บริษัทที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ Jabs คือ บริษัท ซี.พี. คอนซูมเมอร์ โปรดักส์ จำกัด ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี ค.ศ. 1989 ในฐานะส่วนหนึ่งของเครือ CP Group โดยบริษัทระบุบทบาทของตนเองว่าเป็นผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคที่มีช่องทางจัดจำหน่ายครอบคลุมทั้งร้านค้าปลีกสมัยใหม่ ร้านค้าปลีกรูปแบบดั้งเดิม และช่องทางออนไลน์ทั่วประเทศไทย

สำหรับปีก่อตั้งของ แบรนด์ Jabs นั้นไม่มีการระบุไว้อย่างชัดเจนในเอกสารสาธารณะเท่ากับปีก่อตั้งของบริษัทแม่ อย่างไรก็ตาม ในการจัดงานเปิดตัวแบรนด์ในปี ค.ศ. 2025 ทางบริษัทได้ระบุว่าผลิตภัณฑ์ Jabs อยู่ในตลาดมาแล้วเป็นเวลา 17 ปี ซึ่งบ่งชี้ว่าแบรนด์น่าจะเริ่มต้นตั้งแต่ช่วงปลายทศวรรษ 2000 1

ในช่วงแรก Jabs สร้างการจดจำผ่านผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลที่เน้นความเรียบง่ายและพกพาสะดวก โดยเฉพาะ กระดาษซับมันและทิชชู่เปียก สำหรับกระดาษซับมันนั้นใช้วัสดุซับพิเศษที่พัฒนาขึ้นจากประเทศญี่ปุ่น และถูกนำเสนอว่ามีเนื้อสัมผัสนุ่มนวลพร้อมประสิทธิภาพในการซับน้ำมันส่วนเกินได้ดีกว่ากระดาษซับหน้าทั่วไปอย่างมาก 1

เมื่อเวลาผ่านไป Jabs ได้พัฒนาจากแบรนด์ที่เน้นเรื่องความสะอาดและการควบคุมความมัน สู่การเป็น แบรนด์ความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล ที่มีขอบเขตกว้างขวางยิ่งขึ้น

จุดยืนทางธุรกิจปัจจุบันของ Jabs สรุปได้ด้วยวลี:

“Care and Comfort Start with Jabs.”

บริษัทอธิบายว่า Jabs ทำหน้าที่เสมือน “ผู้ดูแล” ที่มีเป้าหมายในการมอบการดูแลและความสบายใจผ่านผลิตภัณฑ์คุณภาพสำหรับทุกคนในครอบครัว โดยมีพันธกิจในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่มีรูปลักษณ์ทันสมัย พร้อมทั้งสื่อสารถึงความใส่ใจอย่างแท้จริงต่อผู้บริโภค 1

จุดยืนดังกล่าวสะท้อนให้เห็นผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะดังนี้:

• พกพาสะดวกและใช้งานง่าย
• ออกแบบมาเพื่อการใช้งานในชีวิตประจำวัน
• สื่อสารถึงความรู้สึกสะอาดและสดชื่น
• เข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้บริโภคในตลาดแมส
• เชื่อมโยงกับความงามและการดูแลผิวมากขึ้น แทนที่จะเป็นเพียงการทำความสะอาดเท่านั้น

ปัจจุบัน Jabs มีกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายกว่ายุคเริ่มต้นอย่างมาก

1. ผลิตภัณฑ์ควบคุมความมัน

หนึ่งในหมวดหมู่สินค้าเอกลักษณ์ของ Jabs คือ Oil Clear Film

แบรนด์ระบุว่าแผ่นซับมันเป็นวัสดุนุ่มทนทานที่ผลิตจากญี่ปุ่น สามารถซับน้ำมันส่วนเกินบนใบหน้าโดยยังคงรักษาความชุ่มชื้นของผิวและไม่ทำให้เครื่องสำอางเลอะเทอะ ปัจจุบันมีทั้งขนาดปกติ ขนาดจัมโบ้ และสูตรผสมกลิ่นหอม 1

หมวดหมู่นี้ถือเป็นผลิตภัณฑ์ที่สร้างชื่อเสียงและเชื่อมโยงกับแบรนด์ Jabs ในประเทศไทยมาอย่างยาวนาน

2. ทิชชู่เปียก

ทิชชู่เปียกเป็นอีกกลุ่มผลิตภัณฑ์สำคัญของแบรนด์

Jabs นำเสนอ Mineral Water Wet Wipes ที่เน้นแนวคิดเรื่องการทำความสะอาดผิวอย่างสะดวกและสดชื่น โดยมีวางจำหน่ายทั้งแบบซองเล็กพกพาและขนาดใหญ่ 2

นอกจากนี้ แบรนด์ยังได้พัฒนาทิชชู่เปียกเฉพาะทาง ได้แก่:

• สูตรเย็นสดชื่น
• สูตรเช็ดล้างเครื่องสำอาง
• สูตรสำหรับผิวแพ้ง่ายและเป็นสิว
• สูตรวิตามินซี
• ทิชชู่เปียกสำหรับเด็กทารก

ในพอร์ตโฟลิโออย่างเป็นทางการยังระบุชนิดของทิชชู่เปียกล้างเครื่องสำอางหลายประเภท ทั้งสูตรครีม สูตรกันน้ำ สูตรลดสิว และสูตรวิตามินซี 1

3. สกินแคร์และผลิตภัณฑ์ดูแลผิวกาย

Jabs ขยายเข้าสู่ตลาดสกินแคร์และบอดี้แคร์อย่างจริงจัง

กลุ่มผลิตภัณฑ์ปัจจุบันประกอบด้วย:

• โลชั่นทาผิวกาย
• โลชั่นทาผิวกายผสมกันแดด
• ครีมกันแดดทาผิวกายสูตรกันน้ำ
• ครีมอาบน้ำ
• สครับขัดผิว
• ผลิตภัณฑ์ล้างหน้า
• ผลิตภัณฑ์ดูแลปัญหาสิว

ตัวอย่างสินค้าที่มีวางจำหน่ายในปัจจุบัน ได้แก่ Bright Booster UV Protection Body Lotion SPF50 PA+++, Bright Booster Water Resistance UV Body Cream, Intensive Care Hyaluron Body Lotion และ Sensitive Care Ceramide Body Lotion 2

4. ผลิตภัณฑ์กันแดด

การปกป้องผิวจากแสงแดดกลายเป็นหมวดหมู่ใหม่ที่เติบโตอย่างรวดเร็วสำหรับ Jabs

ปัจจุบันแบรนด์มีสินค้ากันแดดทั้งสำหรับผิวกายและใบหน้า รวมถึงผลิตภัณฑ์ตระกูล Bright Booster UV และกันแดด/เซรั่มสำหรับใบหน้า 2

ตามที่บริษัท ซี.พี. คอนซูมเมอร์ โปรดักส์ ระบุ โลชั่น Bright Booster UV Protection มียอดขายทะลุ หนึ่งล้านขวดภายในเวลาหนึ่งปี ซึ่งถือเป็นความสำเร็จที่สำคัญของแบรนด์ 1

5. เครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์ดูแลริมฝีปาก

Jabs ยังขยายเข้าสู่กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสีสันและเครื่องสำอาง

พอร์ตโฟลิโอปัจจุบันประกอบด้วย:

• แผ่นเตรียมผิวก่อนแต่งหน้า
• เซรั่มบำรุงริมฝีปาก
• บาล์มทาริมฝีปากและแก้ม

สินค้าที่มีวางจำหน่าย ได้แก่ Bonny Bliss Lip & Cheek Balm ซึ่งมีหลายเฉดสี และไลน์ผลิตภัณฑ์ Lip Care Serum Nourishing Repairing 2

การขยายตัวนี้แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนผ่านจากภาพลักษณ์เดิมที่เป็นแบรนด์ทิชชู่เปียก/กระดาษซับมัน สู่ความเป็นแบรนด์ความงามและดูแลส่วนบุคคลที่ครบวงจรยิ่งขึ้น

6. ผลิตภัณฑ์ดูแลสิว

เว็บไซต์ทางการของ Jabs ระบุรายการสินค้า 3D Invisible Acne Healing Patch ซึ่งเป็นแผ่นแปะสิวที่ใช้เทคโนโลยีไฮโดรคอลลอยด์ พร้อมส่วนผสมอย่าง Cica, Salicylic Acid และ Tea Tree 1

7. ผลิตภัณฑ์ดูแลสัตว์เลี้ยง

Jabs ได้ขยายสายผลิตภัณฑ์นอกเหนือจากการดูแลคนด้วย Jabs Happy Pet ซึ่งเป็นแผ่นเช็ดทำความสะอาดดวงตาสำหรับสัตว์เลี้ยง โดยข้อมูลผลิตภัณฑ์ระบุส่วนผสมจากคาโมมายล์และว่านหางจระเข้ และมีตัวเลือกทั้งสูตรไร้แอลกอฮอล์และสูตรไม่มีน้ำหอม 1

ในอดีต จุดยืนของ Jabs ตอบโจทย์ ผู้บริโภควัยหนุ่มสาว คนเมือง และผู้ที่เน้นความสะดวกเป็นหลัก

บทวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดปี ค.ศ. 2021 ระบุว่ากลุ่มเป้าหมายในขณะนั้นคือผู้หญิงและผู้ชายที่ให้ความสำคัญกับความสะอาด โดยเฉพาะผู้บริโภคอายุประมาณ 18–35 ปี 3

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ของแบรนด์สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายดังกล่าว:

• สินค้าขนาดเล็กพกพาใส่กระเป๋าได้
• กระดาษซับมันที่ใช้แล้วไม่ทำลายเครื่องสำอาง
• ทิชชู่เปียกแบบพกพา
• ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว
• กันแดด
• สินค้าความงาม
• ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับสภาพอากาศร้อนของไทย

ด้วยเหตุนี้ แบรนด์จึงวิวัฒนาการจากสินค้าสุขอนามัยเชิงฟังก์ชัน สู่การเป็น แบรนด์ไลฟ์สไตล์บิวตี้ที่เข้าถึงได้ง่าย

Jabs ได้รับประโยชน์จากเครือข่ายการจัดจำหน่ายที่กว้างขวางของบริษัท ซี.พี. คอนซูมเมอร์ โปรดักส์

บริษัทระบุว่าช่องทางจัดจำหน่ายครอบคลุมทั้ง ร้านค้าปลีกสมัยใหม่และรูปแบบดั้งเดิม ขณะที่เว็บไซต์ของแบรนด์ระบุว่าไฮเปอร์มาร์เก็ต ซูเปอร์มาร์เก็ต และร้านสะดวกซื้อทั่วประเทศเป็นลูกค้าสำคัญ ตัวอย่างเช่น 7-Eleven, Lotus’s, Big C และ FamilyMart 1

ผลิตภัณฑ์ Jabs ยังวางจำหน่ายผ่านร้านสุขภาพและความงามชั้นนำ เช่น Watsons Thailand ซึ่งมีรายการสินค้า Jabs มากกว่า 30 รายการ ครอบคลุมทั้งทิชชู่เปียก กันแดด บอดี้แคร์ ลิปแคร์ ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด และกระดาษซับมัน 2

แบรนด์ยังมีจำหน่ายผ่านแพลตฟอร์ม ALL Online ของ 7-Eleven โดยจัดอยู่ในหมวดหมู่ความงาม แม่และเด็ก และสินค้าอุปโภคบริโภคอื่น ๆ 4

ลักษณะเด่นประการหนึ่งของการตลาด Jabs คือการก้าวข้ามโฆษณาแบบเน้นคุณสมบัติความสะอาดเพียงอย่างเดียว

แคมเปญ “Unlucky day without Jabs”

ในปี ค.ศ. 2021 Jabs จัดแคมเปญที่เล่นกับวัฒนธรรมไทยเรื่อง “แต้มบุญหมด”

แคมเปญนี้ใช้แฮชแท็ก #แต้มบุญหมด และเชิญชวนผู้คนบน Twitter ให้แชร์เรื่องราวโชคร้ายในชีวิตประจำวันอย่างขบขัน เช่น ทำของหก อากาศร้อน เลอะเทอะ อุบัติเหตุเล็กน้อย หรือทิชชู่หมด แล้วนำเสนอทิชชู่เปียกของ Jabs เป็นไอเท็มกู้สถานการณ์ฉุกเฉิน 3

แคมเปญนี้ผูกโยงกับคอนเซปต์ภาษาอังกฤษว่า “Unlucky day without Jabs” ซึ่งแทนที่จะนำเสนอทิชชู่เปียกในฐานะสินค้าสุขอนามัยธรรมดา Jabs เปลี่ยนให้เป็น “ไอเท็มเอาตัวรอด” จากความซวยรายวันที่มีความสนุกสนานและเข้าถึงอารมณ์คนรุ่นใหม่ 3

แคมเปญนี้มีความสำคัญเพราะแสดงให้เห็นถึงลักษณะการสื่อสารของ Jabs ที่สามารถ เปลี่ยนสินค้าฟังก์ชันธรรมดาให้กลายเป็นวัตถุทางไลฟ์สไตล์ที่เชื่อมโยงกับบริบททางวัฒนธรรมได้

สามารถแบ่งพัฒนาการของ Jabs ออกเป็น 3 ระยะกว้าง ๆ ดังนี้:

1. แบรนด์ดูแลส่วนบุคคลเชิงฟังก์ชัน

ในยุคแรก Jabs เน้นหนักไปที่สินค้าใช้งานจริงอย่างกระดาษซับมันและทิชชู่เปียก

2. แบรนด์ความสะดวกสำหรับคนรุ่นใหม่

แบรนด์เริ่มเชื่อมโยงสินค้าเข้ากับวิถีชีวิตคนรุ่นใหม่ วัฒนธรรมโซเชียลมีเดีย และสถานการณ์ในชีวิตประจำวัน แคมเปญ “#แต้มบุญหมด” ในปี ค.ศ. 2021 เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของระยะนี้ 3

3. แบรนด์ความงามและไลฟ์สไตล์ที่ครบวงจร

ในปัจจุบัน พอร์ตโฟลิโอของ Jabs ครอบคลุมทั้งสกินแคร์ บอดี้แคร์ กันแดด ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด ล้างเครื่องสำอาง ลิปแคร์ รักษาสิว สินค้าเด็ก และสินค้าสัตว์เลี้ยง 1

การขยายตัวนี้ทำให้ Jabs สามารถแข่งขันในฐานะ แบรนด์ความงามและดูแลส่วนบุคคลระดับแมส ได้อย่างเต็มตัว ไม่ใช่เพียงแค่แบรนด์ทิชชู่เปียกหรือกระดาษซับมันอีกต่อไป

Jabs ไม่ใช่บริษัทอิสระในความหมายทั่วไป แต่เป็น แบรนด์ภายใต้บริษัท ซี.พี. คอนซูมเมอร์ โปรดักส์ จำกัด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ กลุ่มเจริญโภคภัณฑ์

ซี.พี. คอนซูมเมอร์ โปรดักส์ ระบุตนเองว่าเป็นบริษัท FMCG แบบครบวงจรที่ดูแลด้านการสร้างแบรนด์ การขาย การตลาด การบริหารช่องทางจัดจำหน่าย การกระจายสินค้า โลจิสติกส์ และบริการที่เกี่ยวข้อง

โครงสร้างองค์กรนี้มีความสำคัญต่อ Jabs เพราะช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงระบบนิเวศการค้าปลีกและช่องทางการจัดจำหน่ายที่กว้างขวางในประเทศไทยได้

อัตลักษณ์ของ Jabs สรุปได้จากธีมหลักดังนี้:

ความสะดวก — สินค้าขนาดเล็ก พกพาง่าย สำหรับทุกสถานการณ์ในชีวิตประจำวัน

ความสะอาด — รากฐานทางประวัติศาสตร์จากทิชชู่เปียกและกระดาษซับมัน

ความสบาย — สะท้อนผ่านจุดยืนปัจจุบัน “Care and Comfort Start with Jabs”

ความงาม — มีความสำคัญเพิ่มขึ้นจากการขยายสู่สกินแคร์ กันแดด เครื่องสำอาง และลิปแคร์

การเข้าถึงง่าย — วางจำหน่ายกว้างขวางทั้งร้านสะดวกซื้อ ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านขายยา และร้านสุขภาพความงาม

ความเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมไทย — เห็นชัดจากแคมเปญโซเชียลมีเดียอย่าง #แต้มบุญหมด

ณ ปี ค.ศ. 2026 Jabs มีสถานะเป็น แบรนด์ความงามและดูแลส่วนบุคคลระดับแมสของไทย ที่มีรากฐานมาจากผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและควบคุมความมัน

แม้ว่าภาพจำทางประวัติศาสตร์ที่โดดเด่นที่สุดจะยังคงเป็นกระดาษซับมันและทิชชู่เปียกน้ำแร่ แต่พอร์ตโฟลิโอปัจจุบันมีความหลากหลายมากขึ้น สินค้าในปัจจุบันแสดงให้เห็นว่าแบรนด์กำลังแข่งขันในหลายหมวดหมู่ความงามและดูแลส่วนบุคคลในชีวิตประจำวัน ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ทิชชู่เปียกอีกต่อไป 1

แบรนด์ยังคงลงทุนสร้างการรับรู้ในกระแสหลักอย่างต่อเนื่อง ในงานอีเวนต์ล่าสุดของ Jabs ทาง ซี.พี. คอนซูมเมอร์ โปรดักส์ ได้โปรโมตทิชชู่เปียกสูตรเย็นโดยใช้ดารานักแสดง Pooh และ Pavel เป็นพรีเซนเตอร์ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการนำบันเทิงและวัฒนธรรมป๊อปของคนรุ่นใหม่มาใช้ในกลยุทธ์การตลาดอย่างต่อเนื่อง 1

Jabs เป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจของการสร้างแบรนด์อุปโภคบริโภคไทยที่เติบโตจากสินค้าฟังก์ชันพื้นฐาน สู่การเป็นแบรนด์ไลฟ์สไตล์ที่กว้างขวางขึ้น

แทนที่จะแข่งขันด้วยคุณสมบัติทางเทคนิคเพียงอย่างเดียว Jabs ได้ผสมผสานองค์ประกอบต่าง ๆ เข้าด้วยกัน ได้แก่:

1. ความสะดวกเชิงฟังก์ชัน
2. ความงามในชีวิตประจำวันที่ราคาจับต้องได้
3. การเข้าถึงผ่านช่องทางค้าปลีกที่แข็งแกร่ง
4. ความเข้าใจในวัฒนธรรมไทยและอินไซต์บนโซเชียลมีเดีย และ
5. การขยายหมวดหมู่สินค้าอย่างต่อเนื่อง

ประวัติศาสตร์ของแบรนด์จึงสะท้อนแนวโน้มที่ใหญ่กว่าในตลาด FMCG และความงามของไทย นั่นคือสินค้าสุขอนามัยในชีวิตประจำวันสามารถยกระดับเป็น แบรนด์ความงาม/ไลฟ์สไตล์ ได้ เมื่อได้รับการสนับสนุนจากช่องทางจัดจำหน่ายที่เข้มแข็ง การกระจายความเสี่ยงด้านผลิตภัณฑ์ และการตลาดที่เชื่อมโยงกับวัฒนธรรมท้องถิ่นได้อย่างลงตัว

• บริษัท ซี.พี. คอนซูมเมอร์ โปรดักส์ จำกัด
• กลุ่มเจริญโภคภัณฑ์
• อุตสาหกรรมเครื่องสำอางไทย
• ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล
• กระดาษซับมัน
• ทิชชู่เปียก

1. About – JABS
2. Buy Jabs 100% Authentic | Watsons.co.th
3. Jabs เนรมิตทิชชู่เปียกเป็นไอเท็มเสริมดวง! ต่อยอดอินไซต์ Local Culture ไทยกระหึ่ม Twitter ด้วย #แต้มบุญหมด
4. https://www.allonline.7eleven.co.th