• แบรนด์: Jabra
• บริษัทแม่: GN Audio (GN Group)
• อุตสาหกรรม: อิเล็กทรอนิกส์เพื่อผู้บริโภค, เครื่องเสียงระดับมืออาชีพ, เทคโนโลยีการสื่อสาร
• ก่อตั้ง: ปี 1983 (ในนาม Jabra Corporation ที่สหรัฐอเมริกา)
• สำนักงานใหญ่: Ballerup, Denmark (GN Audio)
• ผลิตภัณฑ์: หูฟังไร้สายแบบ True Wireless, หูฟังครอบหู, หูฟังบลูทูธ, ลำโพงประชุมทางไกล, กล้องสำหรับห้องประชุม, ระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ และอุปกรณ์เสริม
• ตลาดที่ให้บริการ: ทั่วโลก (มากกว่า 90 ประเทศ)
• เว็บไซต์: Jabra.com1

จุดเริ่มต้นของ Jabra เกิดขึ้นที่สหรัฐอเมริกาในปี 1983 ภายใต้ชื่อ Norcom Electronics Corporation of America ซึ่งก่อตั้งโดยนักประดิษฐ์นามว่า Woody Norris โดยบริษัทมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านเทคโนโลยีการสื่อสารไร้สายและชุดหูฟัง

ต่อมาในปี 2000 บริษัทถูกเข้าซื้อกิจการโดย GN Audio ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ GN Group จากเดนมาร์ก ทำให้ Jabra เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีการสื่อสารที่เก่าแก่ที่สุดในโลก โดย GN มีประวัติความเป็นมาย้อนกลับไปตั้งแต่ปี 1869 เมื่อ C. F. Tietgen นักธุรกิจผู้ก่อตั้ง Great Northern Telegraph Company ได้สร้างเครือข่ายโทรเลขเชื่อมต่อระหว่างทวีปยุโรปและเอเชีย1

เหตุการณ์สำคัญในหน้าประวัติศาสตร์ของบริษัท ได้แก่:

• 2000 – ถูกเข้าซื้อกิจการโดย GN Audio
• 2006 – GN รวมธุรกิจชุดหูฟังสำหรับสำนักงานและศูนย์บริการลูกค้าไว้ภายใต้แบรนด์ Jabra เพียงแบรนด์เดียว
• 2008 – ปรับโครงสร้างองค์กรใหม่โดยแบ่งเป็นฝ่ายผู้บริโภค (Consumer) และฝ่ายองค์กร (Enterprise)
• 2019 – เข้าซื้อกิจการ Altia Systems เพื่อขยายขีดความสามารถด้านวิดีโอคอนเฟอเรนซ์อัจฉริยะด้วยกลุ่มผลิตภัณฑ์ PanaCast2

Jabra พัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อตอบโจทย์ทั้งกลุ่มผู้บริโภคทั่วไปและภาคธุรกิจ

ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค

อุปกรณ์ในกลุ่มนี้มุ่งเน้นการใช้งานในชีวิตประจำวัน การออกกำลังกาย การเดินทาง และการสนทนา โทรศัพท์

ตระกูลผลิตภัณฑ์ยอดนิยมประกอบด้วย:

• Elite true wireless earbuds
• Elite Active sports earbuds
• Move wireless headphones
• Talk Bluetooth mono headsets

คุณสมบัติเด่นที่มักพบในผลิตภัณฑ์กลุ่มนี้ ได้แก่:

• ระบบตัดเสียงรบกวนแบบแอคทีฟ (ANC)
• โหมด HearThrough (รับเสียงแวดล้อม)
• Bluetooth Multipoint เชื่อมต่อได้หลายอุปกรณ์
• การปรับแต่ง EQ ได้ตามต้องการ
• ความทนทานต่อน้ำและฝุ่น
• อายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนาน
• รองรับผู้ช่วยสั่งงานด้วยเสียง2

โซลูชันระดับมืออาชีพ

Jabra มีความโดดเด่นอย่างมากในตลาดการสื่อสารระดับองค์กร

ไลน์ผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจประกอบด้วย:

• Evolve ชุดหูฟังระดับมืออาชีพ
• Engage ชุดหูฟังไร้สายระบบ DECT
• Speak ลำโพงประชุมทางไกล
• PanaCast กล้องวิดีโอคอนเฟอเรนซ์อัจฉริยะ
• ระบบความร่วมมือในห้องประชุม

ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้รับการรับรองมาตรฐานจากแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น Microsoft Teams และ Zoom จึงเป็นที่นิยมใช้งานอย่างแพร่หลายในสำนักงาน ศูนย์บริการลูกค้า และสภาพแวดล้อมการทำงานแบบไฮบริด1

Jabra ให้ความสำคัญกับการลงทุนด้านการวิศวกรรมเสียงและเทคโนโลยีการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง

เทคโนโลยีหลักที่บริษัทพัฒนาขึ้น ได้แก่:

• ระบบตัดเสียงรบกวนแบบแอคทีฟ
• ไมโครโฟนแบบ Beamforming
• การประมวลผลเสียงด้วย AI
• การเชื่อมต่อไร้สายผ่าน Bluetooth
• เสียงเชิงพื้นที่ (Spatial audio)
• วิดีโอคอนเฟอเรนซ์อัจฉริยะ
• การเชื่อมต่อแบบ Multipoint
• เทคโนโลยีเพิ่มประสิทธิภาพการได้ยิน

ด้วยการเป็นส่วนหนึ่งของ GN Group ทำให้ Jabra ได้รับประโยชน์จากการวิจัยร่วมกับธุรกิจเครื่องช่วยฟังของ GN ซึ่งเป็นการผสานความเชี่ยวชาญด้านเสียงทั้งในระดับผู้บริโภค ระดับมืออาชีพ และระดับการแพทย์เข้าด้วยกัน2

ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา Jabra ได้นำเสนอนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ที่สำคัญหลายประการ ได้แก่:

• หนึ่งในชุดหูฟังบลูทูธรุ่นแรกๆ ของโลก
• หนึ่งในหูฟังออกกำลังกายรุ่นแรกที่มีเซนเซอร์วัดอัตราการเต้นของหัวใจในตัว
• กล้องประชุมทางไกลที่ใช้ AI พร้อมมุมมองภาพพาโนรามา 180 องศา
• ชุดหูฟังระดับมืออาชีพที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการทำงานแบบไฮบริดโดยเฉพาะ2

Jabra แข่งขันกับแบรนด์เครื่องเสียงและการสื่อสารชั้นนำระดับโลก เช่น:

• Apple
• Sony
• Bose
• Sennheiser
• Poly (HP)
• Logitech
• Cisco

ชื่อเสียงที่แข็งแกร่งที่สุดของแบรนด์อยู่ที่ด้านการสื่อสารทางธุรกิจ โดยได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในผู้ผลิตชุดหูฟังและอุปกรณ์การประชุมระดับองค์กรชั้นนำของโลก1

Jabra กำหนดให้ความยั่งยืนเป็นแกนหลักในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการดำเนินธุรกิจ โดยมุ่งเน้นในเรื่อง:

• การลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
• การออกแบบผลิตภัณฑ์อย่างยั่งยืน
• ห่วงโซ่อุปทานที่มีความรับผิดชอบ
• การดำเนินงานที่ปล่อยคาร์บอนต่ำ
• การยืดอายุการใช้งานผลิตภัณฑ์และความสามารถในการซ่อมแซมเท่าที่จะเป็นไปได้2

พันธกิจหลักของแบรนด์ Jabra คือ “Making Life Sound Better” โดยบริษัทมีเป้าหมายที่จะยกระดับการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และความบันเทิง ผ่านเทคโนโลยีเสียงคุณภาพสูงสำหรับทั้งผู้บริโภคและภาคธุรกิจ2

ปัจจุบัน Jabra นำเสนอผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่หลักดังนี้:

• หูฟัง True Wireless
• หูฟังครอบหู
• หูฟังบลูทูธ
• ชุดหูฟังสำหรับสำนักงาน
• ชุดหูฟังสำหรับคอลเซ็นเตอร์
• ลำโพงประชุมทางไกล
• กล้องวิดีโอคอนเฟอเรนซ์
• ระบบห้องประชุม
• อุปกรณ์เสริมและซอฟต์แวร์2

Jabra ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในด้าน:

• คุณภาพไมโครโฟนที่ยอดเยี่ยม
• การเชื่อมต่อบลูทูธที่มีเสถียรภาพ
• ชุดหูฟังระดับมืออาชีพที่สวมใส่สบาย
• การผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มความร่วมมือระดับองค์กรได้อย่างลงตัว
• ดีไซน์ที่ทนทาน เหมาะสำหรับการใช้งานและเดินทาง

แบรนด์มีชื่อเสียงเป็นพิเศษในกลุ่มผู้ใช้งานธุรกิจด้านความชัดเจนของเสียงพูดและผลิตภัณฑ์ที่เน้นการสื่อสารเป็นหลัก ขณะเดียวกันก็ยังคงรักษาฐานตลาดในกลุ่มเครื่องเสียงสำหรับผู้บริโภคไว้ได้อย่างมั่นคง1

1. Jabra (brand)
2. 150 years of making life sound better