Plaud Inc. เป็นบริษัทเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่มุ่งเน้นการพัฒนาเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานซึ่งออกแบบมาเพื่อบันทึก ถอดความ วิเคราะห์ และแปลงบทสนทนาของมนุษย์ให้กลายเป็นข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้จริง บริษัทเป็นที่รู้จักมากที่สุดจากกลุ่มผลิตภัณฑ์อุปกรณ์บันทึกเสียง AI ซึ่งรวมถึง Plaud Note, Plaud Note Pro และ Plaud NotePin ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ผสมผสานฮาร์ดแวร์เฉพาะทางเข้ากับบริการ AI บนระบบคลาวด์ เพื่อสร้างบันทึกการประชุม สรุปเนื้อหา และระบบจัดการความรู้โดยอัตโนมัติ1

PLAUD ก่อตั้งขึ้นในช่วงที่มีการขยายตัวอย่างรวดเร็วของ AI เชิงสร้างสรรค์และเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ใช้ AI ในช่วงต้นทศวรรษ 2020 บริษัทตระหนักถึงความท้าทายที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ในการสื่อสารระดับมืออาชีพ คือ การตัดสินใจที่สำคัญ ไอเดีย และความเข้าใจมักเกิดขึ้นระหว่างการสนทนา แต่บ่อยครั้งที่ทำให้สูญหายไปเนื่องจากผู้เข้าร่วมไม่สามารถมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่และจดบันทึกอย่างละเอียดพร้อมกันได้

แทนที่จะพัฒนาผู้ช่วย AI ที่เป็นซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียว PLAUD ได้สร้างอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์เฉพาะทางที่ออกแบบมาเพื่อการจับข้อมูลเสียงพูดโดยเฉพาะ แนวทางของบริษัทผสมผสานอุปกรณ์บันทึกเสียง AI ทางกายภาพ เทคโนโลยีการรู้จำเสียงพูด การสรุปความโดยใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) และเครื่องมือทำงานอัตโนมัติ PLAUD ระบุว่าวัตถุประสงค์ของตนคือการเปลี่ยนบทสนทนาให้เป็นความรู้ที่มีโครงสร้าง ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโฟกัสกับการพูดคุย ในขณะที่ AI จัดการเรื่องการบันทึกเอกสารและการจัดระเบียบ1

สมมติฐานหลักของ PLAUD คือ การสนทนาถือเป็นรูปแบบหนึ่งของสติปัญญา บริษัทเชื่อว่า การประชุม การสัมภาษณ์ สายโทรศัพท์ และการอภิปราย มีข้อมูลที่มีคุณค่า เช่น การตัดสินใจ เจตนา และแนวคิดสร้างสรรค์ ซึ่งยากต่อการรักษาไว้ด้วยวิธีการแบบดั้งเดิม

ปรัชญาของบริษัทมุ่งเน้นการผสมผสานการออกแบบที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางเข้ากับความสามารถของ AI PLAUD อธิบายแนวทางนี้ว่า เป็นการสร้างสะพานเชื่อมระหว่างมนุษยสัมพันธ์กับปัญญาประดิษฐ์ โดยการจับสิ่งที่ผู้คนพูด ฟัง เห็น และคิด1

ค่านิยมแบรนด์

PLAUD แสดงออกถึงค่านิยมหลักผ่านตัวย่อ PLAUD:

• P — Pursue SOTA (State of the Art): ความมุ่งมั่นต่อเทคโนโลยีขั้นสูงและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
• L — Let others thrive: การพัฒนาเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้
• A — Act from first principles: การแก้ปัญหาโดยการตั้งคำถามกับสมมติฐานพื้นฐาน
• U — Use AI to its fullest: การสำรวจการใช้งาน AI ในทางปฏิบัติอย่างเต็มศักยภาพ
• D — Dare to change: การท้าทายแนวทางการทำงานและผลิตภาพแบบดั้งเดิม1

Plaud Note

Plaud Note เป็นผลิตภัณฑ์แรกที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางของบริษัท เป็นเครื่องบันทึกเสียง AI บางเฉียบที่ออกแบบมาให้ติดกับสมาร์ทโฟนเพื่อบันทึกบทสนทนา รวมถึงการประชุมและสายโทรศัพท์ ฟีเจอร์สำคัญ ได้แก่ การบันทึกเสียง การถอดความด้วย AI สรุปเนื้อหาอัตโนมัติ สร้างบันทึกการประชุม สกัดคำสำคัญ และรูปแบบการสรุปที่หลากหลาย อุปกรณ์นี้ได้รับความนิยมในหมู่ผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการทางเลือกแทนการจดบันทึกด้วยมือในการประชุมและการสัมภาษณ์1

Plaud Note Pro

Plaud Note Pro เป็นเวอร์ชันอัปเกรดที่มีฮาร์ดแวร์บันทึกเสียงที่ดีขึ้นและความสามารถในการประมวลผล AI ที่เพิ่มขึ้น การปรับปรุงหลักประกอบด้วย ระบบไมโครโฟนที่ได้รับการยกระดับ คุณภาพการจับเสียงพูดที่เหนือกว่า การถอดความด้วย AI ที่แม่นยำยิ่งขึ้น ฟีเจอร์การสรุปความที่ก้าวหน้ามากขึ้น และการใช้งานในสถานที่ทำงานระดับมืออาชีพ โดยวางตำแหน่งสำหรับผู้บริหาร ที่ปรึกษา นักวิจัย นักข่าว และนักธุรกิจ1

Plaud NotePin

Plaud NotePin ขยายแนวคิดผลิตภัณฑ์ไปสู่อุปกรณ์ AI แบบสวมใส่ ต่างจากเครื่องบันทึกเสียงแบบดั้งเดิม มันถูกออกแบบให้สวมใส่บนเสื้อผ้าหรือเครื่องประดับ ช่วยให้การจับคู่บทสนทนาเป็นไปอย่างธรรมชาติมากขึ้น กรณีการใช้งานทั่วไป ได้แก่ การสัมภาษณ์ งานวิจัยภาคสนาม การจัดการความรู้ส่วนบุคคล การระดมสมอง และการเก็บเกี่ยวไอเดียในแต่ละวัน1

Plaud One

PLAUD ยังได้นำเสนอแนวคิดอุปกรณ์สวมใส่ AI ที่รวมความสามารถในการบันทึก ถอดความ และเป็นผู้ช่วย AI ไว้ด้วยกัน Plaud One Explorer Edition ผสมผสานฟีเจอร์ AI เชิงสนทนากับฮาร์ดแวร์แบบสวมใส่ โดยมีเป้าหมายที่จะก้าวข้ามจากการจดบันทึกง่ายๆ ไปสู่เวิร์กโฟลว์ที่ช่วยเหลือด้วย AI เช่น ร่างข้อความ สร้างเอกสาร และจัดการงาน3

ระบบนิเวศเทคโนโลยีของ PLAUD ประกอบด้วยสามชั้นที่แตกต่างกัน

ชั้นฮาร์ดแวร์

อุปกรณ์ของ PLAUD รวมไมโครโฟนพิเศษและระบบบันทึกเสียงขนาดเล็กที่ปรับแต่งสำหรับการจับเสียงพูดของมนุษย์ ฮาร์ดแวร์ได้รับการออกแบบรอบๆ รูปแบบพกพา การทำงานที่ใช้พลังงานต่ำ การจับเสียงคุณภาพสูง และการเปิดใช้งานได้ง่ายระหว่างการสนทนา

ชั้นประมวลผล AI

หลังจากบันทึก เสียงจะถูกประมวลผลโดยใช้ระบบ AI ที่ทำการแปลงเสียงเป็นข้อความ การรู้จำผู้พูด การตรวจจับหัวข้อ การสร้างสรุป การสกัดรายการที่ต้องดำเนินการ และการสร้างเอกสาร

ชั้นเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

PLAUD วางตำแหน่ง AI ของตนเป็นผู้ช่วยในสถานที่ทำงาน ไม่ใช่แค่เครื่องบันทึกเสียง ซอฟต์แวร์ของบริษัทมีจุดมุ่งหมายเพื่อแปลงบทสนทนาให้อยู่ในรูปแบบรายงานการประชุม ร่างอีเมล รายงาน รายการงาน และคลังความรู้4

PLAUD มุ่งเน้นไปที่ผู้เชี่ยวชาญที่การทำงานพึ่งพาการสื่อสารด้วยวาจาเป็นหลัก กลุ่มผู้ใช้ทั่วไป ได้แก่ ผู้บริหารธุรกิจ ผู้ประกอบการ พนักงานขาย ที่ปรึกษา ทนายความ แพทย์ นักวิจัย นักข่าว นักเรียน และครีเอเตอร์ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทเหมาะเป็นพิเศษสำหรับบุคคลที่เข้าประชุม ให้สัมภาษณ์ รับสายโทรศัพท์ หรือร่วมอภิปรายอย่างสม่ำเสมอ

PLAUD ดำเนินงานที่จุดตัดของหมวดหมู่เทคโนโลยีหลายประเภท รวมถึงผู้ช่วย AI คอมพิวเตอร์แบบสวมใส่ การจดบันทึกดิจิทัล อินเทอร์เฟซเสียง และการจัดการความรู้ เมื่อเทียบกับผู้ช่วยประชุม AI ที่เป็นซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียว PLAUD แตกต่างด้วยการใช้ฮาร์ดแวร์เฉพาะทาง กลยุทธ์ของบริษัทตั้งอยู่บนมุมมองที่ว่า อุปกรณ์ที่สร้างมาเพื่อจุดประสงค์นี้สามารถจับคู่บทสนทนาได้อย่างเป็นธรรมชาติมากกว่าแอปพลิเคชันบนแล็ปท็อปหรือสมาร์ทโฟน

เนื่องจากอุปกรณ์ของ PLAUD จัดการกับบทสนทนาที่ถูกบันทึก ความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลจึงเป็นส่วนสำคัญของการวางตำแหน่งของบริษัท PLAUD ระบุว่าตนปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและกรอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด รวมถึง SOC 2, GDPR, HIPAA, ISO 27001, ISO 27701 และ EN 18031 บริษัทเน้นย้ำถึงการควบคุมข้อมูลที่ถูกบันทึกโดยผู้ใช้และการจัดการข้อมูลเสียงอย่างรับผิดชอบ1

PLAUD รายงานการยอมรับอย่างรวดเร็วของผลิตภัณฑ์จดบันทึก AI ของตน โดยมีผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลกตั้งแต่ปี 2023 บริษัทได้ขยายตัวในระดับสากลและมีสำนักงานใน San Francisco, Singapore, Tokyo, Shenzhen, Seattle และ Beijing ผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้รับความสนใจจากสิ่งพิมพ์ด้านเทคโนโลยีและองค์กรด้านการออกแบบ เนื่องจากเป็นการผสมผสานการออกแบบอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคเข้ากับฟังก์ชันการทำงาน AI2

PLAUD ใช้รูปแบบธุรกิจแบบฮาร์ดแวร์บวกซอฟต์แวร์

รายได้จากฮาร์ดแวร์

ลูกค้าซื้ออุปกรณ์บันทึกเสียง AI ทางกายภาพเป็นจุดเริ่มต้นหลักในการเข้าสู่ระบบนิเวศ

บริการสมัครสมาชิก AI

ฟีเจอร์ AI ขั้นสูงอาจต้องการบริการแบบสมัครสมาชิก ซึ่งให้สิทธิ์เข้าถึงการถอดความที่ขยายวงกว้างขึ้น การสรุปความ และความสามารถ在工作ไหล AI โมเดลนี้คล้ายคลึงกับบริษัทฮาร์ดแวร์ AI สมัยอื่น ๆ ที่ผสมผสานการขายอุปกรณ์เข้ากับรายได้ซอฟต์แวร์ประจำ

PLAUD แข่งขันกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่ข้างเคียงหลายประเภท

ผู้ช่วยประชุม AI

คู่แข่งรวมถึงแพลตฟอร์มถอดความ AI ผู้ช่วยวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ และซอฟต์แวร์จดบันทึกอัตโนมัติ

อุปกรณ์เสียง AI

หมวดหมู่นี้รวมถึงผู้ช่วย AI แบบสวมใส่ เครื่องบันทึกเสียงอัจฉริยะ และอุปกรณ์จัดการความรู้ส่วนบุคคล

เครื่องมือจดบันทึกแบบดั้งเดิม

ได้แก่ แอปจดบันทึกดิจิทัล แอปโน้ตเสียง และระบบผลิตภาพแบบแมนนวล

ความแตกต่างของ PLAUD อยู่ที่การมุ่งเน้นไปที่อุปกรณ์จับคู่ AI ทางกายภาพเฉพาะทาง แทนที่จะเป็นโซลูชันที่เป็นซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียว

วิสัยทัศน์ระยะยาวของ PLAUD คือ การพัฒนาจากผู้บันทึกเสียง AI ไปสู่เพื่อนร่วมงาน AI บริษัทมีเป้าหมายที่จะขยายจากการจับคู่บทสนทนาไปสู่ความเข้าใจและการกระทำต่อข้อมูล พื้นที่ในอนาคตที่อาจเกิดขึ้น ได้แก่ ตัวแทน AI เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ระบบความรู้ส่วนบุคคล การทำงานอัตโนมัติในสถานที่ทำงาน และผู้ช่วย AI แบบสวมใส่ บริษัทอธิบายเป้าหมายที่ใหญ่กว่าของตนว่า เป็นการสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้ผู้คนจับคู่และใช้ประโยชน์จากสติปัญญาจากการปฏิสัมพันธ์ประจำวันของมนุษย์1

1. Plaud About Us: AI Note Taker Story & Mission
2. Plaud.ai – Amplify human intelligence.
3. Plaud is launching AI earbuds
4. Exclusive: ‘The point isn’t that it never misunderstands; it’s that the user stays in control’ – Plaud tells us why its…