Zilk (ซิลค์) เป็นแบรนด์กระดาษทิชชูสำหรับผู้บริโภคในประเทศไทย ซึ่งอยู่ภายใต้การบริหารของ บริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด (มหาชน) หรือ BJC โดยแบรนด์เน้นการผลิตและจัดจำหน่ายกระดาษชำระและผลิตภัณฑ์กระดาษทิชชูประเภทอื่นๆ สำหรับใช้ในครัวเรือน Zilk นับเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ภายในบ้านที่ไม่ใช่อาหาร (Non-Food consumer-products portfolio) ของ BJC ร่วมกับแบรนด์อื่น ๆ เช่น Cellox, Belle และ Maxmo

แบรนด์นี้มีประวัติยาวนานในธุรกิจกระดาษทิชชูของ BJC และพัฒนาขึ้นจนกลายเป็นหนึ่งในแบรนด์กระดาษทิชชูระดับแมสที่มั่นคงของบริษัทในไทย BJC ระบุให้ Zilk เป็นหนึ่งในแบรนด์ของตนเอง ในขณะที่กระบวนการผลิตในอดีตมีความเชื่อมโยงกับ บริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ เซลล็อกซ์ จำกัด ซึ่งเป็นหน่วยธุรกิจผลิตกระดาษทิชชูของกลุ่ม

ปัจจุบัน BJC ระบุ กระดาษชำระ Zilk ไว้ในรายการผลิตภัณฑ์สำคัญสำหรับผู้บริโภคและจัดให้ Zilk เป็นหนึ่งในแบรนด์เครื่องใช้ภายในบ้านที่ไม่ใช่อาหารของตนเอง

ประวัติศาสตร์ของ Zilk มีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับการพัฒนาธุรกิจการผลิตกระดาษทิชชูและผลิตภัณฑ์ของผู้บริโภคของ BJC

รายงานประจำปีของ BJC ในอดีตได้ระบุ Zilk ในฐานะหนึ่งในแบรนด์กระดาษทิชชูของตนเองในช่วงต้นทศวรรษ 2000 โดยปรากฏชื่อ alongside กับ Cellox, Belle และแบรนด์กระดาษอื่น ๆ ตัวอย่างเช่น รายงานประจำปีของ BJC ในปี ค.ศ. 2003 ระบุ Zilk ภายใต้กลุ่มผลิตภัณฑ์กระดาษทิชชูที่เป็นแบรนด์ของบริษัทเอง

ในช่วงทศวรรษ 2000 Zilk ถูกวางตำแหน่งให้เป็นหนึ่งในแบรนด์กระดาษทิชชูระดับกลางของ BJC โดย BJC รายงานว่าธุรกิจกระดาษทิชชูมีการเติบโตอย่างมากในปี ค.ศ. 2008 โดยมี Zilk และ Belle ที่มีส่วนแบ่งทางการตลาดเพิ่มขึ้น

ภายในปี ค.ศ. 2010 Zilk และ Cellox มีสัดส่วนยอดขายรวมกันมากกว่าครึ่งหนึ่งของยอดขายในธุรกิจกระดาษทิชชูตามรายงานของ BJC ในขณะนั้น นอกจากนี้ BJC ยังส่งเสริมจุดขายของ Zilk ในด้าน ความเรียบเนียน ความนุ่มนวล และความคุ้มค่า ทำให้ Zilk เป็นแบรนด์กระดาษทิชชูไทยที่มีรากฐานค่อนข้างเก่าแก่เมื่อเทียบกับแบรนด์เกิดใหม่

Zilk เป็นทรัพย์สินของ บริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด (มหาชน) (BJC) ซึ่งเป็นหนึ่งในกลุ่มบริษัทผู้ผลิตและค้าปลีกขนาดใหญ่ของไทยที่มีความหลากหลายทางธุรกิจ

BJC ดำเนินงานในหลายอุตสาหกรรม ได้แก่:

• สินค้าอุปโภคบริโภค
• บรรจุภัณฑ์
• อาหาร
• สุขภาพ
• ค้าปลีก
• โลจิสติกส์และบริการที่เกี่ยวข้อง

ภายในพอร์ตโฟลิโอสินค้าอุปโภคบริโภคของ BJC นั้น Zilk จัดอยู่ในหมวด ไม่ใช่อาหาร (non-food) โดย BJC ระบุชื่อแบรนด์ของตนเองในหมวดนี้ไว้อย่างชัดเจน ได้แก่ Cellox, Zilk, Belle และ Maxmo

ในอดีต ผลิตภัณฑ์กระดาษทิชชูของ BJC ผลิตโดย บริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ เซลล็อกซ์ จำกัด ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1990 และพัฒนาจนกลายเป็นผู้ผลิตกระดาษทิชชูรายใหญ่ของไทย พอร์ตโฟลิโอของบริษัทครอบคลุมกระดาษชำระ กระดาษเช็ดหน้า ผ้าขนหนูในครัว และกระดาษเช็ดปาก ภายใต้แบรนด์ต่าง ๆ ของ BJC รวมถึง Zilk เอกสารผู้ถือหุ้นของ BJC ในปี ค.ศ. 2026 ยังคงระบุ กระดาษทิชชู Zilk และผลิตภัณฑ์ผ้าเช็ดทำความสะอาด เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ในครัวเรือนที่ผลิตโดย Berli Jucker Cellox

ธุรกิจหลักของ Zilk คือ กระดาษทิชชูสำหรับการบริโภคในครัวเรือนในชีวิตประจำวัน รายการสินค้าในปัจจุบันแสดงถึงช่วงผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างกว้าง ดังนี้

กระดาษชำระ

หมวดหมู่ที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่ยอมรับมากที่สุดของ Zilk คือกระดาษชำระ ผลิตภัณฑ์ปัจจุบันมีหลายไลน์ ได้แก่:

• Zilk Kotton
• Zilk Jumbo
• Zilk Giant
• Zilk Extra Soft
• แพ็คม้วนใหญ่แบบหลายม้วน
• ม้วนยาวพิเศษ
• รูปแบบกระดาษชำระแบบแขวน

ตัวอย่างเช่น กลุ่มสินค้า Zilk ปัจจุบันในบิ๊กซี (Big C) ประกอบด้วยแพ็คแบบ 6, 24, 30, 32+8 ม้วน และการจัดเรียงแบบม้วนรวมอื่น ๆ 1

กระดาษเช็ดหน้า

Zilk จำหน่ายกระดาษเช็ดหน้าด้วยเช่นกัน ได้แก่:

• Zilk Lucky Soft Pack
• กระดาษเช็ดหน้าแบบแพ็คอ่อนมาตรฐาน
• แพ็คสำหรับเดินทาง

ไลน์ Lucky Soft กลายเป็นหนึ่งในส่วนขยายของแบรนด์ที่โดดเด่นกว่ากระดาษชำระทั่วไป 1

กระดาษอเนกประสงค์

แบรนด์ยังขยายไปยังรูปแบบกระดาษอเนกประสงค์ รายการสินค้าในปัจจุบันรวมถึง กระดาษอเนกประสงค์แบบแขวน 4 ชั้น 1

การวางตำแหน่งของ Zilk ในอดีตมักเน้นที่ ความนุ่มนวล ความสะดวกใช้งาน และความคุ้มค่า มากกว่าความหรูหรา

BJC อธิบายการตลาดของ Zilk ในช่วงก่อนหน้าว่าเน้นเรื่อง ความเรียบเนียน ความนุ่มนวล และความคุ้มค่า สิ่งนี้ทำให้ Zilk อยู่ในตำแหน่งที่แตกต่างจากแบรนด์กระดาษทิชชูพรีเมียมที่แข่งขันผ่านวัสดุหรูหรา ความนุ่มพิเศษ หรือคุณสมบัติเฉพาะทาง

ในแง่ของข้อเสนอต่อผู้บริโภค สามารถสรุปได้ว่า: “กระดาษทิชชูในชีวิตประจำวันที่ผสมผสานความนุ่มและคุณภาพที่ยอมรับได้เข้ากับราคาที่จับต้องได้และขนาดแพ็คที่สะดวก” ช่วงผลิตภัณฑ์สะท้อนให้เห็นถึงการวางตำแหน่งนี้ โดยผู้บริโภคสามารถเลือกตั้งแต่แพ็คเล็กที่มีราคาไม่แพงไปจนถึงแพ็คขนาดใหญ่สำหรับครอบครัว

Zilk ดำเนินงานในตลาดกระดาษทิชชูสำหรับใช้ในครัวเรือนที่มีการแข่งขันสูงในประเทศไทย

บริษัทแม่อย่าง BJC เคยเป็นผู้ผลิตกระดาษทิชชูรายใหญ่ของไทยมาโดยตลอด รายงานของ TRIS Rating เคยระบุว่า BJC เป็น ผู้ผลิตกระดาษทิชชูอันดับสองตามมูลค่าการขาย ณ เวลาของรายงาน และระบุ Zilk, Cellox, Tasto, Dozo และ Party เป็นหนึ่งในแบรนด์ผู้บริโภคที่ได้รับการยอมรับของ BJC

โรงงานของ BJC ผลิตกระดาษทิชชูหลายแบรนด์แทนที่จะพึ่งพาแบรนด์เดียว ซึ่งช่วยให้กลุ่มบริษัทสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างกันผ่านแบรนด์ต่าง ๆ เช่น:

• Cellox — แบรนด์กระดาษทิชชูสำคัญของ BJC อีกแบรนด์หนึ่ง
• Zilk — กระดาษทิชชูสำหรับครัวเรือนทั่วไป
• Maxmo — ผลิตภัณฑ์กระดาษ/ผ้าเช็ดอเนกประสงค์
• Belle
• BJC Hygienist — มักเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์นอกบ้าน

ปฏิบัติการผลิตของ BJC Cellox ยังเคยส่งมอบผลิตภัณฑ์ไปยังตลาดนอกประเทศไทย รวมถึงประเทศเพื่อนบ้านในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

หนึ่งในจุดแข็งสำคัญของ Zilk คือการเชื่อมต่อกับโครงสร้างพื้นฐานการจัดจำหน่ายที่กว้างขวางของ BJC

ผลิตภัณฑ์ถูกจำหน่ายผ่านช่องทางค้าปลีกหลักของไทย ได้แก่:

• ซูเปอร์มาร์เก็ต
• ไฮเปอร์มาร์เก็ต
• ร้านสะดวกซื้อ
• ร้านค้าปลีกอุปกรณ์ปรับปรุงบ้าน/ของใช้ในครัวเรือน
• ตลาดออนไลน์
• ช่องทางจัดจำหน่ายที่ดำเนินการโดย BJC และเครือข่ายพันธมิตร

รายการสินค้าปัจจุบันสามารถพบได้ที่ Big C, Central Online, 7-Eleven/All Online, HomePro และการปรากฏตัวในตลาดอย่างเป็นทางการของ BJC 1 เครือข่ายการจัดจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภคอย่างเป็นทางการของ BJC จึงเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ทำให้ Zilk สามารถแข่งขันในตลาดแมสได้

Zilk ได้ใช้บรรจุภัณฑ์และการออกแบบผลิตภัณฑ์เป็นวิธีการสร้างความแตกต่างอย่างต่อเนื่องในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เชิงหน้าที่

ตัวอย่างที่สำคัญคือแคมเปญ Zilk Lucky Box ที่แนะนำประมาณปี ค.ศ. 2018 บรรจุภัณฑ์กระดาษเช็ดหน้าพิเศษนี้ได้รวมแนวคิดจาก ฮวงจุ้ย โดยมีการออกแบบที่แตกต่างกันซึ่งเกี่ยวข้องกับด้านต่าง ๆ เช่น การเงิน ความรัก และโชค แคมเปญนี้ได้รับการพัฒนาร่วมกับนักโหราศาสตร์ไทย หมอช้าง ทศพร ศรีตุลา 2

สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงแง่มุมสำคัญของกลยุทธ์การตลาดของ Zilk: แม้กระดาษทิชชูจะเป็นผลิตภัณฑ์พื้นฐานคล้ายสินค้าโภคภัณฑ์ แต่แบรนด์ก็ได้ทดลองกับ การออกแบบ บรรจุภัณฑ์ ธีมไลฟ์สไตล์ และแคมเปญส่งเสริมการขาย เพื่อสร้างความน่าสนใจเพิ่มเติมให้แก่ผู้บริโภค

Zilk เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจกระดาษทิชชูแบบบูรณาการแนวดิ่งของ BJC

บริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ เซลล็อกซ์ จำกัด หรือที่เรียกกันว่า BJC Cellox เป็นผู้ผลิตกระดาษทิชชูหลักของไทย บริษัทดำเนินงานโรงงานผลิตกระดาษทิชชูในประเทศไทยและผลิตผลิตภัณฑ์กระดาษทิชชูภายใต้แบรนด์ BJC หลายแบรนด์

พอร์ตโฟลิโอการผลิตครอบคลุมหมวดหมู่กระดาษทิชชูหลายประเภท ได้แก่:

• กระดาษชำระ
• กระดาษเช็ดหน้า
• ผ้าเช็ดจานในครัว
• กระดาษเช็ดปาก
• ผลิตภัณฑ์กระดาษทิชชูอื่น ๆ สำหรับใช้ในครัวเรือนและสถาบัน

ความสามารถในการผลิตนี้ทำให้ BJC ควบคุมทั้ง แบรนด์และโครงสร้างพื้นฐานการผลิต แทนที่จะดำเนินกิจการเพียงในฐานะผู้จัดจำหน่ายเท่านั้น

ณ ปี ค.ศ. 2026 รายการสินค้าปลีกแสดงให้เห็นว่า Zilk ยังคงเป็นแบรนด์ที่เคลื่อนไหวอยู่เสมอพร้อมกลุ่มผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่ ตัวอย่างเช่น:

Zilk Kotton
ช่วงกระดาษชำระสำหรับใช้ในครัวเรือนแบบดั้งเดิมที่มีจำนวนม้วนให้เลือกต่างกัน

Zilk Jumbo
รูปแบบม้วนขนาดใหญ่ รวมถึงแพ็ค 24 ม้วน และ 32+8 ม้วน

Zilk Giant
รูปแบบกระดาษชำระสำหรับใช้ในครัวเรือนขนาดใหญ่

Zilk Extra Soft
ช่วงกระดาษทิชชูที่นุ่มและหนากว่า

Zilk Lucky Soft Pack
กระดาษเช็ดหน้าพร้อมบรรจุภัณฑ์ตกแต่ง

Zilk Travel Pack
รูปแบบกระดาษเช็ดหน้าขนาดเล็กสำหรับพกพา

Zilk hanging tissue
รูปแบบกระดาษอเนกประสงค์ 4 ชั้น ออกแบบมาให้แขวนเพื่อความสะดวกในการหยิบใช้

ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีจำหน่ายผ่านช่องทางค้าปลีกของไทยในปัจจุบัน 1

Zilk มีความสำคัญเพราะเป็นตัวแทนของ แบรนด์ผู้บริโภคไทยที่ดำเนินงานมายาวนานของ BJC

แทนที่จะเป็นบริษัทกระดาษทิชชูอิสระ Zilk เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศที่ใหญ่กว่าซึ่งครอบคลุม:
BJC → Consumer Products → Non-Food → Tissue Paper → Zilk

ความสัมพันธ์นี้ทำให้แบรนด์สามารถเข้าถึงความสามารถด้านการผลิต การตลาด และการจัดจำหน่ายของ BJC

เอกสารองค์กรของ BJC ยังคงระบุ Zilk เป็นหนึ่งในแบรนด์ผู้บริโภคหลัก แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ยังคงเป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอสินค้าที่ไม่ใช่อาหารที่เคลื่อนไหวของกลุ่มบริษัท

ในประเทศไทย Zilk ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับ กระดาษชำระและผลิตภัณฑ์กระดาษสำหรับใช้ในครัวเรือน การสร้างแบรนด์มุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคทั่วไปมากกว่ากลุ่มพรีเมียมหรือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะ

การดำรงอยู่ของแบรนด์มาเป็นเวลานานในซูเปอร์มาร์เก็ต ไฮเปอร์มาร์เก็ต และร้านค้าปลีกที่เน้นความสะดวกได้ช่วยให้ “Zilk / ซิลค์” เป็นชื่อที่คุ้นเคยในหมวดกระดาษทิชชูไทย

แรงดึงดูดทางการแข่งขันสามารถสรุปได้กว้าง ๆ ว่า: ราคาที่ย่อมเยา + ความนุ่มนวล + ความหลากหลาย + การหาซื้อได้ง่าย

โครงสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และบริษัทแม่สามารถมองได้อย่างคร่าวๆ ดังนี้:

Berli Jucker Public Company Limited (BJC)
│
├── Food brands
│ ├── Tasto
│ ├── Dozo
│ ├── Party
│ └── Campus
│
└── Non-Food / Consumer Products
│
├── Cellox
├── Zilk
├── Belle
├── Maxmo
├── BJC Hygienist
└── Other brands
│
└── Tissue / Household Paper

BJC ยืนยันตำแหน่งของ Zilk ภายในพอร์ตโฟลิโอแบรนด์ตนเองที่ไม่ใช่อาหาร

มีอีกแบรนด์หนึ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกันชื่อว่า ZILK Sleep ในสหรัฐอเมริกา บริษัทนั้นก่อตั้งโดย Elizabeth Cook และจำหน่ายปลอกหมอนไหมและอุปกรณ์เสริมสำหรับการนอน ผลิตภัณฑ์และประวัติศาสตร์บรรษัทของแบรนด์นั้น ไม่มีความเชื่อมโยงใดๆ กับแบรนด์กระดาษทิชชู Zilk ของไทย 3

1. Zilk
2. ใครว่า “กระดาษเช็ดหน้า” สร้างความแตกต่างไม่ได้?! แค่เพิ่มไอเดียเข้าไป กล่องกระดาษเช็ดหน้า…
3. OUR STORY – ZILK Sleep