เรื่องราวของ Seoul Stone มีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับ Incheon Group (Thailand) และผู้ก่อตั้งคือ เกียรติศิริ เจริญศรี คุณเกียรติศิริเป็นผู้ก่อตั้ง Incheon Group และมีประสบการณ์การทำงานในด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และการตลาดดิจิทัลมาก่อน มหาวิทยาลัยศรีปทุมได้ระบุถึง Incheon Group ในฐานะผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายฝักบัว Seoul Stone ทั้งในตลาดประเทศไทยและตลาดต่างประเทศ

แบรนด์นี้ถือกำเนิดขึ้นในช่วงกลางทศวรรษ 2010 ซึ่งเป็นช่วงที่ฝักบัวอาบน้ำแบบมีระบบกรองน้ำและแร่ธาตุยังคงเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ไม่ค่อยเป็นที่คุ้นเคยสำหรับผู้บริโภคชาวไทยมากนัก ในบทสัมภาษณ์เมื่อปี ค.ศ. 2016 เกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของบริษัท ทาง Incheon Group ได้ให้ข้อมูลว่า ในช่วงเดือนมกราคม ปี ค.ศ. 2015 แทบจะไม่มีแบรนด์ใดเลยในประเทศไทยที่ผลิตหรือจำหน่ายฝักบัวมือถือแบบมีแร่ธาตุ Seoul Stone จึงกลายเป็นสินค้าที่สร้างความจดจำในกลุ่มผลิตภัณฑ์ประเภทนี้ในเวลาต่อมา

บริษัทใช้ช่องทาง พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ เป็นกลไกหลักในการพัฒนาแบรนด์ การกระจายสินค้าครอบคลุมทั้งเว็บไซต์ของตนเองและแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ต่างๆ โดยบริษัทได้วางตำแหน่ง Seoul Stone ให้เป็นแบรนด์ที่มีการจัดจำหน่ายในระดับสากล

ปัจจุบัน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุชื่อ Inchoen Group (Asia Pacific) Co., Ltd. เป็นบริษัทที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ Seoul Stone ประจำประเทศไทย ในขณะที่เอกสารอื่นๆ ของบริษัทระบุชื่อ Incheon Group (Thailand) เป็นผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่าย

เอกลักษณ์ดั้งเดิมของ Seoul Stone ถูกสร้างขึ้น围绕着 ฝักบัวอาบน้ำแบบมีระบบกรองน้ำ อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันไลน์ผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้ขยายตัวอย่างมาก

ไลน์ผลิตภัณฑ์ในปัจจุบันประกอบด้วยสินค้าดังนี้:

• Supreme Shower — วางตำแหน่งเป็นฝักบัวอาบน้ำพรีเมียมที่มีระบบกรองน้ำ และถูกอธิบายโดยแบรนด์ว่าเป็นรุ่นที่มีแรงดันน้ำไหลแรงที่สุด
• Pure Rain — ฝักบัวอาบน้ำแบบมีระบบกรองน้ำ ออกแบบมาเพื่อเน้นเรื่องการกรองน้ำและมอบประสบการณ์การอาบน้ำที่นุ่มนวลกว่า
• Pure Rain Travel — ฝักบัวอาบน้ำพกพาขนาดเล็กพร้อมระบบกรองน้ำ สำหรับใช้ในการเดินทาง โรงแรม และคอนโดมิเนียม
• Pure Drop Shower — ฝักบัวอาบน้ำพรีเมียมที่เน้นเรื่องระบบกรองน้ำเป็นพิเศษ โดยมุ่งเน้นให้สัมผัสน้ำอ่อนโยนต่อผิวหนังและเส้นผมมากขึ้น
• Tri-Function — ฝักบัวอาบน้ำอเนกประสงค์ที่สามารถปรับรูปแบบการไหลของน้ำได้ 3 ระดับ
• Candy — ฝักบัวอาบน้ำแบบมีระบบกรองน้ำที่มาในโทนสีพาสเทล โดยใช้ระบบกรองน้ำแบบสองขั้นตอน
• Strike — ฝักบัวอาบน้ำสีดำดีไซน์ทันสมัย เหมาะสำหรับบ้านพักอาศัยและคอนโดมิเนียมสไตล์โมเดิร์น
• PureDrop Faucet Filter — ผลิตภัณฑ์ตัวกรองน้ำสำหรับติดตั้งที่ก๊อกน้ำ
• Pure Drop Home / RO+ Countertop — ผลิตภัณฑ์ระบบกรองน้ำดื่มสำหรับใช้ในครัวเรือน ซึ่งเป็นการขยายไลน์ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ให้เกินกว่าแค่สินค้ากลุ่มฝักบัวอาบน้ำ

รายการสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา และบางผลิตภัณฑ์รุ่นเก่าก็ได้ถูกแทนที่ด้วยรุ่นใหม่แล้ว

หัวใจสำคัญของแนวคิด Seoul Stone คือความเชื่อว่า ฝักบัวอาบน้ำสามารถส่งผลต่อทั้งลักษณะของสายน้ำและคุณภาพของน้ำที่สัมผัสกับผู้ใช้ได้

ฝักบัวอาบน้ำของบริษัทใช้ส่วนผสมระหว่าง รูฉีดน้ำขนาดเล็ก วัสดุสำหรับกรองน้ำ และในบางรุ่นอาจมีวัสดุประเภทแร่ธาตุหรือหินผสมอยู่ด้วย

ตามคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ของ Seoul Stone การออกแบบฝักบัวบางส่วนอ้างอิงหลักการทางฟิสิกส์เรื่อง สมการแบร์นูลลี (Bernoulli’s equation): การทำให้ช่องน้ำออกแคบลงและใช้รูเปิดจำนวนมากจะช่วยเพิ่มความเร็วของน้ำที่พุ่งออกมา บริษัทอ้างว่าวิธีการนี้ช่วยให้ฝักบัวสร้างสายน้ำที่รู้สึกแรงขึ้นในขณะเดียวกันก็ประหยัดน้ำมากขึ้น 2

รุ่นเก่าของ Seoul Stone โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จะเน้นแนวคิดการใช้หินสามชนิด:

• Calcium sulfite stone
• Far-infrared stone
• Germanium stone

บริษัททำการตลาดวัสดุเหล่านี้ในฐานะส่วนหนึ่งของแนวคิดน้ำที่มีแร่ธาตุและระบบกรองน้ำ

ระบบกรองน้ำถือเป็นหนึ่งในคุณสมบัติเด่นที่สุดของ Seoul Stone

ขึ้นอยู่กับรุ่นของผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทจะใช้โครงสร้างการกรองที่แตกต่างกันไป โดยมีจุดประสงค์เพื่อลดสารปนเปื้อนต่างๆ เช่น คลอรีนและอนุภาคสิ่งสกปรก ตัวอย่างเช่น ไลน์ Pure Rain ของบริษัทได้รับการโปรโมตโดยเน้นเรื่องระบบกรองน้ำแบบหลายขั้นตอน

พอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ได้ขยายแนวคิดนี้จากการกรองน้ำในฝักบัวไปสู่ การกรองน้ำที่ก๊อกน้ำและการกรองน้ำดื่ม รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ใช้เทคโนโลยีคาร์บอนกัมมันต์และระบบกรองน้ำอื่นๆ

หนึ่งในข้อเสนอทางการตลาดที่สำคัญที่สุดของ Seoul Stone ในอดีต คือการสร้าง ความรู้สึกว่าแรงดันน้ำสูงขึ้น

บริษัทระบุว่าฝักบัวอาบน้ำของตนสามารถเพิ่มความเร็วของน้ำได้โดยใช้รูฉีดน้ำที่เล็กและมีจำนวนมากขึ้น สื่อโฆษณาในอดีตเคลมว่าสามารถเพิ่มความรู้สึกเรื่องแรงดันน้ำหรืออัตราการไหลได้ถึง 200%

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ ไม่ได้หมายความว่าฝักบัวอาบน้ำจะสร้างแรงดันน้ำเพิ่มเติมในระบบท่อประปาภายในบ้านแต่อย่างใด หากแต่เป็นการออกแบบที่เปลี่ยนความเร็วและลักษณะของน้ำที่พุ่งออกจากหัวฉีดเท่านั้น ความแตกต่างนี้เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อตีความคำเคลมของบริษัท

Seoul Stone วางตำแหน่งตัวเองไว้ตรงกลางระหว่างหลายหมวดหมู่:
ฮาร์ดแวร์สำหรับห้องน้ำ + ระบบกรองน้ำ + ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล + สินค้าไลฟ์สไตล์สำหรับอุปโภคบริโภค

แทนที่จะขายฝักบัวอาบน้ำในฐานะอุปกรณ์ประปาเพียงอย่างเดียว แบรนด์ได้วางตำแหน่งผลิตภัณฑ์นี้ให้เป็น สินค้าเพื่อการดูแลสุขภาพส่วนบุคคลและไลฟ์สไตล์ในชีวิตประจำวัน มาโดยตลอด

การตลาดของบริษัทเน้นย้ำในหัวข้อต่างๆ ดังนี้:

• น้ำอาบน้ำที่สะอาดกว่า
• การดูแลผิวและเส้นผม
• สายน้ำที่นุ่มนวลหรือสบายตัวกว่า
• ประสิทธิภาพการอาบน้ำที่ดีขึ้น
• การอนุรักษ์น้ำ
• การออกแบบห้องน้ำสมัยใหม่
• ติดตั้งง่าย
• ตลับไส้กรองน้ำสำรอง

การวางตำแหน่งดังกล่าวช่วยให้ Seoul Stone แตกต่างจากฝักบัวอาบน้ำราคาถูกทั่วไป

Seoul Stone ขยายตลาดออกไปนอกประเทศไทยอย่างรวดเร็ว
รายงานเมื่อปี ค.ศ. 2016 ระบุว่าแบรนด์นี้ได้ขายฝักบัวอาบน้ำไปแล้วมากกว่า 200,000 ชิ้น ภายในระยะเวลาสองปี โดยมียอดขายในประเทศไทย สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา ฮ่องกง สิงคโปร์ และออสเตรเลีย

ข้อมูลล่าสุดของบริษัทระบุว่า Seoul Stone ได้ถูกนำไปจำหน่ายใน มากกว่า 60 ประเทศ ในขณะที่ประวัติส่วนตัวของผู้ก่อตั้งบริษัทกล่าวถึงการจัดจำหน่ายใน มากกว่า 70 ประเทศ ในช่วงเวลาที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากตัวเลขเหล่านี้มาจากแหล่งข้อมูลของบริษัทและสถาบันที่แตกต่างกันและคนละช่วงเวลา จึงควรพิจารณาว่าเป็นตัวเลขการจัดจำหน่ายตามที่รายงานไว้ ไม่ใช่ยอดรวมปัจจุบันที่ได้รับการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง 3

การค้าขายผ่านสื่อดิจิทัลมีความสำคัญอย่างมากต่อการเติบโตของ Seoul Stone
แบรนด์ได้ใช้ช่องทางต่างๆ ได้แก่:

• ร้านค้าออนไลน์ของตนเอง
• Facebook
• Instagram
• LINE
• แพลตฟอร์มตลาดออนไลน์
• โฆษณาผ่านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
• การตลาดเชิงเนื้อหาและรีวิวสินค้า

บริษัทเคยถูกยกย่องให้เป็นกรณีศึกษาสำหรับการตลาดดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้โฆษณาบน Facebook เพื่อเข้าถึงลูกค้าและขยายตลาดไปสู่ระดับสากล
ในประเทศไทย แบรนด์รักษาช่องทางโซเชียลคอมเมิร์ซอย่างเป็นทางการและร้านค้าออนไลน์ไว้

ชื่อ “Seoul Stone” ให้อัตลักษณ์ที่เชื่อมโยงกับประเทศเกาหลี ซึ่งสะท้อนให้เห็นในการทำตลาดภาษาไทยที่มักเรียกกันว่าเป็นแบรนด์ “ฝักบัวเกาหลี” อย่างไรก็ตาม ข้อมูลองค์กรที่มีอยู่ชี้ให้เห็นว่าธุรกิจเบื้องหลังการดำเนินงานของ Seoul Stone ในประเทศไทยนั้นเป็นของ คนไทย ไม่ใช่ผู้ผลิตอุปกรณ์ห้องน้ำข้ามชาติรายใหญ่จากเกาหลีใต้

ข้อสังเกตนี้มีความสำคัญ: อัตลักษณ์ของแบรนด์ Seoul Stone ได้รับแรงบันดาลใจและวางตำแหน่งในสไตล์เกาหลี แต่รากฐานทางธุรกิจและความเป็นผู้ประกอบการนั้นเริ่มต้นในประเทศไทย

Seoul Stone เป็นที่น่าจับตามองเนื่องจากมีส่วนช่วยเปลี่ยนสถานะของ ฝักบัวอาบน้ำแบบมีระบบกรองน้ำ จากสินค้าเฉพาะกลุ่มให้กลายเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคที่คนทั่วไปรู้จัก

การเติบโตของบริษัทสะท้อนให้เห็นถึงความเปลี่ยนแปลงในวงกว้างของผลิตภัณฑ์ในห้องน้ำ จากเดิมที่เป็นเพียงฮาร์ดแวร์เพื่อการใช้งานพื้นฐาน ไปสู่ สินค้าเพื่อสุขภาพและไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค แทนที่จะถามเพียงว่าฝักบัวจ่ายน้ำออกมาหรือไม่ การตลาดของ Seoul Stone ชวนให้ผู้บริโภคพิจารณาว่า:

มีอะไรปนอยู่ในน้ำบ้าง? สัมผัสของน้ำเป็นอย่างไร? และประสบการณ์การอาบน้ำส่งผลต่อชีวิตประจำวันอย่างไร?

การวางตำแหน่งดังกล่าว เมื่อรวมเข้ากับกลยุทธ์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และการตลาดดิจิทัลเชิงรุก ถือเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้แบรนด์เติบโตได้อย่างรวดเร็วในช่วงแรก

ปัจจุบัน พอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ของ Seoul Stone ดูเหมือนจะดำเนินไปในสามทิศทางหลัก:

1. ประสบการณ์การอาบน้ำ — สายน้ำที่แรงขึ้น ละเอียดขึ้น หรือปรับโหมดได้หลากหลาย
2. การกรองน้ำ — ลดคลอรีนและสิ่งปนเปื้อนอื่นๆ ผ่านระบบกรองน้ำในฝักบัวและก๊อกน้ำ
3. คุณภาพน้ำทั้งหลัง — ขยายแบรนด์ไปสู่ระบบกรองน้ำก่อนเข้าเครื่องใช้ไฟฟ้า (Pre-filters), ระบบกรองน้ำใต้เคาน์เตอร์ และระบบกรองน้ำดื่มบนเคาน์เตอร์

แบรนด์ยังมีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายสำหรับกลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างกัน ตั้งแต่ฝักบัวอาบน้ำแบบมีระบบกรองน้ำราคาไม่แพง/รุ่นพื้นฐาน ไปจนถึงรุ่นพรีเมียมและผลิตภัณฑ์สำหรับเดินทาง

Seoul Stone ในประเทศไทยมีการลงทะเบียนรับประกันผลิตภัณฑ์และระยะเวลารับประกันที่แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่น คำถามที่พบบ่อยของบริษัทระบุว่าบางผลิตภัณฑ์มีการรับประกัน หนึ่งปี ในขณะที่ผลิตภัณฑ์หลายรายการที่โฆษณาอยู่บนเว็บไซต์มีการรับประกันนานสูงสุดถึง ห้าปี
นอกจากนี้ บริษัทยังมีนโยบาย คืนสินค้า/คืนเงินภายใน 30 วัน ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด

• Water filtration
• Showerhead
• Filtered showerhead
• E-commerce in Thailand
• Bathroom fixtures
• Incheon Group
• Digital marketing in Thailand

1. Seoul Stone
2. Seoul Stone official website
3. รีวิวฝักบัวเกาหลี Seoul Stone