• ชื่อแบรนด์: Dove
• ปีก่อตั้ง: 1956
• บริษัทแม่: Unilever
• อุตสาหกรรม: ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล
• สำนักงานใหญ่ (บริษัทแม่): London, United Kingdom
• หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์: สบู่ก้อนเพื่อความงาม, ครีมอาบน้ำ, สบู่, แชมพู, ครีมนวดผม, ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย, โลชั่น, สกินแคร์, ผลิตภัณฑ์ดูแลเด็ก และผลิตภัณฑ์ดูแลผู้ชาย
• การวางจำหน่าย: กว่า 150 ประเทศทั่วโลก

Dove เปิดตัวครั้งแรกในปี 1956 ด้วยผลิตภัณฑ์ Dove Beauty Bar อันเป็นเอกลักษณ์ ซึ่งพัฒนาขึ้นเพื่อเป็นทางเลือกที่อ่อนโยนกว่าสบู่ทั่วไป ผลิตภัณฑ์นี้โดดเด่นด้วยสูตรผสมสารทำความสะอาดและมอยส์เจอร์ไรเซอร์ที่ช่วยบำรุงผิว ทำให้แตกต่างจากสบู่ดั้งเดิมอย่างชัดเจน

ตลอดหลายทศวรรษต่อมา Dove ได้ขยายสายผลิตภัณฑ์ออกไปนอกเหนือจากสบู่ก้อนทำความสะอาด เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลาย ได้แก่:

• ครีมอาบน้ำ
• โลชั่นทาผิวกาย
• แชมพูและครีมนวดผม
• ทรีตเมนต์บำรุงเส้นผม
• ผลิตภัณฑ์ระงับเหงื่อและดับกลิ่นกาย
• ผลิตภัณฑ์ล้างหน้า
• ผลิตภัณฑ์ดูแลเด็ก
• ผลิตภัณฑ์ดูแลผู้ชายภายใต้ชื่อ Dove Men+Care

ชื่อเสียงในด้านความอ่อนโยนต่อผิวช่วยให้แบรนด์สามารถครองใจผู้บริโภคและเข้าสู่ครัวเรือนทั่วโลกได้อย่างมั่นคง

Dove เป็นกรรมสิทธิ์ของ Unilever plc บริษัทข้ามชาติสัญชาติอังกฤษด้านสินค้าอุปโภคบริโภคที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1929 โดย Unilever ถือครองแบรนด์ชั้นนำหลายร้อยแบรนด์ในหมวดหมู่ความงาม การดูแลส่วนบุคคล การดูแลบ้าน โภชนาการ และสุขภาวะ

แบรนด์ที่เป็นที่รู้จักของ Unilever ได้แก่:

• Dove
• Vaseline
• Rexona (Sure/Degree)
• Axe (Lynx)
• Sunsilk
• Lifebuoy
• Lux
• Pond’s
• TRESemmé
• Hellmann’s
• Knorr

Dove นำเสนอกลุ่มผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลที่หลากหลายเพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภค

ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว

• Beauty Bars
• ครีมอาบน้ำ
• สครับขัดผิว
• โลชั่นทาผิวกาย
• ครีมทามือ
• ผลิตภัณฑ์ล้างหน้า

ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม

• แชมพู
• ครีมนวดผม
• มาส์กหมักผม
• น้ำมันบำรุงผม
• ลีฟออนทรีตเมนต์
• ผลิตภัณฑ์จัดแต่งทรงผม

ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย

• โรลออน
• แท่งระงับกลิ่นกาย
• สเปรย์ระงับเหงื่อ
• สูตรไม่มีอลูมิเนียม (เฉพาะบางตลาด)

ผลิตภัณฑ์ดูแลเด็ก

ไลน์ผลิตภัณฑ์ Baby Dove ประกอบด้วย:

• ผลิตภัณฑ์อาบน้ำเด็ก
• แชมพูเด็ก
• โลชั่นเด็ก
• ครีมเด็ก
• ผ้าเปียกสำหรับเด็ก

ผลิตภัณฑ์ดูแลผู้ชาย

กลุ่มผลิตภัณฑ์ Dove Men+Care ประกอบด้วย:

• ครีมอาบน้ำ
• โฟมล้างหน้า
• แชมพู
• ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย
• สบู่ก้อน
• ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าและผิวกาย

Dove วางตำแหน่งแบรนด์ในฐานะผู้ผสานประสิทธิภาพการดูแลส่วนบุคคลเข้ากับแนวคิดเรื่องความมั่นใจในตนเองและความงามที่ครอบคลุมทุกมิติ แทนที่จะมุ่งเน้นเพียงรูปลักษณ์ภายนอก Dove ให้ความสำคัญกับสุขภาพผิวที่ดี ความมั่นใจ และการดูแลตัวเองในชีวิตประจำวัน

พันธกิจหลักของแบรนด์คือการช่วยให้ผู้คนรู้สึกสบายใจและมั่นใจในแบบฉบับของตนเอง พร้อมทั้งส่งเสริมภาพลักษณ์ความงามที่หลากหลายและเปิดกว้างมากขึ้น

หนึ่งในโครงการที่สร้างผลกระทบมากที่สุดของ Dove คือ Campaign for Real Beauty ซึ่งเปิดตัวในปี 2004

แคมเปญนี้มีเป้าหมายท้าทายมาตรฐานความงามที่จำกัดอยู่เพียงรูปแบบเดียว โดยการนำเสนอผู้คนที่มีอายุ รูปร่าง สีผิว และภูมิหลังที่แตกต่างกัน แทนการใช้โมเดลแฟชั่นตามขนบเดิม แคมเปญนี้ได้รับการยกย่องว่าเป็นหนึ่งในแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จและเป็นที่จดจำที่สุดในวงการความงาม อีกทั้งยังมีส่วนสำคัญในการจุดกระแสพูดคุยเรื่องการเป็นตัวแทนของผู้คนและภาพลักษณ์ร่างกายในสังคม

Dove ยังดำเนินโครงการ Dove Self-Esteem Project ซึ่งเป็นโครงการเพื่อการศึกษาที่จัดต่อเนื่องมายาวนาน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้เยาวชนมีความมั่นใจในรูปลักษณ์และเห็นคุณค่าในตนเอง

โครงการนี้ร่วมมือกับนักการศึกษา ผู้ปกครอง และองค์กรต่างๆ ทั่วโลก เพื่อจัดทำสื่อการเรียนรู้เกี่ยวกับภาพลักษณ์ร่างกายและการรู้เท่าทันสื่อ จากข้อมูลของ Dove โครงการนี้ได้เข้าถึงเยาวชนหลายล้านคนทั่วโลกแล้ว

Dove ลงทุนในงานวิจัยที่มุ่งเน้นด้าน:

• ความชุ่มชื้นของผิว
• การฟื้นฟูเส้นผม
• เทคโนโลยีการทำความสะอาดที่อ่อนโยน
• การทดสอบทางผิวหนัง
• การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมทุกสภาพผิว

แบรนด์ให้ความสำคัญกับการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับสภาพผิวและเส้นผมที่หลากหลาย ในขณะเดียวกันก็ยังคงรักษามาตรฐานสูตรที่อ่อนโยนไว้เสมอ

ในฐานะส่วนหนึ่งของ Unilever Dove ได้ประกาศพันธสัญญาด้านความยั่งยืนซึ่งประกอบด้วย:

• เพิ่มการใช้บรรจุภัณฑ์รีไซเคิลและนำมารีไซเคิลได้
• ลดการใช้พลาสติกใหม่ (Virgin Plastic)
• สนับสนุนการจัดหาวัตถุดิบอย่างรับผิดชอบ
• มุ่งมั่นลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากการดำเนินงาน

ความพยายามเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ความยั่งยืนในภาพรวมของ Unilever

ผลิตภัณฑ์ Dove วางจำหน่ายในภูมิภาคต่างๆ ได้แก่:

• อเมริกาเหนือ
• อเมริกาใต้
• ยุโรป
• เอเชีย
• แอฟริกา
• ออสเตรเลีย
• ตะวันออกกลาง

แบรนด์มีการปรับสูตรและสายผลิตภัณฑ์บางส่วนให้สอดคล้องกับความนิยมของผู้บริโภคในแต่ละพื้นที่ ในขณะเดียวกันก็ยังคงรักษาอัตลักษณ์ระดับโลกของแบรนด์ไว้อย่างสม่ำเสมอ

โลโก้ของ Dove ใช้สัญลักษณ์ นกพิราบสีทอง ซึ่งสื่อถึงความนุ่มนวล สันติภาพ และความใส่ใจ แบรนด์ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในประเด็นดังนี้:

• การทำความสะอาดที่อ่อนโยน
• การบำรุงความชุ่มชื้น
• ผลิตภัณฑ์ผ่านการทดสอบโดยแพทย์ผิวหนัง
• สื่อสารเรื่องความงามที่หลากหลาย
• โครงการส่งเสริมความมั่นใจและเห็นคุณค่าในตนเอง

Dove ได้เติบโตจากสบู่ก้อนบำรุงผิวเพียงชนิดเดียวจนกลายเป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลชั้นนำของโลก กลุ่มผลิตภัณฑ์ครอบคลุมทั้งสกินแคร์ แฮร์แคร์ ระงับกลิ่นกาย ผลิตภัณฑ์เด็ก และผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ชาย ในขณะที่การสร้างแบรนด์มีความเชื่อมโยงอย่างแน่นแฟ้นกับความงามที่หลากหลายและโครงการสร้างความมั่นใจ เช่น Campaign for Real Beauty และ Dove Self-Esteem Project นอกเหนือจากสินค้าเชิงพาณิชย์ แบรนด์ยังคงเดินหน้าส่งเสริมการศึกษาเรื่องความมั่นใจในรูปลักษณ์และการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน ตามแนวทางกลยุทธ์องค์กรของ Unilever