ตัวเลขข้างต้นเป็นข้อมูลที่เผยแพร่ล่าสุดของกลุ่มบริษัทและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามกาลเวลา 2

โดยพื้นฐานแล้ว SPB GROUP ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มตัวกลางและผู้ให้บริการที่เชื่อมโยงระหว่างบริษัทประกันภัย คู่ค้าทางธุรกิจ/ช่องทางจัดจำหน่าย และผู้บริโภค

แทนที่จะเน้นการขายประกันภัยแบบดั้งเดิมผ่านเครือข่ายของตนเองเป็นหลัก SPB GROUP มีความเชี่ยวชาญในการออกแบบประกันภัยที่ ฝังอยู่ในประสบการณ์ลูกค้าของบริษัทอื่น ตัวอย่างเช่น:

ผู้บริโภค → ซื้อสมาร์ทโฟน → ผู้ค้าปลีก/ผู้ให้บริการโทรคมนาคมเสนอความคุ้มครอง → SPB GROUP ออกแบบ/บริหารโครงการประกันภัย → บริษัทประกันภัยรับความเสี่ยง → SPB GROUP บริหารจัดการประสบการณ์ลูกค้าและการเคลม

แนวคิดเดียวกันนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับภาคธนาคาร การท่องเที่ยว ยานยนต์ เครื่องใช้ไฟฟ้า และสินค้าอุปโภคบริโภคอื่นๆ ได้เช่นกัน SPB GROUP อธิบายบทบาทของตนว่าเป็นผู้ออกแบบและบริหารจัดการข้อเสนอประกันภัยและบริการช่วยเหลือสำหรับสินค้าและบริการในชีวิตประจำวัน 3 สิ่งนี้ทำให้ SPB GROUP มีลักษณะเป็น บริษัท B2B2C โดยสิ้นเชิง กล่าวคือ:

คู่ค้าทางธุรกิจ → SPB GROUP → ผู้บริโภค

ซึ่งผู้บริโภคอาจมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคู่ค้าโดยไม่ได้รับรู้ถึงบทบาทของ SPB GROUP โดยตรง

Embedded Insurance คือการประกันภัยที่ถูกผนวกเข้ากับธุรกรรม บริการ หรือประสบการณ์ลูกค้าอื่น ๆ แตกต่างจากโมเดลดั้งเดิมที่ผู้บริโภคต้องติดต่อซื้อประกันแยกต่างหาก โมเดลแบบฝังจะนำเสนอประกันในฐานะส่วนหนึ่งของกระบวนการ เช่น เมื่อลูกค้าซื้อสมาร์ทโฟน อาจได้รับข้อเสนอ:

• ความคุ้มครองกรณีเสียหายจากอุบัติเหตุ
• ความคุ้มครองกรณีโจรกรรม
• ความคุ้มครองกรณีเครื่องเสีย
• บริการซ่อมแซม/เปลี่ยนเครื่อง

การประกันภัยสามารถนำเสนอในช่วงชำระเงิน ผ่านแอปพลิเคชัน หลังการซื้อ หรือเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครสมาชิก กลยุทธ์ของ SPB GROUP จึงไม่ใช่เพียงการ “ขายประกัน” แต่เป็นการ “ทำให้ประกันภัยเป็นส่วนหนึ่งที่ไร้รอยต่อของประสบการณ์ลูกค้าในธุรกิจอื่น” 4

การก่อตั้งในปี 1965

SPB GROUP ก่อตั้งขึ้นในประเทศฝรั่งเศสเมื่อปี 1965 โดยเริ่มต้นจากการเป็นนายหน้าประกันภัยของครอบครัวที่มุ่งเน้นด้านการประกันภัยสำหรับภาคธนาคาร ทำให้บริษัทมีประวัติการดำเนินงานยาวนานประมาณหกทศวรรษ 1 ชื่อในอดีตมักเกี่ยวข้องกับ Société de Prévoyance Bancaire ซึ่งสะท้อนถึงรากฐานของการเป็นนายหน้าประกันภัยที่เกี่ยวข้องกับภาคธนาคาร 5

ทศวรรษ 1980: ขยายสู่ค้าปลีกและโทรคมนาคม

SPB GROUP ได้ขยายกิจการออกไปนอกเหนือจากภาคธนาคาร เข้าสู่ตลาด ประกันภัยค้าปลีกและโทรคมนาคม ซึ่งเป็นการวางรากฐานสำหรับโมเดล Affinity/Embedded Insurance ในเวลาต่อมา 6

ทศวรรษ 1990: การขยายตัวสู่ระดับนานาชาติ

บริษัทเริ่มขยายกิจการไปยังต่างประเทศ และพัฒนาระบบปฏิบัติการในยุโรปจนเป็นเครือข่ายที่ครอบคลุม 7

ทศวรรษ 2010: การขยายขอบเขตอุตสาหกรรม

SPB GROUP ขยายกิจกรรมไปยังด้าน การท่องเที่ยวและประกันภัยยานยนต์ เพิ่มเติมจากธุรกิจธนาคาร ค้าปลีก และโทรคมนาคมที่มีอยู่เดิม 8

ปี 2024: การเข้าถือครองโดย BlackFin Capital Partners

จุดเปลี่ยนสำคัญเกิดขึ้นในปี 2024 เมื่อบริษัทการลงทุน BlackFin Capital Partners เข้าซื้อกิจการ SPB GROUP ธุรกรรมดังกล่าวเสร็จสิ้นลงที่ปารีสในช่วงต้นเดือนเมษายน 2024 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งในระดับนานาชาติ เร่งการพัฒนา และปรับโฟกัสของกลุ่มกลับมาที่กิจกรรมหลักด้านการนายหน้าประกันภัยและการจัดการค่าสินไหมทดแทน 11

ในฐานะส่วนหนึ่งของธุรกรรมนี้ Save ซึ่งเป็นบริษัทย่อยด้านการซ่อมแซม/ปรับปรุงสภาพ/รีไซเคิลเดิมของกลุ่ม ได้ถูกแยกออกจาก SPB GROUP และยังคงเป็นของตระกูล Guian ซึ่งเป็นครอบครัวผู้ก่อตั้ง 11

ปี 2024: คณะผู้บริหารชุดใหม่

Mathieu Sébastien เข้าดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ SPB GROUP ในเดือนมิถุนายน 2024 ตามมาด้วยการแต่งตั้งผู้บริหารระดับสูงคนอื่น ๆ รวมถึง Lisa Lê ในตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ และ Morgan Coutrot ในตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของกลุ่ม 10

ปี 2025–2026: การปรับตำแหน่งสู่ Embedded Insurance

อัตลักษณ์องค์กรปัจจุบันของ SPB GROUP เน้นย้ำถึงแนวคิด “Embedded insurance creating impact” มากยิ่งขึ้น เว็บไซต์ของกลุ่มในปี 2026 ได้วางตำแหน่งตนเองเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน Embedded Insurance ระดับยุโรป และเน้นย้ำถึงห้าอุตสาหกรรมหลัก ได้แก่ ธนาคาร ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ โทรคมนาคม การท่องเที่ยว และยานยนต์ 14

รูปแบบธุรกิจของ SPB GROUP สามารถจำแนกออกเป็นสี่กิจกรรมหลัก ดังนี้:

1. การออกแบบผลิตภัณฑ์

SPB GROUP ทำงานร่วมกับคู่ค้าช่องทางจัดจำหน่ายเพื่อออกแบบโครงการประกันภัยที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ ลูกค้า และเป้าหมายทางการค้าของพวกเขา ซึ่งครอบคลุมถึงความคุ้มครอง บริการช่วยเหลือ การรับประกัน กระบวนการเคลม ราคา ประสบการณ์ลูกค้า และการบูรณาการระบบดิจิทัล

2. การนายหน้าประกันภัย

SPB GROUP ดำเนินงานในฐานะนายหน้าประกันภัยและตัวกลาง มิใช่บริษัทประกันภัยที่รับความเสี่ยงโดยตรง นิติบุคคลในฝรั่งเศสจดทะเบียนเป็นนายหน้าประกันภัยกับ ORIAS และอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของหน่วยงานควบคุมและแก้ไขปัญหาความรอบคอบแห่งฝรั่งเศส (ACPR) 6

3. การจัดการค่าสินไหมทดแทน

ส่วนที่สำคัญอย่างยิ่งในข้อเสนอของ SPB GROUP คือการบริหารจัดการสิ่งที่เกิดขึ้น หลังจากเกิดเหตุไม่คาดฝัน ซึ่งรวมถึงกระบวนการตั้งแต่การแจ้งเคลม การประเมินความเสียหาย การซ่อมแซม/เปลี่ยนชิ้นส่วน การจ่ายค่าสินไหม และการสื่อสารกับลูกค้า บทบาทนี้ทำให้ SPB GROUP ทำหน้าที่มากกว่าแค่การจัดหากรมธรรม์ประกันภัย

4. เทคโนโลยีและการดำเนินงาน

SPB GROUP ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยี การรายงาน ความสามารถในการคำนวณทางคณิตศาสตร์ประกันภัย และโครงสร้างพื้นฐานด้านการดำเนินงาน เพื่อบริหารจัดการโครงการในหลากหลายประเทศและหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ 9

ปัจจุบัน SPB GROUP ระบุว่ามี ห้าอุตสาหกรรมหลัก ที่ให้การบริการ:

ภาคธนาคาร

SPB GROUP พัฒนา Embedded Insurance สำหรับสภาพแวดล้อมทางธนาคารและการชำระเงิน โดยสามารถบูรณาการประกันภัยไว้ในแอปธนาคาร บัตร ผลิตภัณฑ์การชำระเงิน บริการทางการเงิน และโปรแกรมสะสมแต้ม เพื่อไม่เพียงแต่ให้ความคุ้มครอง แต่ยังช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้าและสร้างโอกาสทางรายได้เพิ่มเติมให้กับพันธมิตรทางธนาคาร 12

ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ

การค้าปลีกเป็นหนึ่งในพื้นที่ความเชี่ยวชาญดั้งเดิมของ SPB GROUP ประกันภัยสามารถนำเสนอได้ในระหว่างการชำระเงิน ทันทีหลังการซื้อ ทางออนไลน์ ในร้านค้าจริง หรือเป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจสินค้าและบริการ เครื่องใช้ไฟฟ้าเป็นหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องเป็นพิเศษเนื่องจากอุปกรณ์ราคาสูงสร้างความต้องการความคุ้มครองอย่างชัดเจน SPB GROUP ได้ทำงานเกี่ยวกับโครงการประกันภัยที่เชื่อมโยงกับผู้ค้าปลีกและธุรกิจอีคอมเมิร์ซ รวมถึงข้อเสนอในปี 2024 ที่เกี่ยวข้องกับ Cdiscount 13

โทรคมนาคม

โทรคมนาคมเป็นตลาดสำคัญของ SPB GROUP โครงการประกันภัยสามารถคุ้มครองสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต อุปกรณ์เชื่อมต่อ และเครื่องใช้ไฟฟ้าอื่น ๆ ตรรกะทางการค้านี้ดึงดูดผู้ให้บริการโทรคมนาคมเป็นพิเศษ เนื่องจากการคุ้มครองอุปกรณ์สามารถช่วยรักษาลูกค้าและสร้างรายได้ประจำเพิ่มเติม 15

การท่องเที่ยว

ประกันภัยการเดินทางสามารถฝังลงในกระบวนการจองได้โดยตรง SPB GROUP นำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมประสบการณ์ลูกค้าตั้งแต่การจองจนถึงการเดินทางกลับ พร้อมความสามารถด้านดิจิทัลและบริการช่วยเหลือ แนวคิดหลักคือ การจองการเดินทาง → เสนอประกันภัยอย่างเป็นธรรมชาติภายในธุรกรรม → บริการช่วยเหลือหากเกิดการหยุดชะงัก 16

ยานยนต์

SPB GROUP ได้ขยายไปสู่การคุ้มครองยานยนต์ รวมถึง การขยายระยะเวลารับประกันความเสียหายทางกลไก และโซลูชันด้านการเดินทางที่เกี่ยวข้อง ช่วยให้ธุรกิจยานยนต์สามารถรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ต่อเนื่องหลังจากการขายรถครั้งแรก 17

SPB GROUP มีขอบเขตการดำเนินงานระดับยุโรป มิใช่แค่นายหน้าประกันภัยในฝรั่งเศสเท่านั้น กลุ่มบริษัทระบุว่าดำเนินงานใน 12 ประเทศ โดยมี เจ็ดนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นและได้รับอนุญาตในท้องถิ่น สนับสนุนโดยศูนย์บริการร่วม 18 องค์กรในประเทศที่เปิดเผยต่อสาธารณะประกอบด้วย:

• SPB France
• SPB Italia
• SPB UK & Ireland
• SPB Benelux
• SPB Ibérica
• SPB Polska
• SPB DACH

พื้นที่ปฏิบัติการครอบคลุมสถานที่ต่าง ๆ เช่น Le Havre, Courbevoie, Fürth, Antwerp, Milan, Madrid, Warsaw และ Portsmouth 19 โครงสร้างนี้ช่วยให้ SPB GROUP สามารถผสมผสาน แพลตฟอร์มกลุ่มระดับยุโรป เข้ากับความรู้ในตลาดประกันภัยท้องถิ่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คำว่า “SPB GROUP” หมายถึงกลุ่มบริษัทในภาพรวม ในขณะที่นิติบุคคลที่ดำเนินงานในฝรั่งเศสซึ่งเป็นเบื้องหลังเว็บไซต์คือ SPB ซึ่งเป็น Société par Actions Simplifiée (SAS) ของฝรั่งเศส

ตามข้อมูลทางกฎหมายของ SPB นิติบุคคลในฝรั่งเศส:

• มีทุนจดทะเบียน €11 ล้าน
• จดทะเบียนในทะเบียนการค้าและบริษัทของ Le Havre
• มีหมายเลขทะเบียน 305 109 779
• จดทะเบียนกับ ORIAS ในฐานะนายหน้าประกันภัย
• มีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ 71 quai Colbert, Le Havre
• ดำเนินงานภายใต้การกำกับดูแลของ ACPR 6

ข้อแตกต่างนี้มีประโยชน์เนื่องจาก SPB GROUP เป็นกลุ่มบริษัท/แบรนด์ ในขณะที่บริษัทย่อยและบริษัทดำเนินงานแต่ละแห่งของ SPB เป็นผู้ดำเนินกิจกรรมที่อยู่ภายใต้กฎระเบียบในตลาดของตน

ในอดีต SPB GROUP เป็น บริษัทของครอบครัว ที่เกี่ยวข้องกับตระกูล Guian ในปี 2024 โครงสร้างความเป็นเจ้าของได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากเมื่อ BlackFin Capital Partners เข้าซื้อกิจการ 11

BlackFin เป็นบริษัทการลงทุนที่มุ่งเน้นด้านการเงิน การลงทุนใน SPB GROUP มีจุดประสงค์เพื่อสนับสนุน:

• การเติบโตในระดับนานาชาติ
• การเติบโตจากภายใน
• การเข้าซื้อกิจการภายนอกที่อาจเกิดขึ้น
• การปรับปรุงการดำเนินงาน
• การเสริมสร้างตำแหน่งของ SPB GROUP ในยุโรป

การเข้าซื้อกิจการนี้ยังเกิดขึ้นพร้อมกับการปรับแคบกิจกรรมเชิงกลยุทธ์ของ SPB GROUP ให้มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลักด้านการนายหน้าประกันภัยและการจัดการค่าสินไหมทดแทน 13

ณ ปี 2026 คณะผู้บริหารของกลุ่มประกอบด้วย:

ผู้นำระดับประเทศประกอบด้วยผู้บริหารที่รับผิดชอบในฝรั่งเศส อิตาลี สหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ เบเนลักซ์ ไอบีเรีย และโปแลนด์ 14

ไม่ควรสับสนระหว่าง SPB GROUP กับบริษัทอื่นที่ใช้ตัวย่อ “SPB” ภายในกลุ่มประกันภัยเอง มีแบรนด์และกิจกรรมย่อยดังนี้:

Insurance2go

Insurance2go เป็น แบรนด์ประกันภัยอุปกรณ์สำหรับผู้บริโภคโดยตรง ของ SPB GROUP ซึ่งมีความเคลื่อนไหวเป็นพิเศษในสหราชอาณาจักร ให้บริการคุ้มครองผลิตภัณฑ์เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต นาฬิกาอัจฉริยะ แล็ปท็อป หูฟัง และอุปกรณ์เล่นเกม SPB GROUP ระบุว่า Insurance2go มีประสบการณ์มากกว่า 15 ปีในด้านประกันภัยเทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภค 15

CiRKL Partners

CiRKL Partners เป็นแบรนด์ใหม่ของ SPB GROUP ที่มุ่งเน้นด้าน บริการเศรษฐกิจหมุนเวียน ครอบคลุมการซ่อมแซม การปรับปรุงสภาพ การรีไซเคิล บริการหลังการขาย และเครือข่ายผู้ให้บริการซ่อมแซม SPB GROUP เปิดตัวแบรนด์นี้ในเดือน กรกฎาคม 2025 เพื่อรวบรวมกิจกรรมด้านการซ่อมแซมและบริการเปลี่ยนอะไหล่ไว้ภายใต้เอกลักษณ์เดียว 14

สิ่งนี้มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์เพราะเชื่อมโยงประกันภัยเข้ากับสิ่งที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์หลังจากการเคลม แทนที่จะเป็นเพียงการเปลี่ยนเครื่องใหม่เมื่ออุปกรณ์เสีย โมเดลนี้จะเปลี่ยนเป็น อุปกรณ์เสีย → ซ่อมแซม → นำกลับมาใช้ใหม่/ปรับปรุงสภาพ → ยืดอายุการใช้งานผลิตภัณฑ์

แม้ว่าประกันภัยจะเป็นธุรกิจหลัก แต่ SPB GROUP ได้เชื่อมโยงประกันภัยกับความยั่งยืนมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง เหตุผลหลักคือ การซ่อมแซมผลิตภัณฑ์สามารถสร้างของเสียน้อยกว่าการเปลี่ยนใหม่

SPB GROUP ระบุว่าแนวทางเศรษฐกิจหมุนเวียนของตนให้ความสำคัญกับ:

• การซ่อมแซมมากกว่าการเปลี่ยนใหม่
• การนำกลับมาใช้ซ้ำ
• การปรับปรุงสภาพ
• การรีไซเคิล
• เครือข่ายการซ่อมแซมในท้องถิ่น

กลุ่มบริษัทระบุว่าบริการเศรษฐกิจหมุนเวียนของตนเกี่ยวข้องกับระบบนิเวศการซ่อมแซมและการปรับปรุงสภาพขนาดใหญ่ทั่วยุโรป 14 สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษสำหรับสมาร์ทโฟนและเครื่องใช้ไฟฟ้า ซึ่งการเคลมประกันภัยอาจส่งผลให้มีการเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่หากไม่มีระบบนี้

บทบาทด้านเทคโนโลยีของ SPB GROUP มีความสำคัญมากกว่าฉลาก “นายหน้าประกันภัย” แบบดั้งเดิม แพลตฟอร์มและความสามารถในการดำเนินงานรองรับ:

• ประสบการณ์ประกันภัยดิจิทัล
• การจัดการค่าสินไหมทดแทน
• การสื่อสารกับลูกค้า
• การวิเคราะห์ทางคณิตศาสตร์ประกันภัย
• การรายงานต่อคู่ค้า
• การจัดการเครือข่ายผู้ให้บริการ
• ความปลอดภัยไซเบอร์
• การประสานงานการซ่อมแซม/ปรับปรุงสภาพ

กลุ่มบริษัทอธิบายว่า ความสามารถด้านเทคนิคและการรายงาน และความเชี่ยวชาญทางคณิตศาสตร์ประกันภัยในหลายประเทศ/หลายผลิตภัณฑ์ เป็นส่วนสำคัญของข้อเสนอทางธุรกิจ 14 ตัวอย่างเช่น ในสหราชอาณาจักร SPB GROUP ได้เน้นย้ำถึง OSCAR ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ใช้เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานด้านการเคลม 15

SPB GROUP ได้นำเรื่อง ESG มาบูรณาการในกลยุทธ์องค์กรมากขึ้น งานด้าน ESG ประกอบด้วย:

สิ่งแวดล้อม

• การซ่อมแซมแทนการเปลี่ยนใหม่
• การปรับปรุงสภาพ
• การรีไซเคิล
• การลดการขนส่ง
• การลดบรรจุภัณฑ์
• การยืดอายุการใช้งานผลิตภัณฑ์

สังคม

• การคุ้มครองลูกค้า
• ผลลัพธ์การเคลมของลูกค้า
• ความหลากหลายและการยอมรับความแตกต่าง
• ความเท่าเทียมทางเพศ

ธรรมาภิบาล

• การบริหารความเสี่ยง
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบ
• การจัดซื้อจัดจ้างอย่างมีความรับผิดชอบ
• ความปลอดภัยไซเบอร์
• การดำเนินงานประกันภัยที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล

SPB GROUP ได้เผยแพร่รายงาน ESG และระบุว่า 54% ของตำแหน่งผู้บริหารเป็นผู้หญิง ตามตัวเลขที่อ้างถึงในเอกสาร ESG นอกจากนี้ยังรายงานคะแนน 84/100 สำหรับดัชนีความเท่าเทียมทางเพศของฝรั่งเศสประจำปี 2024 16

สโลแกนองค์กรปัจจุบันของ SPB GROUP คือ:

“Embedded insurance creating impact.”

สิ่งนี้แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงในการนำเสนอตัวตนของบริษัท จากเดิมที่ SPB GROUP มีความเกี่ยวข้องกับ Affinity Insurance (ประกันภัยที่ผูกติดกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือความสัมพันธ์กับลูกค้าเฉพาะกลุ่ม) อย่างเข้มข้น ปัจจุบันมีการวางตำแหน่งที่กว้างขึ้น:

Embedded Insurance = ความคุ้มครอง + ประสบการณ์ลูกค้า + รายได้คู่ค้า + ความภักดี + บริการปฏิบัติการ

SPB GROUP ระบุอย่างชัดเจนว่าโครงการของตนมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างผลกระทบที่วัดผลได้สำหรับคู่ค้าช่องทางจัดจำหน่าย รวมถึงกระแสรายได้ใหม่ ความภักดีของลูกค้า และความแตกต่างทางธุรกิจ 18

SPB GROUP ครองตำแหน่งที่น่าสนใจในระบบนิเวศประกันภัย เนื่องจาก ไม่ใช่บริษัทประกันภัยแบบดั้งเดิมเพียงอย่างเดียว ตารางเปรียบเทียบอย่างง่ายมีดังนี้:

สิ่งนี้ทำให้ SPB GROUP มีลักษณะใกล้เคียงกับ ผู้เชี่ยวชาญด้านโครงสร้างพื้นฐานและการกระจายสินค้าประกันภัย มากกว่าบริษัทประกันภัย面向ผู้บริโภคทั่วไป

วิธีที่เป็นประโยชน์ในการมองเห็นภาพธุรกิจคือการเข้าใจว่าความได้เปรียบในการแข่งขันของ SPB GROUP ไม่จำเป็นต้องอยู่ที่ตัวกรมธรรม์ประกันภัยเอง ส่วนสำคัญของมูลค่าอยู่ที่ การประสานงานประสบการณ์ลูกค้าและการเคลมทั้งหมด

SPB GROUP แข่งขันในตลาดที่อยู่ตรงจุดตัดของ:

• การนายหน้าประกันภัย
• Affinity Insurance
• Embedded Insurance
• Insurtech
• การจัดการค่าสินไหมทดแทน
• บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน
• บริการรับประกัน
• การซ่อมแซม/ปรับปรุงสภาพ

ความแตกต่างหลักอยู่ที่ ขนาด ความรู้ด้านกฎระเบียบ/ตลาดท้องถิ่นในยุโรป ประสบการณ์การดำเนินงาน และความสามารถในการบริหารจัดการโครงการประกันภัยแบบครบวงจร

SPB GROUP บรรยายตนเองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน Embedded Insurance อันดับหนึ่งของยุโรป และปัจจุบันรายงานว่ามีลูกค้าชาว ยุโรปมากกว่า 40 ล้านรายที่ได้รับการประกันภัยผ่าน SPB GROUP 17 เนื่องจากบริษัททำงานกับคู่ค้าช่องทางจัดจำหน่าย การมองเห็นแบรนด์ต่อผู้บริโภคอาจต่ำกว่าบริษัทประกันภัยรายใหญ่ แม้ว่าจะมี SPB GROUP อยู่เบื้องหลังก็ตาม

ณ ปี 2026 หลายธีมกำหนดทิศทางของ SPB GROUP:

1. Embedded Insurance

กลุ่มบริษัทกำลังทำให้ Embedded Insurance เป็นอัตลักษณ์องค์กรหลักอย่างชัดเจน

2. การขยายตัวในยุโรป

SPB GROUP ใช้โครงสร้างหลายประเทศเพื่อนำเสนอโซลูชันแก่คู่ค้าในหลายตลาดยุโรป 18

3. ดิจิทัลไลเซชัน

บริษัทกำลังลงทุนในประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัล การประมวลผลการเคลม การรายงาน และโครงสร้างพื้นฐาน

4. การขยายเกินกว่าแกดเจ็ต

แม้ว่าการคุ้มครองอุปกรณ์จะยังคงสำคัญ แต่ SPB GROUP เน้นย้ำมากขึ้นใน:

• ธนาคาร
• การท่องเที่ยว
• ยานยนต์
• ค้าปลีก/อีคอมเมิร์ซ
• โทรคมนาคม

5. เศรษฐกิจหมุนเวียน

CiRKL Partners แสดงถึงความพยายามในการบูรณาการการซ่อมแซมและการปรับปรุงสภาพให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในห่วงโซ่มูลค่าประกันภัย 14

6. การเติบโตภายใต้ BlackFin

การเปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของในปี 2024 มอบพันธมิตรการลงทุนที่มุ่งเน้นบริการทางการเงินเพื่อสนับสนุนการเติบโตในระยะต่อไปของ SPB GROUP 20

SPB GROUP ยังคงมีความเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่องในปี 2026 พัฒนาการล่าสุดที่บริษัทเผยแพร่ประกอบด้วย:

• ความร่วมมือ Play + SPB + Axeria สำหรับการคุ้มครองหน้าจอในเดือนกรกฎาคม 2026
• Insurance2go ได้รับการคัดเลือกเข้ารอบสุดท้ายรางวัล Mobile Industry Award ประจำปี 2026
• การขยายตัวของ CiRKL Partners อย่างต่อเนื่อง
• การแต่งตั้งผู้บริหารระดับสูงใหม่
• การเผยแพร่รายงาน ESG ประจำปี 2025–2026
• การขยายกรณีศึกษา Embedded Insurance ในภาคธนาคาร ยานยนต์ ค้าปลีก และการท่องเที่ยว 21

สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าบริษัทอยู่ใน ** fase การขยายตัวและการปรับตำแหน่งใหม่** มิใช่เพียงแค่การรักษาโมเดลนายหน้าประกันภัยในอดีต

จากมุมมองทางธุรกิจ จุดแข็งหลักของ SPB GROUP ประกอบด้วย:

ประวัติการดำเนินงานที่ยาวนาน
ก่อตั้งขึ้นในปี 1965 SPB GROUP มีประสบการณ์หลายทศวรรษในด้าน Affinity Insurance และการจัดการค่าสินไหมทดแทน 22

ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
แทนที่จะเป็นบริษัทประกันภัยทั่วไป บริษัทได้พัฒนาความเชี่ยวชาญรอบด้าน Embedded/Affinity Insurance

พื้นที่ให้บริการในยุโรป
การมีอยู่ในหลายตลาดยุโรปช่วยให้พันธมิตรระดับนานาชาติสามารถทำงานกับแพลตฟอร์มเดียวที่กว้างขึ้น 23

โมเดล B2B2C
SPB GROUP สามารถบูรณาการประกันภัยเข้ากับความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่แล้วของธนาคาร ผู้ค้าปลีก บริษัทโทรคมนาคม และธุรกิจอื่น ๆ

ความเชี่ยวชาญด้านการเคลมและการดำเนินงาน
กลุ่มบริษัทมีส่วนร่วมในประสบการณ์หลังการขายและหลังการเคลม มิใช่แค่การจัดหาความคุ้มครอง

ความสามารถด้านเศรษฐกิจหมุนเวียน
CiRKL Partners ช่วยให้กลุ่มบริษัทสามารถเชื่อมโยงประกันภัยกับการซ่อมแซมและการยืดอายุผลิตภัณฑ์ 24

โมเดลของบริษัทก็สร้างความท้าทายเชิงโครงสร้างหลายประการเช่นกัน:

ความซับซ้อนด้านกฎระเบียบ

ประกันภัยถูกควบคุมอย่างเข้มงวด และการดำเนินงานใน 12 ประเทศต้องการการปฏิบัติตามกฎระเบียบและธรรมาภิบาลในท้องถิ่นอย่างกว้างขวาง

การพึ่งพาคู่ค้าช่องทางจัดจำหน่าย

เนื่องจาก Embedded Insurance มักกระจายผ่านประสบการณ์ลูกค้าของบริษัทอื่น การเติบโตของ SPB GROUP จึงขึ้นอยู่กับความสามารถในการชนะและรักษาคู่ค้ารายใหญ่

การรับรู้ของลูกค้า

ผู้บริโภคอาจไม่เข้าใจความแตกต่างระหว่าง SPB GROUP ผู้ค้าปลีก/ธนาคาร/ผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ขายกรมธรรม์ บริษัทประกันภัยที่รับความเสี่ยงจริง และผู้ให้บริการซ่อมแซม การบริหารจัดการระบบนิเวศนี้อย่างชัดเจนจึงเป็นสิ่งสำคัญ

การแข่งขัน

Embedded Insurance กลายเป็นสิ่งที่ดึงดูดใจมากขึ้นสำหรับบริษัทประกันภัยแบบดั้งเดิม นายหน้า Insurtech และแพลตฟอร์มบริการทางการเงิน

เศรษฐศาสตร์ของการเคลม

SPB GROUP ต้องสร้างสมดุลระหว่างความพึงพอใจของลูกค้า การยอมรับการเคลม ต้นทุนการซ่อมแซม/เปลี่ยนใหม่ และความสามารถในการทำกำไรสำหรับคู่ค้า

SPB GROUP ซึ่งเดิมเกี่ยวข้องกับ Société de Prévoyance Bancaire เป็นกลุ่มนายหน้าประกันภัยและบริการของฝรั่งเศสที่มีสำนักงานใหญ่ใน Le Havre, Normandy ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 1965 บริษัทเดิมมีความเชี่ยวชาญด้านการประกันภัยสำหรับภาคธนาคารก่อนที่จะขยายไปสู่ประกันภัยค้าปลีก โทรคมนาคม การท่องเที่ยว และยานยนต์ ดำเนินงานหลักผ่านโมเดล Embedded Insurance โดยการออกแบบและบริหารจัดการโครงการประกันภัยและบริการช่วยเหลือที่กระจายผ่านธุรกิจบุคคลที่สาม 25

กลุ่มบริษัทดำเนินงานใน 12 ประเทศในยุโรป ผ่านเจ็ดนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นในท้องถิ่น และรายงานว่ามี ผู้ถือกรมธรรม์/ลูกค้ามากกว่า 40 ล้านราย และเบี้ยประกันภัยภายใต้การจัดการ €800 ล้าน ภาคส่วนหลักคือธนาคาร ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ โทรคมนาคม การท่องเที่ยว และยานยนต์ 26

ในปี 2024 SPB GROUP ถูกเข้าถือครองโดย BlackFin Capital Partners ส่งผลให้เกิดการปรับโฟกัสเชิงกลยุทธ์ไปที่การนายหน้าประกันภัยแบบฝังและการจัดการค่าสินไหมทดแทน ต่อมากลุ่มบริษัทได้พัฒนา CiRKL Partners ซึ่งเป็นแบรนด์ที่อุทิศให้กับบริการซ่อมแซม ปรับปรุงสภาพ และรีไซเคิล ในขณะที่ Insurance2go ดำเนินงานเป็นแบรนด์ประกันภัยอุปกรณ์สำหรับผู้บริโภคโดยตรงในสหราชอาณาจักร 27

ปัจจุบัน SPB GROUP นำเสนอตนเองในฐานะผู้นำด้าน Embedded Insurance ในยุโรป ภายใต้จุดยืน “Embedded insurance creating impact.” กลยุทธ์ของบริษัทผสมผสานการนายหน้าประกันภัย การออกแบบโครงการ เทคโนโลยี การจัดการค่าสินไหมทดแทน บริการช่วยเหลือ และบริการเศรษฐกิจหมุนเวียน เพื่อช่วยให้คู่ค้าช่องทางจัดจำหน่ายสร้างรายได้ เพิ่มความภักดีของลูกค้า และมอบความคุ้มครองภายในเส้นทางการซื้อในชีวิตประจำวัน 28

1. European Embedded Insurance Leader | SPB Group
2. Embedded Insurance Solutions in Europe | SPB Group
3. Expertises Archive – SPB Group – Embedded insurance Creating impact
4. SPB (entreprise)
5. Insights Archive – SPB Group – Embedded insurance Creating impact
6. Mentions légales | SPB Group
7. Legal Information | SPB Group
8. Privacy Policy | SPB Group
9. Política de privacidad | SPB Group
10. Mathieu SEBASTIEN, new CEO of SPB Group
11. BlackFin Capital Partners Acquires SPB Group | Mergr M&A Deal Summary
12. Insights Archive – SPB Group – Embedded insurance Creating impact
13. BUSINESS Archives | SPB Group
14. Expertises Archive – SPB Group – Embedded insurance Creating impact
15. Europees leider in geïntegreerde verzekeringen | SPB Group
16. Leader europeo nell’assicurazione integrata | SPB Group
17. Insights Archive – SPB Group – Embedded insurance Creating impact
18. Leader européen de l’assurance embarquée | SPB Group
19. Líder europeo en seguros embebidos | SPB Group
20. Insights Archive – SPB Group – Embedded insurance Creating impact
21. Insights Archive – SPB Group – Embedded insurance Creating impact
22. Insights Archive – SPB Group – Embedded insurance Creating impact
23. Insights Archive – SPB Group – Embedded insurance Creating impact
24. Insights – SPB Group – Embedded insurance Creating impact
25. Solutions d’assurances embarquées en Europe | SPB Group
26. Insights Archive – SPB Group – Embedded insurance Creating impact
27. Insights Archive – SPB Group – Embedded insurance Creating impact
28. Insights Archive – SPB Group – Embedded insurance Creating impact