PetLovers Centre (PLC) เป็นบริษัทค้าปลีกและผู้ให้บริการด้านสัตว์เลี้ยงที่มีสำนักงานใหญ่อยู่ในประเทศสิงคโปร์ ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 1973 และถือเป็นหนึ่งในเครือข่ายร้านค้าปลีกเฉพาะทางสำหรับสัตว์เลี้ยงที่ใหญ่และเก่าแก่ที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์เลี้ยง อุปกรณ์เสริม บริการอาบน้ำตัดขน คลินิกสัตวแพทย์ และโซลูชันการดูแลสัตว์เลี้ยงแบบครบวงจร ปัจจุบันบริษัทดำเนินธุรกิจใน สิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย และฟิลิปปินส์ เพื่อให้บริการแก่เจ้าของสัตว์เลี้ยงนับล้านคนผ่านทั้งสาขาหน้าร้านและแพลตฟอร์มออนไลน์1

สำหรับการขยายเข้าสู่ตลาดฟิลิปปินส์ PetLovers Centre ได้เริ่มดำเนินการในปี 2018 ผ่านข้อตกลงแฟรนไชส์พิเศษกับ Robinsons Retail Holdings, Inc. ซึ่งทำให้แบรนด์สามารถขยายสาขาไปยังห้างสรรพสินค้าเครือ Robinsons หลายแห่ง พร้อมนำเสนอสินค้าและบริการระดับพรีเมียมภายใต้ปรัชญาการเลี้ยงสัตว์เลี้ยงอย่างมีความรับผิดชอบ2

PetLovers Centre ก่อตั้งขึ้นที่ สิงคโปร์ ในปี 1973 โดยพี่น้องตระกูล Ng ได้แก่ David Ng Fook Choy และ Robert Ng Fook Leon ร้านแรกเปิดทำการที่ Shaw House บนถนน Scotts Road โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มผู้รักสัตว์เลี้ยงที่กำลังเติบโตและแสวงหาสินค้าคุณภาพดี

ในช่วงทศวรรษ 1980 และ 1990 บริษัทมีการขยายตัวอย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งเปิดตัวแบรนด์สินค้าเอกสิทธิ์เฉพาะของตนเอง และสร้างชื่อเสียงในด้านบริการลูกค้าที่มีความเชี่ยวชาญ ต่อมาในปี 1995 ธุรกิจได้เข้าสู่กระบวนการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ครั้งสำคัญภายใต้การบริหารของ Ng Whye Hoe ซึ่งช่วยผลักดันให้บริษัทก้าวขึ้นเป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกเฉพาะทางสัตว์เลี้ยงชั้นนำของเอเชีย และภายในปี 2008 PetLovers Centre ได้เริ่มต้นระบบแฟรนไชส์ระหว่างประเทศ ซึ่งเป็นการเร่งการเติบโตในระดับภูมิภาค1

การขยายสู่ตลาดฟิลิปปินส์

PetLovers Centre เปิดตัวในตลาดฟิลิปปินส์อย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 19 ตุลาคม 2018 โดยการเปิดสาขาแรกที่ Robinsons Galleria ภายใต้สัญญาแฟรนไชส์กับ Robinsons Retail Holdings

ในปัจจุบัน ธุรกิจสาขาฟิลิปปินส์มีหลายสาขาทั่วประเทศและยึดมาตรฐานการจำหน่ายและการบริการเดียวกับสำนักงานใหญ่ที่สิงคโปร์ ความร่วมมือนี้เป็นการผสานเครือข่ายค้าปลีกทั่วประเทศของ Robinsons Retail เข้ากับความเชี่ยวชาญด้านการดูแลสัตว์เลี้ยงของ PetLovers Centre2

PetLovers Centre นำเสนอกลุ่มผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายและครอบคลุม ได้แก่:

• อาหารสุนัขและแมวเกรดพรีเมียม
• อุปกรณ์สำหรับสัตว์เล็ก นก และสัตว์น้ำ
• ขนมขบเคี้ยวและผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสำหรับสัตว์เลี้ยง
• ของเล่นและอุปกรณ์ส่งเสริมพัฒนาการ
• เตียง กรง กระเป๋าเดินทาง และอุปกรณ์เสริมต่างๆ
• ผลิตภัณฑ์อาบน้ำตัดขน
• สินค้าสุขอนามัยและดูแลสุขภาพสัตว์เลี้ยง
• บริการอาบน้ำตัดขนโดยมืออาชีพ
• บริการคลินิกสัตวแพทย์ (ในสาขาที่คัดเลือก)

นอกจากนี้ บริษัทยังจัดจำหน่ายแบรนด์เอกสิทธิ์และแบรนด์เอกชนหลายรายการ เช่น Trustie, Burp! และกลุ่มผลิตภัณฑ์ The Pet Safari1

PetLovers Centre ดำเนินงานภายใต้สโลแกน:

“All Passion, All Pets.”

วิสัยทัศน์ขององค์กรคือ:

มุ่งเป็นผู้นำด้านการบริการดูแลสัตว์เลี้ยงในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของกลุ่ม PLC

พันธกิจขององค์กรคือ:

เปลี่ยนความรักและความหลงใหลในสัตว์เลี้ยงให้เป็นคุณค่าที่แท้จริง ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ การดูแลที่เข้าถึงได้ง่าย และประสบการณ์ที่น่าประทับใจสำหรับสัตว์เลี้ยงและเจ้าของ3

นอกเหนือจากการเป็นร้านค้าปลีก PetLovers Centre ยังส่งเสริมการเลี้ยงสัตว์เลี้ยงอย่างมีความรับผิดชอบผ่านกิจกรรมต่างๆ ดังนี้:

• การให้ความรู้เรื่องการดูแลสัตว์เลี้ยง
• คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสัตว์เลี้ยงที่ได้รับการฝึกอบรม
• การสนับสนุนโครงการสวัสดิภาพสัตว์
• โปรแกรมมีส่วนร่วมในชุมชน
• ความร่วมมือกับองค์กรสวัสดิภาพสัตว์ผ่าน Pet Lovers Foundation

บริษัทให้ความสำคัญกับโภชนาการที่ถูกต้อง การดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน และสวัสดิภาพที่ดีตลอดชีวิตของสัตว์เลี้ยง1

PetLovers Centre มีสาขามากกว่า 160 แห่ง ทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ครอบคลุมพื้นที่ใน:

• สิงคโปร์
• มาเลเซีย
• ไทย
• ฟิลิปปินส์

เครือข่ายหน้าร้านยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่องควบคู่ไปกับบริการอีคอมเมิร์ซและดิจิทัล1

PetLovers Centre มีความแตกต่างจากคู่แข่งในด้านต่อไปนี้:

• คัดเลือกแบรนด์สัตว์เลี้ยงนานาชาติระดับพรีเมียมที่หลากหลาย
• มีไลน์ผลิตภัณฑ์เฉพาะขององค์กรเอง
• ให้คำปรึกษาด้านการดูแลสัตว์เลี้ยงโดยผู้เชี่ยวชาญ
• บริการอาบน้ำตัดขนและคลินิกสัตวแพทย์ที่บูรณาการร่วมกับร้านค้า
• เน้นย้ำเรื่องการให้ความรู้ลูกค้าและการเลี้ยงสัตว์เลี้ยงอย่างมีความรับผิดชอบ
• ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่มีมาตรฐานสม่ำเสมอในทุกตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้3

ในฟิลิปปินส์ PetLovers Centre บริหารงานโดย Robinsons Retail Holdings, Inc. ภายใต้สัญญาแฟรนไชส์พิเศษ สาขาส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในศูนย์การค้าหลักเพื่อรองรับเจ้าของสัตว์เลี้ยงในเมือง และให้บริการทั้งสินค้าปลีกและบริการดูแลสัตว์เลี้ยงบางประเภท ธุรกิจสาขายังคงขยายตัวต่อเนื่องตามอัตราการเลี้ยงสัตว์เลี้ยงที่เพิ่มขึ้นทั่วประเทศ2

1. Pet Lovers Centre
2. Pet Lovers Centre – Robinsons Retail Holdings, Inc.
3. About Us