Secretlab เป็นบริษัทผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์สำหรับเล่นเกมและเฟอร์นิเจอร์ergonomic (ergonomic furniture) ที่ก่อตั้งขึ้นในประเทศสิงคโปร์1 บริษัทเป็นที่รู้จักมากที่สุดจากผลิตภัณฑ์เก้าอี้เกมมิ่งระดับพรีเมียม ก่อตั้งเมื่อปี 2014 โดย Ian Ang และ Alaric Choo ซึ่งทั้งสองคนเป็นนักแข่งเกม StarCraft II มืออาชีพที่หันมาสร้างธุรกิจสตาร์ทอัพ จนกลายเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่โดดเด่นที่สุดในวงการเฟอร์นิเจอร์เกมมิ่ง1

ผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อเสียงที่สุดของ Secretlab คือเก้าอี้ซีรีส์ TITAN อย่างไรก็ตาม บริษัทได้ขยายไลน์การผลิตไปยังโต๊ะทำงานและอุปกรณ์เสริมอื่นๆ เพื่อวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นแบรนด์เฟอร์นิเจอร์สำหรับพื้นที่ทำงานและการเล่นเกมแบบครบวงจร1

หมายเหตุ: บางรุ่นและสเปกอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามระยะเวลา

การก่อตั้ง — ปี 2014

Secretlab ก่อตั้งขึ้นในสิงคโปร์เมื่อปี 2014 โดย Ian Ang และ Alaric Choo ผู้ก่อตั้งทั้งสองมีประสบการณ์ตรงจากความเจ็บปวดทางร่างกายจากการนั่งหน้าคอมพิวเตอร์เป็นเวลานานเพื่อแข่งขันเกม StarCraft II1

จากข้อมูลของบริษัท ทั้งสองไม่พึงพอใจกับเก้าอี้เกมมิ่งที่มีอยู่ในตลาด ณ เวลานั้น โดยเฉพาะในด้านความสมดุลระหว่าง หลักการยศาสตร์ (ergonomics), ความสบาย, คุณภาพ และราคา พวกเขาจึงตัดสินใจพัฒนาเก้าอี้ขึ้นมาเองแทนที่จะซื้อสินค้าที่มีอยู่เดิม1

ชื่อ “Secretlab” สะท้อนแนวคิดในการพัฒนาผลิตภัณฑ์นี้ โดยบริษัทเรียกสำนักงานใหญ่และศูนย์วิจัยและพัฒนาในสิงคโปร์ว่า “ห้องปฏิบัติการ” (Lab) ซึ่งเป็นสถานที่ที่ผลิตภัณฑ์ถูกพัฒนาขึ้นโดยเก็บเป็นความลับจนกว่าจะเปิดตัวสู่สาธารณะ1

เก้าอี้ตัวแรก — ปี 2015

Secretlab เปิดตัว เก้าอี้ตัวแรกในเดือนพฤษภาคม 2015 ในช่วงแรก บริษัทมุ่งเน้นไปที่เก้าอี้เกมมิ่งเป็นหลักและใช้กลยุทธ์การขายตรงถึงผู้บริโภค (DTC)1

แทนที่จะพึ่งพาตัวแทนจำหน่ายหรือร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม Secretlab เลือกขายสินค้าโดยตรงให้ลูกค้า ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถหลีกเลี่ยงส่วนต่างกำไรของตัวแทนจำหน่ายบางราย พร้อมทั้งควบคุมมาตรฐานการบริการลูกค้าและการดูแลหลังการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ1

การขยายตัวสู่สากล

บริษัทขยายตัวอย่างรวดเร็วออกไปนอกสิงคโปร์ ในช่วงปีแรกๆ Secretlab รายงานว่ามีลูกค้าในตลาดต่างๆ รวมถึงสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร แคนาดา ออสเตรเลีย ยุโรป และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้1

นอกจากนี้ แบรนด์ยังมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับวงการ อีสปอร์ต โดยเป็นผู้จัดหาเก้าอี้ให้กับผู้เล่นมืออาชีพ ทีมงาน และรายการแข่งขัน การร่วมมือกับองค์กรอย่าง Team Secret, Cloud9 และ Evil Geniuses ช่วยสร้างความตระหนักรู้ในแบรนด์ Secretlab ในฐานะแบรนด์เกมมิ่ง ไม่ใช่เพียงผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์ทั่วไป12

ประวัติของ Secretlab สามารถแบ่งออกได้เป็นหลายยุคสมัย

สายผลิตภัณฑ์ในยุคเริ่มต้น

พอร์ตโฟลิโอในช่วงแรกประกอบด้วยเก้าอี้หลายตระกูล ได้แก่:

• THRONE — ดีไซน์เก้าอี้เกมมิ่งขนาดเล็ก
• OMEGA — เก้าอี้เกมมิ่งระดับพรีเมียมที่มีขนาดกะทัดรัด
• TITAN — เก้าอี้ขนาดใหญ่ ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่สูงหรือมีรูปร่างใหญ่
• NAPA Series — เก้าอี้ระดับไฮเอนด์ที่ใช้หนัง Napa

Secretlab ระบุว่าการเติบโตเหล่านี้คือสายผลิตภัณฑ์หลักในช่วงการขยายตัวครั้งแรก1 ในเวลาต่อมา OMEGA และ TITAN กลายเป็นส่วนสำคัญที่นิยามตัวตนของบริษัท

TITAN

TITAN กลายเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ซิกเนเจอร์ของ Secretlab เมื่อเทียบกับ OMEGA แล้ว TITAN ถูกออกแบบให้มีที่นั่งและพนักพิงที่ใหญ่กว่า มุ่งเน้นไปยังผู้ใช้ที่ต้องการพื้นที่มากขึ้น รีวิวของรุ่นก่อนๆ ชี้ให้เห็นถึงตัวเลือกในการปรับแต่งที่หลากหลาย โฟม Cold-cure ที่แน่น และการรองรับเอวแบบบูรณาการ2

สิ่งนี้ช่วยกำหนดแนวทางเฉพาะของ Secretlab นั่นคือการนำเสนอ เก้าอี้ที่แน่นและรองรับได้ดี แทนที่จะเป็นเก้าอี้เกมมิ่งนุ่มๆ แบบโซฟา ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของปรัชญาergonomicของบริษัท

TITAN Evo

TITAN Evo กลายเป็นตระกูลเก้าอี้เรือธงของบริษัท โดยเป็นการรวบรวมแนวคิดจากดีไซน์เก้าอี้รุ่นก่อนๆ เข้าด้วยกัน คุณสมบัติเด่นของ TITAN Evo รุ่นใหม่ ได้แก่:

• ระบบรองรับเอวที่ปรับได้
• ที่วางแขนปรับได้หลายทิศทาง
• พนักพิงเอนได้
• กลไก Tilting
• โฟม Cold-cure
• อุปกรณ์เสริมแบบแม่เหล็ก
• ตัวเลือกวัสดุหุ้มเบาะหลากหลาย
• ขนาดเก้าอี้หลายตัวเลือก

เก้าอี้นี้ได้รับการออกแบบให้ใช้งานได้ทั้งในฐานะเก้าอี้เกมมิ่งและเก้าอี้ทำงานคอมพิวเตอร์ แม้สไตล์ภายนอกจะยังคงความเป็นเกมมิ่งไว้อย่างชัดเจน การรีวิวอิสระในปัจจุบันมักชื่นชมโครงสร้าง ความสามารถในการปรับแต่ง และวัสดุ แต่ก็มีข้อวิจารณ์ซ้ำๆ เรื่อง ราคาและความแน่น/น้ำหนัก ของเก้าอี้3

จุดแข็งทางการตลาดของ Secretlab คือการเน้นย้ำเรื่อง วัสดุและวิศวกรรมภายในองค์กร มากกว่าการมองว่าเก้าอี้เกมมิ่งเป็นเพียงสินค้าเพื่อความสวยงาม

โฟม Cold-cure

Secretlab ใช้ โฟม Cold-cure ที่หล่อขึ้นรูปในเก้าอี้ของพวกเขา แนวคิดหลักคือการสร้างโครงสร้างโฟมที่ให้พื้นผิวที่นั่งที่ค่อนข้างแน่นและรองรับได้ดี ขณะที่ยังคงมีความนุ่มนวลภายใน Secretlab ตั้งใจจูนเก้าอี้ให้มีความแน่นเป็นพิเศษ ดังนั้นผู้ที่คุ้นเคยกับเก้าอี้สำนักงานนุ่มๆ หรือโซฟา อาจรู้สึกแปลกกับความรู้สึกแน่นของเก้าอี้ Secretlab ในช่วงแรก การรีวิวอิสระยืนยันว่าโฟมของ Secretlab ให้การรองรับที่ดีมาก แต่ไม่ได้ถูกออกแบบมาให้ให้ความรู้สึกยุบตัวหรือจมลง23

SoftWeave

บริษัทพัฒนา SoftWeave ซึ่งเป็นผ้าหุ้มเบาะลิขสิทธิ์เฉพาะของบริษัท โดยอธิบายว่าเป็นผ้าทอหนาแน่นที่ใช้เส้นด้ายสั้น เพื่อให้มีความนุ่ม ระบายอากาศได้ดี และทนทาน สิ่งนี้เป็นทางเลือกสำหรับผู้ที่ไม่ชอบวัสดุหนังสังเคราะห์ที่พบเห็นบ่อยในเก้าอี้เกมมิ่งทั่วไป1

วัสดุหนัง

Secretlab มีตัวเลือกทั้งหนังสังเคราะห์และหนังแท้ขึ้นอยู่กับรุ่นและยุคสมัย ในอดีต รุ่นไฮเอนด์ใช้ หนัง Napa ขณะที่รุ่นใหม่ใช้สูตรหนังสังเคราะห์คุณภาพสูง ทำให้มีตั้งแต่เก้าอี้ผ้าเรียบๆ ไปจนถึงเก้าอี้หนังที่ดูหรูหรา

ปรัชญาการออกแบบของ Secretlab ตั้งอยู่บนพื้นฐานของการ ใช้งานคอมพิวเตอร์ระยะยาว แทนที่จะทำเก้าอี้ให้ดูเหมือนที่นั่งรถแข่ง บริษัทให้ความสำคัญกับ:

• การรองรับเอว
• ความลึกของที่นั่ง
• รูปทรงพนักพิง
• การปรับที่วางแขน
• การเอนหลัง
• การเอียง (Tilt)
• ความหนาแน่นของโฟม
• ส่วนสูงและรูปร่างของผู้ใช้
• ความสบายในการนั่งนานๆ

บริษัทเปิดเผยว่าทำงานร่วมกับ คณะกรรมการที่ปรึกษาด้านergonomics ซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์และชีวกลศาสตร์ ในการพัฒนาดีไซน์ที่นั่ง1 ดังนั้น ความตั้งใจในการทำเก้าอี้ให้แน่นจึงเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ ไม่ใช่ความผิดพลาด

Secretlab เข้าสู่ตลาดที่เก้าอี้ส่วนใหญ่ได้รับแรงบันดาลใจจาก ที่นั่งรถแข่งแบบ Bucket Seat ดีไซน์ของพวกเขายังคงรักษาองค์ประกอบบางอย่าง เช่น ขอบข้าง (bolsters), พนักพิงสูง, เส้นสายที่ดุดัน และโลโก้ปัก แต่โดยรวมแล้ว Secretlab เลือกแนวทางที่ดูสุขุมและทันสมัยกว่า

สิ่งนี้ช่วยให้เก้าอี้ของพวกเขาสามารถผสมผสานเข้ากับสภาพแวดล้อมต่างๆ ได้ดี ไม่ว่าจะเป็น:

• ห้องเล่นเกม
• สำนักงานที่บ้าน
• สำนักงานบริษัท
• ชุดอุปกรณ์สตรีมมิง
• สนามแข่งขันอีสปอร์ต
• สตูดิโอผลิตสื่อ

ตัวอย่างเช่น TITAN รุ่นเก่าได้รับคำชมจากนักวิจารณ์ว่ามีรูปลักษณ์ที่เรียบง่ายกว่าเมื่อเทียบกับเก้าอี้เกมมิ่งสีสันฉูดฉาดทั่วไป2

อีสปอร์ตเป็นศูนย์กลางของอัตลักษณ์แบรนด์ Secretlab บริษัทได้ร่วมมือกับองค์กรและเหตุการณ์สำคัญ รวมถึง Team Secret, Cloud9, Evil Geniuses และทีมแข่งขันอื่นๆ12 กลยุทธ์นี้มีวัตถุประสงค์สองประการ:

1. ผู้เล่นมืออาชีพเป็นหลักฐานการใช้งานจริงที่ชัดเจนที่สุด (การนั่งหน้าคอมพิวเตอร์นานๆ)
2. ความร่วมมือกับวงการอีสปอร์ตเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ในกลุ่มผู้เล่นเกม

ผลลัพธ์คือ Secretlab ไม่ได้ถูกมองแค่ในฐานะผู้ผลิต “เก้าอี้เกมมิ่ง” แต่เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศอีสปอร์ตมืออาชีพ

หนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จที่สุดคือการผลิต เวอร์ชันลิขสิทธิ์ของเก้าอี้ แทนที่จะขายเก้าอี้สีดำหรือเทาธรรมดา Secretlab สร้างเวอร์ชันพิเศษจากแฟรนไชส์บันเทิงชื่อดัง ตัวอย่างเช่น:

• Marvel
• Star Wars
• DC
• Harry Potter
• Naruto
• Cyberpunk 2077
• Game of Thrones
• Mortal Kombat

บริษัทเคยร่วมงานกับ HBO สำหรับเก้าอี้ Game of Thrones และกับ CD Projekt Red สำหรับเวอร์ชัน Cyberpunk 20771 การร่วมมือเหล่านี้เปลี่ยนเก้าอี้ให้กลายเป็น สินค้าสะสมระดับพรีเมียม สำหรับแฟนคลับ โดยยังคงใช้แพลตฟอร์มเก้าอี้ของ Secretlab เป็นฐาน

Secretlab ได้ก้าวข้ามขอบเขตของการผลิตที่นั่งไปเรียบร้อยแล้ว

MAGNUS

Secretlab MAGNUS แสดงถึงการขยายตัวเข้าสู่ตลาดโต๊ะทำงาน แทนที่จะเป็นโต๊ะไม้แบบออฟฟิศทั่วไป MAGNUS เป็นโต๊ะเกมมิ่งโลหะที่ออกแบบมาพร้อมฟีเจอร์:

• ระบบจัดการสายไฟ
• อุปกรณ์เสริมแบบแม่เหล็ก
• การจัดระเบียบสำหรับเกมเมอร์
• โครงสร้างคุณภาพสูง

การรีวิวชื่นชมระบบจัดการสายไฟและคุณภาพการสร้างอย่างมาก แม้ว่าจะมีข้อวิจารณ์เรื่องราคาที่สูง4

MAGNUS Pro

ต่อมากลุ่ม MAGNUS ได้รับการขยายไปสู่ตลาดโต๊ะปรับระดับยืน-นั่ง (Sit-stand) ด้วยตระกูล MAGNUS Pro โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างเวิร์กสเตชัน Secretlab แบบครบวงจร

MAGNUS Evo

บริษัทแนะนำ MAGNUS Evo ซึ่งเป็นโต๊ะปรับระดับยืน-นั่งในราคาที่เข้าถึงง่ายกว่า วางตำแหน่งต่ำกว่ารุ่นพรีเมียม Tom’s Hardware มองว่าเป็นส่วนหนึ่งของการขยายตัวของ Secretlab สู่ฮาร์ดแวร์สำนักงานเกมมิ่งระดับพรีเมียมอย่างต่อเนื่อง3

วิวัฒนาการนี้มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์: เก้าอี้เกมมิ่ง → โต๊ะเกมมิ่ง → ระบบนิเวศพื้นที่ทำงานครบวงจร

โมเดลธุรกิจดั้งเดิมของ Secretlab คือ Direct-to-Consumer (DTC) อย่างแข็งแกร่ง แทนที่จะพึ่งพาร้านค้าเฟอร์นิเจอร์ บริษัทขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ของตนเอง ข้อดีรวมถึง:

• ควบคุมราคาได้ดีกว่า
• มีความสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้า
• ควบคุมการนำเสนอสินค้า
• บริการลูกค้าโดยตรง
• สามารถเปิดตัว Limited Edition ได้ทั่วโลก
• ปรับแต่งสินค้าได้ง่ายกว่า

ซึ่งสอดคล้องกับข้อเสนอเดิมของ Secretlab: นำเสนอเก้าอี้คุณภาพสูงโดยไม่ต้องพึ่งพาช่องทางการกระจายสินค้าแบบดั้งเดิม1

Secretlab อยู่ในตำแหน่งที่น่าสนใจระหว่างหลายหมวดหมู่ โดยเป็นทั้ง แบรนด์เกม + บริษัทเฟอร์นิเจอร์ + บริษัทสินค้าergonomic + ไลฟ์สไตล์/แฟนคลับแบรนด์

สินค้าของพวกเขาถูกวางไว้เหนือกว่าเก้าอี้เกมมิ่งราคาถูก ข้อเสนอขายหลักคือ:

จ่ายแพงขึ้นในตอนแรกเพื่อแลกกับเก้าอี้เกม/ทำงานที่มีการวิศวกรรมดี ปรับแต่งได้มาก และทนทาน

ทำให้ Secretlab แข่งขันกับทั้งแบรนด์เก้าอี้เกมมิ่งและผู้ผลิตเก้าอี้สำนักงานระดับพรีเมียม

Secretlab มีชื่อเสียงที่ดีในหมู่นักวิจารณ์ฮาร์ดแวร์เกมและคอเกม ลักษณะที่มักได้รับคำชมได้แก่:

• คุณภาพการสร้าง Excellent
• วัสดุแข็งแรง
• ปรับแต่งได้หลากหลาย
• ดีไซน์สวยงาม
• รองรับได้ดีเมื่อนั่งนาน
• มี Special Edition มากมาย
• ระบบนิเวศอุปกรณ์เสริมครบครัน
• ดูเป็นมืออาชีพ

อย่างไรก็ตาม มีข้อวิจารณ์ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ:

• ราคา: ไม่ใช่สินค้าประหยัด ราคาสูงกว่าเก้าอี้ทั่วไปมาก
• ความแน่น: โฟมแน่นเป็นจุดเด่นด้านergonomicแต่อาจไม่ถูกใจคนที่ชอบนั่งนุ่มๆ
• น้ำหนัก: โครงสร้างที่หนักแน่นทำให้เคลื่อนย้ายยาก
• ดีไซน์เกมมิ่ง: แม้จะใช้ในออฟฟิศได้ แต่ยังมีกลิ่นอายเกมมิ่งชัดเจน ซึ่งอาจไม่เหมาะกับออฟฟิศที่ต้องการความมินิมอล

ความสำเร็จของ Secretlab เกิดจากปัจจัยสนับสนุนหลายด้าน:

1. จังหวะเวลาที่เหมาะสม: เกมกำลังเข้าสู่กระแสหลัก และอีสปอร์ต/สตรีมมิงกำลังขยายตัว
2. แก้ปัญหาจริง: ตอบโจทย์ความต้องการที่นั่งที่ดีขึ้นสำหรับการนั่งเล่นเกมนานๆ
3. เน้นวิศวกรรม: ไม่แข่งกันที่สีสดๆ แต่สร้างแบรนด์ด้วยวัสดุและergonomics
4. ความน่าเชื่อถือจากอีสปอร์ต: ทีมมืออาชีพช่วยรับรองคุณภาพ
5. แบรนด์ดิ้งที่แข็งแรง: จดจำง่ายแต่ไม่ฉูดฉาดเกินไป
6. Collaboration: ดึงดูดกลุ่มแฟนคลับที่ไม่ได้สนใจเทคนิคเก้าอี้
7. ระบบนิเวศ: ขายได้มากกว่าหนึ่งชิ้นต่อลูกค้า (เก้าอี้+โต๊ะ)

ณ ปัจจุบัน Secretlab เป็นมากกว่าสตาร์ทอัพที่ทำเก้าอี้เกมมิ่ง อัตลักษณ์ของบริษัทสรุปได้ว่า:
Secretlab = เฟอร์นิเจอร์เกมมิ่ง/พื้นที่ทำงานระดับพรีเมียม + Ergonomics + Industrial Design + Esports + Pop Culture.

เก้าอี้ TITAN ยังคงเป็นหัวใจของธุรกิจ ในขณะที่ MAGNUS และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องขยายขอบเขตไปสู่ชุดโต๊ะทำงานครบวงจร การร่วมงานกับแฟรนไชส์บันเทิงทำให้ Secretlab ดำเนินธุรกิจในฐานะแบรนด์ไลฟ์สไตล์ที่ได้รับใบอนุญาต ไม่ใช่เพียงผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์เท่านั้น13

ในประโยคเดียว: Secretlab เป็นบริษัทเฟอร์นิเจอร์เกมมิ่งระดับพรีเมียมจากสิงคโปร์ที่ก่อตั้งในปี 2014 โดยนักเกม Ian Ang และ Alaric Choo เป็นที่รู้จักดีที่สุดจากเก้าอี้ TITAN ที่เน้นergonomics และโต๊ะ MAGNUS ต่อมา โดยมีความโดดเด่นจากการผสมผสานวิศวกรรมผลิตภัณฑ์ การตลาดอีสปอร์ต การขายตรงถึงผู้บริโภค และการร่วมมือกับวัฒนธรรมป๊อป1

หมายเหตุ: รายการสินค้าและความพร้อมจำหน่ายอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและเปลี่ยนแปลงตามเวลา

สิ่งที่แตกต่างที่สุดของ Secretlab ไม่ใช่การประดิษฐ์ergonomics ขึ้นใหม่ แต่คือการ บรรจุergonomics ลงในผลิตภัณฑ์ไลฟ์สไตล์เกมมิ่ง

• เว็บไซต์หลัก: secretlab.co
• บล็อกบริษัท: blog.secretlab.co

1. About Us – Secretlab Blog
2. Secretlab Titan Gaming Chair review
3. Secretlab Titan Evo NanoGen Review: The Next Generation
4. Secretlab Magnus review: “High quality at an even higher price