3

จุดเริ่มต้น

ต้นกำเนิดของ Zuru ย้อนกลับไปสู่เมือง Cambridge ในประเทศนิวซีแลนด์ ที่ซึ่งพี่น้อง Mat และ Nick Mowbray เริ่มทดลองพัฒนาผลิตภัณฑ์ ก่อนที่บริษัทจะถูกจัดตั้งอย่างเป็นทางการ Mat ได้สร้าง ชุดโมเดลบอลลูนอากาศร้อน สำหรับโครงงานวิทยาศาสตร์ในโรงเรียนเมื่ออายุ 12 ปี หลังจากโครงงานนี้ได้รับรางวัลในงานมหกรรมวิทยาศาสตร์ พี่น้องทั้งสองจึงเริ่มผลิตและจำหน่ายชุดโมเดลเหล่านี้ด้วยตนเองจากโรงงานชั่วคราวในฟาร์มโคนมของครอบครัว โดยเป็นคนจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าด้วยตัวเอง

ประสบการณ์ในช่วงแรกนี้ได้ปลูกฝังความสนใจในด้านการ พัฒนาผลิตภัณฑ์ การผลิต และการเป็นผู้ประกอบการ ในปี 2003 Mat และ Nick ได้ย้ายไปประเทศจีนโดยใช้เงินกู้ NZ$20,000 จากพ่อแม่ของพวกเขา พวกเขาจัดตั้งฐานการผลิตในเขตการผลิต Shantou แม้จะมีประสบการณ์ด้านการผลิตจำกัด มีความสัมพันธ์ท้องถิ่นน้อย และแทบไม่มีความรู้เกี่ยวกับภาษาจีนหรือตลาดจีนเลย

ต่างจากบริษัทของเล่นรุ่นใหม่จำนวนมากที่เพียงออกแบบผลิตภัณฑ์แล้วจ้างผลิตภายนอก (Outsource) ผู้ก่อตั้งมุ่งเน้นการพัฒนา ระบบการผลิต อัตโนมัติ และความเชี่ยวชาญด้านการผลิต ด้วยตนเอง กลยุทธ์การบูรณาการแนวดิ่ง (Vertical Integration) นี้กลายเป็นลักษณะเด่นของรูปแบบธุรกิจของ Zuru ในเวลาต่อมา

Mat Mowbray

Mat Mowbray เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Zuru และมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับเป้าหมายด้านการผลิตและเทคโนโลยีของบริษัท เขาเป็นผู้พัฒนาโครงการบอลลูนอากาศร้อนต้นฉบับที่เป็นจุดเริ่มต้นธุรกิจแรกของพี่น้อง และต่อมามีบทบาทนำใน Zuru Tech ซึ่งเป็นหน่วยงานที่มุ่งเน้นด้านเทคโนโลยีการก่อสร้าง4

Nick Mowbray

Nick Mowbray น้องชายของ Mat และเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง ดำรงตำแหน่งผู้นำเชิงพาณิชย์หลักของบริษัท เขามักอธิบายถึงข้อได้เปรียบในการแข่งขันของ Zuru ว่าเกิดจาก ความเร็ว ความอัตโนมัติ นวัตกรรม และการบูรณาการแนวดิ่ง แทนที่จะพึ่งพาการผลิตแบบจ้างภายนอกตามประเพณีเดิม

Anna Mowbray

Anna Mowbray เข้าร่วมบริษัทในช่วงก่อตัวและมีบทบาทสำคัญในการบริหารและปฏิบัติการ รายงานของบริษัทระบุว่าเธอได้นำความเชี่ยวชาญด้านการดำเนินงานมาช่วยเปลี่ยนฐานการผลิตเบื้องต้นให้เป็นธุรกิจระหว่างประเทศที่สามารถขยายตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ พี่น้องทั้งสามถือเป็นบุคคลศูนย์กลางที่อยู่เบื้องหลังการขยายตัวของ Zuru

จากผู้ผลิตรายเล็กสู่บริษัทของเล่นระดับโลก

แม้ว่า Zuru จะมุ่งเน้นการผลิตของเล่นทั่วไปในระยะแรก แต่การเติบโตอย่างก้าวกระโดดมาจากผลิตภัณฑ์ที่สามารถกระจายสินค้าผ่านร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ในระดับนานาชาติได้สำเร็จ ความสำเร็จในยุคแรกคือ Robo Fish ของเล่นอิเล็กทรอนิกส์ที่จำลองการเคลื่อนไหวของปลาจริง ซึ่งช่วยสร้างความสัมพันธ์กับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ระดับสากล5

บริษัทบรรลุความสำเร็จทางการค้าครั้งสำคัญด้วย Bunch O Balloons ระบบที่ออกแบบมาเพื่อเติมและผูกถุงน้ำหลายใบพร้อมกัน Zuru ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรทางพาณิชย์และผู้รับอนุญาตแต่เพียงผู้เดียวสำหรับนักประดิษฐ์ Josh Malone/Tinnus Enterprises ความสำเร็จของผลิตภัณฑ์นี้ทำให้ Zuru กลายเป็นผู้เล่นสำคัญในอุตสาหกรรมของเล่นระดับโลก อย่างไรก็ตาม มันก็นำไปสู่การฟ้องร้องคดีสิทธิบัตรอย่างกว้างขวางกับ Telebrands เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์คู่แข่ง บันทึกศาลสหรัฐฯ ระบุชื่อ Zuru และ Tinnus เป็นโจทก์ และ Zuru เป็นผู้รับอนุญาตแต่เพียงผู้เดียวในสิทธิบัตรที่เกี่ยวข้อง

Bunch O Balloons เป็นตัวอย่างของรูปแบบธุรกิจที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ของ Zuru คือ การระบุหมวดหมู่ที่มีอยู่ พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สะดวกหรือบันเทิงมากขึ้น ผลิตในปริมาณมากผ่านระบบอัตโนมัติ และกระจายสินค้าอย่าง agresive ผ่านร้านค้าปลีกชั้นนำ

Zuru Toys ยังคงเป็นหน่วยงานที่โดดเด่นที่สุดของบริษัท Zuru วางตำแหน่งตัวเองว่าเป็นหนึ่งในบริษัทของเล่นที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยมีเครือข่ายการจัดจำหน่ายครอบคลุม มากกว่า 120 ประเทศ6 พอร์ตโฟลิโอของบริษัทครอบคลุมหมวดหมู่หลักหลายประเภท:

XSHOT

XSHOT เป็นสายผลิตภัณฑ์เครื่องยิงลูกดอกโฟมและอุปกรณ์เสริมของ Zuru ในการแข่งขันในตลาดเครื่องยิงของเล่น แบรนด์นี้เน้นประสิทธิภาพการยิงที่สูง ขอบเขตผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย และราคาขายปลีกที่แข่งขันได้ Zuru ระบุว่าเครื่องยิงลูกดอก XSHOT ส่งออกประมาณ 39 ล้านชิ้นต่อปี7

Mini Brands

Mini Brands เป็นหนึ่งในแบรนด์สมัยใหม่ที่ได้รับการจดจำมากที่สุดของ Zuru โดยนำเสนอ แบบจำลองย่อส่วนของสินค้าอุปโภคบริโภคในชีวิตจริง ซึ่งมักบรรจุอยู่ในแคปซูลเซอร์ไพรส์ นักสะสมจะเปิดแคปซูลเหล่านี้โดยไม่รู้ว่าพวกเขาจะได้รับแบบจำลองชิ้นใดโดยเฉพาะ พอร์ตโฟลิโอรวมถึงแบบจำลองที่ได้รับอนุญาตจากแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคต่างๆ และได้ขยายไปสู่สภาพแวดล้อมการซื้อของ ห้องครัว และชุดเล่นอื่นๆ

ความสำเร็จของแบรนด์นี้เกิดจากการผสมผสานระหว่างของเล่นสะสม กลไกการแกะกล่อง (Unboxing) การอนุญาตใช้แบรนด์ และเนื้อหาที่เหมาะสำหรับสื่อสังคมออนไลน์ ทำให้ Zuru สามารถใช้ประโยชน์จากเทรนด์ ของสะสมและการแกะกล่อง ที่กำลังแพร่หลายได้

สายผลิตภัณฑ์ของเล่นอื่นๆ

• Rainbocorns: แบรนด์ตุ๊กตาและของสะสมที่มีตัวละครสัตว์แฟนตาซีสีสันสดใส โดยเฉพาะอย่างยิ่งตัวละครที่ได้แรงบันดาลใจจากยูนิคอร์น ซึ่งผสมผสานตุ๊กตาแบบดั้งเดิมเข้ากับองค์ประกอบเซอร์ไพรส์
• Pets Alive: สัตว์ของเล่นแบบโต้ตอบที่ใช้คุณลักษณะอิเล็กทรอนิกส์และกลไกเพื่อจำลองพฤติกรรมสัตว์เลี้ยงสำหรับเด็กที่สนใจหุ่นยนต์สัตว์เลี้ยง
• Robo Alive: หุ่นยนต์และสัตว์ของเล่นอิเล็กทรอนิกส์ที่ออกแบบมาให้เลียนแบบการเคลื่อนไหวที่สมจริง ต่อเนื่องจากแนวทางเทคโนโลยีที่บุกเบิกโดย Robo Fish
• Smashers: สายผลิตภัณฑ์ของสะสมที่สร้างขึ้นรอบกลไกที่เกี่ยวข้องกับความเซอร์ไพรส์ การทำลาย และการค้นพบ
• 5 Surprise: สายผลิตภัณฑ์ของสะสมหลักที่อิงจากแคปซูลที่มีไอเท็มขนาดเล็กหลายชิ้น สนับสนุนกลยุทธ์การผสมผสานของสะสมต้นทุนต่ำกับการซื้อซ้ำ
• Fuggler: แบรนด์ตัวละครตุ๊กตาที่โดดเด่นด้วยฟันและรูปลักษณ์ตลกขบขันโดยเจตนา ซึ่ง Zuru จำหน่ายเป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอตัวละครที่กว้างขึ้น

แบรนด์ Zuru Toys หลัก

พอร์ตโฟลิโอของเล่นปัจจุบันรวมถึง:

• XSHOT
• Mini Brands
• Rainbocorns
• Bunch O Balloons
• Pets Alive
• Robo Alive
• Smashers
• 5 Surprise
• Fuggler
• Ballers
• MAX

Zuru ยังร่วมมือกับทรัพย์สินด้านความบันเทิงรายใหญ่ผ่านพันธมิตรที่เกี่ยวข้องกับ Disney, Nickelodeon, Universal และ DreamWorks

Zuru แตกต่างจากบริษัทออกแบบของเล่นแบบดั้งเดิมด้วยการให้ความสำคัญอย่างมากกับ การผลิตและความอัตโนมัติ แทนที่จะจ้างผลิตภายนอกทั้งหมด บริษัทลงทุนในการสร้างขีดความสามารถเฉพาะ รวมถึงสายการผลิตอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์การผลิต กระบวนการวิศวกรรม และระบบห่วงโซ่อุปทาน โครงสร้างพื้นฐานนี้ช่วยให้ Zuru สามารถเคลื่อนย้ายอย่างรวดเร็วจาก แนวคิดผลิตภัณฑ์ ไปสู่วิศวกรรม การผลิต และชั้นวางสินค้าในร้านค้า

ความอัตโนมัติเป็นธีมเทคโนโลยีหลักของกลุ่มบริษัท ด้วย พื้นที่การผลิตอัตโนมัติเต็มรูปแบบมากกว่า 100 เอเคอร์ Zuru มุ่งเป้าลดต้นทุนการผลิต เพิ่มปริมาณ ลดกระบวนการที่ใช้แรงงานคน ปรับปรุงความสม่ำเสมอ และเร่งเวลาเข้าสู่ตลาด สิ่งนี้ทำให้บริษัทสามารถแข่งขันได้ไม่เพียงแต่นวัตกรรมผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงประสิทธิภาพการผลิตที่เหนือกว่าด้วย

ปรัชญาองค์กรสามารถสรุปได้ว่า ออกแบบอย่างรวดเร็ว ผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ ใช้ระบบอัตโนมัติอย่างจริงจัง และขายทั่วโลก Zuru มองหามวลหมู่ที่เห็นว่าไม่มีประสิทธิภาพหรือหยุดนิ่ง แล้วใช้ระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยีเพื่อ disrupt บรรทัดฐานที่มีอยู่ ซึ่งสอดคล้องกับคติพจน์ “reimagine tomorrow”14

หลังจากสร้างธุรกิจของเล่น Zuru ได้นำปรัชญาที่ขับเคลื่อนด้วยการผลิตไปประยุกต์ใช้กับภาคส่วนผู้บริโภคอื่นๆ ผ่าน Zuru Edge

Zuru Edge

Zuru Edge เป็นหน่วยงานสินค้าอุปโภคบริโภคของกลุ่มบริษัท โดยมุ่งเน้นหมวดหมู่ประจำวัน เช่น การดูแลทารก ผลิตภัณฑ์ในบ้าน การดูแลสัตว์เลี้ยง สุขภาพ ความงาม และขนมหวาน หน่วยงานนี้ใช้นวัตกรรม ความเร็ว ระบบอัตโนมัติ และการสร้างแบรนด์สมัยใหม่เพื่อท้าทายบริษัท incumbent ในหมวดหมู่ที่มีอยู่แล้ว8

แบรนด์หลักภายใต้ Zuru Edge ได้แก่:

• MONDAY Haircare: แบรนด์ดูแลเส้นผมที่วางตำแหน่งไว้รอบผลิตภัณฑ์ที่เข้าถึงง่ายและมีเอกลักษณ์ทางสายตา Zuru ระบุว่ามันกลายเป็นหนึ่งในแบรนด์ดูแลเส้นผมที่เติบโตเร็วที่สุดในสหรัฐอเมริกาภายในสองปีหลังจากเปิดตัว
• Millie Moon: แบรนด์ดูแลทารกพรีเมียมที่รู้จักกันดีในเรื่องผ้าอ้อมและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง9
• Rascals: แบรนด์ดูแลทารกที่มุ่งเน้นส่งมอบคุณค่าควบคู่ไปกับคุณภาพผลิตภัณฑ์ในหมวดผ้าอ้อม10

Zuru Tech

Zuru Tech ตัวแทนของการเข้าสู่ตลาดเทคโนโลยีการก่อสร้างและการผลิตบ้านอัตโนมัติของหน่วยงานนี้ หน่วยงานนี้มีเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนแปลงการก่อสร้างที่อยู่อาศัยอย่างรากฐานผ่านระบบที่เรียกว่า Dreamcatcher ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Unified Building System แพลตฟอร์มนี้เชื่อมซอฟต์แวร์ การออกแบบสถาปัตยกรรม วิศวกรรม การผลิตในโรงงานอัตโนมัติ และการก่อสร้างในสถานที่จริงเข้าด้วยกันเป็นเวิร์กโฟลว์เดียว แทนที่จะปฏิบัติแยกกันเป็นกระบวนการด้วยมือ11

Dreamcatcher ช่วยให้ผู้ใช้ปรับแต่งการออกแบบบ้านแบบดิจิทัล ในขณะที่ระบบจะคำนวณข้อกำหนดอาคาร ข้อกำหนดโครงสร้าง และสภาพพื้นที่โดยอัตโนมัติ วิสัยทัศน์ระยะยาวคือการ ปรับแต่งบ้านจำนวนมาก (Mass customization) โดยผลิตการออกแบบบ้านที่หลากหลายผ่านระบบการผลิตอุตสาหกรรมอัตโนมัติ แทนวิธีการก่อสร้างแบบดั้งเดิมในสถานที่จริง

Zuru ใช้กลยุทธ์การตลาดสมัยใหม่ที่เน้นภาพบนแพลตฟอร์มเช่น YouTube, TikTok และ Instagram เทคนิครวมถึงการตลาดผ่านผู้มีอิทธิพล (Influencer Marketing) เนื้อหาการแกะกล่อง ตัวละครที่ได้รับอนุญาต บรรจุภัณฑ์สีสันสดใส และแคมเปญดิจิทัลตรงถึงผู้บริโภค

แนวคิด Mini Brands เป็นตัวอย่างของแนวทางนี้ เนื่องจาก act of opening a capsule serves as entertainment suited for video and social media content ไม่เหมือนของเล่นแบบดั้งเดิมที่การเล่นเกิดขึ้นหลังการขาย ผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Zuru มักทำให้กระบวนการค้นพบและการแสดงเป็นองค์ประกอบสำคัญของมูลค่าความบันเทิง

Zuru ดำเนินการในฐานะกลุ่มบริษัทข้ามชาติที่มีการเข้าถึงระดับโลก ตามบัญชีที่ตีพิมพ์ล่าสุด กลุ่มบริษัท Zuru รักษา:

• พนักงานประมาณ 6,000 คน
• สำนักงาน 34 แห่ง ทั่วโลก
• การดำเนินงานใน 120+ ตลาด
• พื้นที่การผลิตอัตโนมัติมากกว่า 100 เอเคอร์
• ศูนย์วิจัยและพัฒนาทั่วโลกหลายแห่ง12

ในฐานะนิติบุคคลเอกชน Zuru ไม่ได้เผยแพร่ผลการเงินที่ตรวจสอบแล้วซึ่งเทียบเท่ากับบริษัทมหาชน ในปี 2024 Radio New Zealand รายงานว่า National Business Review ประเมินมูลค่ารวมของ Nick และ Mat Mowbray ไว้ที่ NZ$20 billion โดยอ้างคำกล่าวของ Nick ว่า Zuru ตั้งเป้ารายได้ประมาณ US$3 billion สำหรับปีนั้น บัญชีปี 2026 ของ Zuru เองอธิบายกลุ่มบริษัทว่าเป็น บริษัทมูลค่า $2.6 billion แม้ว่าฐานการบัญชีที่แน่นอนสำหรับตัวเลขนี้จะไม่ได้ระบุไว้ในแหล่งข้อมูลสาธารณะ

Zuru ดำเนินการผ่านสามหน่วยงานหลัก:13

1. Zuru Toys: หน่วยงานดั้งเดิมที่มุ่งเน้นของเล่น ของสะสม และความบันเทิงสำหรับเด็ก
2. Zuru Edge: หน่วยงานสินค้าอุปโภคบริโภคที่ครอบคลุมหมวดหมู่ทารก ความงาม บ้าน สัตว์เลี้ยง และสุขภาพ
3. Zuru Tech: หน่วยงานเทคโนโลยีที่มุ่งเน้นซอฟต์แวร์ ความอัตโนมัติ และการก่อสร้างบ้านแบบอุตสาหกรรม

เช่นเดียวกับผู้ผลิตของเล่นรายใหญ่อื่นๆ Zuru ได้เข้าไปมีส่วนเกี่ยวข้องกับข้อพิพาทด้านทรัพย์สินทางปัญญา กรณีประวัติศาสตร์ที่โดดเด่นที่สุดเกี่ยวข้องกับ Bunch O Balloons ซึ่ง Zuru และ Tinnus Enterprises ได้ดำเนินการฟ้องร้องคดีสิทธิบัตรกับ Telebrands เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ถุงน้ำคู่แข่ง ส่งผลให้เกิดคดีในศาลสหรัฐฯ หลายคดี

บริษัทยังมีส่วนร่วมในคดีเครื่องหมายการค้าและ IP เกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์อื่นๆ อื่นๆ บันทึกศาลบันทึกข้อพิพาทระหว่าง Zuru และบริษัทของเล่นอื่นๆ เกี่ยวกับเครื่องหมายการค้าและแบรนด์ เรื่องราวทางกฎหมายเหล่านี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของทรัพย์สินทางปัญญาในอุตสาหกรรมของเล่น ซึ่งผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จมักตกเป็นเป้าหมายของการลอกเลียนแบบอย่างรวดเร็ว

ความสำคัญของ Zuru ไม่ได้อยู่ที่ผลิตภัณฑ์บล็อกบัสเตอร์เพียงชิ้นเดียว แต่อยู่ที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ซ้ำได้และระบบการผลิต วิวัฒนาการของมันครอบคลุมหลายทศวรรษ:

• ยุค 1990s: พี่น้อง Mowbray ทดลองกับผลิตภัณฑ์ของเล่นและโมเดลในนิวซีแลนด์
• 2003: Mat และ Nick ย้ายไปจีนและวางรากฐานของ Zuru
• ยุค 2000s: การผลิตและการดำเนินงานของเล่นระหว่างประเทศขยายตัว
• ยุค 2010s: ผลิตภัณฑ์เช่น Robo Fish สร้างชื่อเสียงให้ Zuru ในระดับสากล
• ตั้งแต่ 2015 เป็นต้นไป: Bunch O Balloons บรรลุความสำเร็จระดับโลกครั้งใหญ่
• ปลายยุค 2010s–2020s: พอร์ตโฟลิโอขยายตัวด้วย Mini Brands, Rainbocorns, XSHOT และ Pets Alive
• ตั้งแต่ 2017 เป็นต้นไป: Zuru Edge เข้าสู่สินค้าอุปโภคบริโภค
• ยุค 2020s: Zuru Tech พัฒนาเทคโนโลยีการก่อสร้างอัตโนมัติ
• 2026: Zuru อธิบายตัวเองว่าเป็น กลุ่มระดับโลกมูลค่าประมาณ $2.6 billion ที่มีพนักงาน 6,000 คน สำนักงาน 34 แห่ง และการดำเนินงานใน 120+ ตลาด

ไม่เหมือนยักษ์ใหญ่ของเล่นแบบดั้งเดิมเช่น Mattel หรือ Hasbro, Zuru ทำหน้าที่โดยพื้นฐานแล้วเป็นบริษัทเทคโนโลยีและการผลิตที่มีชื่อเสียงผ่านของเล่น สมรรถนะหลักของมันคือการสร้างระบบที่มีความสามารถในการคิดค้น วิศวกรรม อัตโนมัติ ผลิต การตลาด และกระจายสินค้าในขนาดที่ใหญ่ ความสามารถนี้ขยายจากของสะสมย่อส่วนเช่น Mini Brands ไปยังโรงงานอัตโนมัติที่มุ่งหมายผลิตบ้านขนาดเต็ม15

1. Tomorrow Reimagined | ZURU
2. Built Different: The ZURU Story | ZURU®
3. Zuru (company
4. ZURU Toys | Reimagining Play, Every Day.
5. Zuru owners top 2024 Rich List, beating out magnate Graeme Hart
6. Zuru Inc. v. The Individuals, Partnerships and Unincorporated Associations Identified in Schedule A 1:2024cv12537…
7. Zuru, LLC v. Moose Creative Management Pty Ltd et al 2:2024cv07693 | U.S. District Court for the Central District of…
8. State of the Industry Q&A 2026: Brittany Oliver, ZURU – The Toy Book
9. Zuru Inc. v. Bytor, 1:25-cv-22127
10. Featured Rich Listers: Nick and Mat Mowbray
11. Lego A/S v. Zuru Inc., 3:18-cv-02045
12. What’s Zuru’s Next Move After Selling Millions Of Cheap Toys? Take On Procter & Gamble, Of Course
13. Mowbray Brother’s Toy Giant Zuru: Subject to Multiple Misleading Conduct Claims With Watchdog
14. Zuru Group’s Mowbrays named visionary leaders of the year at Deloitte Top 200 Awards – NZ Herald
15. Who are New Zealand’s richest siblings, Zuru owners Mat and Nick Mowbray?