความแปลกใหม่ + ความสะดวกสบาย + การค้นพบ

รูปแบบธุรกิจของ Daiso สามารถจำแนกออกเป็นองค์ประกอบสำคัญดังนี้:

1. การสั่งซื้อปริมาณมาก

ปริมาณการสั่งซื้อที่สูงช่วยให้มีอำนาจในการเจรจากับซัพพลายเออร์

2. ความหลากหลายของสินค้า

บริษัทจำหน่ายสินค้าราคาประหยัดจำนวนมาก แทนที่จะพึ่งพาสินค้ากำไรสูงจำนวนน้อย

3. การพัฒนาสินค้าและแบรนด์ส่วนตัว

Daiso พัฒนาสินค้าของตนเองในสัดส่วนที่สูง ทำให้สามารถควบคุมการออกแบบ ข้อกำหนด บรรจุภัณฑ์ และราคาได้ดีกว่า

4. ยอดผู้เข้าใช้บริการสูง

แนวคิดราคาประหยัดกระตุ้นให้ลูกค้ามาเยือนบ่อยครั้ง

5. การซื้อแบบฉับพลัน

เนื่องจากราคาสินค้าแต่ละชิ้นไม่แพง ลูกค้าจึงเต็มใจที่จะซื้อสิ่งที่เดิมไม่ได้วางแผนไว้

6. การหมุนเวียนสินค้าเร็ว

มีสินค้าใหม่ออกมาอย่างต่อเนื่อง กระตุ้นให้เกิดการกลับมาซื้อซ้ำ

บริษัทระบุว่าในปัจจุบันมีการพัฒนา สินค้าใหม่มากกว่า 1,600 รายการต่อเดือน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าความแปลกใหม่ของสินค้ามีความสำคัญต่อรูปแบบธุรกิจอย่างมาก

สิ่งสำคัญคือต้องแยกแยะระหว่าง Daiso ในฐานะแบรนด์ กับแนวคิดทั่วไปของ ร้าน 100 เยน

Daiso มีส่วนช่วยในการก่อตั้งโมเดลร้านค้าราคาเดียวสมัยใหม่ในญี่ปุ่น แต่ในญี่ปุ่นยังมีผู้ค้าปลีก 100 เยนรายอื่น ๆ อีกมากมาย รวมถึงคู่แข่งเช่น:

• Can Do
• Seria
• Watts

Daiso กลายเป็นแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่ยอมรับในระดับนานาชาติมากที่สุดในกลุ่มนี้

เอกสารประวัติศาสตร์ของบริษัทบรรยายถึงความสำเร็จของตนว่าเป็นการสร้างโมเดลธุรกิจเครือข่ายร้านค้าทั่วโลกบนพื้นฐานของราคาเดียว 13

ความเข้าใจผิดที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Daiso คือทุกอย่างจะมีราคาเทียบเท่า ¥100 เสมอ

แม้ว่าโมเดลดั้งเดิมในญี่ปุ่นจะสร้างขึ้นบนจุดราคา 100 เยน แต่โครงสร้างราคาของ Daiso ได้มีการพัฒนาไปตามกาลเวลา ในญี่ปุ่น สินค้าหลายรายการยังคงเกี่ยวข้องกับแนวคิด 100 เยนดั้งเดิม แต่ผู้ค้าปลีกก็จำหน่ายสินค้าในจุดราคาที่สูงขึ้นเช่นกัน

ในต่างประเทศ เรื่องนี้ยิ่งเห็นได้ชัดมากขึ้นเนื่องจากราคาต้องสะท้อนถึงปัจจัยต่าง ๆ ได้แก่:

• ภาษีท้องถิ่น
• ต้นทุนการนำเข้า
• ค่าขนส่ง
• ค่าแรง
• ค่าเช่าสถานที่
• อัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา
• สภาวะตลาดท้องถิ่น

ดังนั้น คำกล่าวที่ว่า “Daiso = ทุกอย่างราคา 100 เยน” จึงเป็นคำอธิบายที่มีประโยชน์ในเชิงประวัติศาสตร์แต่ไม่ถูกต้องอีกต่อไปในบริบทโลก

คำอธิบายที่แม่นยำกว่าคือ ค้าปลีกสินค้าเบ็ดเตล็ดที่เน้นมูลค่าและราคาเดียว โดยมีการปรับราคาให้เหมาะสมกับแต่ละตลาด

Daiso Industries ได้ขยายธุรกิจไปไกลกว่ารูปแบบ DAISO ดั้งเดิม

Standard Products

Standard Products ถูกวางตำแหน่งให้เป็นแบรนด์ไลฟ์สไตล์ที่เน้นการออกแบบมากขึ้น เมื่อเทียบกับสินค้า DAISO ดั้งเดิม Standard Products เน้นย้ำถึง:

• การออกแบบที่เรียบง่าย
• สุนทรียศาสตร์ที่เป็นกลาง
• ฟังก์ชันการใช้งานในชีวิตประจำวัน
• การใช้งานระยะยาว
• สินค้าไลฟ์สไตล์

แบรนด์นี้มุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคที่ต้องการสินค้าราคาไม่แพงแต่ชอบรูปลักษณ์แบบมินิมอล

THREEPPY

THREEPPY เป็นอีกแบรนด์หนึ่งที่พัฒนาโดย Daiso โดยวางตำแหน่งสินค้าในกลุ่ม ช่วงราคา 300 เยน และมีสุนทรียศาสตร์ที่ทันสมัยและเน้นไลฟ์สไตล์มากขึ้น แบรนด์นี้เปิดตัวในปี 2018 14

แบรนด์เหล่านี้ช่วยให้ Daiso Industries สามารถเข้าถึงลูกค้านอกเหนือจากกลุ่มร้าน 100 เยนดั้งเดิม

ในเดือน มีนาคม 2019 Daiso ได้นำเสนออัตลักษณ์องค์กรระดับโลกแบบเอกภาพ

บริษัทต้องการให้แบรนด์ DAISO มีอัตลักษณ์ที่สอดคล้องกันทั่วโลก แทนที่จะปรากฏเป็นเพียงร้าน 100 เยนจากญี่ปุ่นเป็นหลัก แถลงการณ์แบรนด์จึงกลายเป็น:

“Changing people’s lives around the world with one price.”

บริษัทจับคู่แนวคิดนี้กับความคิดเรื่อง “inspiring prices” และ “inspiring quality” 15

นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญเพราะ Daiso มองเห็นตนเองในฐานะ ผู้ค้าปลีกระดับโลกจากญี่ปุ่น มากขึ้น แทนที่จะเป็นเพียงร้านส่วนลดในประเทศ

ประเทศไทยเป็นส่วนสำคัญในเรื่องราวระดับนานาชาติของ Daiso

ประวัติองค์กรของ Daiso บันทึกถึงการก่อตั้ง โรงงานและคลังสินค้าในประเทศไทยในปี 2007 เพื่อผลิตและจัดการสินค้าประเภทพลาสติกและซิลิโคน 16

ประเทศไทยยังเป็นตลาดที่สำคัญสำหรับการค้าปลีกสไตล์ญี่ปุ่น ทำให้เป็นสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมต่อการขยายตัวของ Daiso

ร้าน Daiso ในประเทศไทยโดยทั่วไปมีลักษณะพื้นฐานเดียวกับที่พบในที่อื่น ๆ ได้แก่:

• อัตลักษณ์แบรนด์จากญี่ปุ่น
• ความหลากหลายของสินค้า
• สินค้าของใช้ในบ้านและไลฟ์สไตล์
• การจัดแสดงสินค้าที่มีสีสันและเป็นระเบียบ
• ราคาต่ำถึงปานกลาง

อย่างไรก็ตาม ราคาและความพร้อมของสินค้าในประเทศไทยอาจไม่เหมือนกับในญี่ปุ่นทุกประการ

ร้าน Daiso ทั่วไปถูกออกแบบมาให้เหมือนกับการ ล่าสมบัติ มากกว่าผู้ค้าปลีกเฉพาะทางทั่วไป

ลูกค้าอาจเข้ามาเพื่อหาของเพียงชิ้นเดียว เช่น กล่องเก็บของ แต่กลับออกไปพร้อมกับ:

• อุปกรณ์ครัว
• เครื่องเขียน
• ชั้นจัดระเบียบ
• ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด
• ขนมขบเคี้ยว
• ของตกแต่ง
• และของอีกหลายอย่างที่เดิมไม่ได้ตั้งใจจะซื้อ

นี่คือเหตุผลหนึ่งที่ Daiso ได้รับประโยชน์จากความหลากหลายของสินค้ามหาศาล

เส้นทางการช้อปปิ้งมักจะเป็น:

ความต้องการ → เลือกชม → ค้นพบ → ทดลอง → ซื้อแบบฉับพลัน

แทนที่จะเป็นเพียง:

ความต้องการ → หาของที่ใช่ → ออกจากร้าน

ความแตกต่างนี้เป็นหัวใจสำคัญของประสบการณ์แบรนด์

การรักษาความหลากหลายของสินค้าราคาประหยัดนับหมื่นรายการต้องใช้ห่วงโซ่อุปทานที่มีความซับซ้อนเป็นพิเศษ Daiso ได้พัฒนา:

• ศูนย์กระจายสินค้าในประเทศ
• ความสัมพันธ์ด้านการผลิตในต่างประเทศ
• สิ่งอำนวยความสะดวกด้านโลจิสติกส์ระดับภูมิภาค
• ความสามารถในการพัฒนาผลิตภัณฑ์
• การดำเนินการจัดซื้อขนาดใหญ่

ประวัติองค์กรระบุถึงการพัฒนาศูนย์กระจายสินค้าระดับภูมิภาคในญี่ปุ่นในช่วงทศวรรษ 2010 เพื่อลดเวลาการจัดส่งและลดต้นทุนโลจิสติกส์ 17

บริษัทยังมีเครือข่ายซัพพลายเออร์ระหว่างประเทศที่กว้างขวาง เอกสารองค์กรรุ่นเก่ารายงานว่ามีซัพพลายเออร์ในประมาณ 45 ประเทศและมีพันธมิตรทางธุรกิจราว 1,400 ราย

Daiso ได้เติบโตไปไกลเกินกว่าภาพลักษณ์ของร้าน ¥100 ขนาดเล็กในญี่ปุ่น

ข้อความสื่อสารองค์กรปัจจุบันระบุว่าแบรนด์ DAISO, Standard Products และ THREEPPY รวมกันมี มากกว่า 5,800 สาขาทั่วโลก 18

เพื่อให้เห็นบริบททางประวัติศาสตร์ หน้าข้อมูลของบริษัทเองรายงานว่า ณ ช่วงประมาณเดือนมีนาคม 2022 มี 6,338 สาขาทั่วโลก ประกอบด้วยสาขาในประเทศ 4,042 สาขา และสาขาต่างประเทศ 2,296 สาขา 19

เนื่องจาก Daiso ยังคงมีการเปิดและปิดสาขาตลอดจนขยายแบรนด์อย่างต่อเนื่อง จำนวนสาขาควร被视为ตัวเลขที่ระบุช่วงเวลาเฉพาะ ไม่ใช่สถิติถาวร

ปรัชญาของ Daiso สามารถสรุปได้ว่า:

สินค้าราคาไม่แพงควรทำให้ชีวิตประจำวันดีขึ้น

บริษัทเน้นย้ำถึง:

• ราคา
• คุณภาพ
• ความหลากหลาย
• ความคิดสร้างสรรค์
• ความสะดวกสบาย
• การค้นพบ

ข้อความสื่อสารองค์กรระบุว่าค้าปลีกหนึ่งราคาสามารถมอบความสามารถให้ผู้คนซื้อได้มากขึ้น ทดลองสินค้าได้อย่างอิสระยิ่งขึ้น และค้นพบสิ่งที่ช่วยปรับปรุงชีวิตประจำวัน 20

นี่เป็นข้อแตกต่างที่สำคัญจากผู้ค้าปลีก “สินค้าราคาถูก” ล้วน ๆ Daiso ต้องการให้ลูกค้ารับรู้ว่าสินค้าของตน มีประโยชน์และน่าเพลิดเพลินอย่างคาดไม่ถึง ไม่ใช่แค่ราคาถูกเท่านั้น

มีหลายปัจจัยที่อธิบายความสำเร็จของ Daiso:

ก. แนวคิดที่เรียบง่าย

ไอเดียพื้นฐานเข้าใจง่ายมาก: ร้านที่มีของมีประโยชน์เยอะแยะในราคาต่ำ

ข. ความหลากหลายมหาศาล

ลูกค้ามีเหตุผลที่จะเลือกชมเพราะไม่สามารถคาดเดาได้ว่าร้านขายอะไรบ้าง

ค. ความเสี่ยงในการซื้อต่ำ

การซื้อสินค้าราคาถูกให้ความรู้สึกเสี่ยงน้อย ซึ่งส่งเสริมการทดลองใช้

ง. อำนาจการซื้อที่แข็งแกร่ง

ขนาดใหญ่ช่วยให้ Daiso เจรจาต่อรองและผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

จ. ความแปลกใหม่ตลอดเวลา

สินค้าใหม่ให้เหตุผลแก่ลูกค้าในการกลับมาอีกครั้ง

ฉ. การปรับตัวในระดับสากล

แนวคิดพื้นฐานสามารถถ่ายโอนไปยังประเทศต่าง ๆ ได้พร้อมกับการปรับราคาและสินค้า

ช. อัตลักษณ์ญี่ปุ่นที่แข็งแกร่ง

Daiso ได้รับประโยชน์จากความสนใจของผู้บริโภคต่างชาติที่มีต่อการจัดระเบียบ การออกแบบ เครื่องเขียน ของใช้ในบ้าน และสินค้าไลฟ์สไตล์แบบญี่ปุ่น

Daiso ได้กลายเป็นมากกว่าผู้ค้าปลีกลดราคาทั่วไป ในญี่ปุ่น ร้าน 100 เยน กลายเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมผู้บริโภคในชีวิตประจำวัน ร้านค้าเหล่านี้เปลี่ยนวิธีคิดของผู้บริโภคเกี่ยวกับสินค้าของใช้ในบ้านราคาไม่แพง จากเดิมที่ซื้อสินค้าราคาถูกจำนวนน้อยจากซูเปอร์มาร์เก็ตหรือร้านฮาร์ดแวร์ ผู้บริโภคสามารถแวะไปที่ร้านราคาประหยัดเฉพาะทางที่มีสินค้านับพันชนิด

ในระดับนานาชาติ Daiso ช่วยส่งออกแนวคิดการค้าปลีกแบบญี่ปุ่นนี้ ปัจจุบันแบรนด์มีความเชื่อมโยงเป็นพิเศษกับ:

ญี่ปุ่น → ราคาจับต้องได้ → ความหลากหลาย → ของใช้ในบ้านแสนฉลาด → การค้นพบ

จุดแข็งเฉพาะตัวของ Daiso คือการผสมผสานระหว่าง ความหลากหลายสุดขั้วและราคาต่ำ

วิธีที่มีประโยชน์ในการทำความเข้าใจ Daiso คือสูตรต่อไปนี้:

ราคาต่ำ + ความหลากหลายมหาศาล + สินค้าใหม่บ่อย + อำนาจการซื้อที่แข็งแกร่ง

ลักษณะใดลักษณะหนึ่งเหล่านี้สามารถถูกเลียนแบบได้ แต่การรวมทั้งหมดสี่อย่างเข้าด้วยกันในระดับมหึมานั้นยากกว่ามาก คู่แข่งอาจมี:

• สินค้าราคาถูกแต่ขาดความหลากหลาย
• ความหลากหลายดีแต่ราคาสูงกว่า
• การออกแบบดึงดูดใจแต่สินค้าน้อยกว่า
• ราคาต่ำแต่ขาดนวัตกรรมสินค้า

ตำแหน่งการแข่งขันของ Daiso มาจากการรวมลักษณะเหล่านี้เข้ากับประสบการณ์การช้อปปิ้งเดียว

เช่นเดียวกับผู้ค้าปลีกลดราคาขนาดใหญ่รายอื่น Daiso ก็เผชิญกับความท้าทายเช่นกัน:

คุณภาพสินค้า

ราคาต่ำย่อมทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความทนทานและคุณภาพ ดังนั้น Daiso ต้องสร้างสมดุลระหว่างราคาที่จับต้องได้กับเป้าหมายในการส่งมอบคุณภาพ

ขยะและการบริโภค

ความหลากหลายมหาศาลของสินค้าราคาประหยัดอาจกระตุ้นการซื้อแบบฉับพลันและวงจรชีวิตสินค้าที่สั้นลง ซึ่งก่อให้เกิดคำถามเกี่ยวกับขยะและความยั่งยืน

การใช้พลาสติก

สินค้าของใช้ในบ้านราคาประหยัดจำนวนมากทำจากพลาสติก ซึ่งสร้างความกังวลด้านสิ่งแวดล้อม

ราคาระหว่างประเทศ

โมเดล 100 เยนดั้งเดิมมีความซับซ้อนมากขึ้นในต่างประเทศ เนื่องจากค่าขนส่ง ภาษีศุลกากร ภาษี ค่าเช่า แรงงาน และความผันผวนของสกุลเงินแตกต่างกันในแต่ละประเทศ

การแข่งขัน

Daiso เผชิญกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจากร้าน 100 เยนญี่ปุ่นรายอื่น ตลอดจนผู้ค้าปลีกเน้นมูลค่าระดับนานาชาติและตลาดออนไลน์

การรักษาความแปลกใหม่

เสน่ห์ของแบรนด์ขึ้นอยู่กับข้อเสนอสินค้าใหม่และน่าสนใจอย่างต่อเนื่อง ซึ่งทำให้การพัฒนาสินค้าและการจัดการห่วงโซ่อุปทานมีความสำคัญอย่างยิ่ง

Daiso ในปัจจุบันควรได้รับการเข้าใจว่าเป็น บริษัทค้าปลีกเน้นมูลค่าระดับโลกจากญี่ปุ่นขนาดใหญ่ ไม่ใช่แค่ “ร้าน 100 เยน”

ร้าน DAISO แบบดั้งเดิมยังคงเป็นแกนหลักของธุรกิจ ขณะที่ Standard Products และ THREEPPY ช่วยให้บริษัทก้าวเข้าสู่เซกเมนต์ที่มีราคาสูงขึ้นและเน้นการออกแบบมากขึ้น 21

บริษัทกล่าวว่าเป้าหมายในวงกว้างคือการเป็นส่วนหนึ่งของ “โครงสร้างพื้นฐาน” ในชีวิตประจำวันของผู้คนทั่วโลก โดยจัดหาสินค้าราคาประหยัดตั้งแต่ของจำเป็นไปจนถึงงานอดิเรกและสินค้าไลฟ์สไตล์

• 1972 — Hirotake Yano ก่อตั้ง Yano Shoten และเริ่มการขายแบบเคลื่อนที่
• 1977 — จดทะเบียน Daiso Industries
• 1987 — เริ่มพัฒนารูปแบบ “100-yen Shop Daiso”
• 1991 — เปิดสาขาที่ดำเนินการเองสาขาแรก; เริ่มการพัฒนาเครือข่ายเต็มรูปแบบ
• 1999 — จำนวนสาขาในญี่ปุ่นทะลุ 1,000 สาขา
• 2001 — เปิดสาขาต่างประเทศแห่งแรกที่ไต้หวัน
• 2004 — Daiso เข้าสู่ตะวันออกกลางผ่านดูไบ
• 2007 — เริ่มดำเนินงานโรงงาน/คลังสินค้าในประเทศไทย
• 2010 — จำนวนสาขาทั่วโลกทะลุ 3,000 สาขา
• 2018 — เปิดตัว THREEPPY ในฐานะแบรนด์ไลฟ์สไตล์เน้นราคา 300 เยน
• 2019 — Daiso นำเสนออัตลักษณ์องค์กรและข้อความแบรนด์ระดับโลกแบบเอกภาพ
• ทศวรรษ 2020 — DAISO ยังคงขยายตัวในระดับนานาชาติพร้อมพัฒนา Standard Products และ THREEPPY

Daiso เป็นผู้ค้าปลีกสินค้าเบ็ดเตล็ดระดับโลกที่มีต้นกำเนิดจากญี่ปุ่น ซึ่งเปลี่ยนร้าน 100 เยนให้เป็นธุรกิจระหว่างประเทศที่ขยายขนาดได้ โดยการผสมผสานราคาต่ำสุดขั้ว ความหลากหลายของสินค้ามหาศาล การพัฒนาสินค้าอย่างรวดเร็ว และประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เน้นการค้นพบ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง สินค้าที่แท้จริงของ Daiso ไม่ใช่แค่สินค้าราคาถูก แต่เป็นความรู้สึกว่าเกือบทุกสิ่งที่มีประโยชน์ น่าสนใจ หรือชาญฉลาดอย่างคาดไม่ถึง อาจกำลังรออยู่บนชั้นวางถัดไป

1. トップからのメッセージ | DAISO（ダイソー）公式企業サイト
2. 企業情報 | DAISO（ダイソー）公式企業サイト
3. 会社概要 | DAISO（ダイソー）公式企業サイト
4. 大創・大回想 | DAISO（ダイソー）公式企業サイト
5. COMPANY HISTORY
6. CORPORATE PROFILE
7. 大創・大回想 | DAISO（ダイソー）公式企業サイト
8. daiso_corporate_Pamph_en
9. 大創・大回想 | DAISO（ダイソー）公式企業サイト
10. 数字からわかるダイソー | DAISO（ダイソー）公式企業サイト
11. About Daiso | DAISO CO., LTD.
12. 事業領域 | DAISOホールディングス株式会社
13. DAISO（ダイソー）公式企業サイト | 話題の新商品や企業の取り組みをご紹介
14. History｜About Us｜Daiso Engineering Co., Ltd.
15. Daiso Chemical (Thailand) Co., Ltd.
16. Daiso Chemical (Thailand) Co., Ltd.
17. Daiso Chemical (Thailand) Co., Ltd.
18. Company History | Corporate information | DAISO CHEMICAL CO., LTD.
19. Greetings from CEO | Daiso
20. History | Daiso
21. 연혁 | 다이소