ตามเอกสารประชาสัมพันธ์สำหรับตลาดต่างประเทศ FLORTTE ระบุว่าแบรนด์ก่อตั้งขึ้นในปี 2019 โดยมีปรัชญาหลักคือการสร้างสรรค์เมกอัพที่ “ราคาเข้าถึงง่าย” “มีความเป็นสาว” และ “น่ารัก” ซึ่งสอดคล้องกับข้อมูลที่ปรากฏบน Watsons Malaysia ที่ระบุปีก่อตั้งไว้ที่ 2019 เช่นกัน 2

อย่างไรก็ตาม แหล่งข้อมูลบุคคลที่สามบางแห่งในจีนอาจระบุว่าแบรนด์เริ่มดำเนินธุรกิจตั้งแต่ปี 2018 ดังนั้น ปี 2019 จึงควรถือเป็นปีที่แบรนด์กำหนดไว้ในเรื่องเล่าขององค์กร มากกว่าจะเป็นวันที่จดทะเบียนนิติบุคคลอย่างเป็นทางการ

โดยปกติแล้ว แบรนด์จะใช้ชื่อภาษาอังกฤษว่า FLORTTE และชื่อภาษาจีนว่า 花洛莉亚

คำว่า “FLORTTE” ในภาษาอังกฤษไม่ปรากฏความหมายในพจนานุกรมทั่วไป และการยื่นจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าในสหรัฐอเมริกาได้ระบุชัดเจนว่าคำนี้ไม่มีความหมายในภาษาต่างประเทศใดๆ 3

ส่วนชื่อภาษาจีน 花洛莉亚 ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้มีเสียงที่สื่อถึงความโรแมนติกและความ femininity:

• 花 — ดอกไม้
• 洛莉亚 — ชื่อที่ถอดเสียงหรือสร้างขึ้นใหม่ ให้ความรู้สึกคล้ายชื่อยุโรปหรือแฟนตาซี

องค์ประกอบเหล่านี้สะท้อนถึงภาพลักษณ์โดยรวมของแบรนด์ที่มีความเยาว์วัย ตกแต่งสวยงาม มีความเป็นผู้หญิง และแฝงความจินตนาการ

หัวใจสำคัญของ FLORTTE สามารถสรุปได้ว่า:

เมกอัพราคาเข้าถึงง่าย + สุนทรียศาสตร์แบบน่ารัก + การใช้งานในชีวิตประจำวัน

บริษัทอธิบายปรัชญาของตนผ่านสามแนวคิดหลักคือ: Affordable · Girly · Cute (ราคาดี · สาวหวาน · น่ารัก)

แทนที่จะวางตำแหน่งตัวเองเป็นแบรนด์หรู FLORTTE เลือกทำให้ รูปลักษณ์และบุคลิกของผลิตภัณฑ์เป็นส่วนหนึ่งของมูลค่า บรรจุภัณฑ์จึงถูกออกแบบให้ดึงดูดใจและน่าสะสม ในขณะที่ยังคงรักษาระดับราคาที่ไม่สูงจนเกินไป 1 ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผู้บริโภคไม่ได้มองว่านี่เป็นเพียงอายไลเนอร์แท่งหนึ่ง แต่เป็นสินค้าที่ใช้งานได้จริง สวยงาม สนุกสนาน และเป็นเจ้าของได้ง่าย

FLORTTE มุ่งเน้นไปที่ ผู้บริโภคเมกอัพวัยหนุ่มสาว โดยเฉพาะผู้ที่สนใจใน:

• เครื่องสำอางสไตล์น่ารักหรือมีความเป็นผู้หญิง
• สุนทรียศาสตร์ความงามแบบญี่ปุ่นหรือเกาหลี
• เมกอัพราคาประหยัด
• บรรจุภัณฑ์ที่น่าสะสม
• สินค้าที่เหมาะสำหรับการถ่ายภาพลงโซเชียลมีเดีย
• การทดลองลุคการแต่งหน้าใหม่ๆ
• วัฒนธรรมภาพลักษณ์แบบ “Kawaii” หรือความเยาว์วัย

จุดยืนนี้ทำให้แบรนด์ตอบโจทย์ผู้ที่ต้องการ ทดลองแต่งหน้าโดยไม่ต้องจ่ายแพงเท่าแบรนด์ระดับพรีเมียม สินค้าอย่างอายไลเนอร์และลิปจึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับผู้บริโภครุ่นใหม่ที่ยังไม่พร้อมลงทุนกับคอลเลกชันเมกอัพราคาสูงทั้งชุด

ปัจจุบัน FLORTTE ได้พัฒนา产品线ไปไกลกว่าสินค้าเด่นเพียงรายการเดียว โดยมีจำหน่ายครอบคลุมเมกอัพสีสันหลากหลายประเภท ร้านค้าทางการของแบรนด์แบ่งหมวดหมู่ดังนี้:

เมกอัพดวงตา

• อายไลเนอร์
• ผลิตภัณฑ์เขียนคิ้ว
• มาสคาร่า
• ผลิตภัณฑ์ใต้ตา/ไฮไลท์เตอร์
• อายแชโดว์

เมกอัพริมฝีปาก

• ลิปกลอส
• ลิปครีม
• ลิปบาล์ม
• ลิปมัด / ลิปลาคเกอร์
• ลิปเซรั่ม

เมกอัพใบหน้า

• บลัชออน
• ไฮไลท์เตอร์
• ผลิตภัณฑ์ครีมอเนกประสงค์

อุปกรณ์เสริมความงาม

• ผลิตภัณฑ์ซับมัน
• เครื่องมือและอุปกรณ์เกี่ยวกับการแต่งหน้า

เว็บไซต์ทางการในปัจจุบันนำเสนอสินค้าเช่น Retractable Gel Eyeliner Pencil, Lumina Plump Lip Gloss, Bunny Series Cheese Lip Mud และผลิตภัณฑ์ทาใบหน้าที่ใช้ได้หลายวัตถุประสงค์ 1 นอกจากนี้ Watsons Malaysia ยังจัดจำหน่ายสินค้า FLORTTE ในหมวดหมู่ต่างๆ เช่น Perfect Liner & Multi-purpose, 95% Essence Lip Serum, Airy Cream Blush, Eyebrow Pencil และ Glossy Lip 2

ในอดีต อายไลเนอร์ ถือเป็นหมวดหมู่สินค้าที่สำคัญที่สุดของ FLORTTE ในตลาดความงามจีน แบรนด์เป็นที่จดจำอย่างมากจากผลิตภัณฑ์ดูแลดวงตาที่มีราคาไม่แพง รายงานในช่วงต้นทศวรรษ 2020 ระบุว่า FLORTTE มียอดขายอายไลเนอร์สูงเป็นอันดับต้นๆ เมื่อเทียบกับแบรนด์ในประเทศอื่นๆ

กลยุทธ์นี้มีความสำคัญเนื่องจากอายไลเนอร์มีข้อได้เปรียบสำหรับแบรนด์ราคาประหยัด:

1. ราคาต่อหน่วยต่ำ
2. ผู้บริโภคสามารถทดลองสีหรือสไตล์ใหม่ๆ ได้ง่าย
3. สาธิตผลลัพธ์บนโซเชียลมีเดียได้สะดวก
4. กระตุ้นการซื้อซ้ำได้ดี
5. ช่วยสร้างการรับรู้แบรนด์ก่อนขยายไปสู่หมวดหมู่อื่น

หลังจากประสบความสำเร็จในหมวดหมู่นี้ FLORTTE จึงได้ขยายพอร์ตโฟลิโอสินค้าให้กว้างขวางยิ่งขึ้น

สิ่งที่ทำให้ FLORTTE แตกต่างจากคู่แข่งอย่างชัดเจนคือ การออกแบบบรรจุภัณฑ์ แบรนด์ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับ:

• โทนสีพาสเทล
• สีชมพูและโทนสีนุ่มนวล
• ตัวอักษรที่มีลูกเล่นสนุกสนาน
• ภาพประกอบน่ารัก
• รายละเอียดการตกแต่ง
• สุนทรียศาสตร์แบบมินิเจอร์หรือของสะสม
• ธีมภาพลักษณ์ที่สื่อถึงความเยาว์วัย

FLORTTE ระบุว่าผลิตภัณฑ์ของตนถูกออกแบบมาเพื่อผสาน รูปลักษณ์และฟังก์ชันการใช้งาน เข้าด้วยกัน โดยใส่ใจเป็นพิเศษเรื่องการจับคู่สี องค์ประกอบแฟชั่น และการนำเสนอเชิงศิลปะ 1 บรรจุภัณฑ์จึงไม่ใช่สิ่งที่ถูกพิจารณาทีหลัง แต่เป็นส่วนหนึ่งของตัวผลิตภัณฑ์เอง

วิธีทำความเข้าใจ FLORTTE ที่ดีที่สุดคือการมองความสัมพันธ์ระหว่าง “ความน่ารัก” กับ “การเข้าถึงง่าย” ในขณะที่แบรนด์หรูมักใช้เส้นทาง: หรูหรา → สง่างาม → พิเศษเฉพาะกลุ่ม แต่ FLORTTE เลือกเส้นทาง: น่ารัก → มีบุคลิก → เข้าถึงง่าย

สิ่งนี้ทำให้แบรนด์สามารถครองพื้นที่ระหว่างเมกอัพแมสทั่วไปกับแบรนด์ดีไซเนอร์ราคาสูง ผู้บริโภคไม่ได้ซื้อ FLORTTE เพื่อแสดงสถานะทางสังคม แต่ซื้อเพราะความรู้สึกว่า “สินค้านี้น่ารัก ราคาดี และฉันอยากได้” ซึ่งองค์ประกอบทางอารมณ์นี้เป็นแกนกลางของแบรนด์

FLORTTE เป็นส่วนหนึ่งของกระแส แบรนด์เครื่องสำอางสัญชาติจีน หรือที่เรียกว่า 国货彩妆 (guóhuò cǎizhuāng) การเติบโตของแบรนด์กลุ่มนี้ได้เปลี่ยนโฉมตลาดเครื่องสำอางจีนอย่างมาก จากเดิมที่พึ่งพาแบรนด์นานาชาติอย่าง L’Oréal, Maybelline, MAC, Estée Lauder และ Shiseido แบรนด์จีนรุ่นใหม่หันมาแข่งขันผ่าน:

• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
• ราคาที่จับต้องได้
• การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่รวดเร็ว
• บรรจุภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์
• อินฟลูเอนเซอร์มาร์เก็ตติ้ง
• อีคอมเมิร์ซภายในประเทศ
• การเจาะกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะกลุ่ม

FLORTTE เหมาะสมกับยุคสมัยนี้เป็นอย่างดี เพราะ ดีไซน์และเสน่ห์บนโซเชียลมีเดียคือหัวใจของกลยุทธ์แบรนด์

ข้อนี้มีความสำคัญมากเพื่อป้องกันความเข้าใจผิด

FLORTTE

ภาษาจีน: 花洛莉亚
ภาษาอังกฤษ: FLORTTE

Flower Knows

ภาษาจีน: 花知晓
ภาษาอังกฤษ: Flower Knows

ทั้งสองเป็น คนละแบรนด์กัน แม้ชื่อภาษาจีนจะคล้ายคลึงกันและต่างก็เป็นแบรนด์เมกอัพจีนที่เจาะกลุ่มวัยรุ่นด้วยบรรจุภัณฑ์อลังการ แต่ Flower Knows จะเน้นธีมแฟนตาซีสุดวิจิตรและดำเนินการโดย Hangzhou Flower Knows E-Commerce Co., Ltd. ในขณะที่ FLORTTE ใช้ชื่อ 花洛莉亚 / FLORTTE และมีช่องทางจัดจำหน่ายเป็นของตนเอง โดยเว็บไซต์ทางการคือ florttebeauty.com 1

ดังนั้น: FLORTTE ≠ Flower Knows

FLORTTE ได้เพิ่มบทบาทในตลาดต่างประเทศอย่างต่อเนื่อง เว็บไซต์ทางการรองรับการสั่งซื้อจากทั่วโลกและมีช่องทางการสื่อสารสำหรับตลาดเฉพาะ ได้แก่:

• สหรัฐอเมริกา
• เวียดนาม
• ไทย
• ผู้ชมระดับโลก

บริษัทยังมีบัญชี Instagram และ TikTok อย่างเป็นทางการสำหรับหลายตลาดดังกล่าว 1 นอกจากนี้ สินค้าของ FLORTTE ยังวางจำหน่ายผ่านผู้ค้าปลีกนานาชาติ ตัวอย่างเช่น Watsons Malaysia ได้นำเข้าสินค้า FLORTTE ซึ่งยืนยันถึงการมีอยู่ของแบรนด์ในวงการค้าปลีกความงามเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ 2

การขยายสู่ภูมิภาคนี้ถือเป็นกลยุทธ์ที่สมเหตุสมผล เนื่องจากเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีประชากรวัยหนุ่มสาวจำนวนมาก มีการใช้โซเชียลมีเดียสูง นิยมสุนทรียศาสตร์ K-beauty/J-beauty มีความต้องการเมกอัพราคาประหยัดเพิ่มขึ้น และมีโครงสร้างพื้นฐานอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่เข้มแข็ง

เว็บไซต์ต่างประเทศของ FLORTTE แสดงให้เห็นถึงการวางตำแหน่งที่กว้างขึ้นกว่าเดิม แทนที่จะเป็นเพียงแบรนด์อายไลเนอร์ราคาถูก ปัจจุบันมีการนำเสนอสินค้าภายใต้คอนเซปต์ต่างๆ เช่น:

• Love Yourself
• Bunny Series
• Wow, That’s Intense!
• Not Alone
• Lumina
• คอลเลกชันลิป ตา และใบหน้าอื่นๆ

ตัวอย่างสินค้าที่ปรากฏบนเว็บไซต์ปัจจุบัน ได้แก่ “Not Alone” Series Creamy Lip Balm, Bunny Series Cheese Lip Mud และ “Wow, That’s Intense!” Double-Ended Under-Eye Aegyosal Highlighter Pen 1 สิ่งนี้บ่งชี้ถึงกลยุทธ์การเปลี่ยนสินค้าเดี่ยวให้เป็น มินิคอลเลกชันตามธีม แทนการขายแยกชิ้น

FLORTTE ใช้ระบบการจัดจำหน่ายแบบผสมผสาน:

ออนไลน์

• อีคอมเมิร์ซทางการ
• แพลตฟอร์ม Social Commerce
• อีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ
• โซเชียลมีเดีย

ออฟไลน์

• ร้านค้าปลีกเครื่องสำอาง
• เครือข่ายร้านเสริมสวยและความงาม
• ห้างสรรพสินค้า/ร้านค้าปลีก
• ตัวแทนจำหน่ายประจำภูมิภาค

การวางจำหน่ายที่ Watsons Malaysia มีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะช่วยให้แบรนด์เมกอัพราคาประหยัดสามารถเข้าถึงหน้าร้านจริงในตลาดแมสได้ โดยไม่ต้องพึ่งพายอดขายออนไลน์เพียงอย่างเดียว 2

การตลาดของ FLORTTE เน้นหนักไปที่ ความดึงดูดทางสายตา แทนที่จะพึ่งโฆษณาแบบดั้งเดิม ตัวผลิตภัณฑ์ถูกออกแบบมาให้:

ถ่ายรูปสวย → แชร์ต่อได้ → จดจำง่าย → น่าครอบครอง

แนวทางนี้ประสบความสำเร็จอย่างดีบนแพลตฟอร์มอย่าง Instagram, TikTok, Xiaohongshu, Douyin และ Pinterest บรรจุภัณฑ์ที่น่ารักช่วยสร้างคอนเทนต์ได้โดยอัตโนมัติ ผู้บริโภคสามารถถ่ายรูปสินค้า ทำคลิปแต่งหน้า โชว์สวอตช์สี หรือโพสต์รูปคอลเลกชันส่วนตัว ทำให้ ตัวผลิตภัณฑ์กลายเป็นคอนเทนต์โซเชียลมีเดียในตัวมันเอง

FLORTTE จัดอยู่ในกลุ่ม ราคาประหยัด / แมสถึงแมสพรีเมียม ไม่ใช่แบรนด์หรู ปรัชญาของแบรนด์เน้นเรื่องราคาที่เข้าถึงได้ และเว็บไซต์ต่างประเทศก็แสดงราคาสินค้าส่วนใหญ่ในระดับที่ไม่สูงนัก ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ลิปและตาหลายรายการมีราคาต่ำกว่า 15 ดอลลาร์สหรัฐ 1

ข้อได้เปรียบเชิงแข่งขันนี้ทำให้ ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าได้หลายชิ้นในงบประมาณเท่ากับสินค้าหรูหนึ่งชิ้น และยังเอื้อต่อการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ อีกด้วย

หากเปรียบเทียบ FLORTTE เป็นบุคคล บุคลิกของแบรนด์จะเป็น:

น่ารัก ขี้เล่น มีความเป็นผู้หญิง เยาว์วัย สื่อสารชัดเจน และเป็นมิตร

แบรนด์หลีกเลี่ยงภาพลักษณ์ที่ดูห่างเหินหรือน่าเกรงขามแบบแบรนด์หรู แต่สื่อสารด้วยแนวคิดที่ว่า “การแต่งหน้าควรเป็นเรื่องสนุก” ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้โดนใจผู้บริโภคกลุ่มวัยรุ่น

ในมุมมองทางธุรกิจ FLORTTE เป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจของบริษัทเมกอัพราคาประหยัดที่สามารถสร้างความแตกต่างได้โดยไม่พึ่งพาสูตรผลิตภัณฑ์ราคาแพงหรือภาพลักษณ์หรูหรา สูตรความสำเร็จประกอบด้วย:

① สินค้าราคาเข้าถึงง่าย

ราคาต่ำพอที่จะเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคกล้าทดลอง

② อัตลักษณ์ทางภาพที่แข็งแกร่ง

บรรจุภัณฑ์ทำให้สินค้าจดจำได้ทันที

③ หมวดสินค้าฮีโร่

สินค้าอย่างอายไลเนอร์ช่วยสร้างการรับรู้แบรนด์ในระยะแรก

④ ตอบสนองเทรนด์ที่เปลี่ยนแปลงเร็ว

แบรนด์สามารถปรับตัวตามกระแสความงามที่หมุนเวียนอย่างรวดเร็ว

⑤ มิตรต่อโซเชียลมีเดีย

ผลิตภัณฑ์เหมาะกับการนำเสนอผ่านแพลตฟอร์มภาพโดยธรรมชาติ

⑥ การจัดจำหน่ายระดับสากล

แบรนด์ขยายฐานออกจากจีนสู่ตลาดอื่นรวมถึงเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ 1

ข้อมูลการติดต่อทางการของ FLORTTE ระบุที่ตั้ง สำนักงานในเขต Minhang, เซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน และมีที่อยู่เฉพาะสำหรับฝ่ายบริการลูกค้า ธุรกิจระดับโลก การร่วมมือกับครีเอเตอร์ และพันธมิตรทางธุรกิจ 1

นอกจากนี้ บริษัทยังแจ้งเตือนผู้บริโภคเกี่ยวกับเว็บไซต์ปลอม และยืนยันว่า florttebeauty.com เป็นโดเมนเว็บไซต์ทางการเพียงแห่งเดียว 1 ข้อควรระวังนี้จำเป็นเนื่องจากชื่อเสียงของ FLORTTE ในตลาดสากลทำให้เริ่มมีปัญหาเว็บไซต์ลอกเลียนแบบและผู้ขายที่ไม่ได้รับอนุญาต

ในเชิงกลยุทธ์แบรนด์ FLORTTE คือ แบรนด์เครื่องสำอางจีนสำหรับเยาวชนที่ผสานเมกอัพราคาประหยัดเข้ากับภาพลักษณ์ “น่ารัก” ที่แข็งแกร่ง ข้อเสนอหลักของแบรนด์ไม่ใช่แค่ “เมกอัพราคาถูก” แต่คือ “เมกอัพราคาที่เข้าถึงได้ ซึ่งมีความสวยงามน่าปรารถนาและสนุกที่จะเป็นเจ้าของ” ความแตกต่างนี้คือสิ่งที่สร้างอัตลักษณ์ให้กับ FLORTTE

FLORTTE (花洛莉亚) เป็นแบรนด์เครื่องสำอางจีนที่เชี่ยวชาญด้านเมกอัพสีสันราคาประหยัด ก่อตั้งในปี 2019 ตามประวัติแบรนด์ของบริษัท โดยวางจุดยืน围绕แนวคิดเรื่องราคาที่จับต้องได้ ความเป็นผู้หญิง และความน่ารัก พอร์ตโฟลิโอสินค้าครอบคลุมอายไลเนอร์ ผลิตภัณฑ์เขียนคิ้ว มาสคาร่า ลิป บลัชออน ไฮไลท์เตอร์ และเมกอัพอื่นๆ FLORTTE โดดเด่นด้วยบรรจุภัณฑ์ตกแต่งสไตล์วัยรุ่นและครองใจผู้บริโภคกลุ่มหนุ่มสาวได้อย่างมั่นคง บริษัทได้ขยายช่องทางการจัดจำหน่ายสู่ระดับสากล รวมถึงตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่างมาเลเซีย และดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศภายใต้แบรนด์ FLORTTE 12

1. FLORTTE Official Statement
2. Flortte
3. FLORTTE Trademark Application of Shanghai Pinyiqi Cosmetics Co., Ltd. – Serial Number 98252202 :: Justia Trademarks