จากบันทึกทางประวัติศาสตร์ของ Unilever ระบุว่า OMO เป็นหนึ่งในแบรนด์ซักผ้าที่มีความสำคัญมายาวนาน และมีจุดเริ่มต้นย้อนกลับไปถึงช่วงต้นศตวรรษที่ 20 6

จุดกำเนิด: 1908–1909

OMO มีประวัติความเป็นมายาวนานกว่าหนึ่งศตวรรษ

ในปี 1908 บริษัท Lever Brothers ได้จดทะเบียนเครื่องหมายการค้า Omo ภายใต้บริษัทในเครือคือ R. S. Hudson Ltd. โดยผลิตภัณฑ์ Omo ตัวแรกแท้จริงแล้วคือน้ำยาฟอกขาวสำหรับใช้ในบ้าน ซึ่งถูกถอนออกจากตลาดสหราชอาณาจักรหลังจากวางจำหน่ายได้ประมาณหนึ่งปี

ต่อมาในปี 1909 Omo ได้ถูกนำกลับมาทำตลาดใหม่อีกครั้งในฐานะ ผงซักฟอกสูตรสบู่ ซึ่งถือเป็นจุดเริ่มต้นของการพัฒนาไปสู่การเป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์ซักผ้าอย่างเต็มตัว โดยมีการจดทะเบียนแบรนด์ในหลายตลาด ได้แก่ สหราชอาณาจักร แคนาดา ออสเตรีย และฝรั่งเศส 6

ในช่วงทศวรรษต่อมา OMO มีการพัฒนาควบคู่ไปกับวิวัฒนาการของผงซักฟอกสังเคราะห์สมัยใหม่ จนกระทั่งถึงช่วง ทศวรรษ 1960 บันทึกของ Unilever ได้ระบุว่าเป็นหนึ่งในแบรนด์ผงซักฟอกชั้นนำของโลก 6

การขยายตัวในช่วงศตวรรษที่ 20

OMO ค่อย ๆ เปลี่ยนสถานะจากผลิตภัณฑ์ซักผ้าของอังกฤษสู่การเป็นแบรนด์ระดับนานาชาติ

รายงานทางประวัติศาสตร์ของ Unilever แสดงให้เห็นว่า OMO ได้รับการพัฒนาและทำตลาดในยุโรปและตลาดต่างประเทศจำนวนมาก ตัวอย่างเช่น รายงานประจำปี 1980 ของ Unilever ได้กล่าวถึงตำแหน่งทางการตลาดที่แข็งแกร่งของ OMO ในเยอรมนี รวมถึงการนำเทคโนโลยีผงซักฟอกใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการซักในอุณหภูมิต่ำและปานกลางมาใช้ 6

ภายในปี 1995 Unilever รายงานว่า OMO วางจำหน่ายอยู่ใน 50 ประเทศ ซึ่งสะท้อนถึงการขยายตัวอย่างกว้างขวางในระดับสากล ที่สำคัญคือ Unilever ยังเน้นย้ำว่าสูตรผลิตภัณฑ์ของ OMO สามารถปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องกับพฤติกรรมการบริโภคและเงื่อนไขของแต่ละตลาดท้องถิ่นได้ 5

OMO ไม่ใช่บริษัทผลิตผงซักฟอกที่เป็นอิสระ แต่เป็น แบรนด์ที่อยู่ในกลุ่มธุรกิจ Home Care ของ Unilever

Unilever เป็นเจ้าของและบริหารจัดการพอร์ตโฟลิโอแบรนด์ซักผ้าขนาดใหญ่ทั่วโลก เนื่องจากผู้บริโภคในแต่ละประเทศมีความชื่นชอบแบรนด์ที่แตกต่างกัน กลยุทธ์การซักผ้าระดับโลกเดียวกันจึงอาจปรากฏภายใต้ชื่อแบรนด์ที่หลากหลายตามความเหมาะสมของแต่ละพื้นที่

ตัวอย่างเช่น:

• OMO
• Persil
• Surf Excel
• Surf
• Skip
• Rinso
• Breeze
• Ala

ล้วนเป็นชื่อที่ใช้สำหรับแบรนด์ซักผ้าของ Unilever ในตลาดต่าง ๆ โดย Unilever เองได้อธิบายว่า OMO เป็นส่วนหนึ่งของตระกูลแบรนด์ระดับนานาชาติที่อยู่ภายใต้แนวคิด “Dirt Is Good” 4

ดังนั้น OMO จึงควรถูกมองในฐานะแพลตฟอร์มแบรนด์ระดับโลก มากกว่าที่จะเป็นเพียงผงซักฟอกชนิดเดียวที่ขายเหมือนกันทุกที่ ทั้งสูตรผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ ราคา และแม้แต่ชื่อแบรนด์ ล้วนสามารถแตกต่างกันได้ในแต่ละประเทศ

หนึ่งในพัฒนาการที่สำคัญที่สุดในประวัติศาสตร์ยุคใหม่ของ OMO คือการเปลี่ยนจากการขายผงซักฟอกเพียงอย่างเดียว มาเป็นการส่งเสริม เป้าหมายของแบรนด์ (Brand Purpose) ในวงกว้าง

ในปี 2004 ผลการวิจัยในยุโรปชี้ให้เห็นว่าเด็ก ๆ มีกิจกรรมทางกายน้อยลงและใช้เวลาไปกับโทรทัศน์และคอมพิวเตอร์มากขึ้น OMO จึงตอบสนองด้วยการเปิดตัวแพลตฟอร์ม “Dirt Is Good” (DIG) 1

แนวคิดหลักมีความเรียบง่ายแต่ทรงพลัง:

เด็ก ๆ ต้องการโอกาสในการเล่น สำรวจ ทดลอง และได้เลอะเทอะ

ในมุมมองการตลาด สิ่งนี้สร้างการพลิกมุมมองที่น่าสนใจ จากเดิมที่โฆษณาผงซักฟอกมักสื่อสารในรูปแบบ:

คราบสกปรก → ปัญหา → ผงซักฟอก → เสื้อผ้าสะอาด

ปรัชญาของ OMO ปรับกรอบความคิดใหม่เป็น:

การเล่น → ความเลอะเทอะ → การเรียนรู้/ประสบการณ์ → ผงซักฟอก → เสื้อผ้าสะอาด

กล่าวคือ ความสกปรกไม่ใช่ศัตรูเสมอไป แต่อาจเป็นหลักฐานของการมีกิจกรรมและการใช้ชีวิตอย่างเต็มที่ แนวคิดนี้ได้กลายเป็นหนึ่งในจุดยืนทางการตลาดที่เป็นเอกลักษณ์ที่สุดของ OMO

จุดยืนของ OMO สามารถเข้าใจได้ผ่านพันธสัญญาสองส่วนที่เชื่อมโยงกัน

พันธสัญญาด้านประสิทธิภาพ (Functional Promise)

OMO ต้องทำหน้าที่พื้นฐานได้อย่างสมบูรณ์:

• ขจัดคราบฝังแน่น
• ทำความสะอาดเสื้อผ้า
• จัดการกับความสกปรกในชีวิตประจำวัน
• รักษาความสะอาดของเนื้อผ้า
• มอบความสะดวกสบายในการซักผ้า

Unilever บรรยายถึง OMO ว่าเป็นแบรนด์ซักผ้าชั้นนำที่เชื่อมโยงกับเทคโนโลยีขจัดคราบและประสิทธิภาพการทำความสะอาด 6

พันธสัญญาด้านอารมณ์และเป้าหมาย (Emotional/Purpose-driven Promise)

ในขณะเดียวกัน OMO สื่อสารว่า ผู้คน โดยเฉพาะเด็ก ๆ ไม่ควรกลัวความเลอะเทอะ

สิ่งนี้มอบคุณค่าทางอารมณ์ที่เหนือกว่าผลิตภัณฑ์ซักผ้าทั่วไป:

OMO ไม่ได้แค่ทำความสะอาดเสื้อผ้า แต่ยังมอบอิสระให้ผู้คนได้สร้างความเลอะเทอะตั้งแต่แรก

ความแตกต่างนี้มีความสำคัญ เพราะผงซักฟอกแทบทุกยี่ห้อแข่งขันกันที่ประสิทธิภาพการทำความสะอาด แต่ OMO พยายามสร้างความแตกต่างโดยการเชื่อมโยงเรื่องการทำความสะอาดเข้ากับ การเล่น การสำรวจ พัฒนาการของเด็ก และการใช้ชีวิตอย่างกระฉับกระเฉง

ในอดีต การตลาดของ OMO มีความเชื่อมโยงอย่างมากกับ โฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมาย (Purpose-led Advertising)

แทนที่จะเน้นเฉพาะการสาธิตประสิทธิภาพการขจัดคราบ แคมเปญภายใต้แพลตฟอร์ม Dirt Is Good มักนำเสนอภาพเด็ก ๆ ที่กำลัง:

• เล่นกลางแจ้ง
• ทดลองสิ่งใหม่
• เล่นกีฬา
• สำรวจธรรมชาติ
• เปื้อนโคลน
• เรียนรู้ผ่านประสบการณ์ทางกายภาพ
• มีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนและครอบครัว

ข้อความแฝงคือ พ่อแม่ไม่จำเป็นต้องห้ามลูกเล่นจนเลอะเทอะเพียงเพราะเกรงว่าเสื้อผ้าจะซักยาก

สิ่งนี้สร้างความสัมพันธ์ทางจิตวิทยาที่มีประโยชน์:

พ่อแม่: “ลูกของฉันจะต้องเลอะเทอะแน่ ๆ”

OMO: “ไม่เป็นไร เราจัดการเรื่องเสื้อผ้าให้เอง”

แพลตฟอร์ม Dirt Is Good จึงกลายเป็นแคมเปญระยะยาวที่สำคัญ โดยบันทึกของ Unilever ระบุว่าแพลตฟอร์มนี้ครบรอบ 20 ปี ในปี 2024 5

แม้กลุ่มผลิตภัณฑ์จะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ แต่ OMO ได้พัฒนาไปไกลเกินกว่าผงซักฟอกแบบดั้งเดิม รูปแบบผลิตภัณฑ์ทั่วไปของ OMO ประกอบด้วย:

ผงซักฟอก

รูปแบบดั้งเดิมที่ gắnอยู่กับประวัติศาสตร์อันยาวนานของแบรนด์

น้ำยาซักผ้า

ออกแบบมาเพื่อความสะดวกในการตวงวัด และมีความสำคัญเพิ่มขึ้นในหลายตลาด

แคปซูล / พ็อด

ผลิตภัณฑ์ซักผ้าแบบตวงสำเร็จรูปที่เน้นความสะดวกสบาย

ผลิตภัณฑ์ขจัดคราบ

ผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการจัดการคราบที่ยากต่อการทำความสะอาด

ผลิตภัณฑ์เข้มข้น

OMO ได้ทดลองใช้รูปแบบเข้มข้นและแบบเติมรีฟิล ตัวอย่างเช่น Unilever รายงานการเปิดตัว OMO Concentrate ในบราซิลเมื่อปี 2019 ซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคเจือจางน้ำยาซักผ้าเองที่บ้าน 5

ผลิตภัณฑ์สำหรับรอบซักสั้น / ซักน้ำเย็น

Unilever ยังคงพัฒนาผลิตภัณฑ์ OMO เพื่อรองรับพฤติกรรมการซักผ้าที่เปลี่ยนแปลงไป ในปี 2024 ได้มีการประกาศเปิดตัว Wonder Wash ซึ่งออกแบบมาเฉพาะสำหรับรอบซักสั้นและน้ำเย็น ผลิตภัณฑ์นี้ใช้เทคโนโลยีที่เรียกว่า Pro-S และได้รับการพัฒนาที่ศูนย์วิจัยและพัฒนา Port Sunlight ของ Unilever ในสหราชอาณาจักร 6

นี่แสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของ OMO ได้วิวัฒนาการจาก “ผงซักฟอก” สู่ แพลตฟอร์มเทคโนโลยีการดูแลการซักผ้า ที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น

OMO มีตำแหน่งที่สำคัญอย่างยิ่งในตลาดซักผ้าของเวียดนาม

ตามประวัติ 30 ปีของ Unilever Vietnam ระบุว่า OMO เปิดตัวในเวียดนามเมื่อปี 1995 โดย Unilever บรรยายว่า OMO เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่คุ้นเคยสำหรับผู้บริโภคชาวเวียดนามในช่วงเริ่มต้นของบริษัทในประเทศ 2

การเปิดตัวในเวียดนามเป็นส่วนหนึ่งของการขยายแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคของ Unilever ในวงกว้าง โดยบริษัทได้นำเข้าแบรนด์ต่าง ๆ รวมถึง OMO, Lifebuoy, Clear, Sunsilk และ Lux ในช่วงเวลาดังกล่าว 2

ต่อมา OMO ได้กลายเป็นหนึ่งในแบรนด์ซักผ้าในครัวเรือนที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในเวียดนาม

นอกจากนี้ Unilever Vietnam ยังระบุว่า นิคมอุตสาหกรรม Củ Chi ในนครโฮจิมินห์ เป็นฐานการผลิตที่สำคัญ พร้อมยกให้ OMO เป็นหนึ่งในแบรนด์ดูแลบ้านหลักของบริษัท 6

ความสำเร็จของ OMO ในเวียดนามมีความน่าสนใจในเชิงการสร้างแบรนด์ เนื่องจากบริษัทไม่ได้พึ่งพาอัตลักษณ์ระดับโลกของ OMO เพียงอย่างเดียว

แบรนด์ได้มีการปรับการสื่อสารให้สอดคล้องกับ ครอบครัวชาวเวียดนาม วัฒนธรรมการเลี้ยงดูบุตร และพฤติกรรมผู้บริโภคในท้องถิ่น

สิ่งนี้สอดคล้องกับกลยุทธ์ระหว่างประเทศในวงกว้างของ Unilever ที่แม้อัตลักษณ์หลักของแบรนด์จะเป็นที่จดจำในระดับโลก แต่ผลิตภัณฑ์ โฆษณา และการสื่อสารจะถูกปรับให้เหมาะกับแต่ละตลาด Unilever ได้อธิบายแนวทางนี้อย่างชัดเจนในรายงานประจำปี 1995 โดยระบุว่า OMO มีการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการและนิสัยของผู้บริโภคท้องถิ่น 5

ในเวียดนาม สิ่งนี้ช่วยให้ OMO เป็นมากกว่าแบรนด์ผงซักฟอก แต่กลายเป็นสัญลักษณ์ที่เชื่อมโยงกับ ชีวิตครอบครัว กิจกรรมของเด็ก ความสะอาด และการดูแลบ้านสมัยใหม่

ความยั่งยืนได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์แบรนด์และผลิตภัณฑ์ของ OMO มากขึ้นเรื่อย ๆ

Unilever ได้ดำเนินการในหลายด้าน ได้แก่:

• ผงซักฟอกสูตรเข้มข้น
• การซักในอุณหภูมิต่ำ
• การลดปริมาณบรรจุภัณฑ์
• ระบบการเติมรีฟิล
• สูตรผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้น
• การส่งเสริมให้ผู้บริโภคเปลี่ยนพฤติกรรมการซักผ้า

ในอดีต แผนงาน Cleaner Planet Plan ของ Unilever ได้เกี่ยวข้องกับ OMO และแบรนด์ซักผ้าอื่น ๆ โดยสนับสนุนให้ผู้บริโภคซักผ้าเต็มถัง ใช้ปริมาณผงซักฟอกที่เหมาะสม และซักในอุณหภูมิต่ำ 3

บริษัทยังได้ทดลองระบบการเติมรีฟิล โดยรายงานปี 2020 ได้อธิบายถึง OMO Concentrate ในบราซิลว่าเป็นรูปแบบที่สามารถเจือจางเองที่บ้านได้ และกล่าวถึงโครงการรีฟิลที่ตั้งใจลดปริมาณบรรจุภัณฑ์ 5

ล่าสุด Unilever ได้วางกรอบการพัฒนา OMO ไว้ภายใต้แนวคิด “unmissable superiority” ซึ่งเป็นการผสมผสานประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์เข้ากับการปรับปรุงส่วนผสม บรรจุภัณฑ์ และประสบการณ์ของผู้บริโภค 6

นวัตกรรมเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การแข่งขันของ OMO

เนื่องจากอุตสาหกรรมซักผ้าเป็นตลาดที่ค่อนข้างอิ่มตัว แบรนด์จึงไม่สามารถพึ่งพาเพียงผงซักฟอกแบบดั้งเดิม ผู้บริโภคในปัจจุบันคาดหวัง:

• การซักที่รวดเร็วขึ้น
• ประสิทธิภาพการทำความสะอาดที่ดีในอุณหภูมิต่ำ
• รูปแบบผลิตภัณฑ์ที่สะดวก
• ผลิตภัณฑ์สูตรเข้มข้น
• การขจัดคราบที่ดีขึ้น
• การตวงวัดที่ง่ายขึ้น
• บรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

OMO จึงได้รุกเข้าสู่พื้นที่เหล่านี้

ตัวอย่างล่าสุดคือ Wonder Wash ซึ่งพัฒนาขึ้นสำหรับรอบซักสั้นโดยเฉพาะ Unilever ระบุว่าสูตรผลิตภัณฑ์นี้ออกแบบมาเพื่อกำจัดคราบมัน คราบสกปรก และกลิ่นในชีวิตประจำวันได้ในรอบซักสั้นเพียง 15 นาที 6

หนึ่งในลักษณะพิเศษของ OMO คืออัตลักษณ์แบรนด์ ไม่ได้เหมือนกันทั่วโลก

ผู้บริโภคในประเทศหนึ่งอาจซื้อผงซักฟอกภายใต้ชื่อ OMO ในขณะที่ผู้บริโภคอีกประเทศอาจซื้อผลิตภัณฑ์ซักผ้าที่เกี่ยวข้องของ Unilever ภายใต้ชื่ออื่น

คำอธิบายของ Unilever เกี่ยวกับตระกูล Dirt Is Good ได้ระบุรายชื่อ OMO เคียงข้างกับ Persil, Surf Excel, Breeze, Rinso, Ala และ Skip อย่างชัดเจน 4

สิ่งนี้ทำให้ Unilever สามารถผสมผสาน:

ศักยภาพระดับโลก
→ การวิจัย เทคโนโลยี องค์ความรู้ทางการตลาด และขีดความสามารถในการผลิต

เข้ากับ

ความเกี่ยวข้องกับท้องถิ่น
→ ชื่อแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก สูตรผลิตภัณฑ์เฉพาะถิ่น พฤติกรรมผู้บริโภค และจุดยืนทางการตลาดในพื้นที่

นี่คือหนึ่งในเหตุผลที่ทำให้ OMO สามารถดำเนินธุรกิจในฐานะแบรนด์ซักผ้าระดับโลกมานานกว่าหนึ่งศตวรรษ

อัตลักษณ์ของ OMO สามารถสรุปได้ผ่านธีมหลักดังนี้:

🧼 ความสะอาด

เหตุผลพื้นฐานของการมีอยู่ของผลิตภัณฑ์

🧪 วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

สูตรสมัยใหม่ เอนไซม์ เทคโนโลยีขจัดคราบ และรูปแบบผลิตภัณฑ์ซักผ้าใหม่ ๆ

🏃 กิจกรรม

การส่งเสริมให้ผู้คน โดยเฉพาะเด็ก ๆ มีกิจกรรมทางกาย

🌱 ความยั่งยืน

การลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากการซักผ้าและบรรจุภัณฑ์

👨‍👩‍👧‍👦 ครอบครัว

การสื่อสารทางอารมณ์ของแบรนด์ส่วนใหญ่เน้นไปที่พ่อแม่และลูกหลาน

🌎 การสำรวจ

แนวคิดที่ว่าชีวิตควรได้รับการสัมผัสประสบการณ์ ไม่ใช่การปกป้องจากความเลอะเทอะทุกรูปแบบ

ในมุมมองการตลาด แนวคิดหลักของ OMO มีความชาญฉลาดเพราะ เปลี่ยนความหมายของปัญหาที่กำลังแก้ไข

แบรนด์ผงซักฟอกทั่วไปอาจกล่าวว่า:

“ดูสิว่าคราบนี้ยากแค่ไหน ผลิตภัณฑ์ของเราขจัดมันออกได้”

แต่ OMO กลับกล่าวว่า:

“ลุยเลย สร้างคราบสกปรกได้เลย นั่นคือการใช้ชีวิต”

ผลิตภัณฑ์จึงกลายเป็น ผู้เอื้ออำนวยให้เกิดพฤติกรรม แทนที่จะเป็นเพียงเครื่องมือแก้ปัญหาในงานบ้าน

สิ่งนี้สร้างความผูกพันทางอารมณ์ที่แข็งแกร่งขึ้น:

ไม่มี OMO:
ความเลอะเทอะ = สิ่งที่พ่อแม่ต้องการป้องกัน

มี OMO:
ความเลอะเทอะ = หลักฐานของการเล่น การเรียนรู้ และการใช้ชีวิต

บทบาทของ OMO:
ทำให้สามารถใช้ประสบการณ์เหล่านั้นได้อย่างเต็มที่โดยไม่ต้องกังวลเรื่องเสื้อผ้า

นั่นคือตรรกะเชิงกลยุทธ์เบื้องหลังแพลตฟอร์ม Dirt Is Good

จุดยืนที่ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมายของ OMO ยังเชื่อมโยงกับโครงการทางสังคมในวงกว้าง

ในอดีต Unilever จัดให้ OMO/Persil อยู่ในกลุ่ม Sustainable Living Brands ซึ่งหมายถึงแบรนด์ที่มีเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อมหรือสังคมที่ชัดเจน ในปี 2018 OMO/Persil เป็นหนึ่งใน Sustainable Living Brands อันดับต้น ๆ ของ Unilever 1

แพลตฟอร์ม Dirt Is Good จึงทำงานในหลายระดับ:

เชิงพาณิชย์: ขายผลิตภัณฑ์ซักผ้า

เชิงแบรนด์: สร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง

เชิงสังคม: ส่งเสริมการเล่นและการสำรวจอย่างกระตือรือร้น

เชิงสิ่งแวดล้อม: สนับสนุนแนวปฏิบัติในการซักผ้าที่ยั่งยืน

การผสมผสานนี้เป็นลักษณะเฉพาะของการสร้างแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคสมัยใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมาย

ความแข็งแกร่งในการแข่งขันของ OMO มาจากการผสมผสานของปัจจัยหลายประการ:

1. ประวัติศาสตร์แบรนด์ที่ยาวนาน — มีจุดกำเนิดย้อนไปถึงปี 1908–1909
2. ศักยภาพระดับโลก — เป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอซักผ้านานาชาติของ Unilever
3. การรับรู้แบรนด์ที่แข็งแกร่ง — โดยเฉพาะในตลาดอย่างเวียดนามและบราซิล
4. นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ — ทั้งแบบผง น้ำ เข้มข้น และรูปแบบรอบซักสั้นรุ่นใหม่
5. จุดยืนทางอารมณ์ — “Dirt Is Good” มอบเรื่องราวที่เป็นเอกลักษณ์ให้แบรนด์
6. การปรับตัวให้เข้ากับท้องถิ่น — ผลิตภัณฑ์และการสื่อสารสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละตลาด
7. ความแข็งแกร่งด้านการกระจายสินค้า — Unilever มีเครือข่ายซัพพลายเชนและการกระจายสินค้าระดับนานาชาติขนาดใหญ่
8. จุดยืนด้านความยั่งยืน — ถูกบูรณาการเข้าสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์และการสื่อสารแบรนด์มากขึ้นเรื่อย ๆ

เหตุการณ์สำคัญทางประวัติศาสตร์ข้างต้นอ้างอิงจากเอกสารจดหมายเหตุ รายงานประจำปี และสิ่งพิมพ์องค์กรของ Unilever เป็นหลัก 6

ในปัจจุบัน OMO ควรได้รับการพิจารณาไม่ใช่เพียงแค่ แบรนด์ผงซักฟอก แต่เป็น แพลตฟอร์มแบรนด์ดูแลการซักผ้าระดับโลก

วิวัฒนาการของแบรนด์สามารถสรุปได้ดังนี้:

1908–1909
→ ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดในครัวเรือน

ศตวรรษที่ 20
→ แบรนด์ผงซักฟอกระดับนานาชาติ

ทศวรรษ 1990
→ แบรนด์ซักผ้าระดับสากล

2004 เป็นต้นมา
→ แบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมาย “Dirt Is Good”

ปัจจุบัน
→ ระบบนิเวศการดูแลการซักผ้าที่ผสมผสานเทคโนโลยีทำความสะอาด ความสะดวกสบาย ความยั่งยืน และไลฟ์สไตล์

Unilever ยังคงพัฒนา OMO ต่อไปทั้งในด้านรูปแบบผลิตภัณฑ์และตลาดต่าง ๆ รวมถึงน้ำยาซักผ้าพรีเมียม ผลิตภัณฑ์เข้มข้น และเทคโนโลยีสำหรับพฤติกรรมการซักผ้ารูปแบบใหม่ 6

1. Ủy Ban Chứng Khoán Hoa Kỳ
2. OMO – Báo Điện tử Chính phủ – Thông tin chính thống của Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam trên Internet
3. sec.gov
4. Sobre a OMO Lavanderia
5. 2019. phan tich digital platform bot giat omo ariel – aba – bai nhom 7 | PDF
6. Omo | Unilever Professional