รากฐานของ Johnson’s Baby(จอห์นสัน เบบี้) เริ่มต้นจาก Johnson & Johnson ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1886 โดย Robert Wood Johnson ร่วมกับพี่น้องคือ James Wood Johnson และ Edward Mead Johnson ณ เมือง New Brunswick รัฐ New Jersey สหรัฐอเมริกา ในระยะแรก บริษัทมีชื่อเสียงจากการผลิตอุปกรณ์ทางการแพทย์และผลิตภัณฑ์ปลอดเชื้อ เช่น ผ้าก๊อซและวัสดุสำหรับการผ่าตัด ความเชี่ยวชาญด้านสุขอนามัยและการดูแลสุขภาพดังกล่าวได้กลายเป็นพื้นฐานสำคัญที่นำไปสู่การขยายธุรกิจเข้าสู่ตลาดแม่และเด็กในเวลาต่อมา

จุดเริ่มต้นของธุรกิจผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก

ในช่วงทศวรรษ 1890 Fred Kilmer นักวิทยาศาสตร์และ Scientific Director ของ Johnson & Johnson ได้เริ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลผิว เพื่อแก้ไขปัญหาผิวระคายเคืองที่เกิดจากผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์บางชนิด การพัฒนาดังกล่าวได้นำพาบริษัทเข้าสู่ตลาดผลิตภัณฑ์สำหรับทารกอย่างจริงจัง โดยมีผลิตภัณฑ์สำคัญที่เป็นจุดเริ่มต้นของธุรกิจคือ JOHNSON’S Baby Powder ซึ่งออกสู่ตลาดเป็นครั้งแรกในช่วงปี ค.ศ. 1894 และช่วยสร้างรากฐานให้ Johnson & Johnson กลายเป็นผู้เล่นหลักในตลาดผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กนับตั้งแต่นั้นมา 219

ความสำเร็จของ Baby Powder ส่งผลให้ Johnson & Johnson ขยายสายผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กอย่างต่อเนื่อง ในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 แบรนด์ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภท ได้แก่ สบู่ ครีม น้ำมัน โลชั่น แชมพู และผลิตภัณฑ์อาบน้ำสำหรับเด็ก นอกจากนี้ ยังมีการนำเสนอแนวคิด Baby Gift Box ที่รวบรวมผลิตภัณฑ์สำหรับทารกไว้ด้วยกันเพื่อใช้เป็นของขวัญสำหรับครอบครัวที่มีสมาชิกใหม่ ทำให้ Johnson’s เปลี่ยนผ่านจากภาพลักษณ์ของ “แป้งเด็ก” สู่การเป็นแบรนด์ดูแลทารกแบบครบวงจร

• Baby Powder: ถือเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีบทบาทสำคัญที่สุดต่อการกำเนิดธุรกิจ Baby ของบริษัท เริ่มวางตลาดในปี 1894 และเป็นสินค้าที่สร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์มาอย่างยาวนาน 2
• Baby Soap: แบรนด์ได้ขยายเข้าสู่หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดด้วยการเปิดตัว Johnson’s Baby Soap ในปี 1921 3
• Baby Oil: เปิดตัวในปี 1938 และกลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงกับวัฒนธรรมการนวดและการบำรุงผิวเด็ก 4
• Baby Lotion: พัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการในการบำรุงและรักษาความชุ่มชื้นของผิว นอกเหนือจากการทำความสะอาดเพียงอย่างเดียว ในประเทศไทย ผลิตภัณฑ์โลชั่นของแบรนด์มีส่วนผสมของน้ำมันมะพร้าวและกลีเซอรีน พร้อมทั้งผ่านการทดสอบด้านความอ่อนโยนทางคลินิก 5

หัวใจสำคัญของ Johnson’s Baby(จอห์นสัน เบบี้) คือแนวคิดเรื่อง “ความอ่อนโยน” (Mildness) โดยแบรนด์มุ่งเน้นย้ำว่าผิวของทารกมีความละเอียดอ่อนและต้องการการดูแลเป็นพิเศษ จึงได้พัฒนาผลิตภัณฑ์โดยผสานองค์ความรู้สามด้านเข้าด้วยกัน ได้แก่ วิทยาศาสตร์ (Science) ความปลอดภัย (Safety) และความใส่ใจ (Care) เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นเหมาะสมกับสรีรวิทยาและพัฒนาการของทารก 6

Johnson’s Baby สร้างการจดจำผ่านภาพลักษณ์ที่เชื่อมโยงกับความอ่อนโยน เวลาอาบน้ำ การดูแลผิว การนวดสัมผัส และความสัมพันธ์ระหว่างพ่อแม่กับลูก แบรนด์ไม่ได้สื่อสารเพียงแค่คุณสมบัติของสินค้า แต่ยังนำเสนอประสบการณ์การดูแลลูกน้อยผ่านกิจวัตรประจำวัน เช่น การทาโลชั่นหรือการนวดตัวก่อนนอน กลยุทธ์การสร้างแบรนด์จึงอาศัยทั้ง Brand Heritage ที่สั่งสมมานาน และความผูกพันทางอารมณ์ (Emotional Connection) เพื่อสร้างความไว้วางใจจากผู้ปกครอง 12

ในเว็บไซต์ทางการของ Johnson’s Baby ประเทศไทย มีการแบ่งหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลาย ดังนี้ 7:

• ผลิตภัณฑ์อาบน้ำ: Baby Bath และผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดผิวกาย
• โลชั่น: ผลิตภัณฑ์บำรุงและเพิ่มความชุ่มชื้น
• Baby Cream: ครีมบำรุงผิวหน้าและผิวกาย
• Baby Oil: น้ำมันสำหรับบำรุงผิวและการนวด
• สบู่: ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดผิวรูปแบบก้อนและเหลว
• ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม: Baby Shampoo และผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กโต
• Baby Wipes: แผ่นเช็ดทำความสะอาดสำหรับใช้ในชีวิตประจำวัน
• Gift Sets: ชุดของขวัญสำหรับทารกและครอบครัว

นอกจากนี้ แบรนด์ยังออกแบบผลิตภัณฑ์ให้ครอบคลุมทุกช่วงวัย ตั้งแต่แรกเกิด (0–12 เดือน), วัยเตาะแตะ (1–3 ปี), เด็กเล็ก (3 ปีขึ้นไป) ไปจนถึงผู้ใหญ่และสมาชิกอื่นๆ ในครอบครัว 8

Johnson’s Baby(จอห์นสัน เบบี้) เป็นแบรนด์ที่อยู่คู่กับผู้บริโภคไทยมาอย่างยาวนาน ปัจจุบันเว็บไซต์และกิจการในประเทศไทยดำเนินการโดย บริษัท เคนวิว เฮลธ์แคร์ (ประเทศไทย) จำกัด 9 นอกเหนือจากการจำหน่ายสินค้า เว็บไซต์ของไทยยังทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับผู้ปกครอง โดยนำเสนอเนื้อหาเกี่ยวกับการดูแลผิวทารก การอาบน้ำ การนวด การนอนหลับ การให้นม และการเตรียมความพร้อมก่อนคลอด สะท้อนถึงบทบาทของการเป็นทั้งแบรนด์สินค้าและผู้ให้ความรู้ด้านการเลี้ยงดูเด็ก

ในอดีต Johnson’s Baby อยู่ภายใต้การดูแลของ Johnson & Johnson อย่างไรก็ตาม ธุรกิจกลุ่มสุขภาพผู้บริโภค (Consumer Health) ได้ถูกแยกออกมาจัดตั้งเป็นบริษัทอิสระแห่งใหม่ในชื่อ Kenvue ดังนั้นในปัจจุบัน Johnson’s Baby จึงเป็นหนึ่งในพอร์ตโฟลิโอแบรนด์หลักของ Kenvue ร่วมกับแบรนด์สุขภาพผู้บริโภคอื่นๆ 16

แบรนด์ให้ความสำคัญกับการวิจัยเกี่ยวกับผิวทารกอย่างต่อเนื่อง โดยทีมนักวิทยาศาสตร์ได้ศึกษาความต้องการเฉพาะของผิวเด็กและนำผลการวิจัยทางคลินิกมาใช้ในการพัฒนาสูตรผลิตภัณฑ์ 10 ผลิตภัณฑ์หลายรายการระบุว่าผ่านการทดสอบความอ่อนโยนและการระคายเคือง รวมถึงได้รับการทดสอบโดยกุมารแพทย์และแพทย์ผิวหนัง สูตรผลิตภัณฑ์จำนวนมากปราศจากสารพาราเบน สีย้อม ซัลเฟต และพาทาเลต 11 อย่างไรก็ตาม ผู้ปกครองควรศึกษาข้อมูลบนฉลากและคำแนะนำการใช้งานของแต่ละผลิตภัณฑ์เพื่อให้เหมาะสมกับสภาพผิวของเด็กแต่ละบุคคล

การก้าวขึ้นเป็นแบรนด์ระดับโลกของ Johnson’s Baby เกิดจากปัจจัยสำคัญหลายประการ ได้แก่:

1. อายุแบรนด์ที่ยาวนาน: มีรากฐานตั้งแต่ทศวรรษ 1890 สร้างความแข็งแกร่งด้าน Brand Heritage 12
2. ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน: มุ่งเน้นตลาด Baby Care มาอย่างยาวนาน ไม่ใช่แบรนด์ทั่วไปที่เข้ามาทำตลาดภายหลัง
3. ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์: ตอบโจทย์กิจวัตรประจำวันของเด็กได้อย่างครบวงจร ตั้งแต่การอาบน้ำไปจนถึงการนอนหลับ
4. การรับรู้แบรนด์ในระดับสากล: สี บรรจุภัณฑ์ โลโก้ และกลิ่นหอมที่เป็นเอกลักษณ์สร้างความคุ้นเคยข้ามพรมแดน
5. ความเชื่อมโยงกับครอบครัว: สินค้าสำหรับเด็กเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและความไว้วางใจ ซึ่งเป็นจุดแข็งที่แบรนด์สร้างสมมาอย่างต่อเนื่อง

ท่ามกลางแนวโน้มของผู้ปกครองยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับส่วนผสม ความโปร่งใส การทดสอบทางผิวหนัง และผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม Johnson’s Baby ได้ปรับกลยุทธ์จากแบรนด์ดั้งเดิมไปสู่แนวทาง Science + Safety + Modern Baby Care โดยในประเทศไทย แบรนด์ได้สื่อสารถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม ตลอดจนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ทันสมัยและปลอดภัยยิ่งขึ้น 13

อย่างไรก็ตาม แบรนด์ยังคงเผชิญความท้าทายจากการแข่งขันที่สูงขึ้น ทั้งจากแบรนด์ธรรมชาติ ออร์แกนิก แบรนด์เวชสำอาง และแบรนด์พรีเมียมจากต่างประเทศ ความท้าทายหลักคือการรักษาสมดุลระหว่างความเป็นแบรนด์ดั้งเดิมที่เชื่อถือได้ กับความทันสมัยที่ตอบโจทย์พ่อแม่รุ่นใหม่

• 1886: ก่อตั้ง Johnson & Johnson ในสหรัฐอเมริกา
• ทศวรรษ 1890: เริ่มต้นพัฒนาผลิตภัณฑ์และความเชี่ยวชาญด้านการดูแลแม่และเด็ก
• 1894: JOHNSON’S Baby Powder ออกสู่ตลาด วางรากฐานธุรกิจ Baby 14
• 1921: เปิดตัว Johnson’s Baby Soap ขยายไลน์ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด 3
• 1938: เปิดตัว Johnson’s Baby Oil 15
• ศตวรรษที่ 20: ขยายผลิตภัณฑ์ Baby Care และตลาดไปยังทั่วโลก
• ศตวรรษที่ 21: ขยายกลุ่มเป้าหมายสู่เด็กโตและครอบครัว เน้นการวิจัยและความปลอดภัย
• ทศวรรษ 2020: ธุรกิจ Consumer Health โอนย้ายสู่บริษัท Kenvue 16
• 2026: ยังคงดำเนินธุรกิจในประเทศไทยด้วยผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมตั้งแต่ทารกจนถึงครอบครัว 17

Johnson’s Baby(จอห์นสัน เบบี้) หรือ JOHNSON’S® เป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลทารกที่มีต้นกำเนิดจากสหรัฐอเมริกา โดยมีรากฐานทางประวัติศาสตร์ย้อนกลับไปถึงทศวรรษ 1890 ผ่านผลิตภัณฑ์บุกเบิกอย่าง JOHNSON’S Baby Powder ที่วางตลาดในปี 1894 ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา แบรนด์ได้ขยายขอบเขตไปยังผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด บำรุงผิว เส้นผม และน้ำมันนวด พร้อมสร้างภาพลักษณ์ด้านความอ่อนโยนและความปลอดภัยจนกลายเป็นหนึ่งในแบรนด์ Baby Care ที่มีประวัติศาสตร์ยาวนานที่สุดในโลก 17

ปัจจุบัน ภายใต้การบริหารของ Kenvue แบรนด์ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์โดยยึดหลักการวิจัยทางคลินิกและมาตรฐานความปลอดภัย เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ปกครองยุคใหม่ สำหรับในประเทศไทย Johnson’s Baby มีบทบาททั้งในฐานะผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ดูแลเด็กที่หลากหลาย และเป็นแหล่งข้อมูลความรู้ด้านการเลี้ยงดูบุตรที่เข้าถึงได้ง่าย 18 กล่าวโดยสรุป Johnson’s Baby มิใช่เพียงผู้ผลิตแป้งเด็กหรือโลชั่น แต่เป็นแบรนด์ระดับโลกที่เปลี่ยนความเชี่ยวชาญด้านสุขอนามัยให้กลายเป็นวัฒนธรรมการดูแลเด็กที่มีอิทธิพลต่อครอบครัวทั่วโลกมานานกว่าหนึ่งศตวรรษ 19

1. Our Brands | Kenvue
2. Johnson’s Baby
3. โลชั่นจอห์นสัน เบบี้ สีชมพู | จอห์นสัน เบบี้
4. เรื่องราวข้อมูลเกี่ยวกับจอห์นสันเบบี้ | จอห์นสัน เบบี้
5. ทำความรู้จักกับเรา จอห์นสัน เบบี้ | จอห์นสัน เบบี้
6. จอห์นสัน เบบี้ แคร์ แอนด์ เบบี้ โปรดักส์ | จอห์นสัน เบบี้
7. ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กทารก | จอห์นสัน เบบี้
8. ติดต่อเรา จอห์นสัน เบบี้ | จอห์นสัน เบบี้
9. คำถามที่พบบ่อย เกี่ยวกับลูกน้อย | จอห์นสัน เบบี้
10. โลชั่นเด็ก โลชั่นสำหรับเด็ก ที่คุณแม่ไว้วางใจ | จอห์นสัน เบบี้
11. Baby Products Designed For Baby’s Delicate Skin | JOHNSON’S®
12. Our Purpose & Mission | Johnson’s Baby®
13. Our Science & Safety Standards | Johnson’s® Baby
14. Our Promise | Johnson’s® Baby Philippines
15. Our Promise | JOHNSON’S® Baby Australia
16. Kenvue is dedicated to eco-friendly and sustainable packaging innovations to make the world greener – A new view of care
17. Our Brands | Kenvue
18. Johnson’s Baby: Infant Skin Products & HCP Resources
19. Welcome back to another edition of J&J Rewind. Today, we’re looking back to 1893 when Johnson & Johnson’s Baby Powder was first introduced! At the time, J&J was well known for its medicated… | Johnson & Johnson ICA